Performans Değerlendirme Yöntemleri Üzerine Nitel Bir Araştırma: Kocaeli İli Örneği

İnsan kaynağı, işletmelerde sürdürülebilir rekabeti sağlamada ve stratejiler doğrultusunda hareket etmede çok önemli bir yere sahiptir. İşletme, amaçlarını gerçekleştirirken insan kaynakları fonksiyonlarından, özellikle performans değerlendirmeden yararlanmaktadır. Bu makalenin amacı, performans değerlendirmesinde karşılaşılan sorunlar ile performans değerlendirme hatalarının ne olduğunu ve hangi performans değerlendirme yöntemlerinin kullanıldığını belirlemektir. Bu çalışma nitel bir araştırmadır. Veri toplama tekniği olarak yarı yapılandırılmış mülakat tekniği kullanılmıştır. Araştırmanın evrenini Kocaeli İlinde sanayi ve hizmet sektöründe faaliyet gösteren işletmeler oluşturmaktadır. Örnek kütleyi araştırmaya gönüllü olarak katılan işletmeler oluşturmuştur. Veri analizinde içerik analizi yöntemi kullanılarak sonuçlara ulaşılmıştır. Araştırmada; işletmelerde klasik ve çağdaş performans değerlendirme yöntemlerinin aynı oranda uygulandığı tespit edilmiştir.

A Qualitative Research on Performance Evaluation Methods: The Sample of Kocaeli Province

Human resources have a very important place in maintaining sustainable competition in the business and acting in the direction of the strategies. The enterprise benefits from its human resources functions while performing its objectives, especially without evaluating performance. The purpose of this article is to determine the problems encountered in performance evaluation, what performance evaluation faults are, and which performance evaluation methods are used. This study is a qualitative research. Semi-structured interview technique was used as data collection technique. The universe of research in Kocaeli and businesses operating in the industrial and service sectors. Business participating voluntarily to research the sample. The results were obtained by using content analysis method in data analysis. In the research; it has been determined that the classical and contemporary performance evaluation methods are applied in the same way in business.

