Halkla ilişkiler 2.0 kapsamında kurumların arama motoru kullanıcılarına yönelik çalışmaları

Yenidünya düzeni; daha paylaşımcı, daha açık, kendisini daha kolay ifade edebilen bireylerden oluşan çevrimiçi toplulukların kendi kültürünü yarattığı bir sistem olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu açıdan bakıldığında artık çevrimiçi platformlarda her şeyin etkileşimli, eşzamanlı ve şeffaf durumda olduğunu söylemek mümkündür. Günümüzde milyonlarca insanın bu bağlamda çevrimiçi topluluklar oluşturması, kurumların söz konusu toplulukları iletişim faaliyetlerinin merkezine oturtmak istemelerine yol açmaktadır. Halkla ilişkilerin yeni paydaşlarını oluşturan çevrimiçi topluluk üyeleri arasında önemli bir konuma sahip arama motoru kullanıcılarının en çok tercih edilen Google, Yahoo gibi arama motorlarında herhangi bir ürün, hizmet veya marka hakkında bilgiye ulaşmak istemeleri kurumların halkla ilişkiler çalışmalarına yeni bir boyut kazandırmıştır. Bu çalışmada, Web 2.0 teknolojisinin gelişimi ile birlikte halkla ilişkiler uygulamalarında yaşanan değişim ve bu değişimin kurum ile arama motoru kullanıcıları arasındaki ilişkilere yansıması teorik olarak incelenmektedir.

The studies of the institutions intended for the users of search engines in the scope of public relations 2.0

The new-world order appears to be a system created by online communities who make their own way by their members, individuals who more easily express themselves and be more sharing and open. When considered from this perspective it is possible to state that now everything is interactive, simultaneous and transparent. Due to the fact that millions constitute online communities today in this context, leads institutions to base these online communities within their communication activities. Institutions certainly scaled their public relations activities as a natural result of the fact that among the members of the online communities, who constitute the new denominators of public relations, the search engines Google and Yahoo own a significant role since they are essentially preferred when one needs to learn about any product, service or brand. In this study, the changes in the public relations practices along with the development of Web 2.0 technology and the reflections of these changes upon the relationship between the institution and the users of search engines are theoretically analyzed.

