KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK: BİR REKLAM ARACI MI YOKSA BİR GERÇEK Mİ?

Son 60 yıldır kapsamı giderek genişleyen kurumsal sosyal sorumluluk (KSS), bugün toplumun bilinçlenmesi ve "sosyal sorumsuz" şirket faaliyetleri sonucu ortaya çıkan sosyal ve çevresel sorunların nelere mal olacağının çok iyi anlaşılmasıyla tekrar sorgulanmaktadır. KSS sadece hayırseverlik adı altında toplum yararına gönüllü yapılan bağışları veya etkinlikleri değil işletmelerin tüm karar ve faaliyetlerini çalışan hakları, insan hakları, çevre duyarlılığı, biyoçeşitlilik, kurumsal yönetişim, iş etiği kavramlarıyla bütünleştirmeyi ifade etmektedir. Bazı şirketler KSS'yi kurum kültürlerinin bir parçası haline getirip stratejik bir konu olarak ele alırken maalesef bazı şirketler de gerek "iyi davranan bir şirket" gibi görünmek gerekse kısa vadede satışlarını arttırmak için bir reklam aracı olarak kullanabilmektedir. Sosyal sorumluluk uygulamaları arkasındaki bu farklı niyetler, tüm paydaşlar için çok önemli olan ve sürdürülebilir kalkınmanın vazgeçilemez unsuru olan KSS'ye şüpheyle bakılmasına neden olabilmektedir. Bu makalede KSS'nin bir reklam aracı mı olduğu yoksa gerçek anlamda bir sosyal sorumluluk anlayışını yansıtıp yansıtmadığı araştırılmıştır. Kapsamlı bir literatür çalışması sonucu KSS kavramının tarihsel gelişimi açıklanmış ve artan önemine vurgu yapılmıştır. Son bölümde ise kısa vadede kar elde etmek üzere KSS'nin bir reklam aracı olarak kullanılamayacağı, aksine günümüz işletme temel stratejilerine dâhil olan ve hem işletme hem de toplum ve çevre açısından sürdürülebilirliğin sağlanmasında vazgeçilemeyecek bir gerçek olduğu örneklerle açıklanmaya çalışılmıştır

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY: AN ADVERTISING TOOL OR A FACT?

Corporate social responsibility (CSR), which has been expanding its context over the last 60 years, is being questioned once again today after the awareness of the community and the understanding of what social and environmental problems that emerged the result of “social irresponsible” company activities are going to cost. CSR refers not only to voluntary donations or activities for the benefit of society, but also to integrate all the decisions and activities of enterprises with the concepts of employee rights, human rights, environmental awareness, biodiversity, corporate governance, and business ethics. While some companies make CSR a part of corporate culture and treat it as a strategic issue, unfortunately some companies can use it as an advertising tool to increase short-term sales by looking like a "good company". These different intentions behind social responsibility practices can lead to a skepticism of the CSR which is very important to all stakeholders and indispensable element of sustainable development. In this article, it was researched whether CSR is an advertising medium or whether it reflects a sense of social responsibility in a real sense. As a result of a comprehensive literature study, the historical development of the CSR concept is explained and emphasis is placed on its increasing importance. In the last part, it was tried to be explained with examples that CSR can not be used as an advertising tool to make profits in the short term, but on the contrary, it is a fact that is included in today's business basic strategies and is indispensable to ensure sustainability both in terms of business and society and the environment

___

  • Akbaş, E. (2010). Kurumsal Sosyal Sorumluluk Uygulamalarının Tüketici Marka Bağlılığına Etkisinin Araştırılması. Yüksek Lisans Tezi, Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Çanakkale.
  • Aktan, C. C. ve Börü, D. (2007). Kurumsal Sosyal Sorumluluk. C.C. Aktan (Ed.), Kurumsal Sosyal Sorumluluk işletmeler ve sosyal sorumluluk (s.11-36). İstanbul: İgiad.
  • Argüden, Y. (2015). Kurumsal Sosyal Sorumluluk. C.C. Aktan (Ed.), Kurumsal Sosyal Sorumluluk işletmeler ve sosyal sorumluluk (s. 37-44). İstanbul: İgiad.
