Kitle Turizminin Çevre Üzerindeki Olası Etkileri: Bodrum Örneği
H. Rıdvan YURTSEVEN, Dilek SÖNMEZ
Krizlere Yönelik Stratejiler ve Bu Stratejilerin Uygulanması: Türkiye Seyahat Acenteleri Örneği
Abdullah TANRISEVDİ, Murat HANÇER
2. Uluslararası Sempozyum: Yeni Binyılda Turizm Politikalan Yeni Eğilimler Yapısal Değişmeler
Konaklama işletmelerinde Yetkilendirme ve Şikayet Sonrası Müşteri Davranışları Üzerine Etkileri