___

• ALNIAÇIK, Ümit, ÖZBEK, Volkan (2009), “Otobüs İşletmelerinde Hizmet Kalitesinin Ölçümü – Kandıra Gürkan Turizm Örneği”, Uluslararası İktisadi Ve İdari İncelemeler Dergisi, Yıl:2, Cilt:1, Sayı:3.
• ALTAN, M., ENGİN, O. (2004), “Bir Seyahat İşletmesinde Müşteri Memnuniyetinin Ölçülmesi”, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Yıl: 2004, Sayı: 11, 585-598.
• AKGÜNGÖR, Ali Paydar, DEMİREL, Abdulmuttalip (2003), “Türkiye’deki Ulaştırma Sistemlerinin Analizi Ve Ulaştırma Politikaları”, Pamukkale Üniversitesi Mühendislik Fakültesi, Yıl:2004, Cilt:10, Sayı:3, Sayfa:423-430.
• AYDIN, Nagehan (2013), “Firmaların Web Sitelerinde Bulunması İstenilen İçerik Ve Kalite Unsurları: Türkiye’de Faaliyet Gösteren Kargo Firmalarının Web Sitelerine Dair Bir Çalışma”, Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Ana Bilim Dalı, Yüksek Lisans Tezi, Gümüşhane.
• BALCI, Ali (2012), Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntem, Teknik ve İlkeler, Pegem Akademi.
• BARDAKÇIOĞLU A., HAŞILOĞLU, S. B., (2008), “Şehirlerarası Otobüs Firmalarının Hizmet Kalitesini Ölçmeye Dönük Bir Araştırma”, Pazarlama Dünyası, 2008-1, ss. 46-51.
• BERMAN, B., THELEN, S. (2004), “A Guide to Developing and Managing A Well-İntegrated Multi-Channel Retail Strategy”, International Journal of Retail & Distribution Management, 32 (3), 147-156.
• BUHALİS, D., MAİN, H. (1998), “Information Technology in Peripheral Small And Medium Hospitality Enterprises: Strategic Analysis And Critical Factors”, International Journal of Contemporary Hospitality Management,10 (5), 198–202.
• BÜYÜKÖZTÜRK, Şener, K. ÇAKMAK, Ebru, AKGÜN, Özcan, Ercan, KARADENİZ, Şirin, DEMİREL, Funda,(2012), Bilimsel Araştırma Yöntemleri, Pegem Akademi.
• CONNOLLY, P., McGING, G. (2007), “High Performance Work Practices and Competitive Advantage in the Irish Hospitality Sector. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 19 (3), 201-210.
• COYLE, J. R., THORSON, E. (2001), “The Effects of Progressive Levels of Interactivity and Vividness in Web Marketing Sites”, Journal of Advertisig, XXX (fall), 65-77.
• ÇATI, Kahraman (2003),“Ulaşım Hizmetlerinde Hizmet Kalitesi Ve Bir Uygulama”, Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt: 27, No:1
• ÇETİN, Birol, BARIŞ, Serap, SAROĞLU, Serap (2011),“Türkiye’de Karayollarının Gelişimine Genel Bir Bakış”, Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi. Cilt :1, Sayı: 1.
• ÇİÇEK, H., DEMİREL, M., ONAT, O. K. (2010),“İşletmelerin Web Sitelerinin Değerlendirilmesine İlişkin Bir Araştırma”, Burdur İl Örneği, Süleyman Demirel Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Yıl:2010, Cilt:15, Sayı:2.
• ÇUBUKÇU, M. İhsan (2010),“Konaklama İşletmeleri Web Site İçeriklerinin Değerlendirilmesi”, İnternet Uygulamaları ve Yönetimi Dergisi GRALLA, P. (1998), “How the Internet Works”, 4th ed. Indianapolis: Que Corporation.
• GÜL, Hasan, BOZ, Mustafa (2012),“İnternet Ortamında Pazarlama, Online Rezervasyon; Şehirlerarası Otobüs Firmaları Üzerine Bir Araştırma”,İnternet Uygulamaları ve Yönetimi Dergisi
• İNCE, Erdal (2012), “Cumhuriyetin İlk Yıllarında Türkiye’de Karayolu Ulaşımına Genel Bir Bakış Ve Köyde Ulaşım”, Çttad, S.S. 171-188.
• KAPLUHAN, Erol (2014),“Ulaşım Coğrafyası Açısından Türkiye’de Karayolu Ulaşımının Tarihsel Gelişimi Ve Mevcut Yapısı”, Uluslararası Sosyal Araştırma Dergisi, Cilt:7, Sayı:33.
