E-İŞLETME UYGULAMALARININ YÖNETİM SÜREÇLERİNİN ENTEGRASYONUNDAKİ İŞLEVİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: TÜRK HAVA YOLLARININ (THY) OPERASYONEL SÜREÇLERİNDE HOSHİN KANRİ UYGULAMASI

İşletmelerde entegrasyon yaklaşımı yeni değildir, 20. YY’ın ikinci yarısında hızlanan enformasyon teknolojilerinin gelişimi ile ortaya çıkmış ve oldukça hızlı bir ilerleme sergilemiştir. Bunun nedeni E-işletme uygulamalarının katma değer sağlayacak süreçlerin en optimum düzeyde yürütülebilmesine ve dolayısıyla süreçlerin entegre edilmesine katkı sağlamasıdır. Başarılı bir e-işletme uygulaması süreçleri optimum seviyede entegre ederek işletmeye rekabet avantajı sağlamaktadır. Yönetim fonksiyonları da bir süreçtir ve bu sürecin entegrasyonu belirsizliğin etkilerini minimuma indirerek rekabet avantajı sağlamaktadır. Bu araştırmanın amacı belirsizliğin (kaos ve kargaşa yaklaşımı) etkilerini azaltmak için kullanılan Hoshin Kanri yönetim modelinden faydalanarak yönetim süreçlerinin entegrasyonunda e-işletme uygulamalarının işlevini araştırmaktır. Başka bir ifadeyle, bu çalışmanın amacı organizasyonların faaliyet gösterdikleri karmaşık çevre içerisinde yönetim süreçlerinin entegre edilmesi ile değişken ve parametrelerin etkilerini minimuma indirmek için kullanılan Hoshin Kanri yönetim döngüsünün literatür taramasını yapmak ve bu tarama sonucu ortaya çıkan olgularla ve temalarla THY entegre operasyon kontrol başkanlığında e-işletmelerin yönetim süreçlerinin entegrasyonel boyutu üzerine kontrol uygulaması yapmaktır.

A RESEARCH ON FUNCTIONALITY OF E-BUSINESS APPLICATIONS INTO INTEGRATION OF MANAGEMENT PROCESSES: IMPLEMENTATION OF HOSHIN KANRI IN OPERATIONAL PROCESSES OF TURKISH AIRWAYS (THY)

The integration approach is not new in organizations, it emerged with the development of information technology accelerating in the second half of the 20th century, and has made very rapid progress. A successful e-business application provides competitive advantage to businesses by integrating processes at the optimum level. Management functions are also a process and the integration of this process provides a competitive advantage by minimizing the effects of uncertainty. The purpose of this research is to examine the role of ebusiness applications in the integration of management processes, taking advantage of the Hoshin kanri management model, which is used to reduce the effects of ambiguity (chaos and complexity approach). In other words, the purpose of this researh is to review of the literatüre of Hoshin Kanri management cycle, which is applied to minimize the effects of variables and parameters by integrating management processes within the complex environment in which organizations operate and to make control implement with themes and phenomena which emerge the result of this literature review. In particular, the role of the control function in the integration of management processes has been identified as the primary objective in this study.

PDF

___

Akao, Yoji (1999), Hoshin Kanri Yönetim Pusulası, BZD yayıncılık, İstanbul.
Altunay E., Oral G., Yalçınkaya M., (2014), “Eğitim Kurumlarında Mobbing Uygulamalarına İlişkin Nitel Bir Araştırma”, Sakarya Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 62-80.
Asan, Şeyda Serdar; Tanyaş, Mehmet (2017), “Integrating Hoshin Kanri and the Balanced Scorecard for Strategic Management: The Case of Higher Education”, Total Quality Management & Business Excellence, Cilt:18, 999-1014, s.1002
Burn J, Marshall B., Barnett M., (2012), E-Business Strategies For Virtual Organizations, Routledge, New York.
Combe, Colin (2013), Introduction to E-business, Routledge, Oxon
Doğanay A, Şimşek A., Ataizi M., (2012), Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri, Anadolu Üniversitesi, Eskişehir.
Edin, İbrahim (2009), “Kurumsal Uygulama Entegrasyonu”, İstanbul Üniversitesi Yönetim dergisi, 30-47.
Koçel, Tamer (2013), işletme yöneticiliği, Beta Yayımcılık, İstanbul.
Özdemir, A. İhsan; Doğan N. Özgür (2010), “Tedarik Zinciri Entegrasyonu ve Bilgi Teknolojileri”, Erciyes Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 19-41.
Özdemir, Murat (2010), “Nitel Veri Analizi: Sosyal Bilimlerde Yöntembilim Sorunsalı Üzerine Bir Çalışma”, Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Eskişehir, Cilt:11, 323-343 s.336
Onur Murat (2010), “Tedarik Süreçlerine E-Ticaret Entegrasyonu ve Sonuçları” Basılmamış Yüksek Lisans tezi, Gazi Üniversitesi, Ankara Fen Bilimler Enstitüsü, Ankara.
Tennant Charles; Roberts Paul (2001), “Hoshin Kanri: Implementing the Catchball Process”, Long Range Planning, cilt:55 287-308
Yıldırım, Ali; Şimşek Hasan, Sosyal bilimlerde nitel araştırma yöntemleri, Ankara, Seçkin Yayınevi, 2005.
(http://okstate.edu/ceat/msetm/courses/etm5111/CourseMaterials/Strategy%20Realization%20t hrough%20Collaborative%20Action.doc, 29.04.2017)