Kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerine ilişkin çalışan algıları ile örgütsel bağlılık ilişkisinin hizmet sektöründe bir işletmede incelenmesi.

Bu araştırma; çalışanların işletmelerinin kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerine ilişkin algılamaları ile örgütlerine olan bağlılıkları arasındaki ilişkileri belirlemek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Amaç doğrultusunda hazırlanan anket yolu ile İstanbulda faaliyet gösteren Danimarka menşeili bir işletmenin beyaz yakalı çalışanları araştırmaya dahil edilerek veri toplanmıştır. Veriler SPSS 17.0 istatistiksel programında analiz edilmiştir. Anket sorularının güvenilirliğinin belirlenmesinde Cronbachs Alpha katsayısından; çalışanların kurumsal sosyal sorumluluk algılamaları ve örgütsel bağlılık düzeyleri arasındaki ilişkilerin belirlenmesinde ise korelasyon analizinden faydalanılmıştır. Araştırma sonucunda araştırmaya katılan çalışanların; çalıştıkları işletmenin kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerine ilişkin algılamalarının, örgütsel bağlılık düzeyleri ile istatistiksel açıdan pozitif yönlü ilişkiler içerisinde olduğu ve çalışanların kurumsal sosyal sorumluluk algılamaları yükseldikçe örgütlerine olan bağlılıklarının arttığı sonucuna varılmıştır.

An analysis on employee perceptions about corporate social responsibility activities and organizational commitment in service sector

This research has been conducted to determine the relationship between employeesperception of corporate social responsibility and their commitment to their organizations. In accordance with this purpose, research data was collected by using the questionnaire that was delivered to the white collar employees working at a company rooted in Denmark and located in Istanbul. Collected data was analyzed by SPSS 17.0 statistical software program. For determining the items for the questionnaire, Cronbach s Alpha s coefficient was used and for analyzing the relationship between employees perceptions of corporate social responsibility and their levels of organizational commitments, correlation analysis was performed. As a result of this research; it was observed that the employees comprehension of corporate social responsibility had a positive and significant relationship with organizational commitment and that the further the level of employees perception of social responsibility develops, the more their organizational commitments increase.

