Destinasyon Özelliklerinin ve Algılanan Destinasyon Kişiliğinin Davranışsal Niyetler Üzerindeki Etkisi: Şirince Örneği

Küreselleşmeyle birlikte rekabet şartlarının zorlaşması ve tüketicilerin yeni arayışlar içine girmesi destinasyonların rakiplerinden farklılaşmasını zorunlu kılmaktadır. Bu noktada destinasyonlar da işletmeler gibi markalaşma çabasına girmektedirler. Destinasyon kişiliği de bir destinasyonun markalaşmasında ve tercih edilmesinde etkili olan önemli bir faktördür. Destinasyonun sahip olduğu kişilik, ziyaretçi ve destinasyon arasında güçlü bir bağ kurulmasını sağlamakta ve tüketici davranışlarını etkileyebilmektedir. Dolayısıyla destinasyonların rekabet avantajı elde edebilmesi açısından kendilerine has özellikleri ile oluşturacakları destinasyon kişiliği, pazarlama açısından önemli bir yer tutmaktadır. Bu çerçevede araştırmanın amacı Şirince’nin tercih edilmesinde etkili olan destinasyon özelliklerinin ve algılanan destinasyon kişiliğinin davranışsal niyetler üzerindeki etkisinin belirlenmesidir. Araştırmanın diğer bir amacı da destinasyon özelliklerinin, algılanan destinasyon kişiliği üzerinde bir etkisinin olup olmadığının incelenmesidir. Bu amaç doğrultusunda Şirince’yi ziyaret eden 388 yerli turiste yüz yüze anket uygulanmıştır. Araştırma sonucunda algılanan destinasyon kişiliğinin davranışsal niyetler üzerinde anlamlı bir etkisi olduğu ve destinasyon özelliklerinin de destinasyon kişiliğini etkilediği tespit edilmiştir.

The Effect of Destination Attributes and Perceived Destination Personality on Behavioral Intentions: The Case of Şirince

With globalization, competition conditions are difficult and consumers are in search of new destinations, making it necessary for destinations to differ from their competitors. At this point, destinations are trying to brand, just like businesses. Destination personality is also an important factor in the branding and preference of a destination. The personality of the destination provides a strong link between the visitor and the destination and can affect consumer behavior. Therefore, the destination personality that they will create with their unique features in terms of obtaining competitive advantage has an important place in terms of marketing. In this context, the aim of the research is to determine the effect of the destination characteristics and perceived destination personality that are effective in choosing Şirince on behavioral intentions. Another aim of the study is to examine whether the destination properties have an effect on the perceived destination personality. For this purpose, face-to-face questionnaires were applied to 388 domestic tourists visiting Şirince. As a result of the research, it was determined that the perceived destination personality has a significant effect on behavioral intentions and the destination properties affect the destination personality.

PDF

___

Akşit Aşık, N. (2018). Turistlerin Yerel Mutfak Tüketim Değeri Boyutlarının Destinasyona Yönelik Olumlu Tutum, Tavsiye Etme ve Tekrar Ziyaret Etme Niyetine Etkisi, Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 6(2): 548-562.
Aracı, Ü. E. (2016). Müşterilerin Sosyo-Demografik Özellikleri ile Tekrar Satın Alma ve Daha Fazla Ödeme Niyetleri Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: Restoran Müşterileri Örneği, Balkan ve Yakın Doğu Sosyal Bilimler Dergisi,2(4): 54-66.
Arlı, E. (2012). Yat Limanı İşletmeciliğinde Algılanan Hizmet Kalitesi Faktörlerinin Tekrar Tercih Etme Niyeti, Tavsiye Etme Niyeti ve Genel Memnuniyet Düzeyi Üzerindeki Etkisi, Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi,23(1): 19-32.
Arlı, E. (2013). Marina İşletmeciliğinde İlişkisel Pazarlama Uygulamalarının Tekrar Satın Alma Niyeti, TavsiyeEtme Niyeti ve Memnuniyet Üzerindeki Etkisi, Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi,13(1): 61-76.
Armağan, E. ve Gider, E. (2017). Tüketici Marka İlginliği ileTekrar Satın Alma Niyeti Arasındaki İlişki: Genç Tüketicilerde Cep Telefonu Örneği, İşletme Araştırmaları Dergisi,9(4): 692-712.
Artuğer, S. ve Çetinsöz, B. C. (2014). Destinasyon İmajı ile Destinasyon Kişiliği Arasındaki İlişkiyi Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma, İşletme Araştırmaları Dergisi,6(1): 366-384.
