DİJİTAL DÜNYANIN SOSYAL UÇURUMLARI KAPAMADAKİ ROLÜ: SOSYAL MEDYA VE SOSYAL PAZARLAMA İLİŞKİSİ ÜZERİNE BİR İNCELEME

Günümüz dijital dünyası, bir yandan bilginin, iletişimin ve erişimin temel unsurlar olduğu, diğer yandan ise toplumsal yapı içerisinde sınıflar arası geçişkenliğin azaldığı; alt ve üst sınıflar arasındaki mesafenin ise artarak sosyal uçurumları derinleştirdiği bir döneme karşılık gelmektedir. Nitekim toplumun bir kısmı, dijital dünyanın da getirilerinden faydalanarak yaşantılarını refah içinde sürdürürken; diğer bir kısmı eğitim, sağlık ve çevre gibi konularda gittikçe artan sorunlarla boğuşmaktadır. Bu sorunların aşılmasında ise toplumun artan bilinç ve duyarlılığının bir yansıması olarak sosyal pazarlama faaliyetleri öne çıkmaktadır. Günümüzde toplumsal meselelerin çözümüne ilişkin bu faaliyetler, dijital dünyanın kendi araçları yardımıyla yürütülmekte, özellikle sosyal medya uygulamaları oldukça dikkat çekmektedir. Bu çalışmayla, dijitalleşen yaşam ve bu durumun bir yansıması olarak sosyal pazarlama faaliyetlerinin de dijital dünyaya taşınması arasındaki ilişki araştırılmıştır. Bu amaçla kavramlara ilişkin ilgili literatür incelenmiş, bir takım veri ve örneklerden hareketle mevcut durum ortaya konulmuştur

THE ROLE OF DIGITAL WORLD ON CLOSING THE SOCIAL GAPS: A STUDY ON THE RELATIONSHIP BETWEEN SOCIAL MEDIA AND SOCIAL MARKETING

Today’s digital world corresponds to the period whose key elements are information, communication and accessibility on the one hand and on the other side transitivity between classes within the social structure is in decrease. Moreover, the distance between lower and higher classes has been increasingly deepened in social gaps. As a matter of fact, while some of the society benefiting also from the gains of the digital world, others are struggling with increasing problems in issues such as education, health and the environment. In overcoming these problems, as a reflection of the increasing consciousness and sensitivity of the society, social marketing activities are prominent. Nowadays, these activities related to the resolution of social issues have been carried out with the help of the digital world's own tools, especially with social media applications. This study investigated the relationship between digitalized life and the transfer of social marketing activities which is a reflection of digitalized life to the digital world.For this purpose, the relevant literature on the concepts has been examined, and the current situation has been put forward with some data and examples

