Atila YÜKSEL, Uğur K. KILINÇ

4812

Konaklama işletmelerinde Yetkilendirme ve Şikayet Sonrası Müşteri Davranışları Üzerine Etkileri

Öz ...

Anahtar Kelimeler:

anatolia

___

...

Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi-Cover

ISSN: 1300-4220
Yayın Aralığı: Yılda 2 Sayı
Başlangıç: 1990
Yayıncı: Nazmi Kozak

Sayıdaki Diğer Makaleler

Konaklama işletmelerinde Yetkilendirme ve Şikayet Sonrası Müşteri Davranışları Üzerine Etkileri

Atila YÜKSEL, Uğur K. KILINÇ

Krizlere Yönelik Stratejiler ve Bu Stratejilerin Uygulanması: Türkiye Seyahat Acenteleri Örneği

Abdullah TANRISEVDİ, Murat HANÇER

Otel Genel Müdürlerinde Tükenmişlik Sendromu ve Tükenmişliğin Genel Müdür!erin işlerini Değiştirme Eğilimlerine Etkileri

Kemal BİRDİR, Mustafa TEPECİ

İNGİLİZCE MAKALE İNDEKSİ

Örgütsel Etkinlik Kriteri Olarak Müşteri Tatmini: Örgüt ve Müşteri Boyutlarıyla Karşılaştırmalı Bir Pilot Araştırma

H. Rıdvan YURTSEVEN, Dilek SÖNMEZ

Hafta Sonu Turizm Konferansı IX: Turistik Yerlerin (Destinasyonların) Pazarlanması

Füsun İSTANBULLU DİNÇER

Turistik Çekim Merkezi Olarak Türkiye imajı: iki Asya-Pasifik Ülkesi (Avustralya ve Yeni Zelanda) Seyahat Aracıları Temsilcileri Üzerine Bir Araştırma

2. Uluslararası Sempozyum: Yeni Binyılda Turizm Politikalan Yeni Eğilimler Yapısal Değişmeler

IX. Hafta Sonu Turizm Konferansı ve Düşündürdükleri

ARAŞTIRMA İNCELEMELERİ

Özkan TÜTÜNCÜ