Örgütsel Sessizlik ve Çalışanların Performansları Arasındaki İlişki Üzerine Bir Araştırma

Son zamanlarda örgütler, yeniliklerin ortaya çıkarılmasında, üretkenliğin sağlanmasında ve değişimin gerçekleştirilmesi hususunda insan kaynaklarının önemini anlamaya başlamışlardır. Bu çalışmanın amacı; çalışanların örgütsel sessizlik ile performans düzeyleri arasındaki ilişkiyi incelemektir. Ayrıca örgütsel sessizlik boyutları ve çalışanların performans düzeyleri ile çalışanların yaş, eğitim durumu, meslekteki hizmet süresi ve hastanedeki hizmet süresi arasında anlamlı farklılık olup olmadığını belirlemektir. Çalışma kapsamında 391 hemşireye anket uygulanmış ve sonuçlar istatistiksel olarak analiz edilmiştir. Analiz sonucunda hemşirelerin kabul edilen sessizlik, savunma amaçlı sessizlik ve seslilik, örgüt yararına sessizlik ve seslilik ile çalışanların performansı arasında bir ilişki bulunmuştur. Kabul edilen seslilikle çalışanların performansı arasında bir ilişki bulunamamıştır. Kabul edilen sessizlik, savunma amaçlı sessizlik ve savunma amaçlı seslilikle çalışanların performansı arasında negatif yönlü bir ilişki bulunmuştur. Örgüt yararına sessizlik ve örgüt yararına seslilikle çalışanların performansı arasında ise pozitif yönlü bir ilişki bulunmuştur.

Research About the Relation between Organizational Silence and the Performance of Workers

Recently, organizations have begun to understand the importance of human resources about revealing innovations, maintaining productivity and realizing the evolution. The aim of this study is to examine the relationship between the levels of workers' performance and organizational silence. Also it aims to find out whether there is a significant difference between the dimensions of organizational silence and performance levels with workers' age, educational level, and profession, length of service and length of service of hospital. In the scope of research, a survey conducted with 391 nurses and the results were statistically analyzed. As a result of analysis, a relation was found between nurses' performance and the nurses' accepted silence defensive silence and sonance, the silence and sonance for the benefit of organization. Any relation was not found between the accepted sonance and the workers' performance. A negative correlation was found between workers' performance and accepted silence, defensive silence/sonance. A positive correlation was found between the workers' performance and silence/sonance for the benefit of organization.

