Psikolojik Sermayenin Örgütsel Yaşamda Yalnızlık ve Örgütsel Yabancılaşmaya Etkileri:Bankacılık Sektöründe Bir Araştırma

Bu çalışmanın amacı çalışanların psikolojik sermaye düzeylerinin, örgütsel yaşamda yalnızlık ve örgütsel yabancılaşma düzeyleri üzerindeki etkilerini belirlemektir. İnsanların olumlu yönlerine ve özelliklerine odaklanan pozitif psikoloji iş hayatına pozitif örgütsel davranış ve psikolojik sermaye olarak yansımış ve örgütler için önem taşıyan insan sermayesinin olumlu yönde gelişmesine yardımcı olmuştur. Örgütsel yabancılaşma ve örgütsel yaşamda yalnızlık örgütün sosyal yapısını bozarak örgütün var oluş amacına ilerlemesine engel olabilmektedir. Bu amaçla, hedef kitle olarak; aşırı rekabet, yoğun çalışma, satış ve pazarlama baskısının yoğun olarak gözlendiği bankacılık sektörü seçilmiştir. Günümüzde gelişen teknoloji, büyüyen ekonomik pazarlar, büyük ekonomilerin kırılganlığı bankacılık sektörünü tamamen değiştirmişve müşteri odaklı hale getirmiştir. Bankacılığın geldiği bu noktada insan kaynakları departmanları için çalışanlarının psikolojik sermayelerinin yüksek, örgütsel yaşamda yalnızlık ve örgütsel yabancılaşma yaşama olasılıkları düşük olan çalışanları istihdam etmek hayati önem taşımaktadır. Bu araştırmada kullanılan psikolojik sermaye ölçeği, Fred Luthans ve arkadaşları tarafından geliştirilen umut, dayanıklılık, öz yeterlilik ve iyimserlik alt boyutlarından oluşmaktadır. Örgütsel Yaşamda Yalnızlık ölçeği, Wright, Burt ve Strongman tarafından geliştirilen duygusal yoksunluk ve sosyal arkadaşlık boyutlarından oluşmaktadır.Örgütsel Yalnızlaşma Ölçeği ise Mottaz tarafından geliştirilen güçsüzlük, anlamsızlık ve kendine yabancılaşma boyutlarından oluşmaktadır. Çalışmayaveri sağlama aracı olarak kullanılan anketler Mart-Nisan 2019 tarihleri arasında toplanmıştır. Elde edilen verilerin çeşitli istatistiksel yöntemler kullanılarak yapılan analizleri sonucunda psikolojik sermayenin, örgütsel yaşamda yalnızlık ve örgütsel yabancılaşmanın alt boyutları üzerinde farklı düzeylerde etkisi olduğu tespit edilmiştir.

The Effects of Psychological Capital on Loneliness and Organizational Alienation in Organizational Life: A Study in the Banking Sector

The aim of this study is to determine the effects of psychological capital levels of employees on levels of loneliness and organizational alienation in organizational life. Positive psychology, which focuses on the positive aspects and characteristics of people, has been reflected in the business life as positive organizational behavior and psychological capital and has helped the development of human capital which is important for organizations. Organizational alienation and loneliness in organizational life can disrupt the social structure of the organization and prevent the organization from progressing towards its existence. For this purpose, as the target audience; the banking sector, where excessive competition, intensive work, and sales and marketing pressures are observed intensively. Today's developing technology, growing economic markets, fragility of large economies have completely changed the banking sector and made it customer-oriented. At this point in the banking sector, it is vital for the human resources departments to employ employees with high psychological capital of their employees and low probability of loneliness and organizational alienation in organizational life. The psychological capital scale used in this study consists of the sub-dimensions of hope, resilience, self-efficacy and optimism developed by Fred Luthans et al. The Loneliness Scale in Organizational Life consists of emotional deprivation and social friendship dimensions developed by Wright, Burt and Strongman. Organizational Loneliness Scale consists of weakness, meaninglessness and self-alienation dimensions developed by Mottaz. The questionnaires used as data providing tool for the study were collected between March-April 2019.As a result of the analysis of the obtained data by using various statistical methods, psychological capital has been found to have different effects on the sub-dimensions of loneliness and organizational alienation in organizational life.