Artuğer, S., Çetinsöz, B. C. and Kılıç, İ. (2013). The Effect of Destination Image on Destination Loyalty: An Application in Alanya, European Journal of Business and Management,5(13): 124-136.
Assaker, G. and Hallak, R. (2013). Moderating Effects of Tourists’ Novelty-Seeking Tendencies on Destination Image, Visitor Satisfaction, And Short andLong-Term Revisit Intentions, Journal of Travel Research,52(5): 600-613.
Baloglu, S., Henthorne, T. L. and Sahin, S. (2014). Destination Image and Brand Personality of Jamaica: A Model of Tourist Behavior, Journal of Travel & Tourism Marketing,31(8): 1057-1070.
Bayrakçı, S. ve Akdağ, G. (2016). Yerel Yemek Tüketim Motivasyonlarının Turistlerin Tekrar Ziyaret Eğilimlerine Etkisi: Gaziantep’i Ziyaret Eden Yerli Turistler Üzerine Bir Araştırma, Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi,27(1): 96-110.
Bilim, Y. and Bilim, M. B. (2012). Does A Destination Have Personality? Personality and Image Issues of a Destination, Athens Journal of Tourism, 1(2): 121-134.
Boit, J. C. (2013). The Role ofDestination Attributes and Visitor Satisfaction onTourist Repeat Visit Intentions to Lake Nakuru National Park, Kenya, Unpublished Master Thesis,Western Illinois University.
Chen, C. and Phou, S. (2013). A Closer Look at Destination: Image, Personality, Relationship and Loyalty,Journal of Tourism Management,(36): 269-278.
Chen, C. F. and Tsai, D. (2007). How Destination Image and Evaluative Factors Affect Behavioral Intentions?, Tourism Management,28(4): 1115-1122.
Chena, C. F. and Phou, S. (2013). A Closer Look at Destination: Image, Personality, Relationship andLoyalty, Tourism Management, 36, 269-278.
Chi, C. G. Q. and Qu, H. (2008). Examining the Structural Relationships of Destination Image, Tourist Satisfaction and Destination Loyalty: An Integrated Approach, Tourism Management, 29(4): 624-636.
Çabuk, S., Nakıboğlu, B. ve Canoğlu, M. (2013). Algılanan Otel İmajı ve Hizmet Kalitesi ile Tekrar Satın Alma Niyeti Arasındaki İlişkiler, Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi,24(1): 96-108.
D'Astous, A. and Boujbel, L. (2007). Positioning Countries on Personality Dimensions: Scale Development and Implications for Country Marketing, Journal of Business Research,60(3): 231-239.
Duman, T. ve Öztürk, A. B. (2005). Yerli Turistlerin Mersin Kızkalesi Destinasyonu ve Tekrar Ziyaret Niyetleri İle İlgili Algılamaları Üzerine Bir Araştırma, Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi,16(1): 9-23.
Ekinci, Y. and Hosany, S. (2006). Destination Personality: An Application of Brand Personality to Tourism Destinations, Journal of Travel Research,45, 127-139.
Ekinci, Y., Sirakaya, E. and Baloglu, S. (2007). Host Image and Destination Personality, Tourism Analysis,12, 433-446.
George, J-S. and Anandkumar, V. (2014). Portrayed and Perceived Online Destination Personality ofSelect Island Destinations, Anatolia,25(2): 280-289.
Guiry, M. and Vequist IV, D. G.(2015). South Korea's Medical Tourism Destination Brand Personality and the Influence of Personal Values, Asia Pacific Journal of Tourism Research, 20(5): 563-584
Güzel, Ö., Şahin, İ., Yağmur, Y., Erdem, Ö., Karasakal, S. ve Ünal, C. (2018).Antalya'nın Bağlantı Kişiliği ve İmajına İlişkin Keşfedici Bir Araştırma,Yaşar Üniversitesi Dergisi,13(50): 125-139.
Homburg, C., Hoyer, W. D. and Koschate, N. (2005). Customers’ Reactions to Price Increases: Do Customer Satisfaction and Perceived MotiveFairness Matter?, Journal of the Academy of Marketing Science, 33(1): 36-49.
Hosany, S., Ekinci, Y. and Uysal, M. (2006). Destination Image and Destination Personality: An Application of Branding Theories toTourism Places, Journal of Business Research,59, 638–642.
Hui, T., Wan, D. and Ho, A. (2007). Tourists’ Satisfaction, Recommendation and Revisiting Singapore, Tourism Management,4(28): 965-975.