PDF

___

AKAR, Erdal, Sosyal Medya Pazarlaması:Sosyal Webde Pazarlama Stratejileri, Ankara, Efil Yayınevi, 2010.
ALİKILIÇ, Özlem Aşman, Halkla İlişkiler 2.0: Sosyal Medyada Yeni Paydaşlar, Yeni Teknikler, Ankara, Efil Yayınevi, 2011.
ALİKILIÇ, Özlem Aşman, Yeni Paydaşlar Olarak Çevrimiçi Toplulukların Pazarlama İletişiminde Kullanılması, Teknolojinin Pazarlama İletişimine Etkileri, Der: Sinem Yeygel Çakır, Ankara, Nobel Yayın Dağıtım, 2010, s:123-163.
AKSOY, Ramazan, İnternet Ortamında Pazarlama, Ankara, Seçkin Yayıncılık A.Ş., 2009.
BATI, Uğur, Dijital Çağda Yeni Bir Halkla İlişkiler Pratiği: Fısıltıyla Halkla İlişkiler Yapmak ya da PR 2.0, Halkla İlişkiler Yönetiminde Güncel Konular, Der:Tuğçe Gürel, İstanbul, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş., 2010, s:87-125.
BUDAK, Gönül ve Gülay Budak, İmaj Mühendisliği Vizyonundan Halkla İlişkiler, İzmir: Barış Yayınları Fakülteler Kitabevi, 2010.
COŞKUN, Deniz, Dersimiz SEO, 2010, http://www.nucro.org/wp-content/uploads/ 2007/07/2.pdf, Erişim Tarihi (03.03.2012).
ÇAMDERELİ, Mete, Ana Çizgileriyle Halkla İlişkiler, İstanbul, Salyangoz Yayınları, 2005.
ÇANKAYA, Mehmet Nuri, Dijital Pazarlama ve Türetici, 2008, www.dijitalmarketing. net/tag/mehmet-nuri-cankaya, Erişim Tarihi (03.03.2012).
DAVIS, Anthony, Halkla İlişkilerin ABCsi, Çev: Ümit Şendilek, İstanbul, Media- Cat, 2006.
DEMİRLİ, Cihad ve Ömer Faruk Kütük, Anlamsal Web(Web 3.0) ve Ontolojilerine Genel Bir Bakış, İstanbul Ticaret Üniversitesi Fen Bilimleri Fakültesi, 9(18), s.97-108, 2010. http://www.iticu.edu.tr/yayin/f18-dosyalar/97-108.pdf, Erişim Tarihi (04.03.2012).
EĞİNLİ, Ayşen Temel, Kurumların En Önemli Değeri: İtibar, Farklılaşma Çağında Kurumsal Başarıyı Yakalamak, Der: Nilay Başok Yurdakul, Ankara, Nobel Yayın Dağıtım, 2008, s:51-83.
EMEK, Serdar, (2009). Web 3.0 Nedir?-Web 2.0 Web 1.0 ile Farkları, http:// serdaremek.blogcu.com/web-3-0-nedir-web-2-0-ve-web-1-0-la-farklari/ 5193918, Erişim Tarihi (03.03.2012).
ER, Gamze, Sanal Ortamda İtibar Yönetimi: Kurumsal İtibar Yönetimi ve İnternette İtibarı İzlemenin, Korumanın ve Güçlendirmenin Yolları, İstanbul, Cinius Yayınları, 2008.
ERDOĞAN, İrfan, Teori ve Pratikte Halkla İlişkiler, Ankara, Pozitif Matbaacılık, 2006.
FIRLAR, Belma Güneri, Dijital Geleceğe Hazırlanmak: Bilgi ve Yenilik Yaratma, Teknolojinin Pazarlama İletişimine Etkileri, Der: Sinem Yeygel Çakır, Ankara, Nobel Yayın Dağıtım, 2010, s:31-53.
Googleda Reklam ve Google Sıralamasının Önemi, Mart, 2010, http://www.optimum7.
com.tr/genel/google%E2%80%99da-reklam-ve-google-siralamasinin- onemi.html, Erişim Tarihi (03.03.2012).
GÖKSEL, Ahmet Bülend, Stratejik Halkla İlişkiler, Ankara, Nobel Yayın Dağıtım, 2010.
GRUNIG, James, E. ve Fred C. Repper, Stratejik Yönetim, Kamular ve Gündemler, Halkla İlişkiler ve İletişim Yönetiminde Mükemmellik, Der:Elif Özsayar, İstanbul, Rota Yayınları, 2005.
GÜÇDEMİR, Yeşim, Sanal Ortamda İletişim: Bir Halkla İlişkiler Perspektifi, İstanbul, Derin Yayınları, 2010.
GÜLSOY, Tanses, Etkileşimli Medya & Pazarlama Terimler Sözlüğü, Değişen İletişim Ortamında Etkileşimli Pazarlama, Der: Lemi Baruh - Müberra Yüksel, İstanbul, Doğan Egmont Yayıncılık ve Yapımcılık Tic. A.Ş., 2009, s.223-252.
GÜN, Funda Savaş, Bütünleşik Pazarlama İletişiminde Elektronik Reklamcılık ve Uygulamaları, İstanbul, Tüm Ofset Matbaacılık Ltd. Şti., 1999.
HAGEL, John ve Arthur G. Armstrong, Net Gain:Expanding Markets Through Virtual Communities, Boston, MA, Harvard Business School Press, 1997.
İNANÇ, Volkan, Arama Motoru Pazarlama (SEM), 2012, http://www.bthaber. com.tr/?p=18722, Erişim Tarihi (02.03.2012).
İYİLER, Zeynep, Elektronik Ticaret ve Pazarlama, Ankara: T.C. Başbakanlık Dış Ticaret Müsteşarlığı, İhracatı Geliştirme Etüd Merkezi, 2009, http://www.ibp. gov.tr/bilkay/assets/eticaret.pdf, Erişim Tarihi (03.03.2012).
KARADENİZ, Mustafa, Küreselleşen Dünyada Daralan Pazar Paylarını Arttırmada Tutundurma Elemanı olarak Halkla İlişkiler Faaliyetlerinin Rolü ve Önemi, İstanbul, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş., 2010.
KIRCOVA, İbrahim, İnternette Pazarlama, İstanbul, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş., 2005.
