IX. Hafta Sonu Turizm Konferansı ve Düşündürdükleri

Metin KOZAK

Turizm Bakanlığı Yakında Tekrar Müstakil Duruma Gelecektir

Mehmet ÖZDEMİR

Örgütsel Etkinlik Kriteri Olarak Müşteri Tatmini: Örgüt ve Müşteri Boyutlarıyla Karşılaştırmalı Bir Pilot Araştırma

H. Rıdvan YURTSEVEN, Dilek SÖNMEZ

TÜRKÇE MAKALE İNDEKSİ

Nagehan SÖNMEZ

Krizlere Yönelik Stratejiler ve Bu Stratejilerin Uygulanması: Türkiye Seyahat Acenteleri Örneği

Abdullah TANRISEVDİ, Murat HANÇER

Konaklama işletmelerinde Yetkilendirme ve Şikayet Sonrası Müşteri Davranışları Üzerine Etkileri

Atila YÜKSEL, Uğur K. KILINÇ

Hafta Sonu Turizm Konferansı IX: Turistik Yerlerin (Destinasyonların) Pazarlanması

Füsun İSTANBULLU DİNÇER

İNGİLİZCE MAKALE İNDEKSİ

Dilek ACAR

Ticari Fuar Kataloglarında Turizme Konu Olan Ürünlerle ilgili Öne Çıkarılan Özellikler: Doğu Akdeniz Uluslararası Turizm ve Seyahat Fuarları Üzerine Bir inceleme

Nazmi KOZAK

Otel Genel Müdürlerinde Tükenmişlik Sendromu ve Tükenmişliğin Genel Müdür!erin işlerini Değiştirme Eğilimlerine Etkileri

Kemal BİRDİR, Mustafa TEPECİ