Mustafa ŞEHİRLİ, Cahit ERDOĞAN
İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
1442-1469
Pazarlama, Terk Etme, Kayıp Müşteri, Yeniden Satın Alma Niyeti, Geri Dönme Niyeti, WOM (Ağızdan Ağıza Pazarlama), Bağlılık
Marketing, Switching, Lost Customer, Repurchase Intention, Return Intention, WOM (Word of Mouth), Retention
Dijital Çağda İşletmecilik Dergisi
Sosyal Bilimler Akademi Dergisi
Mustafa YILMAZ, Tabriz ABDULMANAFOV
İstanbul Ticaret Üniversitesi Girişimcilik Dergisi
Hülya ÖZTAN KURU, Figen YILDIRIM
PAZARLAMA BAĞLAMINDA GELENEKSEL VE İNTERNETTE AĞIZDAN AĞIZA İLETİŞİM: KURAMSAL BİR ÇERÇEVE
Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
Uluslararası Ekonomi ve Yenilik Dergisi
Mustafa Said AKIN, Abdülkadir ÖZTÜRK