Erkan GÜNEŞ, Abdullah USLU, Gürkan ALAGÖZ

OTEL İŞLETMELERİ VE SEYAHAT ACENTALARI YÖNETİCİLERİNİN SÜRDÜRÜLEBİLİR TURİZME BAKIŞ AÇISI: BİR ALAN ARAŞTIRMASI

Bu araştırmanın amacı, turizm sektörünün en önemli paydaşlarından olan otel işletmeleri ve seyahat acentaları yöneticilerinin sürdürülebilir turizme yönelik tutumlarını ölçmektir. Araştırmanın uygulama alanını Erzincan oluşturmaktadır. Bu kapsamda, Erzincan'da faaliyet gösteren otel işletmeleri ve seyahat acentaları yöneticilerinin sürdürülebilir turizm anlayışını ortaya koymak amacıyla Sırakaya-Türk vd., (2008), tarafından geliştirilen SUS-TAS Sürdürülebilir Turizm Tutum Ölçeği'nden yararlanılmıştır. İlde faaliyet gösteren otel işletmelerinin % 85'ine, seyahat acentalarının ise % 77'sine ulaşılmış, toplam 27 işletme ile yüz yüze anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. Elde edilen bulgular neticesinde, araştırmaya katılan yöneticiler, doğal çevrenin çekici olması turistler için önemli olduğunu ancakErzincan'da turizmin gelişiminin iyi planlanmadığını düşünmektedirler. Ayrıca, yöneticilerin sürdürülebilir turizme yönelik olumlu tutumlar sergiledikleri anlaşılmıştır

SUSTAINABLE TOURISM PERSPECTIVE OF HOTEL BUSINESS AND TRAVEL AGENCY MANAGER: A FIELD RESEARCH

The purpose of this research, hotels, one of the most important stakeholders of the tourism sector and travel agencies to measure managers' attitudes towards sustainable tourism. The research is the application of Erzincan. In this context, operating hotel businesses and travel agencies in Erzincan benefited from by Sırakaya-Turk et al. (2008), to demonstrate the sustainable tourism concept for the administrator, which was developed the SUS-TAS Sustainable Tourism Attitude Scale. Operating in the city 85% of the hotel business and 77% of the travel agents application of face to face surveys were conducted with a total of 27 businesses. As a result of the findings, executives surveyed,the natural environment is important for tourists to be attractive but they think of the development of tourism not well planned Erzincan. In addition, executives are understood to exhibit positive attitudes towards sustainable tourism

