Y KUŞAĞI TURİSTLERİN DESTİNASYON İMAJ ALGILARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Bu çalışma, kendinden önceki ve sonraki kuşaklardan farklı özellikler gösteren Y kuşağı turistlerin tatil yerlerine karar vermeleri üzerine destinasyon imajını oluşturan faktörlerin etkisini saptamak ve Y kuşağı turistlerin yapısal özellikleri ile destinasyon algıları arasındaki ilişkiyi inceleyerek söz konusu kuşak için destinasyon pazarlamasına ilişkin önerilerde bulunmak amacıyla yapılmıştır. Çalışmada nicel araştırma yöntemlerinden anket tekniğinden yararlanılmış, İstanbul'da bu kuşağı temsil eden ve kota örnekleme yöntemiyle belirlenen 384 kişiyle yüz yüze anket çalışması yapılmıştır. Elde elde verilerin analizinde betimsel istatistik, t-testi ve Anova Analizi kullanılmıştır. Araştırmanın sonuçlarına göre destinasyon imajı katılımcıların cinsiyetlerine, eğitim durumlarına ayrıca gelir düzeylerine göre farklılık göstermektedir. Diğer yandan, Y Kuşağı turistlerinin dinlenme, eğlenme ve yeni yerler görme isteği ile hareket ettikleri, kalite ve lüks bir tatili uygun fiyata arayan bireylerden oluştuğu söylenebilir. Turistik satın alma süreci şekillenmektedir. Bu süreci etkileyen faktörlerden birisi de destinasyon imajıdır. En genel tanımıyla destinasyon imajı bireylerin bir yer hakkındaki genel algılarıdır ve bu algılar yaş, eğitim, gelir, kültür gibi bir çok faktörden etkilenmektedir. Geçmişte turistlerin destinasyon tercihleri ile ilgili çeşitli çalışmalar yapılmış ve bu çalışmalarda genel olarak turistlerin yaş, eğitim, kültür, gelir gibi özelliklerinin destinasyon imaj algıları üzerine etkileri incelenmiştir ancak farklı kuşakların destinasyon imaj algıları ile ilgili rastlanmamıştır. Bu nedenle bu çalışma sonucunda elde edilen sonuçların düşünülmüştür

A RESEARCH ON GENERATION Y TOURISTS PERCEPTIONS OF DESTINATION IMAGE

This study has been performed on the purposed of determining effects of the destination image composing factors on deciding to vacation resort of Y Generation tourists who show different characterists in comparison to the previous and the next generation, and making recommendations related to destination marketing for the generation by examining the relationship between destination perception and structural features of Y Generation tourist. In this study, questionnaire technique which is one the quantitative research method, were used and questionnaire study were made face to face with 384 people who were determined by quota sampling method and represent the generation in Istanbul. On analysis obtained from data were used descriptive statistics, t-test, and Anova analysis. According to results of research, destination image differs from depending on gender, level of educaiton, also income levels of participants. On the other other hand, it can be said that Y Generation tourists act at the request of seeing new places, leisure, and entertainment and are the individuals who look for quality and luxury holiday with affordable price. Touristic purchase process is shaped by many factors. One of the factors affecting this process is image of destination. The most generational definition about destination image is as an individual’s overall perception and these perceptions ınfluenced by many factors such as age, education, income and culture. There are several studies have been conducted about tourists’ perceptions of destination image in past and generally these studies about effects of tourists’ characteristics such as age, education, culture income to perception of destination image but there are no studies about different generations’ destination image perceptions. Therefore ıt’s thought that the results obtained from this study could contribute to the tourism marketers

