___

• Acar, T. F. (2001). Duygusal Zeka Yeteneklerinin Göreve Yönelik ve İnsana Yönelik Liderlik Davranışı İle İlişkisi: Banka Şube Müdürleri Üzerinde Bir Alan Araştırması. Doktora Tezi, İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Üniversitesi, İstanbul.
• Akın, M. (2004). İşletmelerde Duygusal Zekanın Üst Kademe Yönetimciler İle Astlar Arasındaki Çatışmalar Üzerindeki Etkileri (Kayseri’deki Büyük Ölçekli İşletmelerde Bir Uygulama. Doktora Tezi, Anadolu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Eskişehir.
• Altunbaş, T. (2018). Duygusal Zeka Programının Öğrencilerin Duygusal Zeka, Atılgan, Saldırgan ve Çekingen Davranışlarına Etkisinin İncelenmesi. Yüksek Lisans Tezi, Eskişehir Osmangazi Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Eskişehir.
• Arslan, Y. (2016). Kim Daha İyi Empati Kuruyor – Empati Üzerine Mikro Bir Sosyolojik Araştırma. Batman Üniversitesi Yaşam Bilimleri Dergisi, 6(2/1), 51-64.
• Avcı, N. (2014). Okul Müdürlerinin Duygu Yönetimi Yeterliliklerinin Çeşitli Değişkenlerle İncelenmesi ve Kişilik Özellikleri İle İlişkisi. Yüksek Lisans Tezi, Kocaeli Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kocaeli.
• Boratav, H. B., Sunar, D., ve Ataca, V. (2011). Duyguları Sergileme Kuralları ve Bağlamsal Belirleyicileri: Türkiye’de Üniversite Öğrencileri İle Yapılan Bir Araştırma. Türk Psikoloji Dergisi, 26(68), 90-101.
• Bozkurt, F. (2014). Sözlüklerdeki Temel Duygu Kavramlarının Yeniden Tanımlanması: Bir Yöntem Önerisi. Ankara Üniversitesi Dil ve Tarih-Coğrafya Fakültesi Türkoloji Dergisi, 21(1), 25-34.
• Cirhinlioğlu, F. G., Taşçıoğlu, G., ve Beyazıt, U. (2017). Duygular, Ed. Mehmet Zincirkıran, Davranış Bilimleri, Bursa: Dora Basım Yayın Dağıtım.Çakar, U. (2002). Duygusal Zekanın Dönüşümcü Liderlik Davranışı Üzerindeki Etkisi. Yüksek Lisans Tezi, İzmir: Dokuz Eylül Üniversitesi.
• Çakar, U., ve Arbak, Y. (2004). Modern Yaklaşımlar Işığında Değişen Duygu-Zeka İlişkisi ve Duygusal Zeka. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 6(3).23-48.
• Carusao, R. D., ve Salovey, P. (2007). Duygusal Zeka Yöneticisi. (Çev.: H. Kayra), İstanbul: Crea Yayıncılık.
• Çeçen, A. R. (2006). Duyguları Yönetme Becerileri Ölçeğinin Geliştirilmesi: Geçerlik ve Güvenirlik Çalışmaları. Türk Psikoloji ve Danışma ve Rehberlik Dergisi, 2(26), 101-113.
• Çeşitçioğlu, M. (2003). Kaliteli İnsan. 1. Baskı, İstanbul: Alfa Yayınları.
• Çetinkaya, Ö., ve Alparslan, A. M. (2011). Duygusal Zekanın İletişim Becerileri Üzerine Etkisi: Üniversite Öğrencileri Üzerinde Bir Araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Birimler Fakültesi Dergisi, 16(1), 363-377.
• Çoruk, A. (2012). Yönetim Süreçleri Açısından Yöneticilerin Duygu Yönetimi Davranışları. Doktora Tezi, Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Çanakkale.
• Dirican, A. H. (2013). Duygusal Zekanın Örgütsel Vatandaşlık Davranışı ve Üretkenlik Karşıtı Davranışlar Üzerine Etkisi. Yüksek Lisans Tezi, Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü, Kocaeli.
• Diril, A. (2011). Lise Öğrencilerinin Bilişsel Esneklik Düzeylerinin Sosyo-Demografik Değişkenler ve Öfke Düzeyi İle Öfke İfade Tarzları Arasındaki İlişki Açısından İncelenmesi. Yüksek Lisans Tezi, Çukurova Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Adana.
• Doğan, S., ve Şahin, F. (2007). Duygusal Zeka: Tarihsel Gelişimi ve Örgütler İçin Önemine Kavramsal Bir Bakış. Ç. Ü. Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 16(1), 231-252.
