Halil KORKMAZ, Ayşe BOZDAĞ ATEŞ, Neşe KAFA

Gökçeada Destinasyon İmajının Sosyo-demografik Değişkenler Açısından İncelenmesi

Günümüzde destinasyonlar arasında rekabetçiliğin hızla artması, destinasyon pazarlamacılarının yeni bilgi arayışına girmelerine neden olmaktadır. Özellikle ziyaretçilerin destinasyon hakkındaki düşüncelerinin bilinmesi destinasyonun nasıl algılandığı konusunda pazarlamacılara yardımcı olmaktadır. Ziyaretçilerin destinasyonla ilgili olumlu ya da olumsuz olan algılarının davranışlarını etkilediği düşünüldüğünde bu bilgiler, hedef pazarla ilgili derinlemesine bilginin edinilmesi olanağı sağlamaktadır. Ziyaretçilerin destinasyonla ilgili davranışları ise destinasyona tekrar gelmek ve(ya) tavsiye etmek şeklinde oluşmaktadır. Aynı zamanda ziyaretçilerin destinasyon imajı algıları sosyo-demografik özelliklerine göre değişiklik gösterebilmektedir. Destinasyon imajı, özellikle turist davranışlarını etkileyerek turistlerin memnuniyetini şekillendirmektedir. Turistlerin destinasyon imajı algılarının belirlenmesi ise, destinasyon pazarlamacılarının bu konuda bilgi edinmelerine yardımcı olmaktadır. Bu nedenle, destinasyon imajı konusu literatürdeki çok fazla çalışmada ilgi görmektedir. Yapılan çalışmada Gökçeada destinasyon imajı ile sosyo-demografik değişkenler arasındaki ilişkinin incelenmesi amaçlanmıştır. Buna göre çalışmada, ziyaretçilerin sosyodemografik özelliklerinden hangilerinin destinasyon imajı algısını etkilediğinin belirlenmesine çalışılmıştır. Yapılan çalışmada verilerin elde edilmesinde anket tekniği kullanılmış ve 2019 yılı yaz sezonunda (HaziranAğustos) Gökçeada’yı ziyaret eden toplam 257 kişiye ulaşılmıştır. Elde edilen veriler SPSS 19 ile ölçülmüş, t-testi ve anova ile analiz edilmiştir. Araştırma neticesinde destinasyon imajının ziyaretçilerin cinsiyet ve medeni durumuna göre bir farklılık yaratmadığı, yaşlarına göre ise kısmen farklılık yarattığı belirlenmiştir. Ayrıca ziyaretçilerin mesleklerine göre destinasyon imajı boyutlarından eğlence, değer ve altyapı boyutlarının farklılaştığı bulunmuştur.

Examination of Gökçeada Destination Image In Terms of Socio-demographic Variables

Today, with the rapid increase in competitiveness among destinations, there is a need for more information about destination marketing objectives. At the same time, More detailed information can be obtained about the market of destination as it provides information about the destination image and tourist behaviours. Due to the benefits of the image of destination in the field of marketing, it continues to attract attention in many studies in the literature about this subject. Destination image becomes an important factor in the satisfaction of tourists, especially by influencing tourist behavior and helps destination marketers to obtain information on this subject. It is aimed to examine the relationship between Gökçeada destination image and socio-demographic variables in the study. 257 visitors were reached in this study carried out in the summer season of 2019 (June-August). The result of the study, it has been determined that the destination image doesn’t make a variation according to the gender and visitors marital status, but it creates a partial difference according to their age. At the same time, it was found that the dimensions of entertainment, value and infrastructure differ from the dimensions of the image of destination by occupations of the visitors. Finally, it was concluded that the destination image perception of people with positive impressions is higher than those with negative impressions.

