Kadın Tüketicilere Yönelik Pazarlama Stratejileri

Günümüzde kadınların ekonomik yaşama daha fazla katılmaları onlara satın alma gücü sağlamaktadır. Bu güç aile satın alımlarının yanında kendileri için de satın alma imkânını kadınlara vermektedir. Kadınlar kromozom, hormon ve beyin yapısı açısından olduğu kadar dikkat ve odaklanma, ayrıntılı düşünme ve yetenek açısından da erkeklerden farklıdırlar. Bu farklılıklar cinsiyet anlamında farklı tüketici davranışlarını yaratır ve bu farklılıklar, insan ilişkilerinde, bireysel ve toplumsal davranışlara tepkilerde, ayrıntılara önem vermede, ek bilgi araştırmada, en iyi sonucu aramada, konuşma şekillerinde ve ilişkileri oluşturmada görülebilir. İşletmeler ilgili oldukları kadın tüketici pazarlarına göre mal ve hizmetleri için uygun hedef pazarları seçmektedirler. Kadın tüketiciler için pazarlama karması stratejileri erkek tüketici pazarlarıyla karşılaştırıldığında farklıdır ve bu farklılıklar malların konumlandırılması, marka kimliğinin oluşturulması, mal yenilikleri, ambalajlama, fiyatlama, dağıtım, reklâm ve kişisel satış gibi stratejilerde görülür.

Marketing Strategies for Women Consumers

Today, greater participation of women in the economic life provides them with "a purchasing power". This power enables them to purchase for themselves and at the same time in the name of their families. In addition to differences in cromozoms, hormons and structure of brain between men and women; women also have different characteristics in attention and focusing, detailed thinking and skills. These differences create diverse consumer behavior in terms of sex, and can be seen in human relations, reactions to the individual and social behaviors, giving importance to the details and extra knowledge, searching perfect solutions, conversation styles and creating relationships. Companies select appropriate target markets for their product and services according to related women consumer markets. Marketing mix strategies for women consumers are different when they are compared with male consumer markets, and are seen strategies such as product positioning, creating brand identity, product innovations, packaging, pricing, distrubition, advertising and personal selling.

PDF

___

Ahlström, S., Bloomfield, K. ve Knibbe, R. (2001). Gender Differences in Drinking Patterns in Nine European Countries: Descriptive Findings. Substance Abuse. 22 (1), 69-85.
Ahmed, N.R. (2002). Marketing to Women in Canada. LIMRA's MarketFacts Quarterly. 21(2), 82-86.
Akdoğan, M.Ş., Güllü, K. ve Babayiğit, S. (2005). Tüketicilerin Süpermarketleri Algılamalarına Yönelik Bir Çalışma. Erciyes Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 19(2), 37-70.
Alexander, A. (2001). Survey Helps Retailers Identify Women's Needs. Retail News. September 10, 3.
Arıkan, Semra (2003). Kadın Yöneticilerin Liderlik Davranışları ve Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama. Gazi Üniversitesi ÎİB Fakültesi Dergisi. 5 (1), 1-20.
Ayaz, Nükhet (1993). Tekstil İş Kolunda Çalışan Kadınlar: Sorunlar ve Öneriler, Dokuz Eylül Üniversitesi ÎİB Fakültesi Dergisi. 8(1), 175-191.
Babacan, M. (2001). Hedonik Tüketim ve Özel Günler Alışverişlerine Yansıması. Ulusal Pazarlama Kongresi. Erzurum, 97-406.
Barletta, M. (2003). Marketing to Women: How to Understand, Reach, and Increase Your Share of the World's Largest Market Segment. Dearborn Trade Publishing. Chicago.
Bartos, R. (1989). Marketing To Women Around The World. Harvard Business Scholl Press. Boston.
Bay, R. (2004). Cracking the New Female Codes, GDR Creative Intelligence. (15), 8-9.
Bayhan, P. ve Arslan, M. (2005). Kadın Yöneticilerin Liderlik Tarzlarının Toplumsal Roller Açısından İncelenmesi. Hacettepe Üniversitesi İİB Fakültesi Dergisi. 23(2), 99-120.
Bayraktar, Bülent (2004). Otomobil Sektöründe Uygulanan Önemli Demografik Bölümlendirme Kriterleri (Genel Bir Bakış). BAÜ. Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 7(11), 1-10.
Bedük, A. (2005). Türkiye'de Çalışan Kadın ve Kadın Girişimciliği. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi. 3(12), 106-117.
