Eğitim Denetiminde Kalite Yönetimi

Bu araştırmanın amacı, "Toplam Kalite Yönetimi (TKY)'nin eğitimde denetim sistemine uygulanabilirliği" ni ilköğretim müfettişlerinin görüşlerine göre ortaya koymaktır. Bu amaçla ilköğretim müfettişlerinin görüşleri alınarak, görüşler arasındaki ilişkiler araştırılmıştır. Araştırma için gerekli verileri toplamak amacıyla ilköğretim müfettişlerine yönelik iki bölümden oluşan bir anket hazırlanmıştır. Anketin birinci bölümünde kişisel bilgilere yer verilirken, ikinci bölümünde TKY'nin "Kalite Anlayışı", "Kalite Kontrolü", "Müşteri Tatmini", "Örgütsel Boyut", "Yönetici Rolü" ve "Denetim Boyutu" faktörlerine ilişkin olarak toplam 48 önermeye yer verilmiştir. Anket, araştırma evreni olarak seçilen Ankara İli Milli Eğitim Müdürlüğü İlköğretim Müfettişleri Başkanlığı'nda görev yapan ilköğretim müfettişlerinin tamamına uygulanmış olup, ankete, ilköğretim müfettişlerin % 82.68'i (148 ilköğretim müfettişi) katılarak görüşlerini belirtmişlerdir. Yapılan istatistik analizlerine göre; İlköğretim müfettişleri "TKY'nin ilköğretimde teftiş sistemine uygulanabilirliği" ile ilgili önermelere genel ortalama olarak "çok" derecede katılmaktadırlar. Elde edilen bulgular ışığında "TKY'nin Eğitimde Denetim Sistemine Uygulanabilirliği"nin sağlanmasına katkıda bulunmaya yönelik olarak bazı önerilerde bulunulmuştur.

Quality Management In The Inspection Of Education

The aim of this research is to bring up the applicability of TQM to the inspection system in the primary education according to the views of the primary education inspectors. For this reason by learning the opinions of the primary education inspectors, the relations between the opinions were investigated.In order to collect the necessary datas for the research a questionnaire composed of to parts for the primary education inspectors was prepared. In the first part of the questionnaire personal information was contained, in the second part,total 48 propositions about “Quality Understanding”, “Quality Control”, “Customer Satisfaction”, “Organizational Dimension”, “Manager’s Role” and “Supervision Dimension” factors.The questionnaire was applied to all the primary education inspectors working at the province of Ankara National Education Directorate Primary Education Inspectors Ministry, which was chosen as the research center, 82.68 % (148 primary education inspectors) joined the questionnaire and told their opinions According to the statistical analysis performed; The primary education inspectors considerably agree with the propositions about the applicability to the primary education and the incpections system in the primary education of TQM as agenenal avenage In the light of the datas collected some suggestions were made in order to maintain the applicability of TQM to the inspections system in the primary education.

PDF

___

AÇIKALIN, Aytaç. (1994). Çağdaş Örgütlerde İnsan Kaynağının (Personel) Yönetimi. Ankara: Pegem Yayını.
ARGÜDEN, Yılmaz (2000). "Liderlik, Değişimi Yönetebilmektir.", Sabah Gazetesi İşte İnsan Eki (04 Haziran 2000), 24.
BAŞAR, Hüseyin. (1993). Eğitim Denetçisi. Ankara: Pegem Yayını.
BONSTİNGL, John Jay (2000). Kalite Okulları. (Çev: Hayal KOKSAL), Dünya Yayınları, İstanbul.
BURSALIOĞLU, Ziya (1991). Eğitim Yönetiminde Teori ve Uygulama, Pegem Yayını, Ankara.
ÇETİN, Kadir (2007). Eğitimde Kalite Ödülü El Kitabı. MEB Yayını, Ankara.
ENSARİ, Hoşcan (1997). 21. Yüzyıl Okulları İçin Toplam Kalite Yönetimi, Sistem Yayınları, İstanbul.
FEİGENBAUM, A. V. (1961). Total Quality Control. Newyork: McGraw Hill Book Company İne.
GÜLSEN, Celal. (2000). "Toplam Kalite Yönetiminin İlköğretime ve İlköğretimde Teftiş Sistemine Uygulanabilirliği". Gazi Üniversitesi (Yüksek Lisans Tezi). Ankara.
GÜLSEN, Celal. (2008). "Toplam Kalite Yönetiminin Eğitim Sistemine Uygulanabilirliği". Önce Kalite Dergisi. Kalder Yaymı.17: 123, 58-63.
KAVRAKOĞLU, İbrahim (1996). Toplam Kalite Yönetimi, Kalder Yayınları, İstanbul.
http://mevzuat.meb.gov.tr/html/55.html. "Millî Eğitim Bakanlığı İlköğretim Müfettişleri Başkanlıkları Yönetmeliği". Milli Eğitim Bakanlığı. 09.08.2006.
http://personel.meb.gov.tr/daireler/index.asp. "MEB. Personel Genel Müdürlüğü Yönetimi Değerlendirme ve Geliştirme Dairesi Başkanlığı". 17.09.2007.
ÖZDEMİR/ Servet (1997). Eğitimde Örgütsel Yenileşme, Pegem Yaymları, Ankara.
ÖZDEN, Yüksel.(1998). Yeni Kurulan Üniversitelerde TKY'nin Uygulanması", Eğitim Yönetimi Dergisi. Ankara: Pegem Yayınları, 13: 43-44
PEHLİVAN, İnayet. (1998). "Denetimde Personel Geliştirme", İlköğretim Müfettişleri Eğitim Semineri Ders Notları. Ankara: A.Ü. Eğitim Bilimleri Fakültesi Yayınları.
PEKER, Ömer.( 1996). "Toplam Kalite Yönetimi ve Kamu Hizmetinde Kalite" Çağdaş Yerel Yönetimler Dergisi. Ankara: TODAİE Yayınları, 6: 43-57.
PIRNAR, İge (1997). "Eğitimde TKY'nin Uygulanmasının Sağlayacağı Yararlar", Anahtar Dergisi, MPM Yayınları, 118: 6-7, Ankara
SİLLİARS, Stuart. (1995). İletişim. (Çev: Nüzhet AKIN), Ankara: MEB. Yayınları.
SOYLU, Kaan (1998). TKY Sözlüğü, Beyaz Yayınları, İstanbul.
TAYMAZ- Haydar. (1982). Teftiş. Ankara: Ankara Üniversitesi Eğitim Bilimleri Fakültesi Yayınları.
UYSAL, Hakan (1998). "TKY'nin İlköğretime Uygulanabilirliği", Gazi Üniversitesi (Yayımlanmâmış Yüksek Lisans Tezi), Ankara.
WEAVER, Cherles N. (1997). TKY'nin 4 Aşaması. (Çev: Tuncay BİRKAN ve Osman AKIN-HAY), Sistem Yayınları, İstanbul.