ÖRGÜTLERDEKİ YALNIZ KALPLER: YALNIZ ÇALIŞANLARIN SİNİK TUTUMLARI ÜZERİNDE ALGILANAN YÖNETİCİ DESTEĞİNİN ARACILIK ROLÜ

Yalnızlık örgütte, çalışanların karşılaşabileceği acı veren sosyal bir durumdur. Teknolojinin gelişmesi ve bunun yanında bireyselliğin artması işyerlerinde kendini yalnız hisseden insanların sayısını her geçen gün arttırmakta ve bazı bireyler sürekli, bazı bireyler ise zaman zaman kendini yalnız hissetmektedir. Örgüt içerisinde yakın ya da destekleyici ilişkileri olmayan çalışanların kendilerini yalnız hissetmeleri ve bununla bağlantılı olarak örgüte karşı negatif tutum ve davranışlar içerisine girmeleri beklenebilir. Yöneticilerin çalışanların tutum ve davranışlarında belirleyici bir etkisinin olması itibariyle yönetici desteğinin yalnızlık ve sinizmi azaltıcı bir etkisi olduğu düşünülmektedir. Bu çalışma, çalışanların iş yaşamında karşılaştıkları yalnızlık ile örgütsel sinizm arasındaki ilişkiyi araştırarak, bu ilişkide algılanan yönetici desteğinin üstlendiği rolü ortaya çıkarmayı amaçlamaktadır. Araştırma kapsamında, bir kamu kuruluşunda görev yapmakta olan 150 çalışandan anket aracılığıyla veri toplanmıştır. Araştırmanın hipotezlerini test etmek amacıyla Cronbach Alfa güvenilirlik analizi, korelasyon ve regresyon analizleri gerçekleştirilmiştir. Analiz sonuçlarına göre, çalışanların işyerinde yalnızlık ile örgüte yönelik sinik tutumların arasında pozitif bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Algılanan yönetici desteği ile işyerinde yalnızlık ve sinizm arasında negatif yönde bir ilişki olduğu elde edilen bir diğer sonuçtur. Son olarak işyerinde yalnızlık ile çalışanların örgüte karşı sinik tutumları arasındaki ilişki üzerinde algılanan yönetici desteğinin aracılık etkisinin olduğu bulunmuştur. Bu sonuca göre yönetici desteği algılamayan çalışanın, yalnızlık duygusunun örgüte yönelik sinik tutumunu daha az etkilemektedir. İşyeri yalnızlığı literatürde nispeten az ilgi görmüş konulardan biridir, bu bağlamda çalışmanın literatüre katkısı olacağı düşünülmektedir.

THE LONELY HEARTS IN THE ORGANIZATIONS: THE MEDIATION ROLE OF THE PERCEIVED SUPERVISOR SUPPORT ON THE CYNICAL ATTITUDES OF THE LONELY EMPLOYEES

Loneliness is a phenomenon that every individual experience at least once in his life. In business life, some individuals may sometimes feel lonely, while others may always feel lonely. A concept associated with loneliness at work is organizational cynicism. As a simple definition organizational cynicism refers to an individual’s disdain the organization in which he works. The individual who feels lonely at the workplace starts to break away from the organization and does not take the aims of the organization seriously. However, supervisor support is thought to have a diminishing effect on loneliness and cynicism. This study aims to explore the relationship between employee loneliness and organizational cynicism in the work life, and to explore the role of perceived executive support in this relationship. Within the scope of the research, data were collected through a survey from 150 employees working in a public institution. Cronbach Alpha reliability analysis, correlation and regression analyzes were performed to test the hypotheses of the study. According to the results of the analysis, it is determined that there is a positive relationship between the loneliness of the employees and the cynical attitudes towards the organization in the workplace. There is a negative correlation between perceived supervisor support and loneliness and cynicism in the workplace. Finally, it has been found that there is mediation effect of perceived supervisor support on the relationship between loneliness and employees' cynic attitudes towards the organization. According to this result, the sense of loneliness of the employee who does not perceive supervisor support less affects the cynic attitude towards the organization. Workplace loneliness is one of the subjects of relatively low interest in the literature. In this context, it is thought that the study will contribute to the literature.

