Kamu Hastanelerindeki Sağlık Yöneticilerinin Yetkinlikleri

Sağlık kuruluşları için yöneticilerin sahip oldukları yetkinlikler her geçen gün daha önemli bir hale gelmektedir. Bu çalışma sağlık yöneticilerinin yetkinliklerini değerlendirmek amacıyla yapılmıştır. Çalışmada, The American College of Healthcare Executives (ACHE) tarafından yöneticilerin kendi kendilerini değerlendirmeleri amacıyla geliştirilen ve Erigüç, Kurul ve Tekin Numanoğlu (2014) tarafından Türkçe’ye çevrilen ölçekten yararlanarak bir anket hazırlanmıştır. Anket kamu hastanelerindeki 400 sağlık yöneticisine uygulanmıştır. Araştırmaya katılan sağlık yöneticilerinin yetkinliklerinden liderlik yetkinlik düzeyi en yüksek yetkinlik alanı, sağlık sektörü bilgi düzeyi ise en düşük yetkinlik alanı olarak belirlenmiştir. Farklı iş rollerine sahip sağlık yöneticilerinin en düşük yetkinlik alanı olarak sağlık sektörü bilgi düzeyinin olma nedeni sağlık yöneticilerinin %82’sinin sağlık yönetimi eğitimi almamış olmasıdır. Araştırma kapsamında yer alan sağlık yöneticilerinin yetkinlikleri ile yönetsel statüleri arasında istatistiksel anlamlılık bulunamamıştır. Sağlık yöneticilerinin cinsiyetlerine göre yetkinlik alanlarındaki farklılık değerlendirildiğinde kadın yöneticilerin iletişim ve kişilerarası ilişkiler yönetimi yetkinlik düzeyinin erkek sağlık yöneticilerinden daha yüksek olduğu belirlenmiştir.

Competencies of Healthcare Managers in Public Hospitals

Competencies are becoming more important for healthcare organizations. The aim of this study is to determine the managerial competencies of healthcare managers. In this study, a questionire prepared by using Healthcare Executives Competencies Assessment Tool which was translated to Turkish by Erigüç, Kurul ve Tekin Numanoğlu 2014). ACHE for the purpose of using self-assessment tool for healthcare managers. The questionnaire have been applied a total of 400 healthcare managers in public hospitals. From the competencies of the healthcare managers, who participated in the research, competency level of leadership is determined as the highest area of competency while level of knowledge in healthcare sector is the lowest area of competency. Knowledge level of the healthcare managers having different job roles in healthcare sector is the lowest area of competency because 82% of the healthcare managers did not receive the training on healthcare management. A statistical significance between the competencies and managerial statuses of the healthcare managers within the scope of the research could not be found. When the differences in the competency areas according to genders of the healthcare managers are evaluated, it is determined that communication and interpersonal relations management competency level of female managers is higher than the level of male managers.