Hultman, M., Skarmeas, D., Oghazi, P. and Beheshti, H. M. (2015). Achieving Tourist Loyalty through Destination Personality, Satisfaction and Identification, Journal of Business Research,68(11): 2227-2231.
Kanıbir, H., Nart, S. ve Saydan, R. (2010). Şehir Pazarlamasında Marka Kişiliğinin Etkisi: Algılanan Marka Kişiliği-Turistlerin Tavsiye Etme Davranışı İlişkisi, Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi,(6): 53-84.
Kılıç, B. andSop, S. A. (2012). Destination Personality, Self-Congruity and Loyalty, Journal of Hospitality Management and Tourism, 3(5): 95-105.
Kıycı, Ş. (2010). Bir İmaj Çeşidi Olarak Destinasyon İmajı ve Turizmde Destinasyon İmajının Ölçülmesi (Amasra Örneği), Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Zonguldak Karaelmas Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Zonguldak.
Kim, H. and Stepchenkova, S. (2016). Understanding Destination Personality Through Visitors' Experience: A Cross-culturalPerspective, Journal of Destination Marketing & Management, 6(4): 416-425.
Kim, S. and Lehto, X. Y. (2013). Projected and Perceived Destination Brand Personalities: The Case of South Korea, Journal of Travel Research,52(1): 117-130.
Klabi, F. (2012). The Preictive Power of Destination-Personality Congruity on Tourist Preference: A Global Approach to Destination Image Branding, Leisure/Loisir,36(3-4): 309-331.
Kozak, M. (2001). Repeaters’ Behavior at Two Distinct Destinations,Annals of Tourism Research,28(3): 784-807.
Lam, T. and Hsu, H. C. (2006). Predicting Behavioral Intention of Choosing a Travel Destination, Tourism Management, 27(4): 589-599.
Lee, H. J.and Kang, M. S. (2013). The Effect of Brand Personality on Brand Relationship, Attitude, and Purchase Intention with A Focus on Brand Community, Academy of Marketing Studies Journal,17(2): 85-97.
Meng, F., Tepanon, Y. and Uysal, M. (2006). Measuring Tourist Satisfaction by Attribute and Motivation: The Case of a Nature-Based Resort, Journal of Vacation Marketing, 14(1): 41-56.
Mohamad, M., Abdullah, A. and Mokhlis, S. (2012). Tourists’ Evaluations of Destination Image and Future Behavioural Intention: TheCase of Malaysia, Journal of Management and Sustainability, 2(1): 181-189.
Murphy, L., Benckendorff, P. and Moscardo, G. (2007). Linking Travel Motivation, Tourist Self-Image and Destination Brand Personality, Journal of Travel & Tourism Marketing, 22(2): 45-59
Opoku, R. A. (2009). Mapping Destination Personality in Cyberspace: An Evaluation of Country Web Sites Using Correspondence Analysis, Journal of Internet Commerce,8(1-2): 70-87.
Öter, Z. ve Özdoğan, O. N. (2005). Kültür Amaçlı Seyahat Eden Turistlerde Destinasyon İmajı: Selçuk-Efes Örneği, Anatolia:Turizm Araştırmaları Dergisi,16(2): 127-138.
Öztürk, Y. ve Şahbaz, K. P. (2017). Rekreasyonel Faaliyetlerin Algılanan Hizmet Kalitesinin Destinasyonu Tekrar Ziyaret ve Tavsiye Etme Niyetine Etkisi: Ilgaz DağıMilli Parkı Örneği, Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi,11(58): 739-748.
Pereira, R. L. G., Correiab, H. A. and Schutza, R. L. A. (2014). Destination Brand Personality: Searching for Personality Traits on Golf-Related Websites, Anatolia,25(3): 387-402.
Pitt, L. F., Opoku, R., Hultman, M., Abratt, R. and Spyropoulou, S. (2007). What I Say About Myself: Communication of Brand Personality by African Countries, Tourism Management,28: 835-844.
Sağlık, E. ve Türkeri, İ. (2015). Destinasyon İmajının ve Kişiliğinin Destinasyon Aidiyeti Üzerine Etkisi: Palandöken Kayak Merkezi Örneği, Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 12(1): 25-42.
Sahin, S. and Baloglu, S. (2011). Brand Personality and Destination Image of Istanbul, Anatolia–An International Journal of Tourism and Hospitality Research,22(1): 69-88.
Seçilmiş, C. (2012). Termal Turizm Destinasyonlarından Duyulan Memnuniyet Düzeyinin Tekrar Ziyaret Niyetine Etkisi: Sakarıılıca Örneği, Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi,11(39): 231-250.