Berberoğlu, Güneş N. (1989). Kadın Yöneticiler: İş Hayatındaki Yeri ve Sorunları. Eskişehir Anadolu Üniversitesi İİB Fakültesi Dergisi. 7(1), 287-305.
Bildirici, M. ve Anafarta, N. (2001). Türkiye'de Kadın Emeği Üzerine Bir Çalışma. İşletme ve Finans Dergisi. 179,54-71.
Blackwell, D. (December 2002). Women Physicians Are Waiting To Hear From You. Medical Marketing and Media. 37 (12), 34-41.
Blackwell, D. (May 2001). Becoming Woman Wise. MM&M, 61-72.
Brunel, F.F. ve Nelson, M.R. (September 2003). Message Order Effects and Gender Differences in Advertising Persuasion. Journal of Advertising Research, 330-341.
Conrad, C. (2002). Marketing Tutorial. Club Industry, February, 53-56.
Cox III, Eli P. (1975). Family Purchase Decision Making And The Process Of Adjustment. Journal of Marketing Research. 12. May, 189-195.
Çabuk, S. ve Yalçın, A. (1995). Üst Düzey Kadın Yöneticilerin Karşılaştıkları Sorunların Tespit ve Analizine Yönelik Bir Alan Çalışması. Çukurova Üniversitesi ÎİB Fakültesi Dergisi. 5(1), 39-54.
Çelik, C. ve Özdevecioğlu, M. (2001). Kadın Girişimcilerin Demografik Özellikleri ve Karşılaştıkları Sorunlara İlişkin Nevşehir İlinde Bir Araştırma. I. Orta Anadolu Kongresi: Kobi'lerin Finansman ve Pazarlama Sorunları. 487-498.
Dallman, K.M. (2001). Targeting Women in German And Japanese Magazine Advertising, A Difference-in-Differences Approach. European Journal of Marketing. 35 (11/12), 1320-1339.
Dibb, S. ve Simkin, L. (1997). A Program for Implementing Market Segmentation. Journal of Business & Industrial Marketing. 12 (1), 51-65.
Dritsas, D. (2005). Selling to Women. Dealerscope. 47(1) January, 106-107.
Ergeneli, A. ve Akçamete, C. (2004). Bankacılıkta Cam Tavan: Kadın ve Erkeklerin Kadın Çalışanlar ve Kadınların Üst Yönetime Yükseltilmelerine Yönelik Tutumları. Hacettepe Üniversitesi İİB Fakültesi Dergisi. 22(2), 85-109
Evans, T. (2003). Retailers, Buyers Promote A Female-Friendly Focus. Home Channel News. 29(12), 16 June, 5-6.
Fidan, Fatma (2005). Çalışan Kadının Sorunu: Çatışan Roller, Sorumluluklar ve Beklentiler: Gıda Sektörü Örneği. İstanbul Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi Dergisi. 32, 187-203.
Foxall, G.R. ve Goldsmith, R.E. (1994). Consumer Psychology for Marketing. Routledge. London.
Gerni,, G. Mine (2001). İşyerinde Cinsel Taciz: Erzurum İlinde Bankacılık Sektörü Üzerine Bir Uygulama. Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi Dergisi. 56(3), 19-46.
Gökalp, Füsun (2007). Gıda Ürünleri Satın Alma Davranışında Ambalajın Rolü. Ege Akademik Bakış. 7(1), 79-97.
Gray, John (2001). Erkekler Mars'tan, Kadınlar Venüs'ten, çev. Gülden Şen. 7. Basım. Altın Kitaplar Yayınevi. İstanbul.
Günal, Çiğdem (1987). Seri İmalat Teknolojisinin Kadın İşçiler Üzerindeki Sosyo-Psikolojik Etkiler. Eskişehir Anadolu Üniversitesi İİB Fakültesi Dergisi. 5(1), 415-439.
Holden, L. ve Holden, A.C. (1998). Woman to Women: Social Marketing and Idea to the New World. Psychology & Marketing. 15(2). March, 175-193.
Howard, John A. (1989). Consumer Behavior in Marketing Strategy. Prentice Hall International.
Kanner, Bernice (2003). Pocketbook Power, çev. Füsun Kamışoğlu, Kadınlar Ne İster?. Kapital Medya Hizmetleri A .Ş. İstanbul.