PDF

___

Arıkan, S. (2008). “Yönetsel Kademelerde Yöneticilerin Karşılaştıkları Güçlükler”. Polis Bilimleri Dergisi, 1(4), 145-146.
Atabey Ertürk, S. (2012). Sağlık Sistemleri ve Sağlık Politikaları. Ankara: Gazi Kitabevi.
Bayın, Ö., & Akbulut, Y. (2012). “Kanıta Dayalı Yaklaşım ve Sağlık Politikası”. Ankara Sağlık Bilimleri Dergisi, 1(2), 116-120.
Bharadwaj, A., & Punia, B.K. (2013). “Managerial Competencies and Their Influence on Managerial Performance: A Literature Review International”. Journal of Advanced Research in Manegement and Social Sciences, 2(5), 72-77.
Biçer, G., & Düztepe, Ş. (2003). “Yetkinlikler ve Yetkinliklerin İşletmeler Açısından Önemi”. Havacılık ve Uzay Teknolojileri Dergisi, 1(2), 13-20.
Bingöl, D. (2013). İnsan Kaynakları Yönetimi. İstanbul: Beta Yayıncılık. Broscio, M., & Scherer, J. (2003). “Bulding Job Security: Strategies for Becoming A Highly Valued Contributor”. Journal of Healthcare Management, 48(4), 147- 151.
Budak, G. (2008). Yetkinliğe Dayalı İnsan Kaynakları Yönetimi. İzmir: Barış Yayınları. Calhoun, J.G., Davidson, P.L., Sinioris, M.E., Vincent, E.T., & Griffith, J.R. (2002).
“Toward An Understanding of Competency Identification and Assessment in Health Care Management”. Qual Manag Health Care, 11(1), 14-38.
Cheng, M., Dainty, A.R.J., & Moore, D. R. (2005). “Towards A Multidimensional Competency Based Managerial Performance Framework: A Hybrid Approach”. Journal of Managerial Psychology, 20(5), 380-397.
Cockerill, T., Hunt, J., & Schroder, H. (1995). “Managerial Competencies: Fact or Fiction? ”. Business Strategy Review, 26(2), 15-25.
Çetinkaya, M. (2009). “Yöneticilerin Yönetsel Algılamalarına İlişkin Bir Araştırma”. Afyon Kocatepe Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, 10(2), 219-237.
Çetinkaya, M., & Özutku, H. (2012). “Yönetsel Performansa Yetkinlik Temelli Yaklaşım: Türk Otomotiv Sektöründe Bir Araştırma”. İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 41(1), 142-161.
Çokluk, Ö., Şekercioğlu, G., & Büyüköztürk, Ş. (2014). Sosyal Bilimler İçin Çok Değişkenli İstatistik SPSS ve LISREL Uygulamaları. Ankara: Pegem Akademi Yayınları.
Dwyer, J., Paskavitz, M., Vriesendorp, S., & Johnson, S. (2006). “An Urgent Call to Professionalize Leadership and Management in Healthcare Worldwide”. Management Science for Health, 4(1),40-55.
Dye, C., & A. Garman. (2006). “Exceptional Leadership: Competencies for Healthcare Executives”. Url: https://www.ache.org/pdf/secure/gifts (12.04.2017).
Erigüç, G., Kurul, B.T., & Tekin Numaoğlu, R. (2014). Yöneticilerin Bakış Açısı İle Sağlık Kurumları Yöneticilerinin Sahip Olması Gereken Yönetsel Yetkinlikler. 8. Sağlık ve Hastane İdaresi Kongre Bildiri Kitabı, 1493-1498.
Evans R., Garman A. N., Krause, M. K., & Anfossi J. (2006). “Professionalism”. Journal of Healthcare Management, 51(4), 4-10.
Fang, C.H., Cheng, S.T., & Chen G.L. (2010). “Competency Development Among Taiwanese Healthcare Middle Manager: A Test of The AHP Approach”. African Journal Business Management, 4(13), 2846-2850.
Finley, F.R., Ivanitskaya, L.V., & Kennedy, M.H. (2007). “Mentoring Junior Healthcare Administratiors: A Description of Mentoring Practices in Hospitals”. Journal of Healthcare Management, 52(2), 260-270.
Garman, A.N., & Strong, J. (2006). “Communication and Relationship Management”. Journal of Healthcare Management, 51 (2), 8-10.
Garman, A.N., & Tran, L. (2006). “Knowledge of The Healthcare Environment”. Journal of Healthcare Management, 51(3),10-15.
Genç, N. (2007). Yönetim ve Organizasyon Çağdaş Sistemler ve Yaklaşımlar. İstanbul: Beta Yayıncılık.
Gider, Ö., & Top, M. (2006). “Kamu Hastane Sektöründe Liberalleşme ve Türkiye’ye Yansımaları”. Ekonomist Dergisi, 96(4),12-16.
Hackett, R.D. (2002). “Understanding and Predicting Work Performance in The Canadian Military”. Canadian Journal of Behaviovural Science, 34 (2),131-140.
Howe, L. (2008). “What Do We Mean by Competence and Competency in Healthcare”. Journal Healthcare Management, 53(6), 360-373.
Kaissi, A. (2005). “Manager Physician Relationships: An Organizational Theory Perspective”. Healthcare Management, 24(2),165-176.