PDF

___

Aıken, M.,&Hage J. (1966). Organization alienation: acomparative analysis. American Sociological Review. 31: 497–507.
Avey J. B., Patera J. L.,&West,B. J. (2006). The implications of positive psychological capital on employee absenteeism. Journal of Leadership & Organizational Studies. 13: 42–60. https://doi.org/10.1177/10717919070130020401
Baron R.A., Franklin R.J.,&Hmieleski,K.M. (2016). Why entrepreneurs often experience low, not high, levels of stress: The joint effects of selection and Psychological Capital. Journal of Management. 42: 742–768.
Demirci, K., Özler, D.E., Oyur, E.,&Mercan,N. (2015). İş yaşamında yalnızlık, duygusal zekâ ve psikolojik sermaye arasındaki ilişkiler üzerine bir araştırma.Manas Sosyal Araştırmalar Dergisi 4(5): 209
Dirican, M. (2015). Psikolojik sermaye.(N. D. E. Özler Ed.). Örgütsel davranışta güncel konular içinde (ss. 453-484).Ekin Yayınevi.
Geçgil,T.,&Koçyiğit N. (2017). Örgütsel demokrasi ile psikolojik sermaye arasındaki ilişki: konaklama işletmelerinde bir araştırma. Social Sciences Research Journal. 6 (4): 331-346. https://doi.org/10.26450/jshsr.574
Gürbüz,S.,&Şahin,F. (2016). Sosyal bilimlerde araştırma yöntemleri felsefe-yöntem-analiz. Seçkin Yayınevi.
Hobfoll, S.E. (2002). Social and psychological resources and adaptation. Review of General Psychology.6: 307–324. https://doi.org/10.1037/1089-2680.6.4.307
Kanungo, R. N. (1992). Alienation and empowerment: some ethical ımperatives in business.Journal of Business Ethics11, 413–422. https://doi.org/10.1007/bf00870553
Kaplan, M. S. (2011). Öğretmenlerin iş yerinde yalnızlık duygularının okullardaki örgütsel güven düzeyi ve bazı değişkenler açısından incelenmes. Yüksek Lisans Tezi. Selçuk Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü. https://doi.org/10.14582/duzgef.733
Kaya, A.,Balay, R.,&Demirci, Z. (2014). Orta öğretimde görev yapan öğretmenlerin psikolojik sermaye düzeylerinin incelenmesi,Şanlıurfa ili örneği.Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi.13(48): 47-68. https://doi.org/10.17755/esosder.81152
Keser, A.,&Karaduman,M. (2014).İş yaşamında yalnızlık algısının örgütsel vatandaşlık davranışı ilişkisi ve öğretmenler üzerine bir araştırma, Uluslararası Emek ve Toplum Dergisi, 3(7):178-197. https://doi.org/10.26466/opus.557530
Kızıldağ, S. (2009). Akademik başarının yordayıcısı olarak yalnızlık, boyun eğici davranışlar ve sosyal destek. Yüksek Lisans Tezi.Hacettepe Üniversitesi.
Kongar, E. (1979). Toplumsal değişim kuramları ve Türkiye gerçeği.Bilgi Yayınları.
Kurtulmuş,M.,&Karabıyık, H. (2016). Algılanan örgütsel adaletin öğretmenlerin işe yabancılaşma düzeyine etkisi. Bartin University Journal of Faculty of Education. 5 (2): 459-477. https://doi.org/10.14686/buefad.v5i2.5000175962
Larson,M.,&Luthans,F. (2006). Potential added value of psychological capital in predicting work attitudes. Journal of Leadership & Organizational Studies. 13: 75–92. https://doi.org/10.1177/10717919070130020601
Luthans, F., Avey J. B.,&Patera,J. L. (2008). Experimental analysis of a web-based training ıntervention to develop positive psychological capital. Academy of Management Learning and Education. 7 (2): 209-221. https://doi.org/10.5465/amle.2008.32712618
