Cafer ÇİFTÇİ

Müşteri Memnuniyeti, Kalite ve Osmanlı Esnafı

Quality, Customer Satisfaction and Ottoman Tradesman

Uludağ Üniversitesi Fen Edebiyat Fakültesi Sosyal Bilimler Dergisi

2004-Cilt: 7 - Sayı: 7

17-34

kalite

quality

7715