Sağlık Hizmetlerinin Yürütülmesinde Doktor-Hasta İlişkisinin Rolü

Sağlık sektörü, günümüzün en önemli hizmet alanlarından birisidir. Sağlık hizmetlerinin istenilen düzeyde yürütülmesinde, doktor ve hasta ilişkisinin büyük rolünün bulunduğu kabul edilmektedir. Bu nedenle, doktor ve hasta arasındaki ilişkinin niteliğinin belirlenmesi, özellikle bireylerin doktorlardan beklentilerinin ortaya konulması gerekmektedir. Bu çalışma, böyle bir amaçtan hareketle ülkemizdeki doktor ve hasta ilişkisini etkileyen değişkenleri belirlemeye yöneliktir. Çalışmada öncelikle doktor ve hasta ilişkisi modelleri incelenmekte, bu ilişkinin önündeki engeller ve aşma yolları tartışılmaktadır. Daha sonra Konya 'da yapılan bir alan araştırmasının bulgularından hareketle, doktor ve hasta ilişkisindeki değişkenler ve halkımızın nasıl bir, doktor tipi istediği belirlenmeye çalışılmaktadır.

The Role of Doctor-Patient Relationship in Conducting Health Services

Health sector is one of the most important service areas of today. It is widely accepted that doctor and patient relationship has an enormous role in conducting health services on a desirable level. In this direction, the quality of relationship between doctor and patient must be determined and individuals' expectations from the doctors must be found out. So, the article has been studied to determine the variables effecting doctor VI Amme İdaresi Dergisi and patient relationship in Turkey. To do it, doctor and patient relationship models are firstly examined and, the obstacles and ways to overcome them are discussed. Later on, based on the findings of a survey conducted in Konya, variables in doctor-patient relationship and the doctor prototype the people's demands are tried to be determined.

___

Akşit, Belma T. (1997), "Toplum, Kültür ve Sağlık", Bertan, Münevver ve Güler, Çağatay (Ed.), Halk Sağlığı Temel Bilgileri, Güneş Kitabevi, Ankara, s. 15-25.
Allen, M. Susan-Petrisek, C. Ann-Laliberte, L. Linda (2001), "Problems in Doctor-Patient Communication: The Case of Younger Women with Breast Cancer", Critical Public Healt, Vol. 11, No: 1, March, s. 39-58.
Aydın, Erdem (2001), Tıp Etiğine Giriş, Pegem A Yayınevi, Ankara.
Blasi, Di Zelda-Harkness, Elaine-Ernst, Edzard-Georgieu, Amanda-Kleijnen, Jos (2001), "Influence of Context Effects on Healt Outcomes: A Systematic Rewiev", Lancet, Vol. 357, No: 9258, March, s. 757-762.
Bellet, Paul S. (1994), "How Should Physicians Approach the Problems of Their Patients?", Pediatrics, Vol. 94, No: 6, December, s. 928-930.
Burgoon, Michael-Hunsaker G. Frank-Dawson, J. Edwin (1994), Human Communication, Sage Publication, California.
Burks, Jack S. (1994), "How to Talk to Your Doctors", Inside MS,Vol. 12, No: 1, Winter/Spring, s. 6.
Charles, Sara C. (1993), "The Doctor-Patient Relationship and Medical Malpractice Ligitation", Bulletin of the Menninger Clinic, Vol. 57, No: 2, Spring, s. 195-207. http://ehostvgw7.epnet.com/fulltext.asp (29.03.2002).
Coulehan, Jack (1999), "An Alternative View: Listening to Patients", Lancet, Vol. 354, No: 9188, October, s. 1467-1468.
Dinççağ, Ahmet (1999), Hasta İle iletişim, Nobel Tıp Kitabevleri, İstanbul.
Emanuel, Ezeikel J ve Emanuel, Linda L. (1992), "Four Models of the Physician-Patient Relationship", Journal of The American Medical Association, Vol. 267, No: 16, April, s. 2221-2226.
Gordon, Thomas ve Edwards, Sterling (1995), Doktor-Hasta İşbirliği, (Çev. Emel Aksay), Sistem Yayıncılık, İstanbul.
Kronenfeld, Jacops J. (2001), "New Trends in the Doctor-Patient Relationship: Impacts of Managed Care on the Growth of a Consumer Protections Model", Sociological Spectrum, Vol. 21, No: 3, July, s. 293-317.
Kurtz, Suzanne-Silverman, Jonathan-Draper, Juliet (1998), Tıpta İletişim Teknikleri, (Çev. Selim Yeniçeri, Ayşegül Yurdaçalış ve Murat Yaşarlar), Beyaz Yayınları, İstanbul.
Levy, David R, (1985), "White Doctors and Black Patients: Influence of Race on the Doctor-Patient Relationship", Pediatrics, Vol. 75, No: 4, April, s. 639-643.
Magnus, A. Stephen ve Mick, S. Stephen (2000), "Medical Schools, Affirmative Action, and the Neglected Role of Social Class", American Journal of Public Health, Vol. 90, No: 8, August, s. 1197-1201.
Meryn, Siegfried (1998a), "Improving Communication Skills: To Cary Coals to Newcastle?", Medical Teacher, Vol. 20, No: 4, July, s. 331 -337. http://ehostvgw2.epnet.com/ehost.asp7key (13.11.2001).
Meryn, Siegfried (1998b), "Improving Doctor-patient Communication", British Medical Journal, Vol. 316, No: 7149, June, s. 1922.
Özdamar, Kazım (1999), Paket Programlar ile İstatistiksel Veri Analizi, Kaan Kitabevi, Eskişehir, 2 Cilt.
Simpson, Michael ve diğerleri (1991), "Doctor-Patient Communication: The Toronto Consensus Statement", British Medical Journal, Vol. 303, No: 6814, November, s. 1385-1387.
Szass T.S ve Hollender M.H. (1956), "A Contribution to the Philosophy of Medicine", Archives of Internal Medicine, Vol.97'den aktaran Daniel Fu-Chang Tsai, "How Should Doctors Approach Patients? A Confucian Reflection on Personhood", Journal of Medical Ethics, Vol. 27. No: 1, 2001, s. 44.
Tabak, Ruhi Selçuk (1999), Sağlık İletişimi, Literatür Yayıncılık, İstanbul.
Tsai, Daniel Fu-Chang (2001), "How should Doctors Approach Patients? A Confucian Reflection on Personhood", Journal of Medical Ethics, Vol. 27, No: 1, February, s. 44-50.
USA Today Magazine (1993), "Doctor-Patient Communication in Critical Condition", Vol. 122, No: 2579, August, s.3.