  • Avrupa Birliği Komisyonu, (2011). http://europa.eu/rapid/press-release_MEMO-11-730_en.htm (Erişim Tarihi: 20 Ağustos 2016).
  • Bayrak, S. (2001). İş Ahlakı ve Sosyal Sorumluluk. İstanbul: Beta.
  • Bayraktaroğlu, G., İlter, B. ve Tanyeri, M. (2009). Kurumsal Sosyal Sorumluluk: Pazarlamada Yeni Bir Paradigmaya Doğru. İstanbul: Literatür.
  • BBC (12 Aralık 2015). HABERLER > Uluslar Arası Toplantılar. Erişim: BM İklim Konferansı'nda 2 derece anlaşması. http://www.gezegenimiz.com/NewsDetail.asp?idHaber=7624 &KategoriAdi=Uluslar%20Aras%FD%20Toplant%FDlar (Erişim Tarihi: 28 Ağustos 2016).
  • BBC. (2016). http://www.bbc.com/turkce/haberler/2016/06/160627_vw_abd_emisyon (Erişim Tarihi: 04 Eylül 2016).
  • Bhattacharya, C. B. ve Sen, S. (2004). When, Why, and How Consumers Respond to Corporate Social Initiatives. California Management Review, 47(1), 9-24.
  • Bhuvaneswari, S. ve P. Unnikrishnan (2016). Corporate Social Responsibility & Organizational Performance. Indian Journal of Applied Research, 6(5): 249-252.
  • Birleşmiş Milletler Endüstriyel Gelişme Örgütü. (2016). http://www.unido.org/what-wedo/advancing-economic-competitiveness/competitive-trade-capacities-and-corporateresponsibility/ csr/what-is-csr.html (Erişim Tarihi: 20 Ağustos 2016).
  • Brammer, S., Jackson, G. ve Matten, D. (2012). Corporate Social Responsibility and institutional theory: new perspectives on private governance. Şu kitapta: Streeck, W. vd. (Ed.), Socioeconomic review (s. 3–28). Oxford: Oxford University Press.
  • Brundtland, G. H. (1987). Report of the World Commission on Environment and Development: Our Common Future, Oslo: WCED Press.
  • Carroll, A. B. (15 July 1983). Corporate Social Responsibility: Will İndustry Respond to Cutbacks in Social Program Funding?. Vital Speeches of the Day, Vol. 49: 604-608.
  • Carroll, A. B. (1979). A Three-Dimensional Conceptual Model of Corporate Performance. The Academy of Management Review, 4(4): 497-505.
  • Carroll, A. B. (1999). Corporate Social Responsibility Evolution of a Definitional Construct. Business & Society, 38(3): 268-292.
  • Carroll, A. B. (2015). Corporate Social Responsibility: The Center Piece of Competing and Complementary Frameworks. Organizational Dynamics, Cilt 44: 87-96
  • Carroll, A. B. ve Buchholtz, A. K. (2008). Business & Society Ethics and Stakeholder Management. Ohio: South-Western Cengage Learning.
  • Carroll, A. B. ve Shabana, K. M. (2010). International Journal of Management Reviews. http://f2.washington.edu/fm/sites/default/files/Business%20Case%20for%20CSR%20Revi ew%20of %20Concepts,%20Research%20and%20Practice.pdf (Erişim Tarihi: 27 Ağustos 2016).
  • Ceritoğlu, A. B. (2011). Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve İşletmelerin Çevre Bilinci Eksenindeki Uygulamalarının Tüketici Satınalma Davranışı ve Kurum İmajı Algısına Etkisi. İstanbul: Yalın. Cone Inc. (2004).
  • http://www.businesswire.com/news/home/20041208005724/en/Multi-YearStudy-Finds-21-Increase-Americans-Corporate (Erişim Tarihi: 08 Eylül 2016).
