Berrin Arzu EREN

Tüzel Segment Müşterilerin Ana Bankalarına Yönelik Tekrarlayan Satın Alma Niyetlerinin Müşteri Memnuniyeti, Güven ve Değiştirme Engelleri Kapsamında İncelenmesi

An Examination of Repurchase Intentions of the Corporate Segment Customers' from Their Main Bank within the Scope of Customer Satisfaction, Trust, and Switching Barriers

İnsan ve Toplum Bilimleri Araştırmaları Dergisi

2021-Cilt: 10 - Sayı: 1

478-505

Müşteri Tatmini, Güven, Tekrarlayan Satın Alma Niyeti, Kişilerarası İlişkiler, Değiştirme Maliyetleri, Alternatiflerin Çekiciliği

Customer Satisfaction, Trust, Repurchase Intentions, Interpersonal Relationship, Switching Costs, Alternatives Attributes

13129