Kayseri'de Hizmet Veren Özel İlköğretim Okulu Öğretmenlerinin Çatışma Faktörlerinin ve Çatışma Yönetimi Stratejilerinin Analizi

Çatışma kavramı insanın var olduğu her yerde mevcut olan ve varlığını yaşamın her alanında hissettiren bir olgudur. Kavram, farklı bilim dalları tarafından araştırılmış, sebepleri ve sonuçları üzerine literatürde çok sayıda araştırma yapılmıştır. Çatışma kavramı geleneksel görüşte tehlikeli ve ortadan kaldırılması gereken bir kavram olarak değerlendirilirken, modern görüşte -yönetildiği takdirde- örgütler için tetikleyici bir unsur olarak kabul edilmektedir. Bu çalışmada, Kayseride hizmet veren özel ilköğretim okulu öğretmenlerinin çatışma faktörlerinin belirlenmesi, çatışma durumlarında uyguladıkları çatışma yönetimi stratejilerinin tespit edilerek, söz konusu stratejilerin kullanımının, öğretmenlerin demografik özellikleri bağlamında farklılaşma durumu incelenecektir.

Analyzing Conflict Factors and Conflict Management Strategies of the Teachers Working in Private Schools in Kayseri

The concept of conflict is inevitable and being lived in everywhere. There are lots of surveys on it in different fields of sciences in the literature. The concept evaluated as a dangerous and destructive according to traditional approach while modern approach evaluates it as a chance if managed successfully. In this study, we aim to examine the conflict factors which teachers are facing in private primary school in Kayseri. Also we will try to study on conflict management strategies which teachers use in the conflict process. And finally, we will look at the possible differences between these conflict management strategies and demographic variable of teachers.