Kardam, F. ve Toksöz, G. (2004). Gender Based Discrimination At Work In Turkey: A Cross-Sectoral Overview ", Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi Dergisi. 59(4), 151-172.
Kavak, B. ve Aksöz, E.O. (2003). Davranışsal ve Demografik Değişkenlerin Seyahat Acentası Müşterilerinin Bölümlendirilmesindeki Etkililikleri Üzerine Bir Araştırma. Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi. 21(1), 229-242.
Keskin, Gülümser (2004). Kadın Yöneticilerin Kişilik Özellikleri ve Kariyer Engelleri (Erzurum'da Bir Araştırma). Pazarlama Dünyası. 18(5). Eylül-Ekim, 18-25.
Koç, Erdoğan (2002). The Impact of Gender in Marketing Communications: The Role of Cognitive and Affective Cues. Journal of Marketing Communications. 8, 257-275.
Koray, Meryem (1992). Çalışma Yaşamında Kadın Gerçekleri. Amme İdaresi Dergisi. 25(1), 93-122.
Kotler, Philip (2000). Kotler on Marketing, çev. Ayşe Özyağcılar. Kotler ve Pazarlama. 1. Basım. Sistem Yayıncılık ve Mat. San. Tic. A.Ş. İstanbul.
Kotler, Philip ve Armstrong, Gary (1991). Principles of Marketing. 5. Edition. Prentice-Hall. New Jersey.
Krabach, Wendy L. (2002). What Women Want - Making The Most Of Marketing To Women. Women's Life. Winter, 15-18.
Laroche, M., Saad, G., Cleveland, M. ve Browne, E. (2000). Gender Differences in Information Research Strategies For A Christmas Gift. Journal of Consumer Marketing. 17(6), 500-524.
Leeming, J. ve Tripp, C. ( March 1999). 10 Tips on Marketing to Do-It-Yourself Women. About Women& Marketing. 12(3), 3.
Leeming,. J. ve Tripp, C. (January 1999). 11 Tips on Advertising to Women. About Women&Marketing. 12(1), 3.
Marangoz, Mehmet (2006). Yaşlı Tüketiciler ve Yaşlı Tüketicilerin Harcama Eğilimlerinin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma. Celal Bayar Üniversitesi İİBF Yönetim ve Ekonomi Dergisi. 13(1), 79-96.
Mardan, C. ve Kabakçı, Ş. (2002). Tüketici Davranışını Etkileyen Bir Faktör Olarak Yaşam Tarzı: Çukurova Üniversitesinde Okuyan Kız Öğrencilerin Yaşam Tarzı Tiplerinin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma. D.E. Üniversitesi İİB Fakültesi Dergisi. 17(1), 81-94.
Mazumdar, T. ve Papatla, P. (1995). Gender Difference in Price and Promotion Response. Pricing Strategy &Practice. 3(1), 21-33.
Mellot, D.W. (1983). Fundementals of Consumer Bahaviour. Pen Well Publishing Company. Oklahama.
Mitchell, V.W. ve Walsh, G. (2004). Gender Differences in German Consumer Decision-Making Styles. Journal of Consumer Behaviour. 3(4), 331-346.
Moir, A. ve Jessel, D. (1992). Beynimizdeki Cinsellik, çev. Esin Eden. Cep Kitapları: 10l/Cinsellik: 04, Birinci Baskı. Cep Kitapları A.Ş., İstanbul.
Mucuk, İsmet (1999). Pazarlama tikeleri. 11. Basım. Türkmen Kitabevi. İstanbul.
Myers, Gerry (1994). Targeting the New Professional Woman: How to Market and Sell to Today's 57 Million Working Women. Probus Publishing Company. Chicago.
Narin, M., Marşap, A. ve Gürol, M. Ali (2006). Global Kadın Girişimciliğinin Maksimizasyonunu Hedefleme: Uluslararası Arenada Örgütlenme ve Ağ Oluşturma. Gazi Üniversitesi İİB Fakültesi Dergisi. 8(1), 65-78.
Nazik, H. ve Şanlıer, N. (2001). Ailelerin Tüketim Davranışlarına Reklâmların Etkisinin Tespiti Üzerine Bir Araştırma. Standart. 471 (40), 80-87.
Nazik, H., Arlı, M. (1997). Süpermarketlerden Alışveriş Yapan Ailelerin Özelikleri ve Satın Alma Biçimleri. Standart. 438(37), 84-93.
Oser, Kris (December 2003). Marketing Well To Women Pays Off - Pros Say Women Don't Want To Waste Time Online. Direct Newsline, 20.
