Bu çalışma, Kars Kağızman 'da bulunan Lise ve Kız Meslek Lisesi'nin sınıf yönetimi açısından görünümünü belirlemek; öğretmen-öğrenci, öğrenci-öğrenci ve öğretmen-veli ilişkilerinde iletişim ve davranışlarda meydana gelen/gelebilecek olumsuz davranışları öncelik derecelerine göre ortaya koymak ve alınabilecek önlemleri açıklamak amacı ile yapılmıştır. Araştırma sonucunda elde edilen verilerle ilgili istatistiksel işlemler SPSS programından yararlanarak yapılmıştır. Verilere göre fiziki ortamın, Öğretmen davranışlarının, okul yönetiminin ve velilerin okula ilişkin beklentilerinin öğrenciler üzerindeki etkileri ortaya konulmuştur.