PDF

___

Abbott, Jessica H., (1994). The Need for Conflict Resolution Training for Public School Administartors As Perceived by Indiana Public School Superintendents and High School Principles, Unpublished Doctoral Thesis, Indiana: Indiana State University.
Baltaş, A. ve Baltaş, Z., (2000). Bedenin Dili, İstanbul: Remzi Kitapevi.
Başaran, İbrahim E. (1991). Örgütsel Davranış- İnsanın Üretim Gücü, Ankara: Ekinoks Yay.
Boonsathorn, Wasita, (2007). Understanding Conflict Management Styles of Thaisand Americans in Multinational Corporations in Thailand, International Journal of Conflict Management, 18(2):196-221.
Bursalıoğlu, Ziya, (2002). Okul Yönetiminde Yeni Yapı ve Davranış, Ankara: PegemA Yay.
Can, Halil, (1999). Organizasyon ve Yönetim, Ankara: Siyasal Kitabevi.
Chu, Jennifer, (1993). Responding to User Queries in a Collaborative Environment, Annual Meeting of the Association for Computational Linguistics, Ohio State University.
Coşkun, Meral, (2009). http://www.hrturkiye.com/index.php/organizasyonlardacatisma-ve-yonetimi/. Erişim Tarihi: 12 Kasım 2012.
Cüceloğlu, Doğan, (1995). Yeniden İnsan İnsana, İstanbul: Remzi Kitabevi
Çopur, Halil, (1990). Academic Professionals: A Study of Conflict and Satisfaction in Professoriate, Human Relations, 43(2): 113-127.
Donovan, Mary M., (1993). Academic Deans and Conflict Management: The Relationship Between Perceieved Styles and Effectiveness of Managing Conflict, Unpublished Doctoral Thesis, Visconsin: Marquette University.
Dökmen, Üstün, (1997). İletişim Çalışmaları ve Empati, İstanbul: Sistem Yay.
Edelstein, Caren J., (1991). The Viewpoints of Texas Public School Principles on Intra-Organizational Conflict, Unpublished Doctoral Thesis, Texas City: Texas State University.
Erdoğan, İlhan, (1999). İşletme Yönetiminde Örgütsel Davranış, İstanbul: Dönence Basım.
Eren, Erol, (2000). Örgütsel Davranış ve Yönetim Psikolojisi, İstanbul: Beta Basım. Ertürk, Mümin, (2000). İşletmelerde Yönetim ve Organizasyon, İstanbul: Beta Yay
Fleetwood, Karen L., (1987). The Conflict Management Styles and Strategies of Educational Managers, Unpublished Doctoral Thesis, Newark: University of Delaware. Friedman, R. A., Currall, C., ve Tsai, J. C., (2000). What Goes Around Comes Around: The Impact of Personal Conflict Style on Work Conflict and Stress, The International Journal of Conflict Management, 11: 32-55.
Follet, Mary P., (1995). Prophet of Management, (Ed), Graham, J.R., USA: Harvard Business Press.
Gordon, Judith R., (1991). Diagnostic Approach to Organizational Behaviour, Allyn&BaconPub.
Gross, M.A. ve Guerrero, L.K., (2000). Managing Conflict Appropriately and Effectively: An Application of the Competence Model to Rahims Organizational Conflict Styles, The International Journal of Conflict Management,11(3): 200226.
Güllüoğlu, Özlem, (2011). Örgütsel İletişim İletişim Doyumu ve Kurumsal Bağlılık, Konya: Eğitim Yay.
Gümüşeli, Ali İ., (1994). İzmir Ortaöğretim Okulları Yöneticilerinin Öğretmenler ile Aralarındaki Çatışmaları Yönetme Biçimleri, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Ankara: Ankara Üniversitesi.
Hellriegel, D. ve Slocum, J. W., (1978). Management: Contingency Approaches, Massachusetts: Addison-Wesley Publishing Company.
Hellriegel, Don, (1986). Organizational Behavior, Newyork: West Publishing Company.
Hendricks, William, (1992). How to Manage Conflict: How to Handle Difficult People and Situations for Win-Win Results, USA: National Press Books.
Hicks, Herbert G. ve Gullet, Ray C., (1981). Organizasyonlar: Teori ve Davranış, (çev.) Besim Baykal, İstanbul: İİTİA İşletme Bilimleri Enstitüsü Yayınları, No: 1.
Hines, Pamela J., (1980). Conflict and Conflict Management, Athens: University of Georgia Press.
Hitt, M.A., Dennis R.M. ve Mathis, R.L., (1989). Management: Concept and Effective Practice, NewYork: West.
Hoover, Donald R., (1990). Relationships Among Perceptions of Principals Conflict Management Behaviours, Levels of Conflict and Organizational Climate in High School, Unpublished Doctoral Thesis, Pennsylvania: Pennsylvania State University.
Ingersoll, Richard, (1993). Organizational Conflict and Control in High School, Annual Meeting of the AERA, Atlanta.
Johnson, D. ve Johnson, F.P., (1994). Joining Together- Group Theory and Group Skills, London: A Paramount Communications Company.
Karen, Sue, (1990). How Elementary School Principals Handle Conflict, Unpublished Doctoral Thesis, Arizona: Arizona State University.
Karip, Emin, (2003). Çatışma Yönetimi. Ankara: PegemA Yayıncılık.
Kaushal, R. ve Kwantes, C.T., (2006). The Role of Culture and Personality in Choice of Conflict Management Strategy, International Journal of Intercultural Relations, 30:579-603.
Başer, M.U. ve Kaya, T., (2010). Okul Müdürlerinin Çatışma Yönetimi Yöntemlerini Kullanma Sıklıkları ve Bu Yöntemlerin Etkililiğine İlişkin Öğretmen Algıları, E-International Journal of Educational Research, 2:79-94.