PDF

___

Abraham, R. (2000). “Organizational Cynicisim: Bases and Consequenses”. Genetic, Social and General Psychology Monographs, 126 (3): 269-292.
Adams, B. N. (1967). “Interaction Theory and the Social Network”. Sociometry, 30(1), 64-78.
Andersson, Lynee M. (1996). “Employee Cynicism: An Examination Using A Contract Violation Framework”, Human Relations. 49(11).
Ay, F. A. (2015). “İstismarcı Yönetim, İşyeri Yalnızlığı ve Örgütsel Sinizm Arasındaki İlişkiler: Sağlık Çalışanlarına Yönelik Bir Çalışma”. Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 8 (41): 1116-1126.
Baron, R. M. ve Kenny, D. A. (1986), “The Moderator-Mediator Variable Distinction Social Psychological Research: Conceptual, Stategic and Statistical Considerations”, Journal of Personality and Social Psychology, 51 (6): 1173-1182.
Başaran, İ. E. (1991). Örgütsel Davranış: İnsanın Üretim Gücü. Ankara: Kadıoğlu Yayıncılık.
Bateman, Thomas S., Sakano, Tomoaki and Fujita, Makoto (1992). “Roger, Me, and my Attitude: Film Propaganda and Cynicism toward Corporate Leadership”, Journal of Applied Psychology. 77: 786-771.
Adams, B. N. (1967). “Interaction Theory and the Social Network”. Sociometry, 30(1), 64-78.
Ben-Sira, Z. (1976). “The Function of the Professional’s Affective Behavior in Client Satisfaction: A Revised Approach to Social Interaction Theory”. Journal of Health and Social Behavior, 17(1), 3-11.
Bhanthumnavin, D. (2003). Perceived social support from supervisor and group members' psychological and situational characteristics as predictors of subordinate performance in Thai work units. Human Resource Development Quarterly, 14(1), 79-97.
Bilgin, N. (2003). Sosyal Psikoloji Sözlüğü, Kavramlar, Yaklaşımlar. İstanbul: Bağlam Yayıncılık
Booth, R. (1983). “Toward an Understanding of Loneliness”. Social Work, 28 (2): 116-119.
Brandes, P., Dharwadkar, R. ve Dean, J. W. (1999). "Does Organizational Cynicism Matter? Employee and Supervisor Perspectives on Work Outcomes”. Eastern Academy of Management Proceedings, 150-153.
Cacioppo, J.T., Hughes, M.E., Waite, L.J., Hawkley, L.C. & Thisted, R.A. (2006). “Loneliness as a Specific Risk Factor for Depressive Symptoms: Cross-Sectional and Longitudinal Analyses”. Psychology and Aging, 21(1):140-151.
Casper, W. J., Harris, C., Taylor-Bianco, A., ve Wayne, J. H. (2011). “Work–Family Conflict, Perceived Supervisor Support and Organizational Commitment among Brazilian Professionals”. Journal of Vocational Behavior, 79 (3): 640–652.
Cindiloğlu, M., Polatçı, S., Özçalık, F., & Gültekin, Z. (2017). “İşyeri Yalnızlığının İş ve Yaşam Tatminine Etkisi: Lider-Üye Etkileşiminin Aracılık Rolü”. Ege Akademik Bakış, 17 (2): 191- 200.
Cole, M. S., Bruch, H., ve Vogel, B., (2006). “Emotion as Mediators of the Relations between Perceived Supervis or Support and Psychological Hardiness on Employe Cynicism”. Journal of Organizational Behaviour, 27(4): 463-484.
Çetin, A., ve Alacalar, A. (2016). “İş Yaşamında Yalnızlığı Yordamada Kişilik Özellikleri İle Algılanan Sosyal ve Örgütsel Desteğin Rolü”. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 12(27): 193-216.
Dean, J. W., Brandes, P., ve Dharwadkar, R. (1998). “Organizational Cynicim”. Academy of Management Review, 341-352.
Demirbaş, B., ve Haşit, G. (2016). “İş Yerinde Yalnızlık ve İşten Ayrılma Niyetine Etkisi: Akademisyenler Üzerine Bir Uygulama”. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 137- 158.
Diener, E., ve Seligman, M. E. (2002). “Very Happy People”. Psychological Science, 13, 81-84.
Doğan, T., Çetin, B. ve Sungur, M.Z. (2009). “İş Yaşamında Yalnızlık Ölçeği Türkçe Formunun Geçerlilik ve Güvenilirlik Çalışması”. Anadolu Psikiyatri Dergisi, 10: 271-277.
Eisenberger, R., Stinglhamber, F., Vandenberghe, C., Sucharski, I. L., & Rhoades, L. 2002. “Perceived supervisor support: Contributions to perceived organizational support and employee retention”. Journal of Applied Psychology,87: 565-573.
Erbaşı, A., ve Zaganjori, O. (2017). “Sosyal İzolasyonun Örgütsel Sinizm Üzerindeki Etkisi”. Yönetim ve Ekonomi, 39-52.
Fitzgerald, Michael R. (2002). Organizational Cynicism: Its Relationship Perceived Organizational Injustice Explanatory Style, Doctoral Thesis, University of Cincinnati. Giddens, A. (2012). Sosyoloji. Çev., Hüseyin Özel, Kırmızı Yayınları, İstanbul
