Perceived nepotism and its relation to job satisfaction, negative word of mouth and itention to quit

Bu arastırma; isyerindeki kayırmacılık algısı, is tatmini, olumsuz söz söyleme ve isten ayrılma niyeti arasındaki iliskiyi incelemektedir. Bunun yanı sıra is tatmininin; nepotizm-isten ayrılma niyeti ve nepotizmolumsuz söz söyleme arasındaki iliskilerde ara değisken olarak isleyip islemediğini arastırmaktadır. Örneklem, İstanbul’da farklı aile sirketlerinde çalısan ve aile üyesi olmayan çalısanlardan olusmaktadır. Arastırma verileri, çesitli is sektörlerinde çalısan, farklı özelliklere sahip 430 kisiden toplanmıstır. Elde edilen sonuçlara göre; algılanan nepotizm boyutları ve is tatmini arasında negatif bir bağlantı bulunmaktadır. Aynı zamanda is tatmini ve isten ayrılma niyeti arasında negatif bir iliski vardır. Bunların yanı sıra, is tatmini; hem nepotizm algısı ve isten ayrılma niyeti hem de nepotizm algısı ve olumsuz söz söyleme arasındaki iliskiyi de, araya giren değisken olarak etkilemektedir. Arastırma bulguları gösteriyor ki; kayırmacılığın kaldırılması ile isletmelerde is memnuniyetinin artması ve dolayısıyla çalısanların elde tutulma kapasitesinin büyümesi sağlanabilir. Kayırmacılığa maruz kalan gruplar hakkında bilinçlendirmenin gelistirilerek, isletmelerde moral, maddiyat ve zaman kayıplarının azaltılması sağlanabilir.

Kayırmacılık algısı ile is tatmini, olumsuz söz söyleme ve işten ayrılma niyeti arasındaki iliski

This study analyzed the relationship between perceived nepotism, job satisfaction, negative word of mouthand intention to turnover. It also tried to find out whether job satisfaction intervenes in the relationship between perceived nepotism-turnover intention and nepotism-negative word of mouth. The sample consists of employees who are not a family member working at different family organizations in Istanbul. The data was collected directly from 430 people working in diverse employment sectors. The findings of the research indicated that perceived nepotism had a direct and negative impact on the job satisfaction of those feeling discriminated against, that job satisfaction had a direct and negative impact on employees’ intention to quit, and that job satisfaction intervened in the relation between both perceived nepotism and intention to quit and perceived nepotism and negative word of mouth. Findings imply that reducing and eliminating nepotism might increase organizations’ capacity to prevent turnover through increasing job satisfaction. Also, awareness about groups who seem to suffer nepotism’s consequences may be developed. Thus, losses in terms of time, finance and morale for the organization could be minimized.

