ŞÜKRÜ ANIL TOYGAR, Derya KARA, Mehmet KIRLIOĞLU

İşgörenlerin İş Yaşam Kalitesinin İncelenmesi: Ankara İlinde Bir Eğitim-Araştırma Hastanesi Örneği

Hizmet sektörü içerisinde yer alan hastanelerde faaliyet gösteren işgörenlerin iş yaşam kalitesi düzeyleri, başarı ve verimliliğinin artırılması açısından önemli bir konu olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu çalışma hastanelerde istihdam edilen işgörenlerin iş yaşam kalitesini belirlemek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Araştırmada Aydın ve diğ. (2011) tarafından geliştirilen ve altı boyuttaki 27 ifadeden oluşan “Sağlık Personeli Çalışma Yaşam Kalitesi Ölçeği” kullanılmıştır. Araştırmanın evrenini Ankara ilinde faaliyet gösteren bir Eğitim ve Araştırma Hastanesi oluşturmaktadır. Araştırma sonucunda; yaş, cinsiyet, aylık gelir, eğitim, çalışma süresi değişkenleri ile iş yaşam kalitesi ortalamaları arasında istatistiksel olarak anlamlı farklılaşmalar tespit edilmiştir. İşgörenlerin yaşının, iş yaşam kalitesi puanlarını pozitif yönde; cinsiyetinin çalışma yaşamı kalitesi puanlarını negatif yönde belirlediği tespit edilmiştir. Buna ilaveten aylık gelir, eğitim durumu ve son olarak kurumda çalışma sürelerinin çalışma yaşamı kalitesi puanlarını pozitif yönde ve anlamlı bir şekilde belirlediği sonucuna ulaşılmıştır.

Examination of Employees’ Quality of Working Life: a Sample of an Education-Research Hospital in Ankara Province

Quality of work life of professionals working in the hospitals within the service sector has been an important issue in terms of increasing the success and productivity of business and quality of the organizations. This study was conducted to determine the quality of work life of healthcare professionals employed in hospitals. In the study, "Healthcare Professionals’ Quality of Work Life Scale" consisting of 27 dimensions in six dimensions and developed by Aydin et al. (2011) was used. The population of the study constitutes a Training and Research Hospital operating in Ankara. As a result of the research; statistically significant differences were found between variables of age, gender, monthly income, educational status and working time and quality of work life scores. It was determined that the age of the employees affects the quality of work life scores positively, whereas gender affects the quality of work life in the negative direction. Furthermore, monthly income, education status, and lastly, work time in the organization positively and significantly determine the quality of work life scores.