PDF

___

Afshardoost, M. & Eshaghi, M. S. (2020). Destination image and tourist behavioural intentions: A meta-analysis. Tourism Management, 81(2020), 1-10. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2020.104154
Akyol, C., Zengin, B., Akkaşoğlu, S. & Ulama, Ş. (2018). Destinasyon pazarlamasında imaj rolünün üniversite öğrencileri tarafından algılanması; Arhavi Meslek Yüksekokulu örneği. MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisi, 7(2), 637-655. https://dergipark.org.tr/tr/pub/mjss/issue/40519/485978
Al-Ansi, A. & Han, H. (2019). Role of halal-friendly destination performances, value, satisfaction, and trust in generating destination image and loyalty. Journal of Destination Marketing and Management, 13, 51–60. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2019.05.007
Alcocer, N. H. & Ruiz, V. R. L. (2019). The role of destination image in tourist satisfaction: the case of a heritage site. Economic Research, 1-19. https://doi.org/10.1080/1331677X.2019.1654399
Assaker, G. & O’Connor, P. (2020). eWOM Platforms in moderating the relationships between political and terrorism risk, destination ımage, and travel intent: The case of Lebanon. Journal of Travel Research, 1–17. https://doi.org/10.1177/0047287520922317
Atay L. & Akyurt, H. (2009). Destinasyonda imaj oluşturma süreci. Aksaray Üniversitesi İİBF Dergisi, 1(1), 1-14.
Ayaz, N., Batı, T. & Gökmen, F. (2015). Safranbolu'yu ziyaret eden yabancı turistlerin destinasyon imajı algıları. Karabük Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Özel Sayı I, 54-69. https://doi.org/10.14230/joiss104
Baloglu, S. & Brinberg, D. (2016). Affective images of tourism destinations. Journal of Travel Research, 35(4), 11-15. https://doi.org/10.1177/004728759703500402
Beerli, A. & Martin, J. D. (2004). Factors influencing destination image. Annals of Tourism Research, 31(3), 657-681. https://doi.org/10.1016/j.annals.2004.01.010
Bigne, J. E., Sanchez, M. I. & Sanchez, J. (2001). Tourism image, evaluation variables and after purchase behavior: inter-relationship. Tourism Management, 22(6), 607-616. https://doi.org/10.1016/S0261-5177(01)00035-8
Bronner, F. & De Hoog, R. (2011). Vacationers and eWOM: Who posts, and why, where, and what? Journal of Travel Research, 50(1), 15–26. https://doi.org/10.1177/0047287509355324
Byon, K. K. & Zhang, J. J. (2010). Development of a scale measuring destination image. Marketing Intelligence & Planning, 28(4), 508-532. https://doi.org/10.1108/02634501011053595
Afshardoost, M. & Eshaghi, M. S. (2020). Destination image and tourist behavioural intentions: A meta-analysis. Tourism Management, 81(2020), 1-10. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2020.104154
Akyol, C., Zengin, B., Akkaşoğlu, S. & Ulama, Ş. (2018). Destinasyon pazarlamasında imaj rolünün üniversite öğrencileri tarafından algılanması; Arhavi Meslek Yüksekokulu örneği. MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisi, 7(2), 637-655. https://dergipark.org.tr/tr/pub/mjss/issue/40519/485978
Al-Ansi, A. & Han, H. (2019). Role of halal-friendly destination performances, value, satisfaction, and trust in generating destination image and loyalty. Journal of Destination Marketing and Management, 13, 51–60. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2019.05.007
Alcocer, N. H. & Ruiz, V. R. L. (2019). The role of destination image in tourist satisfaction: the case of a heritage site. Economic Research, 1-19. https://doi.org/10.1080/1331677X.2019.1654399