  • D’Amato, A., Henderson S. ve Florence S. (2009). Corporate Social Responsibility and Sustainable Businessss a Guide to Leadership Tasks and Functions. North Carolina: CCL Press
  • Dahlsrud, A. (2008). How Corporate Social Responsibility is Defined: an Analysis of 37 Definitions. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, Cilt 15: 1-13.
  • Dalyan, F. (2015). Etkilenenlerin Yönetimi Teorisi Açısından İşletmelerin Sosyal Sorumluluk İle İlgili Strateji Oluşturma Süreci. C.C. Aktan (Ed.), Kurumsal Sosyal Sorumluluk işletmeler ve sosyal sorumluluk (s. 123-138). İstanbul: İgiad.
  • Davis, K. (1960). Can Business Afford to Ignore Social Responsibilities?. California Management Review, 2(3): 70-76.
  • Davis, K. (1973). The Case For and Against Business Assumption of Social Responsibilities. The Academy of Management Journal, 16(2): 312-322.
  • Davis, M. F. (2016). Accounting for Impact: A Path to Innovation Through CSR Reporting. Honors Projects, Seattle Pacific University University Scholars at Digital Commons, Seattle.
  • Drebes, M. J. (2016). Including the ‘Other’: Power and Postcolonialism as Underrepresented Perspectives in the Discourse on Corporate Social Responsibility. Critical Sociology, 42(1): 105-121.
  • Drucker, P. F. (2008). Management revised edition. HarperCollins e-books. http://www.harpercollinsebooks.com (Erişim Tarihi: 20 Ağustos 2016).
  • Drumwright, M. E. (1994). Socially Responsible Organizational Buying: Environmental Concern as a NoneconomicBuying Criterion. Journal of Marketing, 58(3): 1-19.
  • Eren, E. (2013). Stratejik Yönetim ve İşletme Politikası. İstanbul: Beta.
  • Ersöz, H. Y. (2007). Türkiye'de Kurumsal Sosyal Sorumluluk Anlayışının Gelişiminde Meslek ve Sivil Toplum Kuruluşları. İstanbul: İTO.
  • Franco, A. (Ekim 2015). Toward a Workable Definition of Corporate Social Responsibility: A Restitutive Approach. Conference: 3rd National Conference on Management and Higher Education, Bangkok.
  • Frederick, W. C. (2008). http://www.williamcfrederick.com/articles/Part1Chapter6.pdf (Erişim Tarihi: 27 Ağustos 2016).
  • Giuliano, R., Mahy, B. ve Vermeylen, G. (2016). Does corporate social responsibility make overeducated workers more productive?. Applied Economics, 1-19
  • Harpham, P. (2013). The reality behind corporate social responsibility. http://onehealthorganisation.org/corporate-social-responsibility/ (Erişim Tarihi: 08 Nisan 2017).
  • Katsoulakos, P., Koutsodimou, M., Matraga, A. ve Williams, L. (2004). Historic Perspective of the CSR Movement [Version 1.0]. White Paper, 1-19. http://www.csrquest.net/uploadfiles/1D.pdf (Erişim Tarihi: 26 Ağustos 2016).
  • Kotler, P. ve Lee, N.(2008). Kurumsal Sosyal Sorumluluk. İstanbul: MediaCat. Kuo, L. ve Chang, B. (2015). Information Disclosure of Environmental Sustainability Insights From Japanese Firms. Nejati, M., Quazi, A. ve Amran, A. (Ed.), Corporate Social Responsibility and Sustainability Contemporary Perspectives. (s.165-178). Kuala Lumpur: Pearson Malaysia Sdn Bhd.
  • Lambooij, T. E. (2010). Corporate Social Responsibility: Legal and Semi-legal Frameworks Supporting CSR: Developments 2000-2010 and Case Studies. Leiden: Faculty of Law, Leiden University.
  • Laroche, M., Bergeron, J. ve Barbaro-Forleo, G. (2001). Targeting consumers who are willing to pay more for environmentally friendly products. Journal of Consumer Marketing, 18(6): 503- 520.
  • Milton, Friedman (13 September 1970). The Social Responsibility of Business is to Increase Its Profits. New York Times, 51-55.
