Mobbing'in Örgütsel Bağlılığa Etkisi: Eğlence ve İkram lı Hizmet Veren Rekreasyon İşletmelerinde Bir Araştırma

olmadığının incelenmesidir. Mobbing davranışına maruz kalan işgörenlerin zaman içerisinde performansları düşmekte, örgüte olan bağlılıkları azalmakta ve bununla birlikte işten ayrılma niyeti oluşmaktadır. Yıldırma davranışının devam etmesi durumunda ise işgörenler işten ayrılabilmektedirler. Dolayısıyla Örgütlerde olumsuz sonuçlar yaratan mobbing davranışının ve yol açtığı problemlerin incelenmesi önemlidir. Araştırmanın evrenini Bingöl'de eğlence ve ikram amaçlı faaliyet gösteren işletme çalışanları oluşturmaktadır. Araştırmada veri toplama aracı olarak anket kullanılmıştır. Verilerin analizi sonucunda mobbing davranışları ile örgütsel bağlılığın üç bileşeni olan duygusal bağlılık, normatif bağlılık ve devamlılık bağlılığı arasında anlamlı bir ilişki bulunmuştur. Çalışanların iş yerlerinde yaşam kalitelerine ve mesleki durumlarına yönelik maruz kaldıkları mobbing duygusal bağlılıklarını, itibarlarına yönelik karşılaştıkları saldırılar devam bağlılıklarını, kendini göstermeye ve iletişime yönelik maruz kaldığı saldırılar normatif bağlılıklarını düşürmektedir.

Effect of Mobbing on Organizational Commitment: An Investigation in Recreation Enterprises Serving Fun and Catering Purposes

The main purpose of this study is to examine whether the mobbing has an impact on the organizational commitment of employees formed in recreation businesses serving recreational and catering purposes. Employees that are exposed to mobbing lose their performance over time, their loyal commitment decreases, and there is intent to leave their job. Employees can be separated from the work in case of intimidation. It is therefore important to examine the mobbing and the problems caused by the negative consequences in the organizations. The research constitutes employees in Bingöl who are engaged in entertainment and recreational activities. Questionnaire was used as data collection tool in the research. As a result of the analysis of the data, there was a significant relationship between mobbing and three components of organizational commitment: emotional commitment, normative commitment and continuity commitment. The mobbing to their quality of life and occupational status at workplaces reduces the emotional attachment of employees; the one to their reputation reduces ongoing commitment, and the one to their self and communication reduces normative loyalties.