PDF

___

ALI, Imran - Kashif Ur Rehman - Syed Irshad Ali - Jamil Yousaf - Maria Zia, Corporate Social Responsibility Influences, Employee Commitment and Organizational Performance, African Journal of Business Management, Vol 4, No 13, October 2010, s.2796-2801
ALLEN, Natalie J. - Douglas B. Grisaffe, Employee Commitment To The Organization And Customer Reactions: Mapping The Linkages, Human Resource Management Review, Vol 11, No 3, Autumn 2001, s.209-236
ALLEN, Natalie J. - John P. Meyer, Organizational Socialization Tactics : A Longitudinal Analysis Of Links To Newcomers Commitment And Role Orientation, Academy of Management Journal, Vol 33, No 4, December 1990, s.847-858
ATAK, Metin, Öğrenen Örgüt ve Örgütsel Bağlılık İlişkisi, Erzurum, Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2009, (Yayınlanmamış Doktora Tezi) AY, Ünal, İşletmelerde Etik ve Sosyal Sorumluluk, Adana, Nobel Kitabevi, 2003
BALAY, Refik, Yönetici ve Öğretmenlerde Örgütsel Bağlılık, Ankara, Nobel Yayın Dağıtım, 2000
BARUTÇUGİL, İsmet, Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi, İstanbul, Kariyer Yayıncılık, 2004
BRAMMER, Steven - Andrew Millington - Bruce Rayton, The Contribution of Corporate Social Responsibility on Organizational Commitment, The International Journal of Human Resource Management, Vol 18, No 10, October 2007, s.1701-1719
BÜYÜKUSLU, Ali Rıza, Avrupa Birliği Yeşil Dosyası: İşletme Sosyal Sorumluluğu (The Corporate Social Responsibility-CSR), http://www.tisk.org.tr/isveren_ sayfa.asp?yazi_id=425&id=25, Erişim Tarihi (29.05.2011)
CARROL, Archie B., The Pyramid Of Corporate Social Responsibility: Toward The Moral Management Of Organizational Stakeholders, Business Horizons, July-August 1991, s.39-48 Corporate Social Responsibility, http://www.referenceforbusiness.com/management/ Comp-De/Corporate-Social-Responsibility.html, Erişim Tarihi (05.06.2011)
ÇELİK, Adnan, Şirketlerin Sosyal Sorumlulukları, Kurumsal Sosyal Sorumluluk İşletmeler ve Sosyal Sorumluluk, ed. Coşkun Can Aktan, İstanbul, İGİAD Yayınları, 2007, s.61-84
ÇERİK, Şule - Emel Özarslan, Çalışanların Sosyal Sorumluluk Boyutlarına İlişkin Algılamaları: İlaç Sektöründe Karşılaştırmalı Bir Uygulama, Ege Akademik Bakış, Cilt 8, Sayı 2, 2008, s.587-604
DEMİREL, Yavuz, Örgütsel Bağlılık ve Üretkenlik Karşıtı Davranışlar Arasındaki İlişkiye Kavramsal Yaklaşım, İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Sayı 15, Bahar 2009, s.115-132
DİNÇER, Ömer, Stratejik Yönetim ve İşletme Politikası, 5. bs., İstanbul, Beta Yayınları, 1998
DOĞAN, Selen - Selçuk Kılıç, Örgütsel Bağlılığın Sağlanmasında Personel Güçlendirmenin Yeri ve Önemi, Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Sayı 29, Temmuz-Aralık 2007
EREN, Erol, Stratejik Yönetim ve İşletme Politikası, İstanbul, Beta Yayınları, 2000
ERKMEN, Turhan - Şule Çerik, Kurum İmajını Oluşturan Kurum Kimliği Boyutları Bağlamında Örgütsel Bağlılığın İncelenmesi: Üniversite Öğrencileri Üzerinde Bir Uygulama, Marmara Üniversitesi Sosyal Bililer Enstitüsü Hakemli Öneri Dergisi, Cilt 7, Sayı 28, Haziran 2007, s.107-119
ERSÖZ, Halis Yunus, Türkiyede Kurumsal Sosyal Sorumluluk Anlayışının Gelişiminde Meslek ve Sivil Toplum Kuruluşlarının Faaliyetleri, Rol ve Önemleri, İstanbul, İTO Yayınları, 2007
GÜÇLÜ, Hatice, Turizm Sektöründe Durumsal Faktörlerin Örgütsel Bağlılık Üzerindeki Etkisi, Eskişehir, T.C. Anadolu Üniversitesi Yayınları, 2006
GÜNDOĞAN, Tamer, Örgütsel Bağlılık: Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası Uygulaması, Ankara, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası İnsan Kaynakları Genel Müdürlüğü, 2009, (Yayınlanmamış Uzmanlık Yeterlilik Tezi)
HALICI, Ali, İşletmelerde Sosyal Sorumluluk Stratejileri Çanakkale İlinde Bir Araştırma, Celal Bayar Üniversitesi İ.İ.B.F. Yönetim ve Ekonomi Dergisi, Cilt 7, Sayı 1, 2001, s.11-26