___

Alparslan M. A ve Kayalar M. (2012). "Örgütsel Sessizlik: Sessizlik Davranışları ve Örgütsel ve Bireysel Etkileri." Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi.4,6,s.136-147.
Aydın A, Üçüncü K. Ve Taşdemir T. (2010). "İşletmelerde Uygulanan Toplam Kalite Yönetimi Çalışmalarının Çalışan Performansı Üzerine Etkileri." International Journal of Economic and Administrative Studies.3,5,42-56.
Bagheri, G., Zarel R. Aeen M. N (2012). "Organizational Silence". Ideal Type of Management.1, 47-58.
Barçın N. (2012). İşletmelerde Örgütsel Sessizliğin Örgütsel Bağlılık ve İş tatminine Etkisi Üzerine Bir Araştırma. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Beheshtifar M., Borhani H., Moghadam M. N. (2012). "Destructie Role of Employee Silence in Organizational Success." International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences.2, 11,276.
Bildik, B., (2009)."Liderlik Tarzları, Örgütsel Sessizlik ve Örgütsel Bağlılık İlişkisi", Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı, Yayınlanmış Yüksek Lisans Tezi.
Bossew, P. ve Kirchner, G. (2004). "Modelling the vertical distribution of radionuclides in soil. Part 1: The convention-dispersion equation revisited." Journal of Environmentel Radioactivity. 73, 127-150.
Brinsfield, C.T., Edwards, M.E., and Greenberg, J. (2009), Voice and Silence in Organizations: Historical Review and Current Conceptualizations, Emerald Group Publishing Limited, 3-33.
Brinsfield C. (2009). Employee Silence: Investigation of Dimensionality, Development of Measures, and Examination of Related Factors Dissertation, Yayımlanmamış Doktora Tezi, Ohio State University.
Çakıcı, A., (2007). "Örgütlerde Sessizlik: Sessizliğin Teorik Temelleri ve Dinamikleri", Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt: 16, Sayı: 1, 145- 162.
Çakıcı, A., (2010), "Örgütlerde İş Gören Sessizliği, Neden Sessiz Kalmayı Tercih Ediyoruz?", Detay Yayıncılık, Ankara.
Donaghey, J., Cullinane, N., Dundon, T. ve Wilkinson, A. (2011). "Reconceptualising Employee Silence. Problems and Prognis". Work, Employment and Society, 25,1,s.51-67.
Dyne, L. V., Soon A., Isabel,C. B. (2003). "Conceptualizing Employee Silence and Employee Voice as Multidimensional Constructs". Journal of Management Studies, 40,6, s:1359-1392.
Erdoğan İ. (1998). İşletmelerde Personel Seçimi ve Başarı Değerleme Teknikleri. Küre Ajans, İstanbul.
Erdoğan E. (2011). Örgütsel Sessizlik ve Performans İlişkisi. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Gebze İleri teknoloji Enstitüsü Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Fuentes, M. Mar, Carlos A. Albacete-Saez-F. Javier Llorens-Montes (2004), The Impact Of Environmental Characteristics On TQM Principles and Organizational Performance, The International Journal Of Management Science,32,425-442.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E. and Tatham, R. L. (2005). Multivariate data analysis (6th ed.). New Jersey: Prentice Hall.
Hutcheson, G., Sofroniou, N. (1999). The Multivariate Social Scientist: Introductory statistic using generalized linear models. Sage Publications, London.
Kahveci, G., (2010). "İlköğretim Okullarında Örgütsel Sessizlik İle Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişkiler", Fırat Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Eğitim Yönetimi Teftişi Planlaması ve Ekonomisi Anabilim Dalı, Yayınlanmış Yüksek Lisans Tezi.
Kirkman, B.L. & B. Rosen, (1999), Beyond Self-Management: Antecedents and Consequences of Team Empowerment, Academy of Management Journal, Vol. 42 Issue 1, 58-74.
Özcan N. (2011). Mobbingin Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Üzerine Etkisi ve Örgütsel Sessizlik: Karaman İl Özel İdaresinde Bir Uygulama. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Pinder, C. C., ve Harlos, K. P. (2001). "Employee Silence: Quiescence and Acquiescence as Response to Perceived Injustice". Research in Personel and Human Resources Managemenet, 20, s. 331-369.
Rahman, S., & Bullock, P. (2005), Soft TQM, Hard TQM, And Organizational Performance Relationships: An Empirical Investigation, Omega, 33-1, 73-83.
Sipahi, B., Yurtkoru, E. S., Çinko M. (2006). Sosyal Bilimlerde SPSS'le Veri Analizi, Beta Basım Yayım, İstanbul.
Şehitoğlu Y. ve Zehir C. (2010). "Türk Kamu Kuruluşlarında Çalışan Performansının, Çalışan Sessizliği ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Bağlamında İncelenmesi". Amme İdaresi Dergisi,43, 4,87-110.
Van Dyne, L., & LePine, J.A. (1998), Helping and Voice Extra-Role Behaviors: Evidence of Construct and Predictive Validity, Academy of Management Journal, 41, 108-119.
Van Dyne, L., Ang, S., & Botero, I.C. (2003), Conceptualizing Employee Silence and Employee Voice as Multidimensional Construct, Journal of Management Studies, 40, 1359-1392.
Yelboğa A. (2006). "Kişilik Özellikleri ve İş Performansı Arasındaki İlişkinin İncelenmesi". İş, Güç Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 8,2,196- 211.
Zehir, C. (2013), "Mahalle Baskısı ve Örgütsel Sessizlik Sarmalının Yıkılışı", http://www.millihaber.com/20110521/Mahalle-Baskisi-Ve-Orgutsel-SessizlikSarmalinin-Yikilisi.php E.T: 10.07.2013.