  • Mishra, P. ve Scmidt, G. B. (2016). http://opus.ipfw.edu/ols_facpubs/96/ (Erişim Tarihi: 20 Ağustos 2016).
  • Misiak, M. (2016). Corporate Social Responsibility. Dorozynski, T. ve Kuna-Marszalek A. (Ed.), Business and the Environment(s. 35-55). Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego.
  • Mohr, L. A., Webb, D. J. ve Harris, K. E. (2001). Do Consumers Expect Companies to be Socially Responsible? The Impact of Corporate Social Responsibility on Buying Behavior. The Journal of Consumer Affaires, 35(1): 45-72.
  • Morris, D. N. (2016). What Does Corporate Social Responsibility Mean to Fortune 500 Companies and Why? A 2015 CSR audit of the top 25 Fortune 500 Companies. Thesis M.S. Public Relations Syracuse University/S.I. Newhouse School of Public Communications, New York.
  • Motilewa, B. D., Worlu, E. K. R., Agboola, G. M. ve Gberevbie, M. A. C. (2016). Creating Shared Value: A Paradigm Shift from Corporate Social Responsibility to Creating Shared Value. International Science Index, Economics and Management Engineering, 10(8): 2424-2429.
  • Nisen, M. (2013). How Nike Solved Its Sweatshop Problem. http://www.businessinsider. com/hownike-solved-its-sweatshop-problem- 2013-5 (Erişim Tarihi: 08 Nisan 2017).
  • Özçelik, B. (2013). Sosyal sorumluluk mu yoksa pazarlama mı?. https://burcuozcelik. wordpress.com/2009/08/23/sosyal-sorumluluk-mu-yoksa-pazarlama-mi/ (Eriş. T.: 08 Nisan 2017).
  • Özüpek, M. N. (2005). Kurum İmajı ve Sosyal Sorumluluk. Konya: Tablet.
  • Popescu, R. B. ve Voiculet, M. (2015). Corporate Social Responsibility and Financial Analysis of the BP Deep-Water Horizon Oil Spill. Titel der Masterarbeit, Universität Wien Angestrebter Akademischer Grad, Wien.
  • Porter, M. E. ve Kramer, M. R. (2011). Creating Shared Value. Harvard Business Review, 1-17 https://www.hks.harvard.edu/mrcbg/fellows/N_Lovegrove_Study_Group/Session_1/Michael _Porter_Creating_Shared_Value.pdf (Erişim Tarihi: 24 Ağustos 2016).
  • Quazi, A., Nejati, M. ve Amran, A. (2015). The CSR Journey Looking Through the Evolutionary Lens. Nejati, M., Quazi, A. ve Amran, A. (Ed.), Corporate Social Responsibility and Sustainability Contemporary Perspectives. (s. 3-22). Kuala Lumpur: Pearson Malaysia Sdn Bhd.
  • Rangan, V. K., Chase, L. ve Karim, S. (2015). Harvard Business Review. https://hbr.org/2015/01/the-truth-about-csr (Erişim Tarihi: 03 Eylül 2016).
  • Santhosh, M. ve Baral R. (2015). A Conceptual Framework for Exploring the Impacts of Corporate Social Responsibility on Employee Attitudes and Behaviour. Journal of Human Values, 21(2): 127–136.
  • Sapp, K. (2016). Corporate Social Responsibility: Implications for Businesses Operating in the United States and the European Union. Honors Scholar Thesis, University of Connecticut Honors Scholar Program, New England.
  • Sharma, S. (2016). Corporate Social Responsibility: An Inquisitive Enquiry into Past, Present and Future. Bhakar, S. S. Valenka, N. Saxena, H. ve Sharma, D. (Ed.), Financial Matters in Gloabal Perspective (s.345-351). New Delhi: Prestige Institute of Management, Gwalior, MP, India and Bharti Publications.