• Dökmen,Ü. (2002). İletişim Çatışmaları ve Empati. 20. Baskı, İstanbul: Sistem Yayıncılık.
• Duran, E., ve Gümüş, M. (2010). Turizm İşletmelerinde Duyguların Yönetimi Sorunu. 11. Ulusal Turizm Kongresi, 2-5 Aralık, Kuşadası. Ed. Osman Eralp Çolakoğlu, Ankara:Detay Yayıncılık.
• Ekman, P., ve Friesen, W. V. (1986). Anew Pan-Cultural Facial Expression of Emotion. Motivation and Emotion, 10, 139-168.
• Ekman, P. (2003). Emotions Revealed: Recognizing Faces and Feeling to Improve Communication and Emotional Life. New York: Times Books.
• Ekman, P. (2009). Telling Lies: Clues to Deceit in The Market Place, Politics and Marriage (Revised Edition). New York: Norton Company Inc.
• Erdoğan, A. B. (2018). Okul Psikolojisi Danışmanlarının (Rehber Öğretmenlerin) Kullandıkları Mizah Tarzlarına Göre Duygu Yönetimi Becerilerinin ve Psikolojik İyi Oluşlarının İncelenmesi. Yüksek Lisans Tezi, Abant İzzet Baysal Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Bolu.
• Esba, M. (2009). Turizm İşletmelerinde Yöneticilerin Duygusal Zekalarının Örgüt Kültürü Üzerindeki Etkisi. Yüksek Lisans Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir.
• Feldman, R. S. (1996). Understanding Psychology. ABD: McGraw Hill Inc.
• Field, A. (2009). Discovering Statistics Using SPSS. 3. Edition, Landon: SAGE Publications.
• Goleman, D. (1998). İşbaşında Duygusal Zeka. (Çev.; Banu Seçkin), 10. Baskı, İstanbul: Varlık Yayınları.
• Goleman, D. (2007). Sosyal Zeka. (Çev. O.Ç. Deniztekin), İstanbul: Varlık Yayınları.
• Goleman, D. (2011). Duygusal Zeka Neden IQ’dan Daha Önemlidir?. 34. Baskı, İstanbul: Varlık Yayınları.
• Gülova, A. A., Palamutçuoğlu, B. T., ve Palamutçuoğlu, A. T. (2013). Duygusal Emek İle İşe Bağlılık Arasındaki İlişkide Amir Desteğinin Rolü: Üniversitede Öğrenci İşleri Personeline Yönelik Bir Araştırma. Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 28(2), 41-74.
• Güney, T., Taşkıran, E., ve Özkul, E. (2015). Çalışanların Duygularını Yönetme Becerilerinin Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Üzerindeki Etkisi: Sabiha Gökçen Havalimanı Çalışanları Üzerine Bir Araştırma. Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 18(34), 99-132.
• Gürbüz, S., ve Yüksel, M. (2008). Çalışma Ortamında Duygusal Zeka: İş Performansı, İş Tatmini, Örgütsel Vatandaşlık Davranışı ve Bazı Demografik Özelliklerle İlişkisi. Doğuş Üniversitesi Dergisi, 9(2), 174-190.
• Güriş, S., ve Astar, M. (2015). SPSS ile İstatistik. 2. Basım, İstanbul: Der Yayınları.
• Hochschild, A. R. (1993). The Managed Heart: Commercialization of Human Feeling. Berkeley: Universty of California Press.
• Hodgon, L. K., ve Werthheim, E. H. (2007). Does Good Emotion Management Aid Forgiving? Multiple Dimensions of Empathy, Emotion Management and Forgiveness of Self and Others. Journal of Social and Personal Relationships, 24(6), 931-949.
• İşliel, K. (2013). Duygusal Zeka ve Liderlik. Yüksek Lisans Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir.
• Kalaycı, Ş. (2010). SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli Istatistik Teknikleri. Ankara: Asil Yayın Dağıtım.
• Kervancı, F. (2008). Büro Çalışanlarının Duygu Yönetimi Yeterlilik Düzeylerinin Geliştirilmesinde Duygu Yönetimi Eğitimi Programının Etkisi. Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
• Kervancı Üstün, F., ve Topbaş, E. (2014). Büro Çalışanlarının Duygu Yönetme Becerilerinin Geliştirilmesinde Duygu Yönetimi Eğitimi Programının Etkisi: Deneysel Bir Çalışma. International Journal of Human Sciences, 11(1), 1126-1148.
• Kısaç, İ. (1999). Üniversite Öğrencilerinin Bazı Değişkenlere Göre Sürekli Öfke ve Öfke İfade Düzeyleri. Gazi Üniversitesi Mesleki Eğitim Fakültesi Mesleki Eğitim Dergisi, 1(1), 63-74.