Giray, M.D. ve Şahin, D.N. (2012). “Algılanan örgütsel, yönetici ve çalışma arkadaşları desteği ölçekleri: Geçerlik ve güvenirlik çalışmas”. Türk Psikoloji Yazıları, 15(30): 1-9.
Helvacı, M.A. ve Çetin, A. (2012). “İlköğretim okullarında görev yapan öğretmenlerin örgütsel sinizm düzeylerinin belirlenmesi (Uşak ili örneği)”. Turkish Studies-International Periodical For The Languages, Literature and History of Turkish or Turkic, 7 (3), Summer, 1475-1497, ISSN: 1308-2140.
Johnson J. L. & O’Leary-Kelly, A. M. (2003), “The effects of psychological contract breach and organizational cynicism: Not all social exchange violations are created equal”, Journal of Organizational, 24, 627-647.
Karacaoğlu, K. ve İnce, F. “Örgütsel Sinizm Ölçeği Türkçe Formunun Geçerlilik ve Güvenilirlik Çalışması: Kayseri Organize Sanayi Bölgesi Örneği”. Business and Economics Research Journal, 3(3): 77-92.
Kasalak, G., ve Aksu, M. B. (2014). “Araştırma Görevlilerinin Algıladıkları Örgütsel Desteğin Örgütsel Sinizm ile İlişkisi”. Kuram ve Uygulamada Eðitim Bilimleri , 115-133
Lam, L.W., ve Lau, D.C. (2012). “Feeling lonely at work: investigating the consequences of unsatisfactory workplace relationships”. The International Journal of Human Resource Management, 23(20): 4265-4282.
Riolli, L. ve Savicki, V., (2014). “Environmentally Initiated, Self-Confirming Alienation in the Workplace”. Open Journal of Depression, 3(4): 164-171.
Marshall, G.W., Michaels, C.E. ve Mulki J.P., (2007). “Workplace isolation: Exploring the construct and its measurement”, Psychology& Marketing, 24(3): 195–223.
Mirvis, P.H. ve Kanter, D.L.(1991). “Beyond Demography: A Psychographic Profile of The Workforce”. Human Resource Management, 30(1): 45-68.
Nartgün, Ş. S., ve Kalay, M. (2014). “Öğretmenlerin Örgütsel Destek, Örgütsel Özdeşleşme ile Örgütsel Sinizm Düzeylerine İlişkin Görüşleri”. Turkish Studies- International Periodical For The Languages, Literature and History of Turkish or Turkic, 9 (2), Winter, 1361-1376, ISSN: 1308-2140.
Naus, A.(2007). Organizational Cynicism on The Nature, Antecedents, and Consequences of Employee Cynicism Toward The Employing Organization, Dissertation of Doctor of Dissertation, Maastricht University, Maastricht.
Rafferty, A. E. & Griffin, M. A. (2004). “Dimensions of transformational leadership: Conceptual and empirical extensions”. The Leadership Quarterly, 15 (3), 329-354.
Riolli, L. &Savicki, V. (2014). “ Environmentally Initiated, Self-Confirming Alienation in the Workplace”. Open Journal of Depression, 3 (04), 164-171.
Şişman, M. (2002). Örgütler ve Kültürler, Ankara: Pegem. Oğuz, E., ve Kalkan, M. (2014). “Öğretmenlerin İş Yaşamında Algıladıkları Yalnızlık İle Sosyal Destek Düzeyleri Arasındaki İlişki” . Elementary Education Online, 787: 795.
Ozcelik, H., & Barsade, S. G. (2018). “No employee an Island: Workplace loneliness and job performance”. Academy of Management Journal.2015, 1066.
Taylor, S. E., Peplau, L. A. ve Sears, D. A. (2006). Sosyal Psikoloji. A.Dönmez (çev.). Ankara: İmge Kitapevi.
The Guardian, (2016), Workplace loneliness is a real problem. For 45 hours a week I feel isolated, https://www.theguardian.com/commentisfree/2016/feb/01/loneliness-at-work-introvertsadness-bereft-in-bustling-office?CMP=fb_cif
Tokgöz, N. (2011). “Örgütsel Sinizm, Örgütsel Destek ve Örgütsel Adalet İlişkisi: Elektrik Dağıtım İşletmesi Çalışanları Örneği”. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İİBF Dergisi, 363-387.
Wright, S. L. (2005). “Organizational Climate, Social Support and Loneliness in the Workplace”. The Effect of Affect in Organizational Settings. Emerald Group Publishing Limited, 123-142.
Wright, S. L., Burt, C. ve Strognman K. (2006). “Loneliness in the workplace: Construct definition, scale development and validation”. New Zealand Journal of Psychology, 35(2): 59–68.
Yoldaş, M. A., ve Salihoğlu, G. H. (2015). “Türkiye'de Akademisyenlerin İş Yaşamında Yalnızlık ve Örgütsel Sinizm Yönelimleri Arasındaki İlişkinin Belirlenmesine Yönelik Amprik Bir Çalışma”.
Zou, J., (2014). “Associations Between Trait Emotional Intelligence and Loneliness in Chinese Undergraduate Students: Mediating Effects of Self-Esteemand Social Support”. Psychological Reports: Mental&PhysicalHealth. 114 (3): 880-890.