Mediha Mine ÇELİKKOL, Hakan ÇELİKKOL, Nezih Metin ÖZMUTAF

Yönetici bakışıyla sosyal sorumluluk aktivitelerinde konun belirlenmesi ve işletme imajı: Ampirik bir yaklaşım

Bu çalışmada, TOBB’un 2007 yılı için ilan ettiği ilk 100 işletmede, yöneticilerin, sosyal sorumluluk aktivitelerinde konunun belirlenmesine yönelik bakış açıları ve bu aktiviteler ile işletme imajı arasındaki ilişkiselliğe ilişkin düşünceleri anket yardımıyla değerlendirilmiştir. Anket, 6 bağımsız ve 13 konuyu açıklayıcı bağımlı değişken kapsamında oluşturulmuştur. Konuyu açıklayıcı değişkenler faktör analizi sonucu 3 faktör altında toplanmıştır. Bunlar “paydaşlar”, “kurum felsefesi” ve “rakipler ve medya”dır. Ancak bu üç faktörden temel olarak kurum felsefesi faktörünün konunun belirlenmesinde işletme imajını etkilediği regresyon analizi sonucunda belirlenmiştir. Kurum felsefesi kapsamında konunun işletmenin “misyonu”, “vizyonu” ve “değerleriyle” örtüşmesi yer almıştır. Konunun belirlenmesine yönelik olarak “kurum felsefesi” faktörü ile “yöneticilerin işletme imajı algısı” arasında orta düzeyde pozitif yönde ve ileri seviyede önemli ilişkisellik saptanmıştır (p=0.008). Diğer yandan, yöneticilerin tamamı, farklı düzeylerde de olsa, sosyal sorumluluk aktiviteleri için konu belirlenirken hassas davranılması gerektiğini, çoğunluğu ise sosyal sorumluluk faaliyetlerinin işletmenin imajını olumlu etkilediğini düşünmektedir.

Determination of subject in social responsibility activities and corporate image from the manager perspective: An empirical approach

In this study, managers’ perspectives concerning determination of subject in social responsibility activities and their considerations corresponding the relationship between these activities and corporate image are evaluated by using overall survey in 100 companies declared by TOBB for 2007. Survey is composed within the context of 6 independent and 13 dependent variables. As a result of factor analysis, independent variables are categorized under 3 factors. These factors are “shareholders”, “corporate philosophy” and “competitors and media”. However, as a result of regression analysis, it is revealed that, corporate image is basically influenced by corporate philosophy from these three factors. Within the context of corporate philosophy, overlapping of subject with mission, vision and values of company takes place. Relating to determination of subject, it is confirmed that there is positive and strong relationship between corporate philosophy and corporate image (p=0.008). On the other hand, even if being different levels, all of the managers care to be sensitive while determining subject for social responsibility activities, and most of them think that social responsibility activities affect corporate image in positive way.

