OLUMLU İNFORMEL İLETİŞİMİN PERSONEL GÜÇLENDİRME ARACILIĞI İLE İŞ YERİ MUTLULUĞUNA ETKİSİ: ARAŞTIRMA GÖREVLİLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Öz Bireyler arası ilişkilerde doğal ve kendiliğinden oluşan informel iletişim işe yönelik olduğu sürece örgüte fayda sağlayabilir. Duygusal anlamda, psikolojik olarak işyerinde iyi olma hali olarak tanımlanan işyeri mutluluğu örgütte ki olumlu informel iletişim durumundan pozitif etkilenebilmektedir. Diğer taraftan, bireylerin faaliyet gösterdikleri alan içinde bir başkasından onay almaksızın karar verebilme, inisiyatif alabilme yetkisini ifade eden personel güçlendirme de informel iletişim ortamında daha iyi uygulanabilmektedir. Bu savlar ışığında araştırmanın temel amacı; informel iletişimin işyeri mutluluğu üzerindeki etkisini ve bu etkide personel güçlendirmenin aracılığını ortaya koymaktır. Bülent Ecevit, Süleyman Demirel, Mehmet Akif Ersoy ve Akdeniz Üniversitelerinde çalışan 143 araştırma görevlisi üzerinde anket uygulanmıştır. Verilerin SmartPLS analiz yaklaşımı ile yol modeli kullanılmıştır. SmartPLS programında yapısal eşitlik modeli, varyans tabanlı yapısal model yaklaşımı ile analiz edilmektedir. Çalışmanın amacı informel iletişim tarzının işyeri mutluluğu ve performans güçlendirme üzerindeki etkisini görmektir. Ayrıca personel güçlendirmenin informel iletişim ile işyeri mutluluğu arasındaki düzenleyici (aracı) etkisi de araştırmanın bir başka amacıdır. Analiz sonuçlarına göre; informel iletişim tarzı personel güçlendirme ve iş yeri mutluluğu üzerinde pozitif ve anlamlı etkiye sahiptir. Bunun yanında informel iletişim ile iş yeri mutluluğu arasındaki ilişkide personel güçlendirme aracılık etkisi göstermektedir. Araştırmaya göre informel iletişimde bir birimlik artış işyeri mutluluğunda %23 artışı sağlarken, personel güçlendirme aracı değişken olarak modele dâhil olduğunda toplam etki %58’e yükselmektedir.

Anahtar Kelimeler:

İnformel İletişim, Personel Güçlendirme, İş Yeri Mutluluğu, Araştırma Görevlileri ve Smart PLS.