• KARABAĞ, S. Filiz, M. ÖZEN, Hande, Özen Hüseyin (2010), “Bir İletişim Aracı Olarak Web Siteleri: Türkiye’deki Web Sitelerinin Etkinliği Üzerine Bir Araştırma”, Marmara Üniversitesi Öneri Dergisi, Öneri, Cilt:9, Sayı:33
• KAYACAN, İ. (2015, 06 05). Dünden Bugüne: Kamil Koç Otobüsleri. Http://İsakayacan.Blogspot.Com.Tr/2011_08_01_Archive.Html. Adresinden Alındı
• KILIÇLAR, Arzu, SARI, Yaşar, SEÇİLMİŞ, Cihan (2011),“Yolcuların Ulaşım Aracı Olarak Yüksek Hızlı Treni Tercih Nedenleri Üzerine Bir Araştırma”, Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
• KOÇOĞLU,Cenk Murat, AKSOY, Ramazan (2012),“Hizmet Kalitesinin Servperf Yönetimi İle Ölçülmesi: Otobüs İşletmeleri Üzerine Bir Uygulama”, Akademik Bakış Dergisi, Sayı:29
• KORKMAZ, Murat, ALACAHAN, Nur Dilbaz (2012),“Karayolu Yolcu Taşımacılığı Katma Değer Tahmininin Detaylı Analizi”
• KÖROĞLU, A., GEYİK, S. (2011), “Otel İşletmelerinin Web Sayfalarının İçerik Analiziyle Değerlendirmesi: Karşılaştırmalı Bir Çalışma”, 1st International Symposium on Tourism and Hotel Management, 29 Eylül-1 Ekim 2011, Konya, 253-265.
• KÖROGLU, A., KARAMAN, S., GEYİK, S. (2011), “Pazarlama İletişim Aracı Olarak Internet: Butik Otellerin Web Sayfalarının İçerik Analizi Yöntemiyle İncelenmesi”, 12. Ulusal Turizm Kongresi: Türk Turizminde Sürdürülebilir Rekabet Avantajının Elde Edilmesi, Akçakoca – Düzce, 101- 108.
• MAURER, S. D., LİU, Y. (2007), “Developing Effective e-Recruiting Websites: Insights for Managers from Marketers”, Business Horizons, 50 (4), 305-314.
• Milli Eğitim Bakanlığı(2011), “Ulaştırma Hizmetleri Alanı Karayolu Taşımacılığı”, Ankara.
• PARK, Y. A., GRETZEL, U. (2007), “Success Factors for Destination Marketing Web Sites: A Qualitative Meta-Analysis”, Journal of Travel Research, 46 (1), 46-63.
• ÖZER, H., AKTÜRK, E., ULAŞ, B. (2006), “Karayolu İle Şehirlerarası Yolcu Taşımacılığında Yolcu Tercihlerinin Analizi: Erzurum İçin Bir Uygulama”, Uludağ Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, XXV 82), 27-40.
• SARKAR, B., LOUREİRO, S. M. C. (2013), “A Framework to Analyse the Effect of Hotel Websites Stimuli on Emotions, Attitude and Intentions Moderated by Sensory Curiosity; Language of Instruction; Classification of Hotel; And Annual Income of Customer”, Tourism & Management Studies, 331-342.
• STARKOV, M. (2002), “Brand Erosion or How Not to Market Your Hotel on the Web” http://hotelexecutive.com/business_review/197/branderosion-or-how-not-to-market-your-hotel-on-the-web adrtesinden 10.04.2016 Tarihinde Alındı.
• YANNOPOULOS, P. (2011)., “Impact of The Internet on Marketing Strategy Formulation,” International Journal of Business and Social Science, 2 (18), 1-7.
• YILMAZ, İbrahim (2012),“Turizm Öğrencilerinin Karayolu Yolcu Taşımacılığı Hizmetlerine Yönelik Algılamaları”, Anatolia Turizm Araştırmaları Dergisi, Cilt:23, Sayı:1.
• ZEITHAML, V. A., PARASURAMAN, A., MALHOTRA, A. (2002), “Service Quality Delivery through Web Sites: A Critical Review of Extant Knowledge. Journal of The Academy of Marketing Science, 30 (4), 362-375.
• ZENGİN, E., ERDAL, A. (2000), “Hizmet Sektöründe Toplam Kalite Yönetimi. Journal of Qafqaz University, 3(1), 43-56.
• http://www.varan.com.tr/tarihcemiz.aspx, Erişim Tarih Aralığı: 18.06.2015 – 20.06.2015
• https://tr.wikipedia.org/wiki/B%C3%BCy%C3%BCk_%C4%B0stanbul_Oto gar%C4%B1, Erişim Tarih Aralığı: 28.06.2015 – 30.06.2015
• http://www.cayiragasi.com.tr/#!about/cipy, Erişim Tarih Aralığı: 08.06.2015 – 12.06.2015
• http://www.kamilkoc.com.tr/hakkimizda, Erişim Tarih Aralığı: 08.06.2015 – 12.06.2015