Ottaviano, Cathy (August 2001). Reach the Women's Market Through Understanding. Women's Business-The Professional and Business Woman's Journal, 1-2.
Özdemir, Ş. ve Yaman, F. (2007). Hedonik Alışverişin Cinsiyete Göre Farklılaşması Üzerine Bir Araştırma. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İİB Fakültesi Dergisi. 2(2), 81-91.
Özgül, E. ve Aksulu, İ. (2006). Ambalajlı Gıda Ürünlerinde Tüketicilerin Etiket Duyarlılığındaki Değişimler. Ege Akademik Bakış. 6(1), 1-10.
Pettigrew, J.H. (2000). Women Mean Business; The Secret of Selling to Women. Creative Consortiom Books. USA.
Popcorn, F. ve. Marigold, L. (2001). Eveolution: Understanding Women-Eight Essential Truths that work in Your Business and Your Life. Hyperion. New York.
Popcorn, F. ve Marigold, L.(1998). Clicking: 17 Trends that Drive Your Business and Your Life. Harper Business. New York.
Porrazzo, K.A. (2005). Marketing To Women; Why The Female Consumer is Critical To Your Business. OC Metro. 20 January, 28-32.
Prakash, V. (1992). Sex Roles and Advertising Preferences. Journal of Advertising Research. 32(3). May-June, 43-52.
Putrevu, S. (2004). Communicating with the Sex: Male and Female Responses to Print Advertising. Journal of Advertising. 33(3), 51-62.
Quinlan, M.L. (2003). Just Ask A Woman: Cracking the Code of What Women Want and How They Buy. John Wiley&Sons Inc. New Jersey.
Roberts, S. (1999). Selling to Women & Couples; Secrets of Selling in the New Millennium. 2. Edition. Cambium Pres. Dartmouth.
Shopping (1999). About Women & Marketing, 12(1), January. 5.
Shopping Marketing How-To (1999). About Women & Marketing. 12(1) January, 14.
Smalter, D.P. (2002). Winning Strategies for Marketing to Women Business Owners. Medelia Communications. September, 1.
Suğur, Serap (2005). Türkiye'de Tekstil Sektöründe Kadın Emeği ve Değişen Toplumsal Cinsiyet İlişkileri. Amme İdaresi Dergisi. 38(1), 47-68.
Şanlıer, N. ve Şeren, S. (2005). Tüketicilerin Besin Satınalma Bilinçlerinin Değerlendirilmesi. Üçüncü Sektör Kooperatifçilik. 149 (Temmuz - Ağustos - Eylül), 12-29.
Tokol, Tuncer (1998). Pazarlama Yönetimi. 8. Basım. Vipaş Yayınları. Bursa.
Uğur, I. ve Şimşek, S. (2004)i Kitle İletişim Araçlarındaki Reklâmlarda Kadın ve Erkek Objelerinin Kullanılması", Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 11(1), 549-560.
Underhill, P. (2000). Why We Buy. çev. Ekin Duru. İnsanlar Neden Alışveriş Yapar?. Sabah Kitapları 122. Çağdaş Bakışlar Dizisi. İstanbul.
Üçdoğruk, Ş. ve Demirbilek, T. (1995). Türkiye'de Kadınların İşgücüne Katılımının Ekonometrik Analizi. Dokuz Eylül Üniversitesi İİB Fakültesi Dergisi. 1(10), 57-70.
Ünsoy, Ö. ve Gürol, M. Ali (2000). Kadınların Girişimcilikteki Rolleri: Günümüz Koşullarında Engel ve Fırsatların Bir İrdelenmesi. Marmara Üniversitesi İİB Fakültesi Dergisi. 16(1), 387-402.
Vinnicombe, S. ve Colwill, N.L. (1995). The Sence of Women in Management. Prentice Hall. London.
Walker, T. (2001). Wooing Female Consumers Reaps Rewards For Health Plans. Managed Healthcare Excutive. March, 42-45.
Westwood, S., Pritchard, A. ve Morgan, NJ. (2000). Gender-Blind Marketing: Businesswomen's Perceptions Of Airline Services. Tourism Management. 21, 353-362.
Widgery, R. ve McGaugh, J. (1993). Vehicle Message Appeals and The New Generation Woman. Journal of Advertising Research. September/October, 36-42.
Willams, T.G. (2002). Social Class Influences On Purchase Evaluation Criteria. Journal of Consumer Marketing. 19(3), 249-276.
