Derya ATLAY IŞIK, A. Güldem CERİT

HİZMET İŞLETMELERİNDE HİZMET KÜLTÜRÜNÜN OLUŞTURULMASINDA İÇSEL PAZARLAMANIN ROLÜ: KRUVAZİYER TURİZMDEN BİR ÖRNEK OLAY

-

Ömer Halisdemir Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

2015-Cilt: 8 - Sayı: 2

61-77

İçsel pazarlama, hizmet kültürü, kruvaziyer turizm

internal marketing, service culture, cruise tourism

117 115

0