PDF

___

AKDEMİR, Ali. (2004), İşletmeciliğin Temel Bilgileri, 3. Baskı, Çanakkale: COMU Yayınları.
ALTUNIŞIK, Remzi, ÇOŞKUN, R., BAYRAKTAROĞLU, S. and YILDIRIM, E. (2005), Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri, SPSS Uygulamalı, İst.: Sakarya Kit.
BARON, David P. (1993), Business and Its Environment, Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice Hall.
BARUTÇUGİL, İsmet. (2004), Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi, İst.: Kariyer Yay.
BATEMAN, Thomas S. and ZEITHAML, Carl P. (1990), Management, USA: Rıchard, D. Irven Inc.
BENNETT, W. Lance. (2004), Globalmedia And Politics: Transnational Communication Regimes and Civic Cultures, Annu. Rev. Polit. Sci. 7, pp. 128-129.
CARENA, Andrew and MATTEN, Dirk. (2004), Business Ethics, New York: Oxford University Press Inc.
CAROLL, B. Archie. (1991), “The Pyramıd of Corporate Social Responsibility”, Business Horizon, July-August, 1991.
CLARKSON, Max B.E. (1995), “A Stakeholder Framework for Analyzing and Evaluating Corporate Social Performance”, Academy of Management Review, 20, 1, pp.95.
DANIEL, Wayne W. and TERREL, James C. (1995), Business Statitics, USA: Houghton Mifflin Company.
DOH, Jonathan P. and GUAY, Terence R. (2006), “Corporate Social Responsibility, Public Policy, And NGO Activism In Europe And The United States: An Institutional-Stakeholder Perspective”, Journal of Management Studies, 43:1, January, pp.2.
DOWLING, Grahame. (2000), Creating Corporate Reputations, Identity, Image and Performance, New York: Oxford University Pres Inc.
ERDOĞAN, Bayram Z., DEVELİOĞLU, K., GÖNÜLLÜOĞLU, S., ÖZKAYA, H. (2006), Kurumsal İmajın Şirketin Farklı Paydaşları Tarafından Algılanışı Üzerine Bir Araştırma, DPÜ Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Sayı: 15.
ERGÜN, Mustafa. (1995), Bilimsel Araştırmalarda Bilgisayarla İstatistik Uygulamaları, Ankara: Minpa Matbaası.
EREN, Erol. (1993), Yönetim ve Organizasyon, İstanbul: Beta Yayınları.
GOTSI, Manto and WİLSON, Alan M. (2001), “Corporate Reputation: Seeking A Definition”, Corporate Communications: An International Journal, 6:1, pp.26, 29.
GÖZTAŞ, Aylin ve BAYTEKİN, E. Pelin. (2009), Sosyal Sorumluluk Kampanyaları İle Çocukların Bilinçlendirilmesi ve Eğitimi Türkiye’den Bir Uygulama Örneği: Aygaz ‘Dikkatli Çocuk’ Kazalara Karşı Bilinçlendirme Kampanyası, Journal Of Yasar University, Number 13, Volume 4.
HAMPTON, David R. (1986), Management, USA: McGraw-Hill, Inc.
JENKINS, Heledd and YAKOVLEVA, Natalia. (2006), “Corporate Social Responsibility In The Mining Industry: Exploring Trends In Social And Environmental Disclosure”, Journal of Cleaner Production, 14, April, pp.271, 273.
KOÇEL, Tamer. (2003), İşletme Yöneticiliği, İstanbul: Beta Yayınları.
KOTLER, Philip and LEE, Nancy. (2006), Kurumsal Sosyal Sorumluluk, (Çeviren: Sibel Kaçamak), İstanbul: MediaCat Yayınları.
LEVIS, Julien. (2006), “Adoption Of Corporate Social Responsibility Codes By Multinational Companies”, Journal of Asian Economics, 17, August, pp.52.
LOBEL, Orly. (2006), “Sustainable Capitalism or Ethical Transnationalism: Offshore Production and Economic Development”, Journal of Asian Economics, 17, Aug,pp57.
MCWILLIAMS, Abagail, SIEGE, D. and WRIGHT, P.M. (2006), “Guest Editors’ Introduction Corporate Social Responsibility: Strategic Implications”, Journal of Management Studies 43:1 January, pp.2.
MUNILLA, Linda S. and MILES, Morgan P. (2005), “The Corporate Social Responsibility Continuum as a Component of Stakeholder Theory”, Business and Society Review, 110:4, pp.373-374.
NAHAVANDI, Afsaneh and MALEKZADEH, Ali R. (1999), Organizational Behavior, New Jersey: Prentice-Hall, Inc.
OKAY, Ayla. (2005), Kurum Kimliği, İstanbul: MediaCat Yayınları.
ÖZDAMAR, Kazım. (2004), Paket Programlar ile İstatistiksel Veri Analizi-I, Eskişehir: Kaan Kitabevi Yayınları.
ÖZGEN, Ebru. (2006), Kurumsal Sosyal Sorumluluk Projeleri, 1. Baskı, İstanbul: Penguen Yayınları.
PANWAR, Rajat, RINNE, T., HANSEN E., JUSLIN, H. (2006), “Corporate Responsibility Balancing Economic, Environmental, and Social Issues in the Forest Products Industry”, Forest Products Journal, 56, 2, February, pp.6.
ROSS, Sheldon M. (1996), Introductory Statistics, USA: McGraw-Hill Companies.
SACCO, Pier L. and VIVIANI, Michele. (2006), “Corporate Social Responsibility: A Critical Methodological Appraisal”, Finance & The Common Good / Bien Common, Winter, pp.75.
SCHEPERS, Donald H. (2006), “Three Proposed Perspectives of Attitude Toward Business’ Ethical Responsibilities and Their Implications for Cultural Comparison”, Business and Society Review, 111:1, pp.18, 20.
STGP, Sivil Toplumcunun El Kitabı, (Editör: Nafiz Güder), 2. Baskı, Ank.: STGP Yay.
VALENTINE, Sean and FLEISCHMAN, Gary. (2008), “Professional Ethical Standards, Corporate Social Responsibility and the Perceived Role of Ethics and Social Responsibility”, Journal of Business Ethics, 82, pp.657.
WINDSOR, Duane. (2006), “Corporate Social Responsibility: Three Key Approaches”, Journal of Management Studies, 43:1 January, pp.98.
YAMAN, Yılmaz. (2005), “Sosyal Sorumluluk Kampanyaları”, Sivil Toplum Kuruluşları İçin Yönetim Rehberi, 1. Basım, İstanbul: Kaknüs Yayınları.
YEYGEL, Sinem ve TEMEL, Ayben. (2006), İşletmelerin Kurumsal İmajlarının Hedef Kitlelere İletilmesinde Bir Araç Olarak Kurum Web Siteleri, II. Ulusal Halkla İlişkiler Sempozyumu, Kocaeli Üniversitesi İletişim Fakültesi, Kocaeli.
YILDIRIM, İbrahim. (2004), Demokrasi Sivil Toplum Kuruluşları ve Yönetişim, Ankara: Seçkin Yayınları.