Assaker, G. & O’Connor, P. (2020). eWOM Platforms in moderating the relationships between political and terrorism risk, destination ımage, and travel intent: The case of Lebanon. Journal of Travel Research, 1–17. https://doi.org/10.1177/0047287520922317
Atay L. & Akyurt, H. (2009). Destinasyonda imaj oluşturma süreci. Aksaray Üniversitesi İİBF Dergisi, 1(1), 1-14.
Ayaz, N., Batı, T. & Gökmen, F. (2015). Safranbolu'yu ziyaret eden yabancı turistlerin destinasyon imajı algıları. Karabük Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Özel Sayı I, 54-69. https://doi.org/10.14230/joiss104
Baloglu, S. & Brinberg, D. (2016). Affective images of tourism destinations. Journal of Travel Research, 35(4), 11-15. https://doi.org/10.1177/004728759703500402
Beerli, A. & Martin, J. D. (2004). Factors influencing destination image. Annals of Tourism Research, 31(3), 657-681. https://doi.org/10.1016/j.annals.2004.01.010
Bigne, J. E., Sanchez, M. I. & Sanchez, J. (2001). Tourism image, evaluation variables and after purchase behavior: inter-relationship. Tourism Management, 22(6), 607-616. https://doi.org/10.1016/S0261-5177(01)00035-8
Bronner, F. & De Hoog, R. (2011). Vacationers and eWOM: Who posts, and why, where, and what? Journal of Travel Research, 50(1), 15–26. https://doi.org/10.1177/0047287509355324
Byon, K. K. & Zhang, J. J. (2010). Development of a scale measuring destination image. Marketing Intelligence & Planning, 28(4), 508-532. https://doi.org/10.1108/02634501011053595
Kim, S., Kim, S. S. & Han, H. (2019). Effects of TV drama celebrities on national image and behavioral intention. Asia Pacific Journal of Tourism Research, 24(3), 233– 249. https://doi.org/10.1080/10941665.2018.1557718
Kotler, P. & Keller, K. L. (2012). Marketing management global edition. London: Pearson Education.
Králiková, A., Peruthová, A. & Ryglová, K. (2020). Impact of destination ımage on satisfaction and loyalty. Acta Universitatis Agriculturae et Silviculturae Mendelianae Brunensis, 68(1), 199–209. https://doi.org/10.11118/actaun202068010199
Lojo, A., Li, M. & Xu, H. (2020). Online tourism destination image: components, information sources, and incongruence. Journal of Travel and Tourism Marketing, 37(4), 495-509. https://doi.org/10.1080/10548408.2020.1785370
MacKay, K. J. & Fesenmaier, D. R. (1997). Pictorial element of destination image formation. Annals of Tourism Research, 24(3), 537-565. https://doi.org/10.1016/S0160- 7383(97)00011-X
Marine-Roig, E. & Clave, S. A. (2016). A detailed method for destination image analysis using user-generated content. Information Technology and Tourism, 15(4), 341–364. https://doi.org/10.1007/s40558-015-0040-1
Moon, H. & Han, H. (2019). Tourist experience quality and loyalty to an island destination: The moderating impact of destination image. Journal of Travel and Tourism Marketing, 36(1), 43–59. https://doi.org/10.1080/10548408.2018.1494083
Murphy, P., Pritchard, M.P. & Smith, B. (2000). The destination product and its impact on traveller perceptions. Tourism Management, 21(1), 43-52. https://doi.org/10.1016/S0261- 5177(99)00080-1
Özen, İ. A. & Özdemir, A. G. (2020). Relationship between destination image change and behavioral intention: A study on Cappadocia hot air balloon experience. Journal of Multidisciplinary Academic Tourism, 5(1), 39-54. https://doi.org/10.31822/jomat.709096
Öztürk, Y. & Şahbaz, R.P. (2017). Algılanan destinasyon imajının tekrar ziyaret niyeti ve tavsiye davranışı üzerine etkisi: Ilgaz Dağı Milli Parkı’nda bir araştırma. Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 5(2), 3-18. https://doi.org/10.21325/JOTAGS.2017.67
