Arzu KILIÇ, ŞAFAK ALTAY

Marka ve Marka Kişiliği Algısı: Bir Üniversite Örneği

Diğer birçok alanda olduğu gibi eğitim alanındaki rekabette gittikçe yoğunlaşmaktadır. Bu nedenle, rekabet avantajı elde etmek isteyen kurumlar markalaşmaya önem vermektedir. Bu çalışmanın amacı, 2008 yılında kurulan Ardahan Üniversitesi'nin (ARÜ) marka kişiliğinin iç ve dış paydaşlar açısından nasıl algılandığını belirlemek ve paydaşlar arasındaki algı farkını belirlemektir. Araştırma kapsamında, Aaker (1997) tarafından geliştirilen marka kişiliği ölçeği kullanılmış ve toplam 612 katılımcıdan veri toplanmıştır. Analizler sonucunda marka kişiliği ölçeği dört ana faktör altında toplanmıştır. Bunlar “Samimiyet-Yetkinlik, Coşku-Gelişmişlik, Sertlik ve Genç-Sade-Dışa Dönük olarak gruplanmıştır. İlk iki faktörde katılımcılar yargılara ilişkin kararsız iken son iki faktörde bu iki kişilik özelliği ile ilgili yargılara katılmamaktadır. Paydaşlar açısından bu faktörlere katılımları arasında farklılık olup olmadığına göre yapılan analizlerde ise Coşku-Gelişmişlik ve Sertlik boyutunda öğrencilerin diğer gruplara kıyasla daha olumluya yakın algıladığı görülmüştür. Samimiyet ve Yetkinlik ile Genç-Sade-Dışa Dönük boyutunda paydaşlar arasında bir farklılık bulunmamıştır

Brand And Brand Perception: An Example of University

Competition in the field of education is becoming more and more intense, as is be the case with many other fields. For this reason, institutions that want to gain competitive advantage attach importance to branding. The purpose of this study is to determine how the brand personality of Ardahan University (ARÜ), which was established in 2008, how is perceived in terms of internal and external stakeholders and to determine the difference between the stakeholders. The brand personality scale developed by Aaker (1997) was used and data were collected from a total of 612 participants As a result of the analyzes, brand personality scale was collected under four main factors.These are grouped as "Sincerity-Competence, Enthusiasm-Development, Hardness and Young-Simple-Outward Turning. The participants in the first two factors are undecided about the judgments while they are not participated in the judgments about the last two factors. In Analyzes made on the basis of whether there is a difference between the participation of these factors in terms of stakeholders are showed that the students perceived more positively than the other groups in the dimension of enthusiasm-development and hardness. There is no difference between stakeholders in the dimension of Sincerity and Competence and Young-Simple-Outward Turnaround

