Hakan ÇELİK, Bülent BAŞARAN

Bireysel Müşteriler Tarafından Algılanan Elektronik Hizmet Kalitesi

Perceived Electronic Service Quality by Indıvıdual Customers

Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

2008-Cilt: 8 - Sayı: 2

129-152

8623