HASANOV, Vusal, Çalışanların İşletmelerin Sosyal Sorumluluklarına İlişkin Algılamalarının Örgütsel Bağlılığa Etkisi, Ankara, Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2010, (Yayınlanmamış Doktora Tezi)
İNCE, Mehmet - Hasan Gül, Yönetimde Yeni Bir Paradigma: Örgütsel Bağlılık, Konya, Çizgi Kitabevi Yayınları, 2005
KOTLER, Philip - Nancy Lee, Kurumsal Sosyal Sorumluluk, çev. Sibel Kaçamak, İstanbul, MediaCat Yayınları, 2006
LORD, Alan T. - F. Todd Dezoort, The Impact Of Commitment And Moral Reasoning On Auditors Responses To Social Influence Pressure, Accounting, Organizations and Society, Vol 26, No 3, April 2001, s.215-235
MEYER, John P. - Natalie J. Allen, Commitment in The Workplace: Theory, Research and Application, California, Thousand Oaks SAGE: Publications, 1997
MEYER, John P. - P. Gregory Irwing - Natalie J. Allen, Examination Of The Combined Effects Of Work Values And Early Work Experiences On Organizational Commitment, Journal of Organizational Behavior, Vol 19, No 1, January 1998, s.29-52
MİMAROĞLU, Hande, Psikolojik Sözleşmenin Personelin Tutum ve Davranışlarına Etkileri: Tıbbi Satış Temsilcileri Üzerinde Bir Araştırma, Adana, Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2008, (Yayınlanmamış Doktora Tezi)
NALBANT, Z. Eser, İşletmelerde Sosyal Sorumluluk ve İş Ahlakı, Celal Bayar Üniversitesi İ.İ.B.F. Yönetim ve Ekonomi Dergisi, Cilt 12, Sayı 1, 2005, s.193-201
OBENG, Kofi - Isaiah Ugboro, Organizational Commitment Among Public Transit Employees: An Assessment Study, Journal Of The Transportation Research Forum, Vol 57, No 2, Spring 2003, s.83-98
ÖZDEMİR, Hilal Özden, Çalışanların Kurumsal Sosyal Sorumluluk Algılamalarının Örgütsel Özdeşleşme, Örgütsel Bağlılık ve İş Tatminine Etkisi: OPET Çalışanlarına Yönelik Uygulama, İstanbul, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2007, (Yayınlanmamış Doktora Tezi)
ÖZGEN, Ebru, Kurumsal Sosyal Sorumluluk Kavramı ve Çalışan Memnuniyetine Etkisi, Dicle Üniversitesi Ziya Gökalp Eğitim Fakültesi Dergisi, Sayı 8, 2007, s.1-6
ÖZGÜÇ, Erkan, Kurumsal Sosyal Sorumluluk Ankara, Sermaye Piyasası Kurulu Yeterlik Etüdü, Sermaye Piyasası Kurulu Ortaklıklar Finansmanı Dairesi, 2005, (Yayınlanmamış Uzmanlık Yeterlik Tezi)
ÖZÜPEK, Mehmet Nejat, Kurum İmajında Sosyal Sorumluluk Kuramsal ve Uygulamalı Bir Çalışma, Konya, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2004, (Yayınlanmamış Doktora Tezi)
PELİT, Elbeyi - Yasin Boylu - Evren Güçer, Gazi Üniversitesi Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Akademisyenlerinin Örgütsel Bağlılık Düzeyleri Üzerine Bir Araştırma, Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi, Sayı 1, 2007, s.86- 114
SCHWARTZ, Mark S. - Archie B. Carrol, Corparate Social Responsibility: A Three- Domain Approach Business Ethics Quarterly, Vol 13, No 4, October 2003, s.503-530
TATARİ, Begüm, Şirketlerin Toplumla İlişkisinde Yükselen Değer: Kurumsal Sosyal Sorumluluk, İzmir, İzmir Ticaret Odası Yayını, 2003
TÜRKER, Duygu, How Corporate Social Responsibility Influences Organizational Commitment, Journal of Business Ethics, Vol 89, No 2, October 2009, s.189-204
UYGUÇ, Nermin - Dilek Çımrın, DEÜ Araştırma ve Uygulama Hastanesi Merkez Laboratuvarı Çalışanlarının Örgüte Bağlılıklarını ve İşten Ayrılma Niyetlerini Etkileyen Faktörler, Dokuz Eylül Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, Cilt 19, Sayı 1, 2004, s.91-99
VANDERBERG, Robert J. - Vida Scarpello, A Longitudinal Assessment Of The Determinant Relationship Between Employee Commitments To The Occupation And The Organization, Journal of Organizational Behavior, Vol 15, No 6, November 1994, s.535-547
YALÇIN, Azmi - Fatma Nur İplik, A Grubu Seyahat Acentalarında Çalışanların Örgütsel Bağlılıklarını Etkileyen Faktörlerin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma: Adana İli Örneği, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Sayı18, 2007, s.483-500