1913

EKOTURİZM KAPSAMINDA SEYAHAT EDEN TÜKETİCİLERİN ÇEVREYE DUYARLI DAVRANIŞLARININ İNCELENMESİ: AYDER ÖRNEĞİ

Ekoturizm faaliyetleri kapsamında Ayder yaylasını ziyaret eden bireylerin ziyaretleri esnasında göstermiş oldukları çevre dostu davranışlarının incelenmesi araştırmanın konusunu oluşturmaktadır. Bu kapsamda araştırma Ayder yaylasında ekoturizm faaliyetinde bulunan bireylerin algıladığı değer, aktivite bağlılığı ve müşteri tatmini değişkenleri aracılığıyla çevreye duyarlı davranışlarını belirlemeyi amaçlamaktadır. Araştırmada veri toplama tekniği olarak yüz yüze anket kullanılmıştır. Nisan ve Mart aylarında Ayder yaylasını ziyaret eden bireyler ile yüz yüze görüşülerek anketlerin doldurulması sağlanmıştır. Araştırmanın evrenini Ayder yaylasını ekoturizm faaliyeti kapsamında ziyaret eden bireyler oluşturmaktadır. Ayder yaylasını ziyaret eden bireylere yönelik herhangi sayısal bir istatistiğinin bulunmaması nedeniyle Araştırmada örneklem alma yoluna gidilmiş ve kolayda örnekleme yöntemine göre Ayder yaylasında ekoturizm faaliyetinde bulunan 400 kişiye anket dağıtılmıştır. Söz konusu anketlerin 43 tanesinde çok fazla doldurulmamış alan olduğundan değerlendirilmeye alınmamış ve 357 anket analize tabi tutulmuştur. Ekoturizm faaliyetine katılan 357 bireyden toplanan veriler, ilgili istatistik programında korelasyon ve regresyon analizlerine tabi tutulmuş ve araştırmanın amacına uygun olarak yorumlanmıştır. Araştırmada regresyon analizi ile elde edilen sonuçlara göre algılanan değerin müşteri tatminine, aktivite bağlılığına ve çevreye duyarlı davranışa ve müşteri tatmininin çevreye duyarlı davranışa etki ettiği sonuçlarına ulaşılmıştır. Ayrıca aktivite bağlılığının müşteri tatminine ve çevreye duyarlı davranışa herhangi bir etkisinin olmadığı tespit edilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre bireylerin çevreye duyarlı davranışlar sergilemesinde algılanan değer ve müşteri tatminin etkisinden bahsetmenin mümkün olabileceği görülmektedir

EXAMINING ENVIRONMENTALLY RESPONSIBLE BEHAVIORS OF CUSTOMER WHO TRAVEL IN THE CONTEXT OF ECOTOURISM; AN AYDER EXAMPLE

This study is conducted to identify environmentally responsible behaviors of individuals who are involved in ecotourism in Ayder wold. A questionnaire is used as data collection tool. Data obtained from 357 individuals who participated in the study is analysed with regresion and correlation and interpreted in parallel with the aim of the study. According to the results of regreation analysis; perceived values have effect on customer satisfaction and activity involvement and individuals’ perceived values and customer satisfaction have effect on environmentall responsible behavior. Besides it is concluded that activity involvement doesn’t have effect on customer satisfaction and environmentally responsible behavior at all

