Kamuda İzlenim Yönetimi: Karşılaştırmalı Bir Çalışma

Bu çalışmada, öncelikle izlenim yönetimi kavramı kuramsal yönleriyle incelenmiş, daha sonra uygulamalı bir araştırma ile kamuda görev yapan yönetici (n=113) ve diğer çalışanların (n=172), örgütsel ortamda kullandıkları izlenim yönetimi taktiklerinin karşılaştırması yapılmıştır. Anılan taktikler, çalışmada; “niteliklerini tanıtarak kendini sevdirme”, “kendini örnek personel gibi göstermeye çalışma”, “kendine acındırmaya çalışma”, “kendi önemini zorla fark ettirmeye çalışma” ve “işine sahip çıkmaya çalışma” olarak ele alınmıştır. Araştırma sonucunda kamu yönetici ve çalışanlarının en çok “işine sahip çıkmaya çalışma”; en az olarak da “kendini örnek personel gibi göstermeye çalışma” taktiğini kullandıkları bulunmuştur. Ayrıca, yönetici ve diğer çalışanların, izlenim yönetimi taktikleri kullanımı bakımından farklılaştıkları belirlenmiştir.

___

Bolino, M. C. (1999), "Citizenship and Impression Management: Good Soldiers or Good Actors?", Academy of Management Review, 24, s. 82-98.
Bolino, M. C. ve Turnley, W. H. (1999), "Measuring Impression Management in Organizations: A Scale Development Based on the Jones and Pittman Taxonomy", Organizational Research Methods, 2, s. 187-206.
Bolino, M. C. ve Turnley, W. H. (2003), "Counternormative Impression Management, Likeability and Performance Ratings: The Use of Intimidation in an Organizational Setting", Journal of Organizational Behavior, 24, s. 237-250.
Cantekin, A. (2003), Etkileme Yönetimi (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi), Kara Harp Okulu Savunma Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
Crane, E. ve Crane, F. G. (2004), "Usage and Effectiveness of Impression Management Strategies in OrganizationalSettings", Journal of Group Psychotherapy Psychodrama and Sociometry, s. 25-34.
Demir, K. (2002), Türkiye 'deki Resmi ve Özel Lise Öğretmenlerinin İzlenim Yönetimi (Yayınlanmamış Doktora Tezi), Ankara Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
Feldman, D. C. ve Klich, N. R. (1991), "Impression Management and Career Strategies", Applied Impression Management, Giacalone, R.A. ve Rosenfeld, P. (Ed.), Sage Pub., London, s. 67-79.
Freedman, J. L. (1989), Sosyal Psikoloji, (Çev. Ali Dönmez), Ara Yayıncılık, İstanbul.
Gardner, W. L. (1992), "Lessons in Organizational Dramaturgy: The Art of Impression Management", Organizational Dynamics, s. 33-46.
Hofstede, G. (1980), "Motivation, Leadership and Organizations: Do American Theories Apply Abroad?", Organizational Dynamics, Summer, s. 42-63.
Hofstede, G. (1984), Culture's Consequences: International Differences in Work Related Values, (Abridged Edition), Sage Publications, Newbury Park.
Hofstede, G. (1991), Cultures and Organizations: Software of The Mind, Me Graw Hill, London.
Jones, E. E. (1990), Interpersonal Perception, W.H. Freeman and Company., New York.
Leary, M. R. (1996), Self-Presentation, Impression Management and Interpersonal Behavior, Westview Press, Oxford.
Leary, M. R. ve Kowalsky, R. M. (1995), Social Anxiety, The Guilford Press, New York.
Leary, M. R. ve Kowalsky. R. M. (1990), "Impression Management: A Literature Review and Two-Component Model", Psychological Bulletin, 107,1, s. 34-47.
Liden, R. C. ve Mitchell T. R. (1988), "Ingratiatory Behaviors in Organizational Settings", Academy of Management Review, 13, s. 572-587.
Rosenfeld, P., Giacalone, R. A., Riordan, C. A. (1995), Impression Management in Organizations, Routhledge, New York.
Sallot, L. M. (2002), "What the Public Thinks About Public Relations: An Impression Management Experiment", Journalism & Mass Communication Quarterly, 79 (1), s. 150-164.
Schutz, A. (1998), "Assertive, Offensive, Protective, and Defensive Styles of Self-Presentation: A Taxonomy" The Journal of Psychology, 132 (6), s. 611-628.
Tolan, B. (1991), Sosyal Psikoloji, Adım Yayıncılık, Ankara.