PDF

___

Aaker D. A. (2009). Güçlü markalar yaratmak, Çeviren: Erdem DEMİR, İstanbul: Mediacat,
Aaker, J. L.,(1997) “Dimensions of Brand Personality” Journal of Marketing Research, 34, August 1997
Aksoy, L. ve Özsomer, A.(2007) , “Türkiye’de Marka Kişiliği Oluşturan Boyutlar” 12.Ulusal Pazarlama Kongresi, Sakarya Üniversitesi
Aysen, E., Yaylı, A., Helvacı, E.(2012) “ Üniversitelerin Marka Kişiliği Algısının Belirlenmesi Üzerine Bir Araştırma” İşletme Araştırmaları Dergisi 4/4 , 182-204
Bennet, R. ve Ali-Choudhury, R.(2009) “ Prospective Students’ Perceptions of University Brands: An Empirical Study” Journal of Marketing for Higer Education 19:1, Jun 2009,85-107,
Binsardi,A. ve Ekwulugo, F. (2003) “International Marketing Of British Education: Research On The Students' Perception And The UK Market Penetration” Journal of Marketing Practice: Applied Marketing Science Vol. 21, Issue: 5,pp. 2003,318-327
Chapleo, C. (2007). Barriers to Brand Building in UK Universities? International Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing,12(1), 23-32.
Çakmakçı, N., (2006), “Üniversitelerin Tek Çaresi Var O Da Markalaşmak”, http://www.7tepedis.com/universitelerin-tek-caresi-var-o-da-markalasmak- .aspx?pageID=94&nID=1178,
Çatı, K., Bilgin, Y., Kethüda, Ö.,(2016) “Türkiye’deki Üniversitelerin Kendilerini Konumlandırdıkları Eğitim Alanları” Yükseköğretim ve Bilim Dergisi Cilt 6, Sayı 2, Ağustos 2016; 231-241
Çömlekçi, N. “ Bilimsel Araştırma Yöntemi Ve İstatistiksel Anlamlılık Sınamaları” Bilim Teknik Yayınevi, Ankara 2001
Dalgıç, T.(2012), “Üniversiteler, Markalar ve Tanıtım Stratejileri Üstüne”, http//www.farklihaber8.com/koseyazilari/tevfik-dalgic/universiteler-markalarvetanitim stratejileri/1259.aspx, 02.08.2012
Doğanlı, B.ve Bayri, D.(2012) “Üniversitelerin Marka Kişiliklerinin Belirlenmesine İlişkin Ampirik Bir Araştırma: Adnan Menderes Üniversitesi Örneği” Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakülte Dergisi, 17(3), 163-176
Dursun T. (2009). Marka Kişiliği Yaratma Süreci ve Marka Kişiliği Üzerine Bir Araştırma, Marmara İletişim Dergisi, 14, 79-92.
Eraslan, İ.(2015) “Üniversitelerin Uluslararası Görünürlüğü: Akademik Performans ve Üniversite Marka Değeri İlişkisi” Beykent Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Volume 8, Issue:1, 2015,37-47
Ercan, H. (2011)“Üniversite Seçiminde Öğrenci Algıları ve Türk Üniversitelerinin Konumlandırılması” İstanbul Ün. Fen Bilimleri Enst. Yüksek Lisans Tezi,
Gencer, Z.T (2012) “ Türkiye’deki Devlet Üniversitelerinin Markalaşması Üzerine Bir Yaklaşım” Mesleki Bilimler Dergisi, 1(3),78-85
Geuens,M., Weıjters, B., Wulf, K., (2008), A New Measure Of Brand Personality, Working Paper, Universiteit Gent Facülteit Economie En Bedrijfskunde Gökçe, B. “Toplumsal Bilimlerde Araştırma” Savaş Yayınları, Ankara 1988
Ivy, J. (2001)“ Higer Education Institution Image: A Correspondence Analysis Approach” International Journal of Educational Managment, Vol. 15, Issue.6, 2001, 276-282
Landrum,.E.R., Turrisi, R., Harless, C., (2008) “ University Image: The benefits of Assessment and Modeling”, Journal of Marketing for Higer Education, 9:1, Oct. 2008 ,53-68
Lymar, V. ve Mohajerani, K.(2013) “ Brand Image of Umea University: A Quantitative Study of The Effects on Students’ Attachment and Commitmen” Umea Universitet Mezuniyet Tezi,
Moralıoğlu, D. (2016), “Marka Algısı” http://didemmoralioglu.com/marka-algisi/ Erişim Tarihi 28.01.2018.
Nandan, S.(2005) “An Exploration Of The Brand Identity–Brand Image Linkage: A Communications Perspective” The Journal of Brand Management, Volume 12, Issue: 4, 2005, 264-278
Odabaşı,Y.(2006)“ Değişimin ve Dönüşümün Aracı Olarak Girişimci Üniversite” Girişimcilik ve Kalkınma Dergisi, C.1. S.1, 2006 ,87-104
Palacio, A. B., Meneses, G. D. ve Perez, P. J. P.(2002) “The configuration of the university image and its relationship with the satisfaction of students” . Journal of Educational Administration, Volume 40, Issue: 5, 2002, 486-505
Pirtini, S., Atalık, Ö., Aygün, G. (2006), “Markaya Yönelik İletişim ve Marka Değeri Açısından Tüketici Tercihlerini Etkileyen Faktörlerin Havayolu Müşterileri Üzerinde İncelenmesi”, İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, (27), 125-136.
Torlak,Ö., ve Doğan,V.,(2011)“ Üniversite Adaylarının Üniversite Marka Algılarının Üniversite Tercihlerine Etkilerinin Ölçümü: Eskişehir Örneği” İşletme Fakültesi Dergisi, C.12 S.1, 97-113
Torlak,Ö., ve Uzkurt, C.,(2005) “ Kola Markası Kişiliklerinin Üniversite Öğrencileri Tarafından Algılanması” Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi,6(2), 15-31