İşe Alıştırma Eğitimlerinin İş Tatmini Üzerindeki Etkisi: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma

İşletmelerin yoğun rekabet şartları altında varlıklarını devam ettirebilmeleri için çalışanlarını eğiterek daha verimli hale getirmeleri işe alıştırma eğitimlerinin önemini ön plana çıkarmaktadır. Bu eğitimlerin çalışanların iş tatminini arttıracağı, personel devir hızını düşüreceği ve böylece işletmelerin rekabet ortamında kendilerine avantaj sağlayacağı değerlendirilmektedir. Bu araştırmanın amacı, otel işletmelerinde çalışanların işe alıştırma eğitimlerinin iş tatminini etkileyip etkilemediğini ortaya koymaktır. Bu amaçla işe alıştırma eğitimi ve iş tatmini ile ilgili önceden hazırlanmış ölçekler vasıtasıyla Konya'da faaliyet gösteren dört ve beş yıldızlı otellerde çalışan 261 kişiye anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. İşe alıştırma eğitimi ve iş tatmin boyutlarının çeşitli demografik faktörlere göre farklılık gösterip göstermediği ve işe alıştırma eğitimlerinin iş tatminine etkisi ile ilgili yapılan analizler sonucunda, söz konusu eğitim faaliyetlerinin otel çalışanların iş tatminleri üzerinde olumlu etkileri olduğu sonucuna ulaşılmıştır.

The Effects of Orientations on Job Satisfaction: An Application on Hotel Managements

Educating their personnel to increase productivity has become a necessity for firms to continue their existence under heavy competition. In this perspective, job orientation came to foreground. This type of education is believed to increase job satisfaction and to decrease job turnover rate, resulting in an advantage for the firm in the competitive market. The main purpose of this study to determine if job orientation affects job satisfaction in hotels. Parallel to this aim, related literature has been scanned and theoretical framework of job orientation and job satisfaction has been presented. The research has been carried out using job orientation and job satisfaction scales. The research focused on 261 workers in Konya who work in four and five stars hotels. The study aims to answer if job orientation and job satisfaction are dependent on demographic factors or not. The relation between job orientation and job satisfaction are studied through a regression analysis. The results of the analysis reveal job orientation have a positive effect on hotel workers' job satisfaction.

PDF

___

Akdeniz Turistik Otelciler ve İşletmeciler Birliği. (2015)."Aktob Bülten". Kasım 2015, Sayı 23.
Aldemir, C., Ataol, A., Budak, G. (2001). "İnsan Kaynakları Yönetimi". İzmir: Barış Yayınları.
Burke, A. (2000). "How to Accomplish Organization-wide Competencey and Education". Nursing Management. 31 (2), pp. 20-26.
Cascio, F. F. (1992). "Managing Human Resources: Productivity of Life Profits". New York: Mc Grill-Hill Company.
Cribbin, J. J. (1972). "Effectivee Managerial Leadership". New York: American Management Association.
Deniz, N. (1999). "Global Eğitim". İstanbul: Türkmen Kitapevi.
Fındıkçı, İ. (1999). "İnsan Kaynakları Yönetimi". İstanbul: Alfa Basım Yayım Dağıtım.
Hackman, J. R., Oldham, G. R. (1975). "Development of The Job Diagnostic Survey". Journal of Applied Psychology. 60 (2), pp. 159-170.
Loraine, K. (1999). "How to Cut The Cost of Job Orientation". Supervision. 60 (7), July, pp. 12-16.
Luthans, F. (1995). "Organisational Behaviour, 3rd. Ed". New York: Mc. Grawe Hill Publishing:
Noe, R. A. (1999). "İnsan Kaynaklarının Eğitimi ve Geliştirilmesi (C. Çetin, Çev.)". İstanbul: Beta Basım ve Yayın.
Özdamar, K. (2004). "Paket Programlar ile İstatistiksel Veri Analizi 1". Eskişehir: Kaan Kitapevi.
Philips, J.J. (1987). "Recruiting, Training, and Retraining New Employees". California: Jossey Bass Inc.
Schermerhorn, J. R., Hunt, J. G., Osborn, R. N. (1994). "Management". New York: John Willey and Sons.
Şimşek, M. Ş., Akgemici, T. & Çelik, A. (2008). "Davranış Bilimlerine Giriş ve Örgütlerde Davranış". Ankara: Gazi Kitapevi.
Türk, M.S. (2007). "Örgüt Kültürü ve İş Tatmini". Ankara: Gazi Kitapevi.
World Toursim Organisation. (2016a). "World Tourism Barometer". Volume 14, March 2016, s.1-60.
World Tourism Organisation. (2016b). "World Tourism Barometer". Volume 14, May 2016, s.1-6.
World Tourism Organisation. (2016) "Why Tourism?" 5 Mayıs 2016 tarihinde http://www2.unwto.org/content/why-tourism adresinden erişilmiştir.
Yamane, T. (2001). "Temel Örnekleme Yöntemleri" (Esin, A., Bakır, A. M., Aydın, C. & Gürbüzsel, E. çev.). İstanbul: Literatür Yayınları.
Yüksel, Ö. (1990). "Personel Organizasyonu İşgören Verimliliği ve Tatmini Açısından. Ankara: Gazi Üniversitesi.