İşletmelerde yöneticilerin stratejik araç algısı ve kullanım amaçları

Bu çalışmanın amacı, yöneticilerin stratejik yönetim süreci içerisinde kullandıkları “stratejik araçları” tespit etmek, bu araçların nasıl, ne zaman kullanıldıklarını belirlemek ve kullanımının arkasındaki rasyonel ve motive edici faktörleri araştırmaktır. Araştırmada, İstanbul Sanayi Odası’nın 2007 yılında yayınladığı Türkiye’nin en büyük 500 şirketi sıralamasına giren Eskişehir’deki (Türkiye sanayisinde önemli bir yere sahip) şirketler ele alınmıştır. Bu şirketlerin üst düzey yöneticileriyle yapılan yüz yüze görüşmeler yoluyla veriler elde edilmiştir. Elde edilen veriler, doküman haline getirildikten sonra, nitel analiz yöntemi ile analiz edilmiştir. Analiz sonucunda, yöneticilerin araçları yoğun olarak kullandıkları, alan yazından da yararlanarak kendi yapılarına uyarladıkları ortaya çıkmıştır. Aynı zamanda, yöneticilerin kullandıkları araçlardan tatmin oldukları ve araçların kullanımından başarı elde ettikleri belirlenmiştir.

Manager’s perceptions and using goals of strategic tools in business

This study aims at identifying strategic tools used by administrators during strategic management process and determining when and how they are used as well as the rationale lying behind these decisions and motivational factors playing a role in the process. The study deals with Eskişehir-located companies listed in “500 Largest Turkish Companies” published by “İstanbul Chamber of Commerce” in 2007. The data was collected through face-to-face interviews with executives of these companies. The data obtained was analyzed through qualitative data analysis methods following proper documentation process. The analysis revealed that administrators use these tools very often by adapting them to their own structures. Finally, it was found that managers are quite satisfied with the tools they use and the success level achieved regarding these uses.