PDF

___

AKPINAR, Elif ve Yahya BULUT; (2010). Ülkemizde Alternatif Turizm bir Dalı Olan Ekoturizmi Çeşitlerinin Bölgelere Göre Dağılımı ve Uygulama Alanları. III. Ulusal Karadeniz Ormancılık Kongresi, 4, ss.1575-1594.
BÜYÜKÖZTÜRK, Şener; (2010). Sosyal Bilimler İçin Veri Analizi El Kitabı: İstatistik, Araştırma Deseni, SPSS Uygulamaları ve Yorum. Pegem Akademi Yayıncılık, Ankara.
CHEN, Ching-Fu. ve Dung Chung, TASİ; (2007), How Destination İmage and Evaluative Factors Affect Behavioral İntentions? Tourism Management, 28(4), 1115-1122.
CHİU, Yen-Ting, Lee WAN I. ve Tsung, Husiung CHEN; (2014), Environmentally Responsible Behavior in Ecotourism: Antecedents and İmplications. Tourism Management, 40, 321-329.
CLARK, Mona. A., Morgan J. RİLEY, Emma WİLKİE ve Roy C. WOOD; (1998), Researching and Writing Dissertations in Hospitality and Tourism. International Thomson Business Press.
DAVİS, Jody L., Benjamin LE ve Anthony E. COY; (2011), Building A Model of Commitment to The Natural Environment to Predict Ecological Behavior and Willingness to Sacrifice. Journal of Environmental Psychology, 31(3), 257-265.
DEMİR, Cengiz ve Aydın ÇEVİRGEN; (2006). Ekoturizm Yönetimi. Ankara: Nobel Yayıncılık.
DİNLER, Zeynel; (1998), Bilimsel Araştırma ve İnternet’e Bağlı Bilgi Merkezleri El Kitabı. Bursa: Ekin Kitapevi Yayınları.
EAGLES Paul F. J. (1992). The Travel Motivations of Canadian Ecotourist. Journal of Travel Research, 31(2), 3-7. ECOUTOURİSM, (2015). http://www.ecotourism.org/site/c.orLQKXPCLmF/b.4835303/k.BEB9/
What_is_Ecotourism__The_International_Ecotourism_Society.htm (Erişim Tarihi: 06.09.2015).
ERDOĞAN, Nazmiye; (2003). Çevre ve (Eko)turizm. Dost Kitabevi, Ankara.
HAVİTZ, Mark E. ve Frederick DİMANCHE; (1997), Leisure İnvolvement Revisited: Conceptual Conundrums and Measurement Advances. Journal of Leisure Research, 29(3), 245-278.
KAHRAMAN, Nüzhet ve Oğuz TÜRKAY; (2009), Turizm ve Çevre, Detay Yayınları, 3. Baskı, 087, No.13188, Ankara.
KAYPAK, Şafak; (2010). Ekolojik Turizmin Sürdürülebilirliği. Alanya İşletme Fakültesi Dergisi, 2(2), 93-94.
KERSTETTER, Deborah. L., Jing-Shoung HOU ve Choung-Hsein LİN; (2004). Profiling Taiwanese Ecotourists Using A Behavioral Approach. Tourism Management, 25(4), 491-498.
LAVERİE, Debra. A. ve Dennis B. ARNETT; (2000), Factors Affecting Fan Attendance: The İnfluence of İdentity Salience and Satisfaction. Journal of Leisure Research, 32(2), 225-246.
LAWRENCE, Thomas B., Deborah WICKINS, D. ve Nelson PHILLIPS (1997). Managing Legitimacy in Ecotourism. Tourism Management, 18(5), 307-316.
MARTİN, Hector S., Jesus COLLADO ve Ignacio R. Del BOSQUE; (2013), An Exploration of The Effects of Past Experiences and Tourist İnvolvement on Destination Formation. Current Issues in Tourism, 16(4), 327-342.
MOELLER, Teresa, Sara DOLNİCAR ve Friedrich LEİSC; (2011), The Sustainability–Profitability Trade-Off in Tourism: Can İt Be Overcome?. Journal of Sustainable Tourism, 19(2), 155- 169.
OKELLO, M. Makonjio ve Sarah YERİAN; (2009), Tourist Satisfaction in Relation to Attractions and İmplication For Conservation in The Protected Areas of the Northen Circuit, Tanzania. Journal of Sustainable Tourism, 17(5), 605-625
ÖZER, Nadiye; (1998), Postoperatif Dönemdeki Hastaların Ağrıyı Tanımlamaları ve Hemşirelerin Ağrılı Hastalara Yönelik Girişimlerinin İncelenmesi. Atatürk Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Erzurum.
PETRICK, James, F.; (2004), The Roles of Quality, Value and Satisfaction in Predicting Cruise Passengers’ Behavioral İntentions. Journal of Travel Research, 42(4), 397-407.
RAJU, P. S. Subhash C. LONİAL ve Yash P. GUPTA; (1998), Market Orientation and Performance in The Hospital Industry. Journal Of Marketing Health Care, (15)4, 34-41.
RUSSELL, Dale. W. ve Cristel A. RUSSELL; (2010), Experiential Reciprocity: The Role of Direct Experience in Value Perceptions. Journal of Travel & Tourism Marketing, 27(6), 624-634.
RYAN, Chris, Karen HUGHES ve Sharon CHİRGWİN; (2000). The Gaze, Spectacle and Ecotourism. Annals of Tourism Research, 27(1), 148-163.
SEZGİN, Mete ve Abdullah KARAMAN (2008). Turistik Destinasyon Çerçevesinde Sürdürülebilir Turizm Yönetimi Ve Pazarlaması. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 19, 429-437.
SHANKLIN, Carol W.; (1993). Ecology Age: İmplications for the Hospitality and Tourism İndustry. Journal of Hospitality and Tourism Research, 17(1), 219-229
SHETH, Jagdish N., Bruce I. NEWMAN ve Barbara L. GROSS; (1991), Why We Buy What We Buy: A Theory of Consumption Values. Journal of Business Research, 22(2), 159-170
SWEENEY, Jillian C. ve Geoffrey N. SOUTAR; (2001), Consumer Perceived Value: The Development of A Multiple İtem Scale. Journal of Retailing, 77(2), 203-220.
TAIN-COLE, Shu ve Jhon CROMPTİON; (2003), A Conceptualization of The Relationships Between Service Quality and Visitor Satisfaction and Their Links to Destination Selection. Leisure Studies, 22(1), 65-80.
THAPA, Brijesh; (2010), The Mediation Effect of Outdoor Recreation Participation on Environmental Attitude-Behavior Correspondence. The Journal of Environmental Education, 41(3), 133- 150.
TSAUR, Shen-Hshiung, Yu-Chiang LİN ve Jo-Hui LİN; (2006). Evaluating Ecotourism Sustainability from the İntegrated Perpective of Resource, Community and Tourism. Tourism Management, 27, 640-653.
URAL, Ayhan ve İbrahim KILIÇ; (2006). Bilimsel Araştırma Süreci ve SPSS İle Veri Analizi (SPSS 10.00-12.0 For Windows). Detay Yayıncılık, Ankara.
WEAVER, David ve Laura LAWTON; (2007). Progress in Tourism Management Twenty Years on: The State of Contemporary Ecotourism Research. Tourism Management, 28(5), 1168-1179.
YANG, Zhilin ve Robin T. PETERSON; (2004). Customer Perceived Value, Satisfaction and Loyalty: The Role of Switching Costs. Psychology & Marketing, pp:799-822.
YÜCEL Cengiz; (2002). Turizmde Yükselen Değer: Ekoturizm. TÜRSAB Ar-Ge Departmanı: Nisan, 1-7.
ZEITHAML, Valarie A.; (1988). Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: A Means-End Model and Synthesis of Evidence. The Journal of Marketing, 2-22.