Sever, P. ve Girgin, G. K. (2019). Turistlerin Restoran Deneyimleri ileDestinasyonu Tekrar Ziyaret Etme Niyeti Arasındaki İlişkinin Belirlenmesi: İstanbul Örneği, Gastroia: Journal of Gastronomy and Travel Research,3(2): 242-263.
Song, Y. and Sung, Y. (2013). Antecedentsof Nation Brand Personality, Corporate Reputation Review, 16(1): 80-94.
Sop, S. A., Kılıç, B. ve Akyurt Kurnaz, H. (2012). Destinasyon Kişiliği ve Memnuniyet İlişkisi: Yerli Turistler Üzerine Bir Araştırma. 13. Ulusal Turizm Kongresi (6-9 Aralık), Antalya.
Szymanski, D. M. and Henard, D. E. (2001).Customer Satisfaction: A Meta-Analysis of the Empirical Evidence, Journal of the Academy of Marketing Science,29(1): 16-35.
Tüfekci, Ö. K. (2014). Spor Organizasyonlarında Destinasyon Pazarlaması ileMemnuniyetArasındaki İlişkinin İncelenmesi: Anadolu Kupası Yüzme Müsabakalarında Bir Araştırma, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi,19(1): 233-249.
Tüfekçi, Ö. K., Kalkan, G. ve Tüfekci, N. (2016). Eğirdir Destinasyonunun Marka Kimlik Unsurlarının İncelenmesi: Gastronomi Kimliğine Yönelik Bir Çalışma, Journal of Tourism and Gastronomy Studies,4(1): 200-214.
Türkmen, S. ve Köroğlu, A. (2017). Destinasyon Kişiliği Araştırması: Türkiye -Yunanistan Örneği, Balıkesir ÜniversitesiSosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi,20(37): 397-429.
Türkmen, S., Atay, L. ve Türkmen E. (2018). Destinasyon Kişiliği, Memnuniyet ve Davranışsal Niyetler Arasındaki İlişkilerin İncelenmesi: Çanakkale Örneği, Journal of Yasar University,13(49): 22-32.
Uca Özer, S. (2015). Şehir Pazarlaması Kapsamında Marka Kişiliği ve Marka Sadakati İlişkisi: Edirne İli Örneği, Beykent Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 8(2): 6-31.
Usakli, A. and Baloglu, S. (2011). Brand Personality of Tourist Destinations: An Application of Self-Congruity Theory, Tourism Management,32: 114-127
Uzunkaya, T. (2016). Marka Sadakatinin Tekrar Satın Alma Niyetine Etkisi ve GSM Sektöründe Bir Araştırma, BUJSS,9(2): 58-67.
Ülkü, A. ve Bişkin, F. (2020). Destinasyon Kişiliği ve Benlik Uyumunun Turistlerin Davranışsal Niyetleri Üzerine Etkisi, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi,(43): 127-142.
Ülkü, A., Solmaz, S. A. ve Barakazı, M. (2017). Destinasyon Kişiliğinin Turistlerin Davranışsal Niyetleri Üzerindeki Etkisi: Şanlıurfa Örneği, Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi,10(53):987-994.
Varinli, İ. ve Çakır, A. (2004). Hizmet Kalitesi, Değer, Hasta Tatmini ve Davranışsal Niyetler Arasındaki İlişki-Kayseri'de Poliklinik Hastalarına Yönelik Bir Araştırma, Erciyes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi,17(2): 33-52.
Xie, L. K. and Lee, J. (2013). Toward the Perspective of Cognitive Destination Image and Destination Personality: The Case of Beijing, Journal of Travel & Tourism Marketing, 30: 538-556.
Ye, S. (2012). The Impact of Destination Personality Dimensions on Destination Brand Awareness and Attractiveness: Australia As a Case Study,Original Scientific Paper, 60(4): 397-409.
Yüksel, F. and Bilim, Y. (2009). Interactions Between Visual Appeals, Holiday Motivation, Destination Personality and the Self-Image: Implications for Destination Advertising, Journal of Travel and Tourism Research,9(2): 75-104.
Zeithaml, V., Berry, L. and A. Parasuraman, (1996). The Behavioral Consequences of Service Quality, Journal of Marketing,60(2): 31-46.
Zengin, E., Hocaoğlu Bahadır, N. ve Vatansever Toylan, N. (2019). Destinasyon Kişiliği veDestinasyon İmajı Algısı Arasındaki İlişkilerin Araştırılması: Aydın İli Örneği, Kırklareli Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 3(1): 58-69.