PDF

___

Agassi J. B. (1975). The Quality of Working Life. In: The Quality of Working Life. (ed) L. E. Davis and A. B. Cherns. The Free Press, New York, 1, 280-298.
Avcı K., ve Pala K. (2004). Uludağ Üniversitesi Tıp Fakültesinde Çalışan Araştırma Görevlisi Ve Uzman Doktorların Yaşam Kalitesinin Değerlendirilmesi, Uludağ Üniversitesi Tıp Fakültesi Dergisi, 30(2): 81-85.
Aydın İ., Çelik Y., Uğurluoğlu Ö. (2011). Sağlık Personeli Çalışma Yaşam Kalitesi Ölçeği: Geliştirilmesi, Geçerliliği ve Güvenilirliği. Toplum ve Sosyal Hizmet, 22(2):79-100.
Ayyıldız, H. ve Cengiz, E. (2006). Pazarlama modellerinin testinde kullanılabilecek yapısal eşitlik modeli (YEM) üzerine kavramsal bir inceleme. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 11(1), 63-84.
Boomsma, A. (2000). Reporting analyses of covariance structures. Structural equation modeling, 7(3), 461-483.
Chan K. W. and Wyatt T. A. (2007). Quality of Work Life: A Study of Employees in Shanghai, China. Asia Pacific Business Review, 13(4): 501-517.
Chisholm R. (1983). Quality of Working Life: Critical Issue for the 80s. Public Productivity Review, 7 (1): 10-25.
Connell J. and Hannif, Z. (2009). Call Centres, Quality of Work Life and HRM Practices: An In-House/Outsourced Comparison. Employee Relations, 31(4), 363-381.
Considine G. and Callus R. (2002). The Quality Work Life of Australian Employees – The Development of An Index. Working Paper 73. Sydney: ACIRRT, University of Sydney.
Crowley, S. L., & Fan, X. (1997). Structural equation modeling: Basic concepts and applications in personality assessment research. Journal of personality assessment, 68(3), 508-531.
Çelmece N. ve Işıklar A. (2015). Sağlık Çalışanlarında Algılanan Liderlik ve İş Yaşam Kalitesi İlişkisi. Akademik Sosyal Araştırmalar Dergisi, 3(20): 202-216.
Çokluk, Ö., Şekercioğlu, G., Büyüköztürk, Ş. (2012). Sosyal bilimler için çok değişkenli istatistik: SPSS ve LISREL uygulamaları. Ankara: Pegem Akademi.
Çolak M. ve Çetin T.(2017). Analysis of The Occupational Health and Safety at SMEs, Research Journal of Business and Management, 4(3): 384-389.
Daskalova N. (2009). Gender Differences in Quality of Work and Life; Institute For Social and Trade Union Research, Bulgaria, Nov.
Dikmetaş E. (2006). Hastane Personelinin Çalışma/İş Yaşam Kalitesine Yönelik Bir Araştırma. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 15(2): 169- 182.
Field A. (2009). Discovering Using SPSS. 3rd Ed. London: Sage Publications. Ganguly R. M. (2010). Quality of Work Life and Job Satisfaction of a Group of University Employees. Asian Journal Of Management Research, Pp. 209-216.
Hayduk, L., Cummings, G., Boadu, K., Pazderka-Robinson, H., & Boulianne, S. (2007). Testing! testing! one, two, three–Testing the theory in structural equation models! Personality and Individual Differences, 42(5), 841-850.
Hooper, D., Coughlan, J., Mullen, M. (2008). Structural equation modelling: Guidelines for determining model fit. The Electronic Journal of Business Research Methods, 6(1), 53-60.
Hu, L. T., Bentler, P. M. (1999). Cutoff criteria for fit indexes in covariance structure analysis: Conventional criteria versus new alternatives. Structural equation modeling: a multidisciplinary journal, 6(1), 1-55.
İlhan, M., Çetin, B. (2014). LISREL ve AMOS programları kullanılarak gerçekleştirilen yapısal eşitlik modeli (yem) analizlerine ilişkin sonuçların karşılaştırılması. Eğitimde ve Psikolojide Ölçme ve Değerlendirme Dergisi, 5(2), 26-42.
Kalaycı Ş. (2010). Faktör Analizi. İçinde: SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri. Ed.: Şeref Kalaycı. 5. Baskı. Ankara: Asil Yayın Dağıtım Ltd. Şti.
Kılıç R. ve Keklik B. (2012). Sağlık çalışanlarında İş Yaşam Kalitesi ve Motivasyona Etkisi Üzerine Bir Araştırma. Afyon Kocatepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 14(2): 147-160.
Korkmaz M., Yücel A. S., Kılıç B., Toker F., Gümüş S., Aytaç A. (2015). Kamu ve Özel Sağlık Kurumlarında Çalışan Personelin Ücret Beklenti Düzeylerinin Uygulamalı Örneği, Uluslararası Beşeri ve Akademik Bilimler Dergisi, 4 (11): 211-225.
Lau R.S.M. and May B. E. (1998). A Win-Win Paradigm for Quality Of Work Life and Business Performance, Human Resource Development Quarterly, 9 (3): 211- 226.
McDonald, R. P., & Ho, M.-H. R. (2002). Principles and practice in reporting structural equation analyses. Psychological methods, 7(1), 64-82.
Meydan, C. H. ve Şeşen, H. (2015). Yapısal Eşitlik Modellemesi Amos Uygulamaları. 2. Baskı, Ankara: Detay Yayıncılık.
Munro, B. H. (2005). Statistical methods for health care research. Philadelphia: Lippincott Williams & Wilkins.
Pugalendhi S. B., Umaselvi M., Nakkeeran S. K. (2010). Quality of Work Life: Perception Of College Teachers, MPRA Paper 27868, University Library Of Munich, Germany, Revised 01 Sep 2010.
Saygılı M., Avcı K., Sönmez S. (2016). Sağlık Çalışanlarının Çalışma Yaşam Kalitesine İlişkin Bir Değerlendirme: Bir Kamu Hastanesi Örneği. The Journal of Social Sciences Studies, 52:437-451.
Schreiber, J. B., Nora, A., Stage, F. K., Barlow, E. A., & King, J. (2006). Reporting structural equation modeling and confirmatory factor analysis results: A review. The Journal of educational research, 99(6), 323-338.
Seçer, İ. (2015). Psikolojik test geliştirme ve uyarlama süreci SPSS ve LISREL uygulamaları, Ankara: Anı Yayıncılık.
Seçer, İ. (2017). SPSS ve LISREL ile pratik veri analizi analiz ve raporlaştırma, Ankara: Anı Yayıncılık.
Sirgy M.; Efraty D.; Siegel, P., And Lee, D. (2001). A New Measure of Quality of Work Life Based on Need Satisfaction and Spillover Theories. Social Indicators Research, 55(3): 241-302.
Şimşek, Ö. F. (2007). Yapısal eşitlik modellemesine giriş: Temel ilkeler ve LISREL uygulamaları. Ankara: Ekinoks, 315-337.
Türk Y. Z., Çetin M., Fedai T. (2012). Genç Hekimlerde Çalışma Yaşam Kalitesinin Belirleyicileri. Sağlık Bilimleri Dergisi, 21 (3): 172-181.
Türkay O. (2015). Çalışma Yaşamı Kalitesinin İş Memnuniyeti ve Bağlılık Üzerine Etkileri: Seyahat Acentaları Üzerine Bir Araştırma. Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 22(1): 239-256.
Ukko J., Tenhunen J., Rantanen H. (2008). The Impacts of Performance Measurement on The Quality of Working Life. International Journal Business Performance Management, 10 (1): 86-98.
ULU S. ve Kutanis R. Ö. (2016). İşgücü Piyasalarında Ayrımcılığın Kaynakları. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (35), 359-372.
Urhan B. ve Etiler N. (2011). Sağlık Sektöründe Kadın Emeğinin Toplumsal Cinsiyet Açısından Analizi. Çalışma ve Toplum, 2(29), 191-215.
Yıldırım A. ve Hacıhasanoğlu, R. (2011). Sağlık Çalışanlarında Yaşam Kalitesi ve Etkileyen Değişkenler. Journal Of Psychiatric Nursing, 2(2), 61-8.
Yılmaz, V. (2009). LISREL ile yapısal eşitlik modellemesi-I: temel kavramlar, uygulamalar, proglamlama: Pegem Akademi.
Walton R. E. (1973), Quality of Working Life: What is it?, Sloan Management Review, 15(1): 11-21.