• Koçyiğit, Y. (2018). Firmaların Örgütsel Esnekliği, Kullandıkları Rekabet Stratejileri ve Algılanan Rekabet Üstünlüğü Arasındaki Etkileşim: Türkiye’nin En Büyük 500 Sanayi İşletmesinde Bir Uygulama. Doktora Tezi, İzmir Katip Çelebi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir.
• Konrad, J. D., ve Hendl, C. (2003). Duygularla Güçlenmek. İstanbul: Hayat Yayınları.
• Kozan, H. İ. Ö., Kesici, Ş., & Baloğlu, M. (2017). Affedicilik ve Duyguları Yönetme Becerisi Arasındaki Çoklu İlişkinin İncelenmesi. Değerler Eğitim Dergisi, 15(34), 193-215.
• Kökdemir, H. (2004). Öfke ve Öfke Kontrolü. Pivolka, 3(12), 7-10.
• Lorcu, F. (2015). Örneklerle Veri Analizi SPSS Uygulamalı. Ankara: Detay Yayıncılık.
• Mammadov, E., ve Keser, E. (2016). Duygusal Zeka İle Akademik Başarı İlişkisi: Turizm Lisans Öğrencileri Üzerinde Bir Araştırma. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi/Journal of Travel, and Hospitality Management, 13(3), 85-101.
• Mayer, J. D., ve Salove, P. (1995). Emotional Intelligenceand The Contruction and Regulation of Fellings. Applied and Preventive Psychology, 4, 197-208.
• Mayer, J., ve Salovey, P. (1997). What is Emotional Intelligence?. In P. Saolvey & D. Sluyster (Ed), Emotional Development and Emotional Intelligence: Implications for Educators, Newyork: Basic Books. pp.3-31.
• Oyur, E., Mercan, N., Şaylan, O., ve Buran, A. Ç. (2012). İş Ortamında Duyguları İfade Etme ve İletişim Becerileri Üzerine Bir Araştırma. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 4(1), 97-106.
• Önem, Ç. (2010). Üniversite Öğrencilerinin Öfke ve Öfkeyi İfade Etme Biçimlerinin Akılcı Olmayan İnançlar ve Bazı Değişkenler Açısından İncelenmesi. Yüksek Lisans, Selçuk Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Konya.
• Özdemir, E. (2017). Duygu Yönetimi Eğitimi Programının AVM Çalışanlarının Duygularını Yönetme Beceri Düzeyine Etkisi. Yüksek Lisans, Toros Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Mersin.
• Pala, A. (2016). Öğretmen Adaylarının Empati Kurma Düzeyleri Üzerine Bir Araştırma. Pamukkale Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 1(23), 13-23.
• Pektaş, S. (2013). Güzel Sanatlar ve Spor Lisesi Müzik Bölümü Öğrencileri İle Diğer Lise Öğrencilerinin Duygusal Zeka Düzeylerinin Karşılaştırılması. Yüksek Lisans Tezi, İnönü Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Malatya.
• Pelit, E., Karakoçar, M., ve Kılıç, İ. (2018). Duygusal Zekanın İletişim Becerisine Etkisi: Turizm Öğrencileri Üzerinde Bir Araştırma. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 20(1), 85-107.
• Salovey, P., ve Mayer, J. D. (1990). Emotional Intelligence, Imagination. Cognition and Personality, 9, 185-211.
• Santrock, J. W. (2014). Yaşam Boyu Gelişim Psikolojisi. (Çev. Galip Yüksel), 13. Baskı, Ankara: Nobel Yayıncılık.
• Seçer, İ. (2015). SPSS ve LISREL ile Pratik Veri Analizi. 2. Baskı, Ankara: Anı Yayıncılık.
• Somuncuoğlu, D. (2005). Duygusal Zeka Yeterliliklerinin Kuramsal Çerçevesi ve Eğitimdeki Rolü. Kazım Karabekir Eğitim Fakültesi Dergisi, 11, 269-293.
• Sudak, M. K., ve Zehir, C. (2013). Kişilik Tipleri, Duygusal Zeka, İş Tatmini İlişkisi Üzerine Yapılan Bir Araştırma. Yönetim Bilimleri Dergisi, 11(22), 141-165.
• Tetik, S., ve Açıkgöz, A. (2013). Duygusal Zeka Düzeyinin Problem Çözme Becerisi Üzerindeki Etkisi: Meslek Yüksekokulu Öğrencileri Üzerine Bir Uygulama. Electronic Journal of Vocational Colleges (EJOVOC), Aralık 2013 UMYOS Özel Sayı, 87-97.
• Türk Dil Kurumu. (2011). Türkçe Sözlük, Ankara.