  • Simionescu, L.N. ve Dumitrescu, D. (2016). Corporate Social Responsibility (CSR), Sustainable Development and Resilience. International Finance and Banking Conference FI BA 2016
  • (XIVth Edition), 70-83. http://store.ectap.ro/suplimente/International_Finance_and _Banking_Conference_FIBA_2016_XIV.pdf. (Erişim Tarihi: 01 Eylül 2016).
  • Smith, N. C. (2003). Corporate Social Responsibility: Not Whether, But How?. Centre for Marketing Working Paper, Issue 03-701: 1-37.
  • Top, S. ve Öner, A.(2008). İşletme Perspektifinden Sosyal Sorumluluk Teorisinin İncelenmesi. ZKÜ Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt 4:(7): 97-110.
  • Tuna, M.F. (2016). “Kurumsal Sosyal Sorumluluk Algısına Satış Personeli Açısından Farklı Bir Bakış: Sivas İlinde Bir Araştırma / A Different Look to Perception of Corporate Social Responsibility in Terms of Sales People: A Research in Sivas”, TURKISH STUDIES - International Periodical for the Languages, Literature and History of Turkish or Turkic-, ISSN: 1308-2140, (Prof. Dr. Hayati Akyol Armağanı), Volume 11/2Winter 2016, ANKARA/TURKEY, www.turkishstudies.net, DOI Number: http://dx.doi.org/10.7827/TurkishStudies.9018, p. 1251-1266.
  • Türkiye İşveren Sendikaları Konfederasyonu [TİSK]. (2014). https://tisk.org.tr/tr/eyayinlar/340_isveren_orgutleri_icin_ku/pdf_340_isveren_ orgutleri_icin_ku.pdf (Erişim Tarihi: 22 Eylül 2016).
  • Utting, P. (2005). Corporate Responsibility and the Movement of Business. Development in Practice, 15(3 ve 4): 375-388.
  • Uzkesici, N. (2005). Kurumsal Sosyal Sorumluluk: İşletmelerde Paydaş Beklentilerinin Karşılanmasında Yeni Fırsatlar ve Tuzaklar. Kurgu Dergisi, Issue 21: 69-84.
  • Varçın, R. ve Ergün, G. (2013). Herkes İçin Kurumsal Sosyal Sorumluluk Ulusal İnceleme Raporu. Ankara: TİSK.
  • Vural, Z. B. A. ve Çoşkun, G. (2011). Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve Etik. Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi (1): 61-87. http://www.gumushane.edu.tr /media/uploads/egifder/articles/1-4.pdf (Erişim Tarihi: 26 Ağustos 2016).
  • Werther, W. B. ve Chandler D. (2011). Strategic Corporate Social Responsibility Stakeholders in a Global Environment. California: SAGE.
  • Woodford, C. (2016). Water pollution: an introduction. http://www.explainthatstuff.com/ waterpollution.html (Erişim Tarihi: 20 Eylül 2016).
  • www.cebcglobal.org. (2005). http://www.cebcglobal.org/wp-content/uploads/2015/02/ CSRThe_Shape_of_a_History.pdf /01 Mayıs 2017
  • www.ekonomi.gov.tr. (2016). http://www.ekonomi.gov.tr/portal/faces/home/yatirim/ yurtdisinaYatirim/OECD; (Erişim Tarihi: 22 Eylül 2016).
  • www.globalreporting.org. (2016). https://www.globalreporting.org/Pages/default.aspx (Erişim Tarihi: 23 Eylül 2016).
  • www.unilever.com.vn. (2016). https://www.unilever.com.vn/about/innovation/productinnovations/clean-clothes-less-water (Erişim Tarihi: 07 Eylül 2016).
  • Yılmaz, F. (2009). İş Sağlığı ve Güvenliği'nin İyileştirilmesinde Kurumsal Sosyal Sorumluluğun (KSS) Önemi. Sosyal Siyaset Konferansları Dergisi, 56(1): 519-546.
  • Yüzbaşıoğlu, S. (2012). Kurumsal sosyal sorum(suz)luk!. http://www.dunya.com/ozel-dosya/isimiletisim/kurumsal-sosyal-sorumsuzluk-haberi-194474 (Erişim Tarihi: 08 Nisan 2017