PDF

___

Abdalla, H.F., Maghrabi, A.S. and Al-Dabbagh, T.H. (1994). Research Note: Assessing the Effect of Nepotism on Human Resource Managers. International Journal of Manpower. Vol.15, No: 1. 60-67.
Abdalla, F.H., Maghrabi, S., and Raggad, G.B. (1998). Assessing The Effect of Nepotism on Human Resource Managers Toward Nepotism A Cross Cultural Study. International Journal of Manpower. Vol. 19, No: 8. 554-70.
Aranoff, C. E. and Ward J. L. (2000). Family Business Succession: The Final Test Of Greatness, GA: Family Aranoff, Ward Family Business Values. Georgia: Family Business Owner Resources.
Araslı, H., Bavik, A. and Ekiz, E.H. (2006). The Effects of Nepotism on Human Resource Management: The Case of Three, Four and Five Star Hotels In Northern Cyprus. International Journal of Sociology and Social Policy. Vol.26 No: 7/8. 295–308.
Araslı, H. and Tumer, M. (2008). Nepotism, Favoritism and Cronyism: A Study of Their Effects on Job Stress and Job Satisfaction in The Banking Industry of North Cyprus. Social Behavior and Personality. Vol. 36. No: 9. 1237–1250.
Asunakutlu, T. ve Avcı, U. (2009). Nepotizm-İs Tatmini İliskisi: Aile İsletmelerinde Bir İnceleme. 17. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildiriler Kitabı. 730–736.
Ates, Ö. (2003). Aile Sirketlerinde Değisim ve Süreklilik Anlayısı, Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. Yayınlanmamıs Doktora Tezi. Ankara.
Babakus, E., Cravens, D.W., Johnston, M. and Moncrief, W.C. (1996). Examining The Role of Organizational Variables In The Salesperson Job Satisfaction Model. Journal of Personal Selling and Sales Management. Vol. 16 No. 3. 33-46.
Babin, B.J. and Boles, J.S. (1998). Employee Behavior in A Service Environment: A Model and Test of Potential Differences Between Men and Women. Journal of Marketing. Vol.62, No:2. 77-91.
Berry, L.M. (1997). Psychology at Work. McGraw Hill Companies Inc. San Francisco. CA.
Boadi, G.E. (2000). Conflict of interest, nepotism and cronyism. Source Book 2000. Vol. 5. 195-204.
Bostancıoglu, S. (2008). The Effect of Working Values on The Relationship Between Job Satisfaction And Turnover Intention. Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. Yayınlanmamıs Yüksek Lisans Tezi. Istanbul–2008.
Bute, M. (2008). Aile İsletmelerinin Kurumsallasma Sürecinde Yasadığı Sorunlar. 3. Aile isletmeleri Kongresi, Kongre Kitabı. İstanbul Kültür Üniversitesi Yayını. İstanbul. 18–19 Nisan 2008, 1/313-332.
Bute, M. (2009). Aile İsletmelerinde Nepotizm: Trabzon İlinde Faaliyet Gösteren Aile Sirketlerinde Nepotizm Uygulamasının Tespitine Yönelik Bir Arastırma. 17. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildiriler Kitabı. 737–741.
Develi, N. (2008). Aile İsletmeleri, Aile İsletmelerinde Karsılasılan Yönetim ve Organizasyon Sorunları: Mersin Örneği. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. Denizli. Yayınlanmamıs Yüksek Lisans Tezi. Ekim–2008.
Ennew, C.T., Banerjree, A.K. and Li, D. (2000). Managing Word of Mouth Communication: Empirical Evidence From India. International Journal of Bank Marketing, Vol. 18No. 2. 75-83.
Ford, R. and Mclaughlın, F. (1985). Nepotism. Personnel Journal. September 1985. 56-61.
Hussain, K., Khan, A. and Bavik, A. (2003). The Effects of Job Performance on Frontline Employee Job Satisfaction and Quitting Intent: The Case of Hotels In Turkish Republic of Northern Cyprus. EMU Journal of Tourism Research. Vol. 4 No. 1. 83- 94.
Ichniowski, T. The New Nepotism: Why Dynasties Are Making a Comeback. Business Week. April 1988. 106-109.
İyiisleroğlu, S. C. (2006). Aile Sirketleri: Adana ve Çevresinde Faaliyet Gösteren Aile Sirketlerinde Nepotizm Uygulamasının Tespitine Yönelik Bir Arastırma. Yayınlanmamıs Yüksek Lisans Tezi. Adana.
Joffe, A.H. (2004). Nepotism for All Times. Society. September/October. 74–79.
Karaca, S. (2001). İs Tatmininin Örgütsel Bağlılık Üzerine Etkisi ve Bir Uygulama. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. Denizli. Yayınlanmamıs Yüksek Lisans Tezi.
Kiechel, W. (1984). How to Relate to Nepotism. Fortune, February 1984. 143-144. Madamba, A.B. and De Jong, G.F. (1997). Job Mismatch among Asians in the United States: Ethnic Group Comparisons. Social Science Quarterly. Vol. 78. No. 2. 524-42.
Mattila, A.S. and Patterson, P.G. (2004). Service Recovery and Fairness Perceptions in Collectivist and Individualist Contexts. Journal of Service Research. Vol. 6 No. 4. 336-46.
Mese, B. (2005). Aile Sirketlerinin Kurumsallasması. Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü Sosyal Bilimler Enstitüsü. Gebze–2005. Yayınlanmamıs Yüksek Lisans Tezi.
Mobley, W. H. (1982). Employee Turnover: Causes, Consequences and Control. Philippines: Addison- Wesley Publishing. 10.
Nelton, S. (1998). The bright side of nepotism. Nations Business. Vol. 86. No. 1. 1-5.
Özler, H., Özler, D. N. ve Gümüstekin G. E. (2007). Aile İsletmelerinde Nepotizmin Gelisme Evreleri ve Kurumsallasma. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. No: 17. 437-450.
Özsemerci, K., Tarhan, R. B., Gençkaya, Ö. F., Ergül, E. ve Özbaran, H. (2002). Türk Kamu Yönetiminde Yolsuzluklar, Nedenleri, Zararları ve Çözüm Önerileri. Yüksek Lisans Tezi. TODAİE. Ankara.
Schmitt, M.J. and Allscheid, S.P. (1995). Employee Attitudes And Customer Satisfaction: Making Theoretical And Empirical Connections. Personnel Psychology. Vol. 48. No. 3. 521-36.
Spector, P.E. (1997). Job Satisfaction: Application, Assessment, Causes, And Consequences. California: Sage Publications.
Vinton, K. (1996). Keeping the Family Business Healthy: Four Keys to Success, Montana State University: Family Business Program.
Webster’s Third New International Dictionary, 1976. 1510.