Ümit Başaran, Ozan Büyükyılmaz, Emrah İ Çevik

İÇSEL PAZARLAMANIN ALGILANAN HİZMET KALİTESİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİNDE İŞ TATMİNİNİN ARACILIK ROLÜ

THE MEDIATING EFFECT OF JOB SATISFACTION ON THE RELATIONSHIP BETWEEN INTERNAL MARKETING AND PERCEIVED SERVICE QUALITY

Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi

2011-Cilt: 12 - Sayı: 2

201-225

İçsel Pazarlama, Algılanan Hizmet Kalitesi, İş Tatmini

Internal Marketing, Perceived Service Quality, Job Satisfaction

10274