Wilson, Glenn (1989). The Great Sex Divide: A Study of Male-Famele Differences. Peter Owen. London.
Wilson, Marianne (2004). A World of Differences. Chain Store Age. 80(9). September, 126.
Women (Still) Do Most Of The Shopping (2000). Marketing to Women. 13(11), November. 10.
Women Value Change, Strive For Growth (2003). Marketing to Women 16(1), January. 1-7.
Woodruffe, H.R. (1997). Compensatory Consumption: Why Women Go Shopping When They're Fed Up And Other Stories. Marketing Intelligence&Planning, 15(7), 325-334.
Yamak, N. ve Topbaş, F. (2004). Kadın Emeği ve Cinsiyete Dayalı Ücret Ayrımcılığı. Atatürk Üniversitesi İÎB Fakültesi Dergisi. 18, 143-156.
Yetim, Nalan (2002). Sosyal Sermaye Olarak Kadın Girişimciler: Mersin Örneği. Ege Akademik Bakış. 2(2), 77-90.
İNTERNET KAYNAKLARI
Bloch, M. (2003). Women and Web Marketing-Internet 2003. http://www.tamingthebeast.net/, (Erişim Tarihi: 09.06.2005), 1-2.
Burke, L. The Secret Of Successful Selling To Women, http://www.anaheimchamber.org/PDF/Selling% 20to%20women.PDF, (Erişim Tarihi: 23.03.2003), 1-3.
Caldwell, F.B. ve Tripp, C. Selling to Women. http://www.uabranch.com/ Vision/100l_Octobr/v 100l_p6-7.pdf, (Erişim Tarihi: 23.03.2003), 6-7.
Cleaver, J. (February 2004). What Women Want: The Growing Economic Power Of Women Consumers Is Transforming Today's Marketplace. Find Out How To Tap Into The Desires Of Women- And Watch Your Business Take Off. Entrepreneur Media., http://www.findarticles.com /p/articles/mi_m0dti/is_2_32/ai_l 12686130/, (Erişim Tarihi: 09.06.2005), 1-4.
Gordon, Kim T. (2002). Chick Magnet; Tactics: How Can You Attract Women To Your Business?- Marketing-Brief Article. Entrepreneur. March, http://www.findarticles.c0m/p/articles /mi_m0DTL/is_3_30/ai_83663629, (Erişim Tarihi: 09.06.2005,), 1-2.
Hartford, Conn (2005). Marketing Share Insights on Increasing Sales By Capturing the Powerful Women's Market. PR News wire. April 7. http://www.findarticles.com/p/articles/mi_m4PRN/is_2005_ April_7/ai_nl3563336/pr, (Erişim Tarihi: 09.06.2005), 1.
Hetzel, P. (1999). Stereotyping Gender Differentiation in Marketing and Product-Design: the "Construction" of "Female" customers in Contemporary French Automotive Industry. Third International Conference. European Academy of Design, Sheffield Hallam University, 30th March-lst April, http://www.shu.ac.uk/schools/cs/ead/work/hetzel.pdf, (Erişim Tarihi: 07.10.2003), 1-14.
Interep Research. Marketing On Venus & Mars - Is The Gender Gap Over? The Differences Between The Sexes In 21st Century America. http://site.interep.c0m/apps/research/resweb.nsf/O/ be0bd8f8ee7aa99a8525688e0060d816/$fıle/a21c004.pdf, (Erişim Tarihi: 18.11.2003), 1-23.
Levit,M. Marketing According To Gender http://www.partnerslevit.com/one/onea/oneb/onec/oned/onej. html (Erişim Tarihi: 22.07.2005),1-3.
Prochazka-Dall, L. (1997). The Really Are Different - Selling Cars To Women. Ward's DealerBusiness,February, http://www.findarticles .com/p/articles/mi_qa3908/is_200502/ ai_n9521514/, (Erişim Tarihi: 09.06.2005), 1-4.
Turkey's Statistical Yearbook-2004. http://www.die.gov.tr/yillik/10_Calisma.pdf, (Erişim Tarihi: 01.10.2005).
Tymson, C. "Selling To Women", Communications, http://www.tymson.com.au/pdf/selwom.pdf, (Erişim Tarihi: 23..3.2003),!.
Women in Turkey (1999). http://www.undp.org/hdr2003/indicatory/cty_f_TUR.html, (Erişim Tarihi: 09.03.2004), 1-28.