Yeni Kurulan Üniversitelerin İtibar Stratejilerinin Değerlendirilmesi: Giresun Üniversitesi Örneği

İtibar, bir kurumu aynı işi ya da hizmeti veren diğerlerinden ayırt ettiren, bir durum karşısında olası davranışını kestirmemizi sağlayan, taklidi zor, maddi olarak ölçülemeyen ancak değerli olandır. Üniversiteler açısından itibar ise, medyanın da içerisinde yer aldığı, üniversitenin iç ve dış çevresi tarafından algılanmasının oluşturduğu kolektif yargılardır. Bu araştırmada, 2006 yılında müstakil bir üniversite haline gelen Giresun Üniversitesinin itibar stratejileri değerlendirilmektedir. Bu amaçla üniversitenin iç paydaşlarından üniversite kimliğine ilişkin Kurumsal İtibar Ölçeğiyle veri toplanmış, verilerle iç paydaşların görüşleri arasındaki farklar analiz edilmiştir. İmajına ilişkin ise, 2013-2015 yılları arasında Üniversitesi ile ilgili yazılı basında yer alan haberler betimsel analiz ile incelenmiştir. Sonuçlar Üniversitenin kimliğine ait uygulamalarını, öğretim elemanlarının öğrencilerine göre daha olumlu değerlendirdiklerini göstermektedir. İmajına ilişkin haberlerin dökümünden, çoğunluğu yerel basında yer alan haberlerin olumlu içerikli olduğu; haberin çoğunlukla üniversitede düzenlenen konferans, seminer, toplantı, sosyal sorumluluk ve halkla ilişkiler haberlerine ait olduğu belirlenmiştir. Üniversite rektörü bizatihi haber değeri taşırken, faaliyet gösteren öğrenci toplulukları ve faaliyetleri ikincil haber kaynağını oluşturmaktadır. Üniversitenin fakülte ve yüksekokulları en sık haberi yapılan birimlerdir; kadınlar, engelliler, projeler, Türkler ve Türk azınlıklar, azınlıklara yönelik soykırım faaliyetlerini tenkit çalışmaları haberlerin merkezcil tema/konularını oluşturmaktadır. Sonuç olarak Giresun Üniversitesinin itibar uygulamalarında, sosyal sorumluluk faaliyetlerini strateji olarak ön plana çıkardığı anlaşılmıştır.

Anahtar Kelimeler:

üniversite kimliği, imajı, itibarı, üniversite itibar stratejileri

Evaluation of Newly Established Universities’ Reputation Strategies: A Sample of Giresun University

Reputation is that an institution distinguishes itself from others that do the same business or service, allows us to estimate likely behavior in the face of a situation, difficult to imitate, not materially measurable but is valuable. In terms of universities, reputation is the collective judgments formed by the internal and external environment. In this research, the reputation strategies of Giresun University, which became an independent university in 2006, were evaluated. For this purpose, data were collected from internal stakeholders by Institutional Reputation Scale related to university identity, and the differences between the opinions were analyzed. Regarding the image, news texts of the University during the period of 2013-2015 were examined by means of descriptive analysis. The results show that the applications according to university identity were evaluated positively by the lecturers compared to the students. The news regarding the image of the University, the majorities of the news content were apparently positive and takes place in the local press; about seminars, meetings and conferences, social responsibilities and public relations. While the rector of the university was the main; the student communities and their activities constitute the secondary source of news. Faculties and colleges were most frequently reported units; the news about women, disabled people, projects, Turks and Turkish minorities, criticizing activities of genocide against minorities constituted the central theme/issues. As a result, it is understood that Giresun University put social responsibility activities in the forefront of reputation practices.

Keywords:

University identity, Image, Reputation, University reputation strategies,

PDF

___

Abbas, S. A. (2014). Brand management of higher education instituti-ons. International Journal of Innovative and Applied Research, 2(6), 151-172.
Acar, E. (2012). Görünmeyeni muteber kılmak: İtibar yönetimi. İstanbul: Karadeniz.
Alessandri, S. W., Yang, S. ve Kinsey, D. F. (2006). An integrative app-roach to university visual identity and reputation. Corporate Reputation Review, 9(4), 258-270.
Alnıaçık, E., Alnıaçık, Ü. ve Genç, N. (2010). Kurumsal itibar bileşen-lerinin algılanan önemi demografik özelliklerden etkilenmek-te midir? Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 13(23), 93-114.
Altıntaş, E. (2005). Kurumsal İtibar ve Anadolu Üniversitesi İ.İ.B Fa-kültesi Örneği. Yayınlanmamış Yüksel Lisans Tezi. Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Anderson, N. H. (1981). Foundations of information integration theory. New York: Acedemic.
Apaydın, Ç. ve Kapucu, M. S. (2017). Üniversiteyi tercih etme, aka-demik itibar ve sosyal etkinlik arasındaki ilişki: Akdeniz ve Eskişehir Osmangazi Üniversitesi lisans öğrencileri örneği. Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi, 23(2), 199-222. doi: 10.14527/kuey.2017.007.
Balcı, A. (2004). Sosyal bilimlerde araştırma yöntem, teknik ve ilkeleri. An-kara: PegemA.
Barnett, M. L., Jermier, J. M. ve Lafferty, B. A. (2006). Corporate repu-tation: the definitional landscape. Corporate Reputation Review, 9(1), 26-38.
Becker, F. ve Steele, F. (1995). Workplace by design. mapping the high performance workscape. San Fransisco, CA: Jossey-Bass.
Bodycott, P. (2009). Choosing a higher education study abroad desti-nation – what mainland Chinese parents and students rates as important. Journal of Research in International Education, Vol. 8(3), 349-373.
Cohen, V. D. (2007). Reputation beyond the rankings: A conceptual framework for business school research. Corporate Reputation Review, 10(4), 278-304.
Cubillo, J.M., Sánchez, J. ve Cerviño, J. (2006). International students' decision-making process. International Journal of Educational Management, 20(2), 101-115.
Duman, Ş.A, Paşameteoğlu, A. ve Poyraz, A. B. (2013). Örgütsel kim-lik algısı, örgütsel bağlılık ve örgütsel vatandaşlık davranışı arasında ilişkinin belirlenmesine yönelik bir araştırma. Journal of Bussiness Economics and Political Science, 2(4), 75-89.
Eryılmaz, M. E. (2008). Örgüt itibarı kavramı ve yönetimle ilgili bazı sorunlar. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 8(1), 155-174.
Fombrun, C. J., van Riel, C. B. M. (1997). The reputational landscape. Corporate Reputation Review, 1(1/2), 5-13.
Fombrun, C.J., Gardberg, N. ve Sever, J. (2000). The reputation quoti-ent: A multi-stakeholder measure of corporate communica-tion. The Journal of Brand Management, 7(4), 241-255.
Fombrun, C.J. ve Shanley, M. (1990). What’s in a name? reputation building and corporate strategy. Academy of Management, 33(2), 233-258.
Fombrun, C. J. ve van Riel, C. B. M. (2003). Fame and fortune: How suc- cesful companies build winning reputations. USA: Pearson.
Fried, L. (2005). Reputation and prestige in American research univer-sities: An exploration of the history of rankings and the incre-asing importance of student selectivity in perception of qua-lity in higher education. USA: University of Pennsylvania.
Gable, T. (2008). Image as a part of corporate strategy. Peter Antho-nissen (Ed.), In Crisis communication practical pr startegies for re-putation management and company survival. (pp: 44-55). Phi-delphia: Kogan.
Gardberg, N.A. (2006). Reputatie, reputation, reputation, reputazione, ruf: a cross-cultural qualitative analysis of construct and inst-rument equivalence. Corporate Reputation Review, 9(1), 39-61.
Gümüş, M. ve Öksüz, B. (2009). İtibar sürecinde kilit rol: Kurumsal sosyal sorumluluk iletişi. Journal of Yasar University, 4(14), 2129-2150.
Karaköse, T. (2007). Örgütlerde itibar yönetimi. Akademik Bakış, 11. http://www.acarindex.com/dosyalar/makale/acarindex-1423868341.pdf : 21.09.2016 tarihinde alınmıştır.
Karacabey, M. F., Boyacı, A. ve Özdere, M. (2016). Üniversitenin ku-rumsal imajını oluşturan unsurların öğrencilerin üniversite tercih ve devam etme karar sürecine etkileri. Uluslararası Eği-tim Bilimleri Dergisi, 3(9), 38-54.