PDF

___

AKOĞLAN KOZAK, Meryem ve A. Sadık BAHÇE; (2009), Özel İlgi Turizmi, Detay Yayıncılık Ankara, 94s.
AKŞİT, Selahattin; (2007), “Doğal Ortam Duyarlılığı Açısından Sürdürülebilir Turizm”, Erciyes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Sayı: 23 Yıl: 2007/2, ss. 441-460.
ALTANLAR, Aslı ve Güniz Akıncı Kesim; (2011), “Sürdürülebilir Turizm Planlaması İçin Yöre Halkı ve Yerli Turistlerin Davranış ve Beklentilerini Anlamaya Yönelik Bir Araştırma; Akçakoca Örneği”, Ankara Üniversitesi Çevrebilimleri Dergisi, Cilt: 3, Sayı: 2, Aralık, ss. 1-20.
ALTINTAŞ, Volkan; (2010), Turizm Gelişiminin Yerel Halkın Yaşam Kalitesi Üzerine Etkileri: Alanya Bölge Modeli, Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Yayınlanmamış Doktora Tezi, Antalya.
BUHALİS, Dimitrios ve J. Fletcher; (1995), Environmental Impacts on Tourist Destinations: An Economic Analysis, iç. Coccossis, H. ve Nijkamp, P (Editör), Sustainable Tourism Development, Hampshire:Avebury Ashgate Publishing, ss. 3-24, RONEY, Sevgin Akış (2011). Turizm Bir Sistemin Analizi, Detay Yayıncılık, Ankara, 130s.
CAN, Emel; (2013), “Turizm Destinasyonlarında Sürdürülebilir Turizmin Sürdürülebilir Rekabet Açısından Değerlendirilmesi”, İstanbul Journal of Social Sciences, Summer: 4, ss. 23-40.
CAN, Müzeyyen Diler; (2008), Sürdürülebilir Turizm ve Turizm Çeşitliliği Kapsamında Kültür ve Turizm Koruma ve Gelişim Bölgeleri: Mersin-Tarsus Örneği, Kültür ve Turizm Bakanlığı, Araştırma ve Eğitim Genel Müdürlüğü, Uzmanlık Tezi, Ankara.
DAY, Jonathon; (2012), “Challenges of Sustainable Tourism”, Journal of Tourism Research & Hospitality, Editorial A Scitechnol Journal, Volume 1, Issue 2, 1000e108, ss. 1-2.
GARROD, Brian ve Alan Fyall; (1998), “Beyond The Rhetoric Of Sustainable”, Tourism Management, Vol. 19, No. 3, Elsevier Science Ltd, Great Britain, ss.199-212.
GEGEZ, A. Ercan; (2010), Pazarlama Araştırmaları, 3. Baskı, Beta Yayınları, İstanbul, 291s.
GÜNDÜZ, Fuat; (2004), “Çevre ve Turizmin Sürdürülebilirliği”, Planlama, 2004/1, ss. 58-66.
KAHRAMAN, Nüzhet ve Oğuz Türkay; (2012), Turizm ve Çevre, 5. Baskı, Detay Yayıncılık, 112s, 149s., 184s., 185s.
KLINE, Paul; (1994), An Easy Guide To Factor Analysis, Routledge, New York. SARIIŞIK, Mehmet, Orhan Akova ve Mehmet Çontu; (2006), “Otel Yöneticilerinin Etik Politika ve Yöntemlere Yaklaşımları Üzerine Ampirik Bir Araştırma Üzerine Ampirik Bir Araştırma”, Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, Cilt 17, Sayı 1, Bahar 2006, ss. 22-34.
SIRAKAYA-TÜRK, Ercan; Yüksel Ekinci ve Alp Giray Kaya; (2008), “An Examination of The Validity of SUS-TAS in Cross-Cultures”, Journal of Travel Research, May 2008, ss. 414- 421.
ERZİNCAN BELEDİYESİ, http://www.erzincan.bel.tr/icerik/73/konaklama.html, Erişim Tarihi: 02.02.2015
TABACHNICK, Barbara G. ve Linda S. Fidell,; (2001), Using Multivariate Statistics, Fourth Edition, Boston: Ally And Bacon, 613s.
TAŞKIRAN, Erkan; (2006), “Otel İşletmelerinde Çalışan Yöneticilerin Liderlik Yönelimleri: İstanbul’daki Beş Yıldızlı Otel İşletmelerinde Bir Araştırma”, Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, Cilt 17, Sayı 2, Güz 2006, ss. 169-183.
TEKİN, Ömer Akgün ve Rüya Ehtiyar, (2010); Yönetimde Karar Verme: Batı Antalya Bölgesindeki Beş Yıldızlı Otellerde Çalışan Farklı Departman Yöneticilerinin Karar Verme Stilleri Üzerine Bir Araştırma, Journal of Yasar University, 2010, 20(5), 3394‐3414.
TÜRKİYE SEYAHAT ACENTALARI BİRLİĞİ, http://www.tursab.org.tr/tr/seyahatacentalari/seyahat-acentasi-arama?search=1, Erişim Tarihi: 04.02.2015
UNEP ve UNWTO; (2005), Makıng Tourısm More Sustaınable A Guide For Policy Markers, http://www.unep.fr/shared/publications/pdf/DTIx0592xPA-TourismPolicyEN. pdf, Erişim tarihi. 07.08.2015.