Örgütlerde resmi olmayan iletişimin yeri ve önemi

İletişim olmaksızın örgütlerin hedeflerine ulaşması hatta hayatta kalması söz konusu değildir. Etkili iletişim örgütlerde daha iyi performansı ve iş memnuniyetini doğurur. Örgütlerde iletişim temel olarak resmi iletişim kanallarınca sağlanmaktadır. Ancak örgüt üyeleri için gerekli olan iletişim, sadece sahip olunan resmi iletişim vasıtasıyla yerine getirilemez. Çalışanlar resmi iletişim kanalları ile yeterince sağlayamadıkları iletişim ihtiyaçlarını tatmin etmek için, varolan etkileşim ve ilişkiler etrafında resmi olmayan iletişim kanallarını oluştururlar. Aslında, resmi olmayan iletişim kanalları resmi iletişim kanalları yanında önemli bir yer tutmakta ve örgütün iletişim boşluklarını doldurmaktadır. Bu çalışma; çoğu yöneticilerce gereksiz ve zararlı görülen resmi olmayan iletişim kanallarını, yararlarını ve önemini ortaya koymakta, yöneticilere örgütsel iletişimin farklı bir boyutunu sunmaktadır.

PDF

___

1.Gürgen, H., "Örgütlerde İletişim Kalitesi", Der Yayınları, Yayın No:221, İstanbul, s.31,1997.

2.Francesco, Anne M. and Gold, Barry A., "international Organizational Behavior", 7. Edition, Prentice Hall, pp.56,1998.

3.Koçel,T., "İşletme Yöneticiliği", 9. Baskı, Beta Yayınları, Yay. No: 1382, s.529, İstanbul, 2003.

4.Gürgen,H.,age,s.33.

5.Schermerhon, John R.; Hunt, James G. and Osborn, R.N., "Organizational Behavior", 7.Edition, John Willey&Sons Inc.,pp.342,2000.

6.Eren,E., "Örgütsel Davranış ve Yönetim Psikolojisi", Beta Yayınları, 6.Baskı, İstanbul, s.302, 2000.

7.Sabuncuoğlu,Z. ve Tüz,M., "Örgütsel İletişim", Furkan Ofset, 4.Baskı, Bursa, s.74, 2003.

8.Tutar, H. ve Yılmaz, M. K., "Genel İletişim", Nobel Yayın Dağıtım, 3.Baskı, Ankara, s.127,2003.

9.Newstrom, J.W. and Davis,K., "Organizational Behavior: Human Behavior At Work", 9. Edition, Mc. Graw Hill, pp.92, 1993.

10.Halis, M., "Örgütsel İletişim ve İletişim Tatminine İlişkin Bir Uygulama", Atatürk Ünv. İİBF Dergisi, Cilt: 14, Sayı:l, s.218, Erzurum,2000.

11.Şimşek,M. Ş.; Akgemici,T. ve Çelik,A., "Davranış Bilimlerine Giriş Ve Örgütlerde Davranış", Nobel Yayın Dağıtım, Yayın No:56,s.81, Ankara,1998.

12.Efil,İ., "İşletmelerde Yönetim ve Organizasyon", Alfa Basım Yayın Dağıtım, s. 178, Bursa, 2002.

13.Tutar, H. ve Yılmaz, M. K., age, s. 131.

14.Koçel, T., age, s.529.

15.Vural, Z.B., "Kurum Kültürü ve Örgütsel İletişim", İletişim Yayıncılık, s. 147, İstanbul, 2003.

16.Gürgen, H., age, s.37.

17.Buchanen, D. and Huczynski, A., "Organizational Behavior", Prentice Hall, pp.316, 1997.

18.Gürgen, H., age, s.62.

19.Bouditch, J. and Buono,A.F., "Organizational Behavior", 2.Edition, John Willey&Sons Inc.pp. 117,1999.

20.Matteson.İ, "Organizational Behavior and Management", 6. Edition, Mc. Graw Hill, pp.3 İ 5, 2002.

21.Guirdham,M., "Interpersonal Skills At Work", Pretice Hall, pp. 100,1995.

22.Buchanen, D. and Huczynski, A., age, s.316.

23.Vural, Z.B., age, s.l 55.

24.Sabuncuoğlu, Z. ve Tüz, M.,, age, s. 107.

25.Gürgen, H., age, s.77.

26.Tutar, H. ve Yılmaz, M. K., age, s. 142.

27.Koçel,T.,age,s.537.

28.Daniels, Tom D.; Spiker, Bary K. and Pape, Michael J., "Perspectives On Organizational Cominication", Brown&Bencmark Publishers, 4.Edition, pp.99,1991.

29.Bouditch, J. and Buono, A. F., age, pp.119.

30.Daniels, Tom D.; Spiker, Bary K. and Pape, Michael J., age, pp.122.

31.Daniels, Tom D.; Spiker, Bary K. and Pape, Michael J., age, pp.120.

32.Kreitner,R. and Kinicki, A., "Organizational Behavior", Mc. Graw Hill, pp.498, 2000.

33.Bouditch, J. and Buono, A. F., age, pp. 119.

34.Kreitner, R. and Kinicki, A.,, age, pp.498.

35.Gürgen, H., age, s.80.

36.Guirdham, M., age,pp.l01)

37.Daniels, Tom D.; Spiker, Bary K. and Pape, Michael J., age, pp.120.

38.Sabuncuoğlu, Z. ve Tüz, M.,, age, s. 107.

39.Kreitner, R. and Kinicki, A.,, age, pp.499.

40.Gürgen, H., age, s.80.

41.Altuğ,D., "Örgütsel Davranış", Haberal Eğitim Vakfı Yayınları, s. 103, Ankara, 1997.

42.Vural,Z.B., age, s.157.

43.Okay,A., "Kurum Kimliği", Mediacat Yayınları, 3.Baskı, s. 102, İstanbul, 2002.

44.Greenberg,J. ve Baron,R.A., "Behavior in Organizations", Prentice Hall, pp.310, 2000.