Karasar, N. (2002). Bilimsel araştırma yöntemi. Ankara: Nobel.
Kehm, B. M. (2016). Embracing and rejecting rankings. Maria Yude-kevich, Philip G. Altbach, Laura E. Rumbley. (Eds.), The global academic rankings game: Changing institutional policy, practice, and academic life. (ss.79-96). London: Routledge.
Kotha, S., Rajgopal, S. ve Rindova, V. (2001). Reputation building and performance: an empirical analysis of the top 50 pure internet firms. European Management Journal, 19(6), 571-586.
Maringe, F. (2006). University and course choice: Implications for positioning, recruitment and marketing. International Journal of Educational Management, 20(6), 466-479.
Mazzarol, T. (1998). Critical success factors for ınternational education marketing. International Journal of Educational Management, 12(4), 163-175.
Mazzarol, T., ve Soutar, G.N. (2002). Push-pull factors influencing international student destination choice. International Journal of Educational Management, 16(2), 82-90.
Merriam, S. B. (2013). Nitel araştırma desen ve uygulama için bir rehber. S. Turan (Çev. Ed.). Ankara: Nobel.
Oktar, Ö. F. ve Çarıkçı, İ. H. (2012). Farklı paydaşlar açısından itibar algılamaları: Süleyman Demirel Üniversitesinde bir araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 1(15), 127-149.
Öncel, M. ve Sevim, Ş. (2011). Sürdürülebilir rekabet üstünlüğü sağ-lamada kurumsal itibar yönetimi ve yükseköğretimde yapı-landırılmasına ilişkin model önerisi. Uluslararası Yüksek Öğ-retim Kongresi: Yeni Yönelişler ve Sorunlar. İstanbul, 2. Cilt, Bölüm: XI, ss. 1445-1455.
Öz, E. Ü. ve Bulutlar, F. (2009). Algılanan kurumsal itibar ve kurum-dan ayrılma niyeti arasındaki ilişkide bir ara değişken olarak özdeşleşmenin rolü. Yönetim Araştırmaları Dergisi, 9(1), 35-52.
Özalp,İ., Tonus,H.Z. ve Geylan, A. (2010). Paydaşları açısından aka-demik organizasyonlarda itibar. Organizasyon ve Yönetim Bi-limleri Dergisi, 2(1), 99-106.
Petruzzellis, L., ve Romanazzi, S. (2010). Educational value: How stu-dents choose university: evidence from an Italian university. International Journal of Educational Management, 24(2), 139-158.
Puncheva, P. (2008). The Role of corporate reputation in the stakehol-der decision-making process. Business ve Society, 47(3), 272-290.
Roberts, P. W. ve Dowling, G. R. (2002). Corporate reputation and sustained superior financial performance. Strategic Manage-ment Journal, 23(12), 1077-1093. doi: 10.1002/smj.274.
Steiner, L., Sundström, A.C. ve Sammalisto, K. (2012). An analytical model for university identity and reputation strategy Work. Higher Education, 65, 401-415. doi: 10.107/s10734-012-9552-1.
Stoner, J., Perrewe, P. L. ve Hofacker, C. (2011). The development and validation of the multi-dimensional identification scale (MDIS). Journal of Applied Psychology, 41(7),1632-1658.
Sung Un Yang, S. W. A. ve Kinsey, D. F. (2008). An integrative analy-sis of reputation and relational quality: A study of university-student relationships. Journal of Marketing for Higher Education, 18(2), 145-170.
Şakar, A. N. (2011). İşletmelerde kurumsal itibar. A. N. Şakar (Ed.). Kurumsal itibar ve Paradigmalar. (ss:1-34). İstanbul: Beta.
Tamtekin-Aydın, O. (2017). A review on the major global university ranking systems and the Turkish universities’ overall position in rankings. Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi, 23(2), 305-330. doi:10.14527/kuey.2017.011.
Van den Bosch, A. L. M., De Jong, M. D.T. ve Elving, W. J. L. (2005). How corporate visual identity supports reputation. Corporate Communication: An International Journal, 10(2), 108-116. doi: 10.1108/13563280510596925
Yurtsever, S. (2013). Kurumsal itibarın ölçülmesi: Karabük üniversite-sinin kurumsal itibarının öğrenciler tarafından değerlendiril-mesi. Yayımlanmamış yüksek lisans tezi. Karabük Üniversite-si/ Sosyal Bilimler Enstitüsü, Karabük.
Walker, K. (2010). A systematic review of the corporate reputation literature: Definition, measurement and theory. Corporate Re-putation Review, 12(4), 372-374.
Weigelt, K. ve Camerer, C. (1988). Reputation and corporate strategy: A review of recent theory and applications. Strategic Manage-ment Journal, 9, 443-454.