Khadka, D.K., Gurung, M., & Nawaraj, C. (2014). “Managerial Competencies – A Survey of Hospital Managers Working in Kathmandu Valley Nepal”. Journal of Hospital Administration, 3(1), 34-45.
Kleinman, C. S. (2003). “Leadership Roles, Competencies and Education”. Journal of Administration, 33(9), 451-455.
Köse Ünal, A. (2015). Sağlık Yöneticilerinin Yetkinlik Algılarını Belirlemeye Yönelik Nitel Bir Çalışma. 3. Örgütsel Davranış Kongresi Bildiri Kitabı, 706-710.
Kubica, A. J. (2008). “Transcitioning Middle Managers”. Healthcare Executive, 23(1), 58-60.
Mayatürk Akyol, E. (2011). Yetkinliğe Dayalı Performans Yönetimi. Ankara: Nobel Yayıncılık.
Meydan, C. H., & Şeşen, H. (2011). Yapısal Eşitlik Modellemesi AMOS Uygulamaları. Ankara: Detay Yayıncılık.
Mooney, A. (2007). “Core Competence, Distinctive Competence and Competitive Advantage: What Is The Difference? ”. Journal of Education for Business, 83 (2), 110-115.
Oliver, J. W., & Carnall, R. (2011). “Medical Leadership: Why It’s Important, What Is Required and How We Develop It?”. Postgrad Med J, 8(2), 27-30.
Özutku, H. (2010). Örgütsel Performans Boyutuyla İnsan Kaynakları Yönetimi, Ankara: Gazi Kitabevi.
Reddy G., Manadavia A., Nicholson, J., & Broomfield, S. (2015). “Doctors and Medical Students Training in Management and Their Knowledge of Acronyms in NHS Management”. The RCS Bulletin, 97(6), 12-15.
Rollins, G. (2003). “Succession Planning: Laying The Foundation for Smooth Transitions and Effective Leaders”. Healthcare Executive,18(1),14-18.
Salome, I., Kieran, W., Lawrence, B., & Mwanthi, A. (2011). “A Qualitative and Quantitative Study of Medical Leadership and Management: Experiences, Competencies, and Development Needs of Doctor Managers in The United Kingdom”. Journal of Management & Marketing Healthcare, 4(1), 16-29.
Sargutan, A. E. (2005). “Sağlık Sektörü ve Sağlık Sistemlerinin Yapısı”. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 8(3), 12-14.
Seçer, İ. (2013). SPSS ve LISREL ile Pratik Veri Analizi, Ankara: Anı Yayıncılık. Shirazi, A., & Mortazavi, K. (2009). “Effective Management Performance A Competency Based Perspective”. International Review of Business Research Papers, 5(1), 4-10.
Stefl, M. (2008). “Common Competencies for All Healthcare Managers: The Healthcare Leadership”. Journal of Healthcare Management, 53 (6), 360-373.
Şahin, A. (2007). “Türk Kamu Yönetiminde Yönetsel İletişim ve Bu Konuda Düzenlenen Bir Anket Çalışmasının Sonuçları”. Maliye Dergisi, 152 (6), 40-50.
Şahin, B. (2004). “Sağlık Kullanımında Değişkenlik Sorunu: Neden Yönetemiyoruz? Nasıl Yönetebiliriz? ”. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 7(2) 200-210.
Şencan, H. (2005). Sosyal ve Davranışsal Ölçümlerde Güvenirlik ve Geçerlilik. Ankara: Seçkin Yayıncılık.
Thrall, T. (2006). “Nurturing Your Nurse Managers”. Hospitals and Health Networks, 80(4), 71-74.
Top, M. (2006). “Sağlık Hizmetlerinde Önceliklerin Belirlenmesi: Türkiye’de Öncelik Belirleme Sürecinde Rol Alan Tarafların Görüşleri ve Sağlık Politikalarına İlişkin Değerlendirmeleri”. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 9(1), 94-96.
Tütüncü, Ö., & Küçükusta, D. (2008). “The Role of Supply Chain Management Integration in Quality Management System for Hospitals”. International Journal of Management Perspectives, 1(1), 31-39.
Uğurluoğlu, Ö. (2013). “Sağlık Kurumlarında Dış Çevre Analizi”. Toplum ve Sosyal Hizmet, 24 (2), 155-160.
Uğurluoğlu, Ö., & Çelik, Y.(2005). “Sağlık Sistemleri Performans Ölçümü, Önemi ve Dünya Sağlık Örgütü Yaklaşımı”. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 8 (1), 10-15.
Uysal, G. (2009). “Başarılı Bir Yönetici Olmada Anahtarlar”. Sayıştay Dergisi, (42), 37-40.
Ünal, M. (2012). 21.Yüzyılda Değişim, Yönetim ve Liderlik. İstanbul: Beta Yayınları. Yarbrough, A., Erwin, C.O., & Gibson, M. A. (2015). “Develop National Network of Connected MCH Leaders Paralel Activities With Partners”. Journal of Healthcare Management, 60 (2), 45-55.
Zaccaro, S.J., & Banks, D. (2004). “Leader Visioning and Adaptability: Bridging The Gap Between Research and Practice on Developing The Ability to Manage Change”. Human Resource Management Journal, 43(4), 367-380.