PDF

___

AVCIKURT, C. (2003). Turizm Sosyolojisi, Turist-Yerel Halk Etkileşimi. Ankara: Detay Yayıncılık:
BAHAR, O. ve KOZAK, M. (2005) Küreselleşme Sürecinde Uluslar Arası Turizm ve Rekabet Edebilirlik, Ankara: Detay Yayıncılık.
BALOĞLU, Ş. ve MCCLEARLY, W. K. (1999). A Model of Destination Image Formation, Annals of Tourism Reseach, 26,(4), 868-897.
BEERLİ A. ve MARTİN, D. J. (2004). Tourist Characteristics and The Perceived Image of Tourist Destinations: A Quantitative Analysis- A Case Study of Lanzarote, Spain, Tourism Management, 25, 623-636.
BEHRSTOCK-S. E ve COGGSHALL, J. (2010). Realizing The Promise of Generation Y, Educational Leadership, 67(8), 28-34.
BUHALİS, D. (2000). Marketing The Competitive Destination of The Future, Tourism Management, 21, 97-116.
BUSH, J. A., MARTİN, C. ve C.,BUSH, D. V. (2004). Sports Celebrity Influence on The Behavioral Intentions of Generations Y, Journal of Advertising Research, March,108- 118.
CAN, B. (2012). http://www.progroup.com.tr/makale_detay.asp?id=59. (EriĢim Tarihi: 20.07.2012)
CARTER, E. (2008). Mobile Marketing and Generation Y African-American Mobile Consumers: The Issues and Opportunities, International Journal of Mobile Marketing, 3(1), 62-66.
COLTMAN, M. (1989). Tourism Marketing, New York: Van Nostrand Reinhold.
DOBNİ, D. ve ZİNKHAN, M. G. (1990). In Search of Brand Image: A Foundation Analysis. Advances in Consumer Research, 17, 110-119.
ECHTNER, M. ve C. RİTCHİE, J. R. B. (1991). The Meaning and Measurement of Destination Image. The Journal of Tourism Studies, 2(2), 2–12.
FAKEYE, C. P. ve CROMPTON, L. J. (1991). Image Differences Between Prospective, First-Time and Repeat Visitors to The Lower Rio Grande Valley, Journal of Travel Research, 30(2),10-16.
GALLARZA, G. M., SAURA, G. I. ve GARCİA, H. C. (2002). Destination Image Towards a Conceptual Framework, Annals Of Tourism Research, 29(1), 56-78.
GRÖNROOS, C. (1984). A Service Quality Model and Its Marketing Implications, European Journal of Marketing, 18(4): 36–44.
GUNN, C. A. (1989). Vacationscape: Designing Tourist Regions, Second Edition, New York: Van Nostrand Reinhold Publishers.
HACKER C. A. (2008). Recruiting and Retaining "Generation Y and X" Employees, http://www.chartcourse.com/articlegenxhacker.html (Erişim Tarihi: 20.07.2012).
http:// www.tdkterim.gov.tr/bts.(Erişim Tarihi: 20.07.2012).
http://rapor.tuik.gov.tr/reports/rwservlet?adnksdb2&ENVID=adnksdb2Env&report=wa_turkiye_il_ yasgr.RDF&p_il1=34&p_kod=2&p_yil=2011&p_dil=1&desformat=html
HOLTZHAUSEN, T. (2006). Generation Y Consumers: Behavioural Patterns of Selected South African Students, The Business Review, Cambridge, 5(1), 314–318.
JONSSON, E., ve SİEVİNEN, M. (2003). Swedes’ Image of Helsinki As a Winter Destination, (Master Thesis), Göteborg University, Tourism and Hospitality Management, School of Economics And Commercial Law.
KER, M. (1998). Profesyonel İmajın İmaj Yönetimi Kapsamında Yeri ve Önemi, Pazarlama Dünyası, 71, 20-28.
KOTLER, P., ve ARMSTRONG, G. (2004). Principles of Marketing, 10. Edition, New Jersey: Prentice Hall.
LOWER, J. (2008). Brace Yourself Here Comes Generation Y. Critical Care Nurse, 28(5), 80-84.
MCCRİNDLE, M., ve WOLFİNGER, E. (2010). F Generations Defined. Ethos, 18(1), 8-13.
MENGİ, Z. (2009). İş Başarısında Kuşak Farkı, www.kigem.com/content.asp?body. (Erişim Tarihi: 08.07.2012). MENGİ, Z. (2011). Kuşaklar ve Tanımları - Kuşaklar Farkı, http://www.renklidergi.com/teknoloji/diger/Kusaklar-ve-Tanimlari-KusaklarFarki, Renkli Dergi. (Erişim Tarihi: 24.07.2012).
MİLLER, K. R., ve WASHINGTON, K. (2011). Consumer Behavior, Richard K. Miller & Associates.
REİLLY, D. Michael. (1990). Free Elicitation of Descriptive Adjectives For Tourism Image Assessment, Journal of Travel Research, 28(4): 21–26.
RODOPLU, D. (2008). BB, X ve Y KuşaklarınınYönetim ve Yöneticilik Yaklaşımları,http://www.bilgiyonetimi.org/cm/pages/mkl_gos.php?nt=252 (Erişim Tarihi: 22.07.2012).
SARI, Y., ve KOZAK, M (2005) Turizm Pazarlamasına İnternetin Etkisi: Destinasyon Web Siteleri İçin Bir Model Önerisi, Akdeniz Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 9, 248-271.
SEİTE, E. (1990). İmaj Reklamının Turizm Pazarlamasındaki Önemi. (Çeviren: Ahmet Ertekin). Anatolia Dergisi, 1(3), 25-26.
SIRIM, V. (2006). Y Kuşağının Özgürlük Esareti, Zafer Dergisi Yazıları–Sayı:354 http://www.zaferdergisi.com/ article / ? makale =1822. (Erişim Tarihi: 02.07.2012).
TOLUNGÜÇ, A. (2000). Turizmde Tanıtım ve Reklam, Ankara: Mediacat Kitapları.
TOLUNGÜÇ, A. (1992). Tanıtım ve İmaj, Anatolia Turizm Araştırmaları Dergisi, 2(27-28), 11- 19.
Kültür ve Turizm Bakanlığı. (1999). Turizm Terimler Sözlüğü, Ankara: Başbakanlık Basımevi.
TUNÇ, A. (2003). Dünyadaki Türkiye İmajının Turizm Sektörüne Etkisi ve Bir Uygulama, Gazi Üniversitesi Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi, 1, 38-54.
TUOHİNO, A. (2001). The Destination Image of Finnish Lake Districts, 10th Nordic Tourism Research Symposium in Vaasa. www.joensuu.fi/skk. Finland 18th – 20th, October 2001, (Erişim Tarihi: Tarihi: 05.07. 2012).
ÜNER, M., M. GÜÇER, E ve TAŞÇI, A. (2006). Türkiye Turizminde Yükselen Destinasyon Olarak İstanbul Şehrinin İmajı, Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 17(2), 189-201.
WİLLİAMS, C. K., ve PAGE, A. R. (2011). Marketing to The Generations, Journal of Behavioral Studies in Business, 3, 3-11.
YAZICIOĞLU, Y., ve ERDOĞAN, S. (2004). SPSS Uygulamalı Bilimsel Araştırma Yöntemleri, Ankara: Detay Yayıncılık.
YURTSEVEN, R. H., ve CAN, E. (2002). Gökçeada’daki Turizm Çekiciliklerinin İmajı: İlk Kez ve Birden Fazla Gelen Turistler Açısından Karşılaştırmalı Bir Araştırma, Anatolia Turizm Araştırmaları Dergisi, 13(12),148-154.