Ramkissoon, H., Uysal, M. & Brown, K. (2011). Relationship between destination image and behavioral intentions of tourists to consume cultural attractions. Journal of Hospitality Marketing and Management, 20(5), 575–595. https://doi.org/10.1080/19368623.2011.570648
Remoaldo, P. C., Ribeiro, J. C., Vareiro, L. & Santos, J. F. (2014). Tourists’ perceptions of world heritage destinations: The case of Guimarães (Portugal). Tourism and Hospitality Research, 14(4), 206–218. https://doi.org/10.1177/1467358414541457
Saçlı, Ç., Ersöz, B. & Kahraman, C. Ö. (2019). Etkinlik katılımcılarının destinasyon imajı algılarının tekrar ziyaret etme eğilimleri üzerine etkisi: Portakal Çiçeği Karnavalı örneği. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 28(1), 178-190.
Sevim, B., Seçilmiş, C. & Görkem, O. (2013). Algılanan destinasyon imajının tavsiye davranışı üzerine etkisi: Safranbolu’da bir araştırma. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 9(20), 115-129. https://doi.org/10.11122/ijmeb.2013.9.20.293
Smith, W. W., Li, X., Pan, B., Wite, M. & Doherty, S. T. (2015). Tracking destination image across the trip experience with smartphone technology. Tourism Management, 48(1), 113– 122. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2014.04.010
Song, H. J., Wang, J. H. & Han, H. (2019). Effect of image, satisfaction, trust, love, and respect on loyalty formation for name-brand coffee shops. International Journal of Hospitality Management, 79, 50–59. https://doi.org/10.1016/J.IJHM.2018.12.011
Stylidis, D. (2020). Residents’ destination image: a perspective article. Tourism Review, 75(1), 228-231. https://doi.org/10.1108/TR-05-2019-0191
Stylidis, D., Woosnam, K.M., Ivkov, M. & Kim, S. (2020). Destination loyalty explained through place attachment, destination familiarity, and destination image. International Journal of Tourism Research, 17(100458), 1-51. https://doi.org/10.1002/jtr.2359
Sudigdo, A. & Gamal Sayed, A. K. (2020). The impact of Islamic destination attributes on Saudi Arabians' decision to visit Jakarta: tourism destination image as a mediating variable. International Journal of Religious Tourism and Pilgrimage, 8(3), 15-30. https://doi.org/10.21427/4RAJ-KY56
Şahbaz, P. & Kılıçlar, A. (2009), Filmlerin ve televizyon dizilerinin destinasyon imajina etkileri. İşletme Araştırmaları Dergisi, 1/1 (2009), 31-52.
Wang, J., Li, Y., Wu, B. & Wang, Y. (2020). Tourism destination image based on tourism user generated content on internet, Tourism Review, 1-13. https://doi.org/10.1108/TR-04-2019- 0132
Woosnam, K. M., Stylidis, D. & Ivkov, M. (2020). Explaining conative destination image through cognitive and affective destination image and emotional solidarity with residents. Journal of Sustainable Tourism, 28(6), 917-935. https://doi.org/10.1080/09669582.2019.1708920
Yamaç, Z. & Zengin, B. (2015). Sakarya destinasyonunun imaj algısına yönelik bir araştırma. İşletme Bilimi Dergisi, 3(2), 55-75. https://doi.org/10.22139/IBD.53802
Yıldırım, H. M., Buluk, B. & Atay, L. (2017). Ziyaretçilerin destinasyon imajı algılarının etkinliklere katılıma etkisi: Çanakkale bisiklet turu örneği. Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 20(38), 497-520. https://doi.org/10.31795/baunsobed.645133
Zhang, H., Fu, X., Cai, L. A. & Lu, L. (2014). Destination image and tourist loyalty: A metaanalysis. Tourism Management, 40(1), 213–223. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2013.06.006

ISSN: 2667-5617
Yayın Aralığı: Yılda 6 Sayı
Başlangıç: 2006
Yayıncı: ASOS Eğitim Bilişim Danışmanlık Otomasyon Yayıncılık Reklam Sanayi ve Ticaret LTD ŞTİ