PDF

___

Acar, A. B. & Dündar, G. (2008). "İşyerinde Psikolojik Yıldırmaya (mobbing) Maruz Kalma Sıklığı ile Demografik Özellikler Arasındaki İlişkinin İncelenmesi", İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi. 37 (2): 111-120.
Allen, N. J. & Meyer, J. P. (1990). "The Measurement and Antecedents of Affective, Continuance and Normative Commitment to the Organization", Journal of Occupational Psychology, 63(1), 1-18.
Baltaş, A. (2009). İnsana ve İşe Değer Katan Yeni İK, Remzi Kitabevi: İstanbul.
Björkqvist, K., Östermen, K. & Hjelt-Back, M. (1994). "Aggression Among University Employees", Aggressive Behavior, Vol. 20, l73-184.
Budak, G. (2008). Yetkinliğe Dayalı İnsan Kaynakları Yönetimi, Barış Yayınları: İzmir.
Büyüköztürk, S. (2003). Sosyal Bilimler için Veri Analizi El Kitabı, Pegema Yayıncılık, Ankara.
Clark, M., Riley, M., Wilkie, E. & Wood, R., C. (1998). Researching and Writing Dissertations in Tourism and Hospitality, International Thomson Business Press.
Çetin, Ö. M. (2004). Örgüt Kültürü ve Örgütsel Bağlılık, Nobel Yayın Dağıtım: Ankara.
Dinler, Z. (1998). Bilimsel Araştırma ve İnternet'e Bağlı Bilgi Merkezleri El Kitabı, Ekin Kitapevi Yayınları, Bursa.
Doğan, S. & Kılıç, S. (2007). "Örgütsel Bağlılığın Sağlanmasında Personel Güçlendirmenin Yeri ve Önemi, Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi", Cilt. 29, 37-61.
Duffy, M. & Sperry, L. (2007). "Workplace Mobbing: Individual and Family Health Consequences. The Family Journal, Vol. 15: 398-404.
Einarsen, S., Raknes, B. I. & Matthiesen, S. B. (1994). "Bullying and Harassment at Work and Their Relationships to Work Environment Quality: An Exploratory Study", European Work And Organizationial Psychologist, Vol. 4, No. 4, 381- 401.
Ertürk, A. & Cemaloğlu, N. (2014). "Causes of Mobbing Behavior", Social and Behavioral Sciences. Vol. 116, 3669-3678.
Görgülü, N., Beydağ, K. D., Şensoy, F. & Kıyak, M. (2014). "The Effects Of Mobbing (Bullying) On Health Employes", Social and Behavioral Sciences. Vol. 152, 503- 509.
Güllüoğlu, Ö. (2012). Örgütsel İletişim, İletişim Doyumu ve Kurumsal Bağlılık, Eğitim Akademi Yayınları: Konya.
Hair, J.. F., Black, W., C., Babin, B., J., Anderson, R., E. & Tatham, R., L. (2006). Multivariate Data Analysis, Pearson Prentice Hall, New Jersey, USA.
Jaros, S. J. (1997). An Assessment of Meyer and Allen's (1991). "Three-Component Model of Organizational Commitment and Turnover Intentions", Journal of Vocational Behavior. Vol. 51, 319-337.
Karcıoğlu, F. & Çelik, Ü. H. (2012). "Mobbing (Yıldırma) ve Örgütsel Bağlılığa Etkisi", Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi. Cilt: 26, Sayı. 1, 59-75.
Karahan, A. & Yılmaz, H. (2014). "Mobbing ve Örgütsel Bağlılık İlişkisine Yönelik Bir Çalışma", Journal of Yasar University. Cilt: 9, Sayı. 33, 5692-5715.
Kaygın, E. & Atay, M. (2014). "Mobbingin Örgütsel Güven ve Örgütsel Sessizliğe Etkisi. Kamu Kurumunda Bir Uygulama", Çukurova Üniversitesi İİBF Dergisi, Cilt:18, Sayı, 2, 95-113.
Kaymakçı, H. A. (2008). Çalışma Hayatında Mobbing: Sakarya İmalat Sektöründe Bir Araştırma, (Yayınlanmamış Doktora Tezi). Sakarya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü: Sakarya.
Leymann, H. (1990). "Mobbing and Psychological Terrör at Workplace", Violence and Victims, Vol. 5, No. 2, 119-126.
Leymann, H. (1996). "The Content and Development of Mobbing at Work", European Journal of Work and Organizational Psychology, Vol. 5, No. 2, 165-184.
Meyer, J. P. & Allen, N. J. (1984). "Testing the "Side-Bet Theory" of Organizational Commitment: Some Methodological Considerations", Journal of Applied Psychology, Vol. 69, No. 3, 372-378.
Meyer, J. P. & Allen, N. J. (1990). "The Measurement And Antecedents of Affective, Continuance And Normative Commitment To The Organization", Journal of Occupational Psychology, Vol. 63, 1-18.
