Turgay BUCAK, Hakan ÖZARSLAN

OTEL İŞLETMELERİNDE HİZMET KALİTESİ İLE MİSAFİR MEMNUNİYETİ ARASINDAKİ İLİŞKİ (ÇANAKKALE İLİ MERKEZİNDEKİ 4 VE 5 YILDIZLI OTELLER ÖRNEĞİ)

Sosyal ve Beşeri Bilimler Araştırmaları Dergisi

2016-Sayı: 36

1-28

Kalite, Hizmet, Hizmet Kalitesi, Misafir Memnuniyeti

7855