PDF

___

Andreasen, A. R. (1994). “Social Marketing: Its Definition and Domain”, Journal of Public Policy and Marketing, 13, pp. 108–114.
Argan, M. - Argan, T. M. (2004). “Sanal Ortamda Ağızdan Ağıza İletişim Yaratma Aracı: ‘Viral Pazarlama’,” III. Bilgi Teknolojileri Kongresi, Pamukkale Üniversitesi, 7-9 Ekim.
Babacan, M. E. (2014). “Sosyal Medya Sonrası Yeni Toplumsal Hareketler”, Birey ve Toplum, 4 (7), ss. 135-160.
Babacan, M. E.- Haşlak, İ. - Hira, İ. (2011). “Sosyal Medya ve Arap Baharı”, Akademik İncelemeler Dergisi, 6 (2), ss. 63-92.
Bauman, Z. (2014). ‘‘Akışkan Modern Dünyadan 44 Mektup’’, (Çev. P. Siral), İstanbul: Habitus Kitap.
Bozan, M. (2016). “Bir Yumuşak Güç: Hayırseverlik”, Bartın Üniversitesi İİBF Dergisi, 7 (14), ss. 407-426.
Castells, M. (2005). “Enformasyon Çağı: Ekonomi, Toplum ve Kültür - Ağ Toplumunun Yükselişi”, (Cilt 1), (Çev. E. Kılıç), İstanbul: İstanbul Bilgi Üniversitesi Yayınları.
Castells, M. (2013). “İsyan ve Umut Ağları, İnternet Çağında Toplumsal Hareketler”, (Çev. E. Kılıç), İstanbul: Koç Üniversitesi Yayınları.
Creaner, M. (2015). “Dijital Ekonomiyi Anlamak: Telekomünikasyon Nasıl Hayatta Kalacak?”, (Çev. Majör Çeviri), İstanbul: Aya Kitap.
Çetin, M. - Özgiden, H. (2013). “Dijital Kültür Sürecinde Dijital Yerliler ve Dijital Göçmenlerin Twitter Kullanım Davranışları Üzerine Bir Araştırma”, Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi, Cilt 2, Sayı 1, ss. 172-189.
Devran, Y. - Özcan, Ö. F. (2016). “15 Temmuz Darbe Girişimi: Gelenekselden Yeniye Medya Araçlarının Kullanımı”, Online Academic Journal of Information Technology, Cilt 7, Sayı 25, ss. 71-92.
Erkan, H. (1998). “Bilgi Toplumu ve Ekonomik Gelişme”, Ankara: Türkiye İş Bankası Yayınları.
Eser, Z. - Özdoğan, F. B. (2006). “Sosyal Pazarlama Toplumun Refahı ve Kaliteli Yaşamı İçin”, Ankara: Siyasal Kitabevi.
French, J.- Merritt, R. - Reynolds, L. (2011). “Social Marketing Casebook”, London: Sage Publications.
Geray, H. (1997). “İletişim, Toplum Bilimi ve Küreselleşme”, Emperyalizmin Yeni Masalı: Küreselleşme içinde, Ankara: İmge Yayınları.
Giddens, A. (2000). “Sosyoloji”, (Çev. H. Özel ve C. Güzel), Ankara: Ayraç Yayınları. GÜSBEED, Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Elektronik Dergisi Cilt: 8, Sayı: 21, Yıl: 2017 GUEJISS, Gümüşhane University Electronic Journal of The Institute of Social Sciences Volume: 8, Number: 21, Year: 2017 4646
Goldberg, M. E. (1995). “Social Marketing: Are We Fiddling While Rome Burns?”, Journal of Consumer Psychology, 4, pp. 347–370.
Gültan, S. (2003). “Bilgi Toplumu Sürecinde Avrupa Birliği ve Türkiye”, Ankara: Ankara Üniversitesi Basımevi.
Hastings, G. (2003). “Social Marketers of the World Unite, You Have Nothing to Lose But Your Shame”, Social Marketing Quarterly, 9 (4), pp. 14–21.
Hastings, G., MacFadyen, L. - Anderson, S. (2000). “Whose Behavior Is It Anyway? The Broader Potential Of Social Marketing”, Social Marketing Quarterly, 6 (2), pp. 46-58.
Hilton, M. (2005). “The Duties of Citizens, the Rights of Consumers”, Consumer Policy Review, 15 (1), pp. 6-12.
Hoek, J. - Jones, S. C. (2011). “Regulation, Public Health and Social Marketing: A Behaviour Change Trinity”, Journal of Social Marketing, Vol. 1, Issue 1, pp. 32-44.
İlter, B. - Bayraktaroğlu, G. (2007). “Kâr Amacı Gütmeyen Sosyal İçerikli Pazarlama Uygulamaları: Sosyal Pazarlama”, Erciyes Üniversitesi İİBF Dergisi, Sayı 28, ss. 49-64.
Jochelson, K. (2005). “Nanny or Steward? The Role Of Government in Public Health”, London: King Fund’s.
Jones, S. C. - Donovan, R. J. (2002). “Self-Regulation of Alcohol Advertising: Is It Working for Australia?”, Journal of Public Affairs, Volume 2, Number 3, pp. 153-165.
Kaplan, K. - Ertürk, E. (2012). “Dijital Çağ ve Bireyin İdeolojik Aygıtları”, The Turkish Online Journal of Design, Art and Communication, Vol. 2, Issue 4, ss. 7-12.
Karabulut, B. (2015). “Bilgi Toplumu Çağında Dijital Yerliler, Göçmenler ve Melezler”, Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Sayı 21, ss. 11-23.
Kelly, E. J. - Lazer, W. (1973). “Managerial Marketing”, Irwin, Homewood, IL.
Kırçova, İ. (2008). “İnternette Pazarlama”, İstanbul: Beta Yayım Dağıtım A.Ş.
Kotler, P. - Levy, S. J. (1969). “Broadening the Concept of Marketing”, Journal of Marketing, 33 (1), pp. 10-15.