Meyer, J. P. & Allen, N. J. (1991). "A Three Component Conceptualization Of Organizational Commitment", Human Resource Management Review, Vol. 1, No. 1, 61-89.
Meyer, J. P. & Herscovitch, L. (2001). "Commitment In The Workplace Toward A General Model", Human Resource Managment Review, Vol. 11, 299-326.
Muthuveloo, R. & Rose, R. C. (2005). "Typology of Organisational Commitment", American Journal of Applied Science, Vol. 2, No. 6, 1078-1081.
O'Reilly, C. & Chatman, J. (1986). "Organizational Commitment and Psychological Attachment: The Effects of Compliance, Identification, and Internalization on Prosocial Behavior", Journal of Applied Psychology, Vol. 71, No. 3, 492-499.
Özler, D. E., Atalay, C. G. & Şahin, M. D. (2008). "Mobbing'in Örgütsel Bağlılık Üzerine Etkisini Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma", Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. Cilt: 22, 1-28.
Pelit, N. & Pelit, E. (2014). Örgütlerde Kanser Yapıcı İki Başat Faktör: Mobbing ve Örgütsel Sinizm, Detay Yayıncılık, Ankara:
Pelit, E. & Kılıç, İ. (2012). "Mobbing ile Örgütsel Bağlılık İlişkisi: Şehir ve Sayfiye Otellerinde Bir Uygulama", İşletme Araştırmaları Dergisi. Cilt: 4, Sayı. 2, 122- 140.
Rasool, F., Arzu, F., Hasan, A., Rafi, A. & Kashi, A. (2013). "Workplace Bullying and Intention to Leave: The Moderating Effect of the Organizational Commitment", Information Management and Business Review, Vol. 5, No. 4, 175-180.
Rehman, F., Javed, F., Khan, A., Nawaz, T. & Hyder, S. (2015). "Determining the Effects of Mobbing on Organizational Commitment: A Case of Educational Sector in Pakistan", Journal of Education and Practice. Vol. 6, No. 22, 101-105.
Reichers, A. E. (1985). "Review and Reconceptualization of Organizational Commitment", The Academy of Management Review. Vol. 10, No. 3, 465-476.
Shao, A. T. (2002). Marketing Research: An Aid to Decision Making, Cincinnati, Ohio: South-Western/Thomson Learning.
Solmuş, T. (2005). "İş Yaşamında Travmalar: Cinsel Taciz ve Duygusal Zorbalık/Taciz (Mobbing)", İş, Güç Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi. Cilt: 7, Sayı. 2, 1-14.
Tengilimoğlu, D. & Mansur, F. A. (2009). "İşletmelerde Uygulanan Mobbingin (Psikolojik Şiddet) Örgütsel Bağlılığa Etkisi", Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi, Cilt: 2, Sayı. 1, 69-84.
Tutar, H. (2004). "İşyerinde Psikolojik Şiddet Sarmalı: Nedenleri ve Sonuçları", Yönetim Bilimleri Dergisi, Cilt 2, Sayı. 2, 101-128.
Tınaz, P. (2006). "İşyerinde Psikolojik Taciz (Mobbing)", Çalışma ve Toplum. Cilt: 4, 13-28.
Türk Dil Kurumu, (2015). Mobbing, http://tdk.gov.tr/index.php?option=com_gts& arama=gts&guid=TDK.GTS.565b72779c76c3.06067449, 29.11.2016. Erişim Tarihi:
Ural, A. & Kılıç, İ. (2006). Bilimsel araştırma süreci ve SPSS ile veri analizi: SPSS 10.0-12.0 for Windows, Detay Yayıncılık: Ankara.
Ünal, Ö. F. & Karoğlu, Z. (2013). "Psikolojik Şiddetin Örgütsel Bağlılık Üzerine Etkisi: Büro Sekreterleri Üzerine Bir Araştırma", Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. Cilt: 1, (Büro Yönetimi Özel Sayısı), 175-192.
Yaman, E. (2009). Yönetim Psikoloji Açısından İşyerinde Psikoşiddet -Mobbing, Nobel Yayın Dağıtım: Ankara.
Yıldırım, B. I., Yirik, Ş. & Yıldırım, F. (2014). "Mobbing'in Örgütsel Bağlılık İle İlişkisi: Konaklama İşletmeleri Üzerine Bir Uygulama", Niğde Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt: 7, Sayı. 3, 25-40.
Yüksel, M. & Tunçsiper, B. (2011). "The Relationship Between Mobbing and Organizational Commitment in Workplace", International Review of Management and Marketing, Vol. 1, No. 3, 54-64.
Zapf, D. (1999). "Organisational, Work Group Related and Personal Causes of Mobbing/Bullying At Work", International Journal of Manpower. Vol. 20, No. ½, 70-74.