PDF

___

AFTHANORHAN, W. M. A. B. W., A (2013), Comparison Of Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) And Covariance Based Structural Equation Modeling (CB-SEM) For Confirmatory Factor Analysis, International Journal of Engineering Science and Innovative Technology, C. II, S. 5, s. 198-205.
AKÇAKAYA M., (2010), Örgütlerde Uygulanan Personel Güçlendirme Yöntemleri: Türk Kamu Yönetiminde Personel Güçlendirme, Karadeniz Araştırmaları Dergisi, S 25, s.145-174.
ALPARSLAN A.M., (2016), Emek İşçilerinde Fazladan Rol Davranışının Öncülü: İş Tatmini mi? İş Yerinde Mutluluk mu?, Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, C. XXX, S. 1, s.203-215.
ATAK M., (2005), Örgütlerde Resmi Olmayan İletişimin Yeri ve Önemi, Havacılık ve Uzay Teknolojileri Dergisi, C.II 2, S. 2, s.59-67.
BADER, H. A. M., Hashim, I. H. M., ve Zaharim, N. M., (2013), Workplace Friendships Among Bank Employees İn Eastern Libya, Digest of Middle East Studies, C. XXII, S. 1, s. 94-116.
BAŞARAN B., (2004), Örgüt İçi İletişim ve Yönetime Katılma İlişkisinin Genel Memnuniyet Üzerine Etkisi: Sektörel Bir Uygulama, Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi, Ankara.
BEKTAŞ M., Erdem R., (2015), Örgütlerde İnformel İletişim Süreci: Kavramsal Bir Çerçeve, AKÜ İİBF Dergisi, C. XVII, S. 1, s. 125-139.
BULUTLAR F., Kamaşak R., (2008), The Relationship Between Organizational Communication And Job Satisfaction: An Empirical Study Of Blue Collar Workers, Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, S. 22.
CADİZ M.C., (2005), Communication for empowerment, The Practice of Participatory Communication in Development, Media & Glocal Change Rethinking Communication for Development, ed. Oscar Hemer & Thomas Tufte, pp. 145-158, CLACSO, Buenos Aires.
CHAİPRASİT K., ve Santidhirakul O., (2011), Happiness At Work Of Employees In Small And Medium-Sized Enterprises, Thailand, Social and Behavioral Sciences, C. XV, s.189-200.
ÇALIŞKAN S.C., (2011), Çalışanların Psikolojik Güçlendirilme Algıları Üzerinde İşyeri Arkadaşlıkları Ve Örgütsel İletişimin Etkisi, Ç.Ü. Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, C. XX, S. 3, 77-92.
DOĞAN S., Demiral Ö., (2007), İşletmelerde Personel Güçlendirme Kültürünün Yaratılmasıyla Müşteri Memnuniyetinin Sağlanması, Selçuk Üniversitesi Karaman İİBF Dergisi, C. IX, S. 12, s. 282-303.
DOTAN, H., (2007), Friendship Ties At Work: Origins, Evolution And Consequences For Managerial Effectiveness, Yayınlanmamış Doktora Tezi, University of California, United States.
F. HAİR Jr, Joe, et al., (2014), Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS- SEM) An Emerging Tool İn Business Research, European Business Review, C. XXVI, S. 2. S. 106-121.
GİRİ V.N., Kumar B.P., (2010), Assessing the Impact of Organizational Communication on Job Satisfaction and Job Performance, National Academy of Psychology, C. LV, S. 2, s. 137-143.
GÜLNAR B., (2007), The Relationship Between Communication Satisfaction And Job Satisfaction: A Survey Among Selçuk University Research Assistants, 5. Communication in the Millennium İnternational Symposium,.
GÜNER F., (2017), Çetinkaya Bozkurt Ö., Banka Çalışanlarının İşyerinde Mutluluk Ve Mutsuzluk Nedenleri Üzerine Keşif Amaçlı Bir Araştırma, Örgütsel Davranış Araştırmaları Dergisi, C. II, S. 2, s.85-105.
HAİR Jr, Joseph F., et al., (2016), A Primer On Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM), Sage Publications.
HENSELER, J. (2017). Bridging Design And Behavioral Research With Variance-Based Structural Equation Modeling. Journal Of Advertising, 46(1), 178-192.
HENSELER, J., Christian M. R., ve Marko S., (2015), A New Criterion For Assessing Discriminant Validity İn Variance-Based Structural Equation Modeling, Journal of the Academy of Marketing Science, C. XLII, S. 1, 115-135.
KAMAŞAK R., Bulutlar F., (2008), The Impact of Communication Climate and Job Satisfaction in Employees’ External Prestige Perceptions, Yönetim ve Ekonomi Dergisi, C. XV, S 2, s. 133-144.
KARCIOĞLU F., Timuroğlu M.K., Çınar O., (2009), Örgütsel İletişim ve İş Tatmini İlişkisi- Bir Uygulama, İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi İşletme İktisadı Enstitüsü Dergisi, C. XX, Sayı 63, s. 59-76.
KIRAÇ E., 2012), Örgütsel İletişimin Örgütsel Bağlılık Algılaması Üzerindeki Etkileri Ve Bir Araştırma, Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi, Denizli.
NARTGÜN Ş.S., Çakmak Y., (2012), Meslek Liselerinde Yöneticiler ve Öğretmenler Arasındaki İletişim Sorunları, Eğitim ve Öğretim Araştırmaları Dergisi, C.I, S 1, s.1- 14.
ÖRÜCÜ E., v.d., (2012), Biçimsel Örgüt Yapısının, Örgütsel İletişime Etkisi: Bir Kamu Hastanesi Örneği, Akademik Bakış Dergisi, S. 32, s. 1-20.
ÖZER K.O., Ergün Ö., Okatan T., (2015), Personel Güçlendirmenin İş Tatmini Üzerindeki Etkileri: İstanbul Otelcilik Sektörü Araştırması, Kastamonu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, C. IV, S.4, 104-115.
PEKDEMİR I., vd., (2006), Personel Güçlendirme, İş Tatmini Ve Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişkileri Belirlemeye Yönelik Bir Çalışma, Verimlilik Dergisi, C. III, S. 4, s. 11-36.
PİNCUS J.D., (1986), Communication Satisfaction, Job Satisfaction And Job Performance, Human Communication Research, C.XII, S. 3, s. 395-419.
RİNGLE, Christian M., Sven W., ve Jan-Michael B., (2015), SmartPLS 3, Boenningstedt: SmartPLS GmbH, http://www. smartpls.com
ROLLER W.K., Measuring Empowerment The Perception of Empowerment Instrument, 1998.
SAENGHİRAN N., (2013) Towards Enhancing Happiness At Work: A Case Study, Social Research Reports, C. XXV, s. 21-33.
SANDER, Tom and Teh, Phoey Lee (2014) SmartPLS for the human resources field to evaluate a model. In: International Scientific Conference "New Challenges of Economic and Business Development", 8-10 May 2014, Riga, University of Latvia.
SCHUMACKER, Randall E., ve Richard G. L., (2004), A Beginner's Guide To Structural Equation Modeling, Psychology Press, eBook.
SNOW, E. L., (2013), The İmpact Of Attachment On Friendship Satisfaction And Correlates Of Well-Being Of Older Adult Females, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, California State University Long Beach, United States.
SUDARMANTI R., Bauwel S.V., Longman C., (2015), Women’s Empowerment: Examining Ledership Communication of Women Entrepreneurs In Indonesia And The Usa, Jurnal Komunikasi Malaysian Journal Of Communication, C.XXXI, S 1, 153- 170
TOLAY E., (2012), Akademik Çalışma Ortamında Yapısal ve Psikolojik Güçlendirmenin Duygusal Bağlılık ve İş Doyumu Üzerindeki Etkileri, Ege Akademik Bakış, C. XII, S. 4, 449-465.
WONG, Ken Kwong-Kay, (2013), Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) Techniques Using Smartpls, Marketing Bulletin, C. XIV, S 1, s.1-32.