PDF

___

Altunışık, R., Coşkun, R., Bayraktaroğlu, S. ve Yıldırım, E. (2012). Sosyal bilimlerde araştırma yöntemleri spss uygulamalı. Sakarya: Sakarya Kitapevi.
Akçakaya, M. (2012). Kamu sektöründe performans yönetimi ve uygulamada karşılaşılan sorunlar. Karadeniz Araştırmaları, 32: 171-202.
Akdoğan, A. ve Demirtaş, Ö. (2009). 360 derece performans değerlendirme sistemi: askeri imalat işletmesinde yöneticiler üzerinde bir uygulama. İİBF Dergisi, 23(1): 49-71.
Aktan, C. C. (2009). Performans yönetimi: organizasyonlarda performans değerlendirme ve ölçme. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 1(1), 25- 49.
Bakan, İ., Doğan, İ. F., Erşahan, B. ve Eyitmiş, A. M. (2012). Bankalarda performans değerleme ve ücretleme ilişkisine dair çalışanların algılamaları: yerli ve yabancı menşeli banka uygulamalarının karşılaştırılmasına yönelik bir alan araştırması. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 17(1): 1-26.
Bakan, İ. ve Kelleroğlu, H. (2003). Performans değerlendirme: çalışanların performans değerlendirme uygulamalarından beklentileri konusunda bir alan çalışması. Süleyman Demirel Üniversitesi İİBF Dergisi, 8(1): 103-127.
Barutçugil, İ. (2004). Stratejik insan kaynakları yönetimi. İstanbul: Kariyer Yayıncılık. Berg, B. L. ve Lune, H. (2015). Sosyal bilimlerde nitel araştırma yöntemleri. (H. Aydın. Çev.). Konya: Eğitim Yayıncılık.
Bingöl, D. (2006). İnsan kaynakları yönetimi. İstanbul: Arıkan Yayıncılık. Çakmak, A. F. ve Biçer, İ. H. (2006). Performans Değerleme Sisteminden Duyulan Memnuniyeti Etkileyen Unsurlar. İTÜ Dergisi Sosyal Bilimler, 3(1): 3-14.
Çetin, C. ve Dinç Özcan, E. (2013). İnsan kaynakları yönetimi. İstanbul: Beta Basım. Çınar, Z. (2016). Yetkinlik bazlı performans değerleme. https://www.makaleler.com/yetkinlik-bazli-performans-degerlendirme, (24.01.2018).
Çiftci, B. (2007). Performans değerlemesi. (Ed.). U. Dolgun. İnsan kaynakları yönetimi 167-199. Bursa: Ekin Kitabevi.
Dawson, C. (2015). Araştırma yöntemlerine giriş. (Çev.) A. Arı. Konya: Eğitim Kitapevi.
Gavcar, E., Bulut, Z. A. ve Engin, K. (2006). Konaklama işletmelerinde uygulanan performans değerleme sistemleri ve uygulama alanları (Muğla ili örneği). Yönetim ve Ekonomi, 13(2): 31-45.
Genç, N. (2007). Yönetim ve organizasyon çağdaş sistemler ve yaklaşımlar. Ankara: Seçkin Yayıncılık.
Gürüz, D. ve Yaylacı, G. (2009). İletişimci gözüyle insan kaynakları yönetimi. İstanbul: MediaCat.
Helvacı, A. (2002). Performans yönetimi sürecinde performans değerlendirmenin önemi. Ankara Üniversitesi Eğitim Bilimleri Fakültesi Dergisi, 35(1-2): 155- 169.
http://www.tdk.gov.tr/index.php?option=com_gts&arama=gts&guid=TDK.GTS.5a5de7 198151a9.85524870. (10.12.2017).
Kaplan, R. S. ve Norton, D. P. (1999). Balanced scorecard. (Çev.). S. Egeli. İstanbul: Sistem Yayıncılık.
Murat, G. ve Bakan, İ. (2011). Kamuda 360 derece performans değerlendirme Zonguldak Karaelmas Üniversitesi örneği. Süleyman Demirel Üniversitesi İİBF Dergisi, 16(1): 1-24.
Noe, R. (2009). İnsan Kaynaklarının Eğitimi Geliştirilmesi. (Ed.). C. Çetin. İstanbul: Beta Yayıncılık.
Okakın, N. (2008). Çalışma yaşamında insan kaynakları yönetimi. İstanbul: Beta Basım.
Örücü, E. (2013). Modern işletmecilik. Bursa: Dora Yayıncılık.
Özgen, H., Öztürk, A. ve Yalçın, A. (2005). İnsan kaynakları yönetimi. Adana: Nobel Kitapevi.
Punch, K. (2016). Sosyal araştırmalara giriş. (Ed.). Z. Etöz. Ankara: Siyasal Kitapevi.
Sabuncuoğlu, Z. (2012). Uygulamaları örnekleriyle insan kaynakları yönetimi. İstanbul: Beta Basım.
Saruhan , S. C. ve Yıldız, M. L. (2012). İnsan kaynakları yönetimi. İstanbul: Beta Yayıncılık.
Şimşek, M. Ş. ve Öğe, S. (2011). İnsan kaynakları yönetimi. Konya: Eğitim Kitapevi.
Tan, Ö ve Çetin, C. (2011). Performans değerlendirme sistemine ilişkin örgütsel adalet algısının sistemden duyulan memnuniyet üzerindeki etkisini belirlemeye yönelik bir araştırma. Öneri Dergisi, 9(35): 1-13.
Toptop, N., Aykaç, B., Yayman, H. ve Özer, A. (2007). İnsan kaynakları yönetimi. Ankara: Nobel Yayıncılık.
Tunçer, P. (2013). Örgütlerde performans değerlendirme ve motivasyon. Sayıştay Dergisı̇, 88 Ocak-Mart: 87-108.
Uyargil, C. (2013). İnsan kaynakları yönetimi. İstanbul: Beta Yayıncılık.
Uyargil, C. (2013). Performans yönetimi sistemi. İstanbul: Beta Yayıncılık.
Ülgen, H. ve Mirze, K. (2013). İşletmelerde stratejik yönetim. İstanbul: Beta Yayıncılık.
Ünsar, S. (2009). Yetkinliğe dayalı ücret yönetiminin genel bir değerlendirilmesi. C.Ü. İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 10(1): 43-56.
Venkateswara Rao, T. (2016). Performance management : toward organizational excellence. Sage Publications EBSCOhost.
Wiersma, U. ve Latham, G. (1986). The practicality of behavioral observation scales, behavioral expectation scales, and trait scales. Personnel Psychology, 39: 619- 628.
Yıldırım, A. ve Şimşek, H. (1999). Sosyal bilimlerde nitel araştırma yöntemleri. Ankara: Seçkin Yayıncılık.