PDF

___

Abrahamson, E. ve G. Fairchild (1999). “Management fashion: lifecycles, triggers, and collective learning processes.” Administrative Science Quarterly. 44, 708-740.
Armistead C., A. Harrison, P. Rowlands. (1995). “Business process re-engineering: lessons from operations management”. International Journal of Operations & Production Management, 15(12), 46 – 58
Aydın, T. (2006). “United nations development program, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), Şubat, s:1- 14, http://65.110.73.19/UploadsNew/Gallery/Seminars/ ICT3/III_CRM_Awareness-andouts.pdf”. (erişim 10.01.2009).
Clark D.N. (1992). A Literature Analysis of the Use of Management Science Tools in Strategic Planning. Journal of Operational Research Society. 43(99), 859-870.
Clark D.N. (1997). Strategic management tool usage. Journal of Strategic Change. 6, 417–427.
Crainer, S. (1996). “The Rise of Guru Scepticism”. Management Today. London, March, 48.
Doğan, S. ve Ö. Demiral. (2008). İşletmelerde Stratejik Yönetimin Etkinliğini Arttırmada Önemli Bir Araç: Benchmarking. ZKÜ Sosyal Bilimler Dergisi. 4(7), 1-22.
Dyson R.G. (1990). Strategic Planning: Models and Analytical Techniques. Wiley: Chichester
Dinçer, Ö. (1998). Stratejik Yönetim Ve İşletme Politikası. İstanbul: Timaş Matbaası Eilon A. (1980). The role of management science. Journal of Operational Research Society 31, 17–28
Gerger, A ve B. Demir (2010). “Otomotiv Servis Hizmetlerinde Yalın Altı Sigma Kullanımı İle Servis Müşteri Memnuniyet Oranının Arttırılmasına Yönelik Bir Örnek”. Taşıt Teknolojileri Elektronik Dergisi (TATED), 2(1), 33-47.
Grant, R.M. (2003). Strategic Planning in a Turbulent Environment: Evidence from the Oil Majors. Strategic Management Journal, 24(6), 491 – 517.
Gunn, R., W. Williams. (2007). Strategic Tools: An Emprical Investigation Strategy in Practice in UK. Strattegic Change. 16(5), 201-216.
Güleş, H.K. (2010). “Bilişim Teknolojilerinin Müşteri İlişkileri Yönetimine Katkıları”, www.sosyalbil. selcuk.edy.tr/sos_mak/makaleler/.../231-243.pdf (erişim, 16.02.2010).
Howe, S. (1993). Corporate Strategy. Hongkong: The Mcmillan Pres.
Hussey D.E. (1997). Glossary of techniques for strategic analysis. Journal of Strategic Change 6, 97–115.
Johnson, G., K. Scholes ve R. Wittington (2004). Exploring Corporate Strategy: Text and Cases. London: Prentice-Hall.
Li, H., E. W. L. Cheng, P. E. D. Love ve Z. Irani (2001). “Co-operative Benchmarking: A Tool For Partnering Excellence In Construction”. International Journal Of Project Management, 19, 171-179
Marinaccio, L. (1994). Outsourcing: A strategic tool for managing human resources. Employee Benefits Journal. 19(1), 39-43
Kaplan R. S. ve Norton D. P. (1996). “Using the Balanced Scorecard as aStrategic Management System”, Harvard Business Review. Jan – Feb, 75–85.
Kaplan, S. ve Jarzabkowski, P. (2006).Using Strategy Tools in Practice - How Tools Mediate Strategizing and Organizing (Advanced Institute of Management Research Paper No. 047 . Available at SSRN: http://ssrn.com/abstract=1309556)
Knott, P. (2006). A Typology of Strategy Tool Applications. Management Decision. 44(8), 1090.
Knott, P. (2007). Investigating Tool Use in Strategy Activity. Strategic Management Conference. San Diego.
Knott, P. (2008). Strateji Tools: Who Really Uses Them?. Journal of Business Strategy. 29(5), 26-31.
Koçel T. (2005). İşletme Yöneticiliği (Yönetim ve Organizasyon - Organizasyonlarda Davranış-Klasik- Modern-Çağdaş ve Güncel Yaklaşımlar), İstanbul:, Arıkan Basım Yayım Dagıtım Ltd. Sti., 10. Basım Martinelli, r., J. Waddell. (2007). Managing Programs to Success: Key Program Management Tools. PM World Today IX(VI), 1-8.
Önsel Şahin, Ş., F. Ülengin ve B. Ülengin (2002). “Senaryo Analizi İçin Dinamik Bir Yaklaşım Önerisi”. İtüdergisi/b sasyal bilimler, 1(1), 35-46.
Özçakar, N. (2010). “Bir Kamu Kuruluşundaki Toplam Kalite Yönetimi Uygulamalarının Değerlendirilmesi”. İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 39(1), 106-124.
Prescott, J. E. and Grant, J. H. (1988). A manager’s guide for evaluating competitive analysis Techniques. Interfaces, 18, p. 10-22.
Rigby, D. (2001). “Management Tools and Techniques: A Survey”. California Management Review, 43(2), 139-160.
Rigby,D. (2007). Management Tools and Trends. Bain&Company.
Roos, G.. A. Bainbridge, K. Jacobsen (2001). Intellectual capital analysis as a strategic tool. Strategy & Leadership. 29(4), 21
Quinn; J. S. (1999). “Strategic Outsourcing: Leveraging Knowledge Capabilities”. Sloan Management Review, ISSN 0019-848X, 40(4), 9-21
Spee, A.P. ve P. Jarzabkowski (2009). Strategy tools as boundary objects. Strategic Organization. 7(2), 223- 232.
Stenfors, S., L. Taner and I. Haapalinna. (2004). Executive Use of Strategy Tools: Building Shared Understanding thorugh Boundary Objects. Frontiers of E-Business Research. 635-645.
Stenfors, S. and L. Taner. (2007). Evaluating Strategy Tools thorough Activity Lens. Helsinki School of Economics. Working Paper W-419.
Stenfors, S. (2007). Strategy Tools and Strategy Toys: Management Tools in Strategy Work. Helsinki School of Business
Sucu, Y. (2000). Yönetim: Kavramlar, Kuramlar ve Süreçler. Bolu:AİBÜ Basımevi Ülgen, H. ve M. Kadri, (2004). İşletmelerde Stratejik Yönetim, İstanbul:Literatür Yay.
Ünüvar, M. (2009). “Tedarik Zinciri Yönetim Uygulamalarının Örgütsel Yapıya Etkisi Üzerine Bir Araştırma”. Ege Akademik Bakış, 9(2), 559-592.
Wittington, R. (1996). “Strategy as practice”. Long Range Planning, 29(5), 731-735.
Wittington, R. (2006). “Completing the Practice Turn in Strategy Research”. Organization Studies. 27(5), 613-634.
Vaitkevičius, S., G. Merkys, A. Savanevičienė (2006). Model of Strategic Analysis Tools Typology. ISSN 1392-2785 Engineering Economics, Commerce of Engineering Decisions. 2 (47), 99-109.