Kılınç, Tanıl, (1985). Örgütlerde Çatışma: Mahiyeti ve Nedenleri, İ.Ü. İşletme Fakültesi Dergisi, 14(1): 103124.
Kılınç, Tanıl, (1986). Örgütlerde Çatışma: Başa Çıkma Yöntemleri ve Çatışma Yönetimi, İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 15(1): 149-168.
Kindler, Herbert S., (1997). İş Yaşamında Anlaşmazlıkların Yapıcı Çözümü, (çev:) T. Savaşer, İstanbul: Rota Yay.
Koçel, Tamer, (1983). Yönetim Kavram ve Teknikleri, İstanbul: Uluslararası Eğitim Müdürlüğü Yay., No: 1.
Koçel, Tamer, (1998). İşletme Yöneticiliği: Yönetim ve Organizasyonlarda Davranış Klasik-Modern-Çağdaş Yaklaşımlar, İstanbul: Beta Yay.
Latham, G., ve Wexley, K., (1981). Increasing Productivity Through Performance Appraisal, Public Productivity Review, 5(3): 227-279.
Luthans, Fred, (1995). Organizational Behavior, New York: McGraw-Hill Inc.
Mayer, Richard, (1990). Conflict Management-The Courage to Conflict, Ohio: Battle Memorial Inst.
Medcalf, H. ve Unwick, L., (2003). Dynamic Administration: The Collected Papers of Mary Parker Follett, New York: Harper&Brother Pub.
Mescon, M.H., Albert, M. ve Franklin, K., (1988). Management, New York: Harper&Row Pub.
Newstrom J. W. ve Davis K., (1993). Organizational Behavior: Human Behavior at Work, New York: McGraw-Hill Inc.
Özdemir, Servet, (1997). Örgütsel Gelişim, Ankara: Pegem Yay.
Özer, Mehmet A., (2000). Etkin ve Verimli Örgüt Yönetiminde Doğru Bir Adım: Çatışma, Verimlilik Dergisi, 4: 17-43.
Özgan, Habib, (2006). İlköğretim Okulu Öğretmenlerinin Çatışma Yönetimi Stratejilerinin İncelenmesi (Gaziantep Örneği), Gaziantep: Yayınlanmamış Doktora Tezi.
Özgan, H. ve Aslan, N., (2008). İlköğretim Okul Müdürlerinin Sözlü İletişim Biçiminin Öğretmenlerin Motivasyonuna Etkisinin İncelenmesi, Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 7(1): 190-206.
Özgan, H. ve Gedikoğlu, T., (2008). İlköğretim Okulu Öğretmenlerinin Kişisel Özellikleri ile Çatışma Yaşadıkları Kişilere İlişkin Görüşlerinin İncelenmesi, Milli Eğitim Dergisi, 179: 241-252.
Özkalp, E. ve Kırel, Ç., (1996). Örgütsel Davranış, Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Eğitim, Sağlık ve Bilimsel Araştırma Çalışmaları Vakfı Yayınları No:111.
Özmen, Fatma, (1997). Fırat ve İnönü Üniversitelerinde Örgütsel Çatışmalar ve Çatışma Yönetimi Yaklaşımları, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Elazığ: Fırat Üniversitesi. Öztürk, Mehmet, (2005). Fonksiyonları Açısından İşletme ve Yönetim, İstanbul: Papatya Yay.
Rahim, M. Afzalur, (1992). Managing Conflicts in Organizations, Westport CT.
Rahim, M.A. ve Magner, R.N., (1995). Confirmatory Factor Analysis of the Styles of Handling Interpersonal Conflict: First-Order Factor Model and Its Invariance Across Groups., International Journal of Conflict Management, 80(1): 122-132.
Robbins, Stephan P., (2001). Organizational Behavior, New Jersey: Prentice Hall Inc.
Rollinson, Derek vd., (1998). Organizational Behavior and Analysis: An Integrated Approach, Longman, Addison Wasley.
Ross, M. H., (1993). The Management of Conflict, New Haven, CT: Yale University Press.
Sandole, D. ve Kelman, H., (1993). Conflict Resolution Theory and Practice: Integration and Application, New York: Manchester University Press.
Schmidt, W.H. ve Tannenbaum, R., (1995). Management of Differences, Harvard Business Review, 38: 107-115.
Snowden, P. ve Richard, G., (1998). School Leadership and Administration: Important Concepts, Case Studies and Simulations, New York: McGraw-Hill.
Sökmen, A ve Yazıcıoğlu, İ., (2005). Thomas Modeli Kapsamında Yöneticilerin Çatışma Yönetimi Stilleri ve Tekstil İşletmelerinde Bir Alan Araştırması,Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi, 1:1-19.
Szilagy, A.D. ve Wallace, M.J., (1980). Organizational Behavior and Performance, California: Goodyear Publishing Company.
Şimşek, M. Ş., Akgemci T. ve Çelik, A., (2003). Davranış Bilimlerine Giriş ve Örgütlerde Davranış, Konya: Adım Matbaacılık ve Ofset.
Şirin, E. K., (2008). Beden Eğitim ve Spor Yüksekokulu Yöneticilerinin Liderlik Stilleri ve Çatışma Yönetimi Stratejilerinin İncelenmesi, Yayımlanmamış Doktora Tezi, Ankara: Gazi Üniversitesi
Tekarslan, E., Kılınç, T. ve Baysal, C., (2000). Davranışın Sosyal Psikolojisi, İstanbul: Dönence Basım.
Tjosvold, Dean, (1991). The Conflict-Positive Organization, Massachusetts: Cameran Pub.
Türk Dil Kurumu, (1998). Türkçe Sözlük, Ankara: Türk Tarih Kurumu Basımevi.
Whetten, D.A. ve Cameron, K.S., (1991). Developing Management Skills, UrbanaChampaing: HarperCollins.
Willmot, W. ve Hocker, J., (2010). Interpersonal Conflict, McGraw-Hill.
Yıldırım, Atila, (2003). İlköğretim Okulu Yöneticilerinin Empatik Eğilimleri ve Empatik Becerileri ile Çatışma Yönetimi ve Stratejileri Arasındaki İlişki (Ankara İli Örneği), Yayımlanmamış Doktora Tezi, Ankara: Ankara Üniversitesi.