Medyada yer alan sosyal pazarlama kampanyalarına yönelik tüketici değerlendirmeleri: Konya ilinde bir uygulama

Bu çalışmanın amacı, çeşitli medya ortamlarında yapılan sosyal pazarlama kampanyalarınıntüketicileri etkileme gücünü belirlemek, bu kampanyalara yönelik olarak tüketicilerin tutum vedüşüncelerini saptamak ve demografik özellikler itibariyle düşünce farklılıklarını belirlemektir.Bu amaçlarla Konya ilinde bir bankanın 391 müşterisine anket uygulanmıştır. Araştırmadan eldeedilen başlıca bulgulara göre tüketiciler; özellikle firmaların televizyon kampanyalarında yaptıkları yardımların ve sağlık, spor, kültür, çevre, enerji gibi konularla ilgili faaliyetlerin ve sponsorlukların etkileme gücü olduğunu düşünmektedirler. Firmaların televizyonda yapılan yardım kampanyalarına katılmaları hakkındaki düşünceler tüketicilerin gelir düzeylerine göre anlamlı birfarklılık göstermektedir. Tüketicilerin cinsiyet, eğitim ve gelir düzeylerine göre sosyal pazarlamakampanyalarına yönelik tutum ve düşünceleri, anlamlı farklılıklar taşımaktadır

Consumer evaluations towards social marketing campaigns in the media: An application in Konya

The purpose of this research is to determine consumer attitudes and thoughts against the social marketing campaigns and their power of influence in various media. Besides it is aimed tospecify difference of opinions in terms of demographic variables. For this purpose, a questionnaire was applied to 391 customers of a bank in the province of Konya. According to the majorfindings obtained in the study, consumers think that especially donations made by companies intelevision campaigns, and activities and sponsorships on the subjects such as health, sports, culture, environment, energy have the power of influence. Consumers opinions on the contributionsof companies to charity campaigns conducted on television differ significantly by consumersincome level. Consumers attitudes towards and opinions on social marketing campaigns showsignificant differences by gender, education and income level

PDF

___

ANDREASEN, Alan R.; (1997), Challenges for The Science and Practice of Social Marketing, in Goldberg, Marvin E., Martin Fishbein and Susan E. Middlestadt (Ed.), Social Marketing: Theoretical and Practical Perspective, New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates, pp.3-19.
ARĞAN, Mehpare Togay; (2007), Organ Bağışını Artırmada Sosyal Pazarlama Yaklaşımı: Organ Bağışına Yönelik Bir Tutum Araştırması, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
BALIKÇIOĞLU, Buket ve Korhan Karacaoğlu; (2007), Sosyal Bir Ürün Olarak Topluma Pazarlanan Hayırseverlik: Stratejik Hayırseverlik, Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 9 (2), ss.121-147.
BAYRAKTAROĞLU, Gül ve Burcu İlter; (2007), Sosyal Pazarlama: Engeller ve Öneriler, Ege Akademik Bakış, 7 (1), ss. 117-132.
BLOOM, Poul N. and William. D. Novelli; (1981), Problems and Challenges in Social Marketing, Journal of Marketing, 45, pp.79-88.
BRIGHT, Alan D.; (2000), The Role of Social Marketing in Leisure and Recreation Management, Journal of Leisure Research, 32 (1), pp. 12- 17.
CELSI, Richard L. and Jerry C. Olson; (1988), The Role of Involvement in Attention and Comprehension Processes, Journal of Consumer Research, 15, pp.210-224.
CHENG, Hong; Philip Kotler and Nancy R. Lee; (2011), Social Marketing for Public Health: Global Trends and Success Stories, Canada: Jones and Bartlett Publishers.
COFFMAN, Julia; (2002), Public Communication Campaign Evaluation: An Environmental Scan of Challenges, Criticisms, Practice, and Opportunities, Harvard Family Research Project, pp.1-35. GÜZ, Nurettin; (1995), Siyasal Tercihleri Belirlemede Kitle İletişim Araçları- nın Rolü, Amme İdaresi Dergisi, 28 (1), ss. 113-131.
HAIR, Joseph F.; William C. Black; Barry J. Babin; Rolph E. Anderson and Robert L. Tatham; (2006), Multivariate Data Analysis, Sixth Edition, New Jersey: Pearson Printice Hall.
HAYNES, Karen S. and James S. Mickelson; (2000), Affecting Change: Social Workers in Political Arena, Fourth Edition, Boston: Allyn&Bacon.
KAYA, Harun; (2008), Demografik Özelliklerin Kurumsal Sosyal Sorumluluk Algılaması Üzerindeki Rolü: Bandırma Yerelinde Bir Araştırma, Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 11 (20), ss.96-110.
KOTLER, Philip and Nancy R. Lee; (2008), Social Marketing: Influencing Behaviors for Good, Third Edition, California: Sage Publications.
KOTLER, Philip ve Alan R. Andreasen; (1996), Strategic Marketing for NonProfit Organizations, Fifth Edition, New Jersey: Prentice-Hall.
PRINGLE, Hamish ve Marjorie Thompson; (2000), Marka Ruhu Sosyal Sorumluluk Kampanyaları ile Marka Yaratmak, Çev.: Zeynep Yelçe ve Canan Feyyat, İstanbul: Scala Yayıncılık.
SEKERAN, Uma; (1992), Research Methods for Business: A Skill Building Approach, USA: John Wiley&Sons Inc.
ŞAHAN, Hasan ve Vedat Çınar; (2004), Kitle İletişim Araçlarının Spor Kamuoyu Üzerine Etkisi, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 12, ss. 313-322.
TOKER, Burak; (2007), İşletmelerde Sosyal Pazarlama Faaliyetlerinin Performansa ve Marka Bilinirliğine Etkisi Üzerine Bir Araştırma, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Konya: Selçuk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
UĞUR, Dilek; (2007), Pazarlamada Sosyal Amaçlı Projelerin Tüketici Gözüyle Değerlendirilmesi Üzerine Bir Saha İncelenmesi, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Sakarya: Sakarya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
TÜİK; (2011), Türkiye İstatistik Kurumu Adrese Dayalı Nüfus Kayıt Sistemi, internet Adresi: http://www.tuik.gov.tr/ıcerikgetir.do?istab_id=139, Erişim Tarihi: 15.03.2012.
ÜNAL, Hakan; (2009), Spor Bilincinin Yaygınlaştırılmasında Sosyal Pazarlamanın Toplum Tutumuna Etkisi, Yayınlanmamış Doktora Tezi, İstanbul: Marmara Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü.
WEINREICH, Nedra Kline; (2007), What is Social Marketing?, USA: Weinreich Communications.
WEINREICH, Nedra Kline; (1999), Hand on Social Marketing: A Step by Step Guide, USA: Sage Publications.