KOCABAŞ, Füsun, Müge Elden ve Nilay Yurdakul, Reklam ve Halkla İlişkilerde Hedef Kitle, İstanbul, İletişim Yayınları, 2002.
ODABAŞI, Koray ve A. Korhan Odabaşı, İnternette Pazarlama ve Sosyal Medya Stratejileri, İstanbul, Cinius Yayınları, 2010.
OKAY, Ayla ve Okay Aydemir, Halkla İlişkiler Kavram Strateji ve Uygulamaları, İstanbul: Der Yayınları, 2007.
OLCAY, Necip Erol, Türkçe İnternet Tarama Motoru Kullanıcılarının Arama Stra tejilerinin Analizi: Arabul Örneği, Hacettepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara, 2003, (Yayınlanmamış Doktora Tezi).
OYUR, Emine, Halkla İlişkiler ve İletişim, Halkla İlişkiler, Der: Kenan Mehmet Ekici ve Emine Oyur, Ankara, Savaş Yayınevi, 2010.
ÖZMEN, Şule, Ağ Ekonomisinde Yeni Ticaret Yolu, İstanbul, İstanbul Bilgi Üniversitesi Yayınları, 2006.
POYNTER, Ray, İnternet ve Sosyal Medya Araştırmaları El Kitabı:Pazar Araştırmaları İçin Araçlar ve Teknikler, Çev: Ümit Şensoy, İstanbul, Optimist Yayınları, 2012.
SABUNCUOĞLU, Zeyyat, İşletmelerde Halkla İlişkiler, Bursa, Ezgi Kitabevi, 2001.
SAYIMER, İdil, Sanal Ortamda Halkla İlişkiler, İstanbul, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş., 2008.
SCOTT, David Meerman, Pazarlamanın ve İletişimin Yeni Kuralları: Alıcılara Doğrudan Ulaşmak İçin Basın Bültenleri, Bloglar, Pod Yayını, Viral Pazarlama ve Online Medyadan Nasıl Faydalanılır?, Çev: Nadir Özata, İstanbul, Mediacat, 2007.
ŞENER, Bahar, Melez Bir İletişim Kanalı: Web, Her Yönüyle Pazarlama İletişimi, İstanbul, MediaCat, 2002, s:139-143.
TAYLOR, Maureen ve Danielle C. Perry, Diffusion of Traditional and New Media Tactics in Crisis Communication, Public Relation Review, 31, 2005, s:209- 217.
TEKDAL, Ayşe, Çukurova Üniversitesi Bilgisayar Bilimleri Uygulama ve Araştırma Merkezindeki İnternet Laboratuarlarını Kullanan Öğrencilerin Profili ve Bazı Değişkenler Açısından İncelenmesi, Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Adana, 2005 (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi).
TONTA, Yaşar, Yıltan Bitirim ve Hayri Sever, Türkçe Arama Motorlarında Performans Değerlendirme, Ankara:Total Bilişim Ltd. Şti., 2002, http://yunus.hacettepe. edu.tr/~tonta/yayinlar/tonta-bitirim-sever-arama-motorlari.pdf, Erişim Tarihi(10.03.2012).
TOSUN, Nurhan ve Eser Levi, Marka Topluluğu Yaklaşımında Sosyal Medyanın Kullanımı, İkinci Medya Çağında İnternet, Der: Filiz Aydoğan ve Ayşen Akyüz, İstanbul, Alfa Basım yayım Dağıtım San. ve Tic. Ltd. Şti., 2010.
TOSUN, Nurhan Babür, Etkileşim Boyutuyla Yeni Medya, Değişen İletişim Ortamında Etkileşimli Pazarlama, Der: Lemi Baruh - Müberra Yüksel, İstanbul, Doğan Egmont Yayıncılık ve Yapımcılık Tic. A.Ş., 2009, s.37-52.
Türkiyenin İlk Televizyon Arama Motoru Yayında, Ekim 2011. http://www.dorduncukuvvetmedya. com/4086-turkiye-nin-ilk-televizyon-arama-motoru- yayinda.html, Erişim Tarihi (10.03.2011).
UZUNOĞLU, Ebru, Ferah Onat, Özlem Aşman Alikılıç ve Sinem Yeygel Çakır, İnternet Çağında Kurumsal İletişim, İstanbul, Say Yayınları, 2009.
YURDAKUL, Nilay Başok ve Mikail Bat, Şirketler İçin Sanal Rekabette Farkındalık: Arama Motoru Pazarlaması, Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi, Mart, Sayı:1, 2011, s:44-60. http://egifder.gumushane.
edu.tr/belgeler/1.sayi/1-3.pdf, Erişim Tarihi (03.03.2012).
http://marketshare.hitslink.com, Erişim Tarihi (18.02.2012).
http://www.webrazzi.com/2012/02/22/comscore-turkiye-ocak-2012-web/, Erişim Tarihi (28.12.2012).
http://tr.wikipedia.org/wiki/Algoritma, Erişim Tarihi (28.12.2012).
http://tr.wikipedia.org/wiki/Arama_algoritmaları, Erişim Tarihi (28.12.2012)
http://tr.wikipedia.org/wiki/Meta_arama, Erişim Tarihi (18.02.2012).
http://tr.wikipedia.org/wiki/Sıralama_algoritması, Erişim Tarihi (28.12.2012)
http://www.iabturkiye.org, Erişim Tarihi (28.12.2012).
http://www.internetworldstats.com/euro/tr.htm, Erişim Tarihi (28.12.2012).
http://www.internetworldstats.com/stats4.htm, Erişim Tarihi (28.12.2012).
http://www.iwebtool.com/keyword_lookup/, Erişim Tarihi (28.12.2012).
http://www.sosyalsosyal.com/turkiyenin-arama-motoru-geliyoo, Erişim Tarihi (01.03.2012).
www.google.com/zeitgeist, Erişim Tarihi (28.12.2012).