Ücretin İşyerindeki Yıldırma Olgusu Üzerindeki Etkisi

İş yaşamında uyumlu bir çalışma ortamının oluşturulması gerek yöneticiler gerekse iş görenler açısından çok önemlidir. Son yıllarda sektörlerin çoğunda toplam kalite yönetimi uygulamalarının benimsenmesi ile, uyumu bozan davranışlara gösterilen ilgi de giderek artmaktadır. Bu davranışlar çalışanlara psikolojik baskı yapmaktan, fiziksel şiddet uygulamaya kadar gitmektedir. Literatürde "yıldırma", "duygusal taciz" veya "psikolojik terör" olarak bahsedilen ve çoğunlukla yöneticiler tarafından çalışanlara sürekli olarak uygulanan olumsuz davranışlar, baskı ve şiddet olarak ortaya çıkmaktadır. Bu davranışların birçok ülkede sıklıkla görülmekte olduğu yapılan literatür çalışmalarından anlaşılmaktadır. Bu davranışların nedenlerinin, hangi sektörlerde daha sık görüldüğünün araştırılmasında yarar bulunduğu düşünülmektedir. Özellikle çalışanların yaşamında önemli bir yer tutan "ücret" hedef alınarak yapılan yıldırma davranışlarının görülüp görülmediği veya ne ölçüde olduğunu araştırmak amacıyla yapılan bu çalışma iki hizmet sektörü; turizm ve sağlık sektörü çalışanları arasında gerçekleştirilmiştir. Araştırma sonucunda ücret faktörünün sağlık sektörü çalışanları arasında yıldırma etkisinin yüksek olduğu, turizm sektörü çalışanları arasında ise yıldırma etkisinin daha düşük olduğu sonucuna varılmıştır.

The Effect of Wage on Mobbing at Work

Developing a harmonious working environment is very important for both employers and employees. In recent years the greater inclination towards practicing total quality management in most sectors has led to an increase in the interest in behaviours that break the harmony at the workplace. These behaviors vary from psychological harassment to physical violence. Labeled as "mobbing", "emotional harassment" or "psychological terror" in the literature, unfavorable behaviours, mostly practiced continuously by employers toward employees, appear as suppression and violence. It is seen in the literature that these behaviors are commonly observed in many countries. It will be useful to research the cause of these behaviors and their prevalence in different sectors. This study attempts to find out the extent of mobbing behaviors targeting the wages of employees, which naturally have a high significance in employees' lives. The study has been carried out on two service sectors: tourism and health. It has been found out that the mobbing effect of the wage factor is high among the employees of the health sector but lower among the employees of the tourism sector.

PDF

___

Adams, Andrea (1992). "Holding out Against Workplace Harrassment and Bullying". Personel Management 24: 38-50.

Ashforth, Blake (1994). "Petty tyranny in organizations". Human Relation 47: 151-171.

Asun, Akutlu Tuncer ve Safran Barış (2006). "Örgütlerde Yıldırma Uygulamaları (MOBBING) ve Çatışma Arasındaki İlişki". Selçuk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi 6(11): 111-129.

Bjorkqvis,t Kaj, Karin Osterman and Monika Hjelt-Back (1994). "Aggression among university employees". Aggressive Behaviour 20: 173-184

-Karin Osterman and Kirsti M.J.Lagerspetz (1994). "Sex Differences in Covert Aggression Among Adults", Aggressive Behaviour 20: 27-33.

Bassman, Emily S. (1992). Abuse in the Workplace: Management remedies and bottom line impact. Westerpotr C.T. Quorum Books

Coyne, Iain, Elizabeth Seigne and Peter Randall (2000). "Personality Traits as Predictors of Workplace Bully-Victim Status". Proceedings of the British Psychological Society Division of Occupational Psychology Annual Conference. Brighton. 193-198. Society Occupational Psychology Conference

Davenport, Nicholas, Rochelle D. Schwartz and Graeme P. Eliot (2003). Mobbing: İşyerinde Duygusal Taciz. Çev. Olcay. C. Önertoy. İstanbul: Sistem Yay.

Earnshow, Jill and Cary L Cooper (1996). Stress and Employer Liability. London

Einersen, Stale, Bjorn I Raknes, Stig. B. Matthiesen and O.H. Hellesoy (1996). "Bullying at Work and its Relationships with Health Complaints: Moderating effects of social support and personality". Nordisk Psykologi 48: 116-137.

Einersen, Stale and Anders Skogstad (1996). "Bullying at Work: Epidemiological Findings in Public and Private Organizations". European Journal of Work and Organizational Psychology 5: 185-201.

Hoel, Helge, Charlotte Rayner and Cary L. Cooper (1999). "Workplace Bullying". International Review of Industrial and Organizational Psychology 14: 195-230.

Karacaoğlu, Korhan ve Metin Reyhanoğlu (2006). "Kıbrıs Türkü ve Türkiyeli Ayırımı Bağlamında İşyerinde Yıldırma: KKTC'deki Sağlık Sektöründe Çalışanlara Yönelik Bir Araştırma". Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi Dergisi, 61 (4): 145-176.

Kreps, Gary L. (1993). Sexual Harrassment: Communications Implications. Cresskill N.J: Hampton Pres Inc.

Lennane, Jean K (1993). "Whistleblowing: A Health Issue". British Medical Journal 307: 667-670.

Leymann, Heinz (1990). "Mobbing and Psychological Terror at Workplaces". Violance and Victims 5: 119-126.

-(1996). "The Content and Development of Mobbing at Work". European Journal of Work and Organizational Psychology 5: 165-184.

-(1993). "Introduction to the Concept of Mobbing", The Mobbing Encyclopedia, www.leymann.se/English/11110E.HTM

-(1993). "Identification of Mobbing Activities", The Mobbing Encyclopedia, www.leymann.se/English/11110E.HTM

Marano, Hara E. (1995). "When the boss is a bully". Psychology Today 28: 58-62.

Mathiesen, Stig B. (1990). "Bullying at the workside." Paper presented at the 4th European Conference on Health Psychology. Oxford, U.K.

Niedl, Klaus (1996). "Mobbing and Well-being I Economic and personel development implications". European Work and Organizational Psychology 5: 150-239.

Olweus, Dan (1999). The Nature of School Bullying; A cross national perspective. London: Routledge Publications.

Rayner, Charlotte (1997). "The Incidence of Workplace Bullying". Journal of Community and Applied Social Psychology 7: 173-256.

Smeltzer, Larry R. and Terry L. Leap (1988). "An Analyses of Individual Reactions To Potantially Offencive Jokes in Work Settings". Human Relations 41 (4): 295-304.

Smith, Peter K. and Shu Shu (2000). "What good schools can do about bullying: Findings from a survay in English schools after a decade of research and action". Childhood 7: 193-212.

Vartia, Maarit (1991). "Towards the 21st. Century". Proceedings from the International Symposium on the Future Trends in the Changing Working Life, Helsinki Institude of Occupational Health. Helsinki.

-(1996). "The Source of Bullying Psychological Work Environment and Organizational Climate". European Journal of Work and Organizational Psychology 5:

Wilson, Christopher B. (1991). "U.S. Businesses Suffer From Workplace Trauma". Personel Journal (July): 47-50.

Zapf, Dieter, Carmen Knorz and Mathias Kulla (1996). "On The Relationship Between Mobbing Factors and Job Content, The Social Work Environments And Health Outcomes". European Journal of Work and Organizational Pschology 5: 215-237.