Lee, N. R. - Kotler, P. (2011). “Social Marketing: Influencing Behaviors For Good”, London: Sage Publication.
Lefebvre, R. C. (2009). “Notes From The Field”, Social Marketing Quarterly, Vol. 15, No. 3, pp. 142- 144.
Mayfield, A. (2008). “What is Social Media”, 15.05.2016 tarihinde, http://www.repromax.com/docs/113/854427515.pdf adresinden alınmıştır.
Odabaşı, Y. (2014). “Postmodern Pazarlama”, (4. Baskı), İstanbul: Media Cat.
OECD. (2017). Internet Access (indicator). doi: 10.1787/69c2b997-en adresinden 17.02.2017 tarihinde alınmıştır.
GÜSBEED, Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Elektronik Dergisi Cilt: 8, Sayı: 21, Yıl: 2017
GUEJISS, Gümüşhane University Electronic Journal of The Institute of Social Sciences Volume: 8, Number: 21, Year: 2017 4747
Öğüt, A. (2003). “Bilgi Çağında Yönetim”, Ankara: Nobel Yayıncılık. Öktem, M. - Seçkiner, E. (2010). “Bilgi Toplumu ve Kamu Yönetimi Bağlamında Bireyin Yeri: Vatandaş Mı Tüketici Mi?”, Tüketici Yazıları II içinde, H.Ü: Tüpadem.
Pavlik, J. (1998). “New Media Technology: Cultural and Commercial Perspectives”, (2. Baskı), Boston: Ally and Bacon.
Poloma, M. (1993). “Çağdaş Sosyoloji Kuramları”, (Çev. H. Erbaş), Ankara: Gündoğan Yayınları.
Potente, S.-McIver, J.- Anderson, C. - Coppa, K. (2011). “It’s a Beautiful Day . . . for Cancer’’: An Innovative Communication Strategy to Engage Youth in Skin Cancer Prevention”, Social Marketing Quarterly, 17, pp. 86–105.
Prensky, M. (2001). “Digital Natives, Digital Immigrants, On the Horizon”, MCB University Press, Vol 9, No 5, pp. 1-6.
Saran, M. - Bitirim, S. (2010). “Terörle Mücadelede Sosyal Pazarlama ve İletişim Stratejileri”, Uluslararası Güvenlik ve Terörizm Dergisi, Cilt: 1 (2), ss. 87-109.
Sernovitz, A. (2009). “Word of Mouth Marketing”, New York: Kaplan Publishing.
Sohn, D. (2005). “Interactive Media and Social Exchange of Market Information”, The University of Texas at Austin in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Doctor of Philosophy.
Solis, B. (2008). “The Essential Guide to Social Media”, 15.05.2016 tarihinde, http://tr.scribd.com/doc/3283966/The-Essential-Guide-to-Social-Media adresinden alınmıştır.
Tapp, A. - Spotswood, F. (2013). “From The 4Ps To COM-SM: Reconfiguring The Social Marketing Mix”, Journal of Social Marketing, Vol. 3 No. 3, pp. 206-222.
TDK. (2016). 14.05.2016 tarihinde, http://www.tdk.gov.tr/index.php?option=com_gts&arama=gts&guid=TDK.GTS.57371b94a1a 724.85779759 adresinden alınmıştır.
Tekeli, H. (1994). “Bilgi Çağı: Bilgi Çağının Sosyal, Kültürel ve Ekonomik Etkileri,” İstanbul: Simavi Yayınları.
Thomas, S. L.- Lewis, S. - Westberg, K. (2012). “You Just Change The Channel If You Don’t Like What You’re Going To Hear’: Gamblers’ Attitudes Towards, and Interactions with, Social Marketing Campaigns,” Health Expectations, 18, pp. 124–136.
Toffler, A. (2008). “Üçüncü Dalga,” (Çev. S. Yeniçeri), İstanbul: Koridor Yayıncılık.
TÜİK. (2016). “Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması”, 03.03.2017 tarihinde, http://www.tuik.gov.tr/PreHaberBultenleri.do?id=21779 adresinden alınmıştır.
Wallerstein, I. (2000). “Bildiğimiz Dünyanın Sonu”, (Çev. T. Birkan), İstanbul: Metis Yayınları.
Wasan, P. G. -Tripathi, G. (2014). “Revisiting Social Marketing Mix: A Socio-Cultural Perspective”, Journal of Services Research, Volume 14, Number 2, pp. 127-144. GÜSBEED, Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Elektronik Dergisi Cilt: 8, Sayı: 21, Yıl: 2017 GUEJISS, Gümüşhane University Electronic Journal of The Institute of Social Sciences Volume: 8, Number: 21, Year: 2017 4848
We Are Social. (2016). “Digital in 2016”, http://wearesocial.com/uk/special-reports/digital-in-2016 adresinden 05.01.2017 tarihinde alınmıştır.
Weinreich, N. K. (2007). “What is Social Marketing?”, USA: Weinreich Communications.
http://www.alsa.org/fight-als/edau/testimonial-landers.html adresinden 20.02.2017 tarihinde alınmıştır.
https://www.change.org/about adresinden 20.02.2017 tarihinde alınmıştır.
https://www.egm.gov.tr/Sayfalar/default.aspx adresinden 24.02.2017 tarihinde alınmıştır.
https://organkds.saglik.gov.tr/KamuyaAcikRapor.aspx?q=ORGANBEKLEME) adresinden 16.06.2017 tarihinde alınmıştır.
https://www.facebook.com/help/416967021677693 adresinden 16.06.2017 tarihinde alınmıştır.