Luthans, F., Avolıo B. J., Avey J. B.,&Norman,S. M. (2007). Positive psychological capital: measurement and relationship with performance and satisfaction. Personel Psychology. 60: 541-572. https://doi.org/10.1111/j.1744-6570.2007.00083.x
Luthans, F.,&Youssef, C.M. (2004). Human, social and now positive psychological capital management: ınvesting in people for competitive advantage. Organizational Dynamics. 33 (2): 143-160.
Masten,A.,&Reed,M. (2002). Resilience in development. In: Snyder CR, López SJ, editors. Handbook of positive psychology. Oxford University Press. 74–88.
Mercan, N. (2015). Örgütselyaşamda yalnızlık. Örgütsel davranışta güncel konular, N. Derya Ergun Özler (Ed.), Ekin Basım Yayın Dağıtım, 429-447.
Mottaz, C. J. (1981). Some determinants of work alienation. Sociological Quarterly. 22(4): 515–529. https://doi.org/10.1111/j.1533-8525.1981.tb00678.x
Newman,A., Ucbasaran,D., Zhu F.,&Hırst,G. (2014). Psychological capital: A review and synthesis. Journal of Organizational Behaviour. 35: 120–138.
Özler, N. D.,&Dirican, M. (2014). Örgütlerde yabancılaşma iletükenmişlik sendromu arasındaki ilişkiyi belirlemeye yönelik bir araştırma. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi.39: 291-309 https://doi.org/10.18074/ckuiibfd.489176
Polatcı, S. (2011). Psikolojik sermayenin performans üzerindeki etkisinde iş aile yayılımı ve psikolojik iyi oluşun rolü. Doktora Tezi. Erciyes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.https://doi.org/10.18069/firatsbed.622171
Salihoğlu, G.H. (2014). Örgütsel yabancılasma. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi. 6 (2): 1-11
Santora, J.C.,&Tanewskı, G.A. (2003). Work alienation and organizational leadership. British Journal of Management. 13: 285–304.
Scheıer,M. F., Carver,C. S.,&Bridges,M. W. (2001). Optimism, pessimism, and psychological well-being. In: Chang EC, editor. Optimism & pessimism: Implications for theory, research, and practice. American Psychological Association; p.189–216. https://doi.org/10.1037/10385-009
Seeman, M. (1971). The urban alienations: Some dubious theses from Marx to Marcuse. Journal of Applied Psychology.63: 213–218. https://doi.org/10.1037/h0031270
Selıgman, M. E. P., &Csikszentmihalyi,M. (2000). Positive psychology.American Psychologist. 55 (1): 5–14.
Sheldon, K., Frederickson, B., Rathunde, K.,&Csıkszentmıhalyı, M. (2000). Positive psychologymanifesto,https://ppc.sas.upenn.edu/sites/default/files/Positive%20Psychology%20Manifesto.docx08.06.2019.
Stajkovıc,A.D.,&Luthans,F. (1998). Self-efficacy and work-related performance: A meta-analysis. Psychol Bull. 124: 240–261. https://doi.org/10.1037/0033-2909.124.2.240
Şimşek, M. Ş., Akgemci T., Çelik A.,&Fettahlıoğlu,T. (2006). Örgütlerde yabancılaşmanın yönetimi araştırması.Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 15: 569-587.
Tokmak, İ.(2014).Duygusal emek ile işe yabancılaşma ilişkisinde psikolojik sermayenin düzenleyici etkisi.İşletme Araştırmaları Dergisi, 6(3),134-156. https://doi.org/10.26466/opus.544850
Topaloğlu, T. (2013).Psikolojik sermaye geliştirilmesi üzerine bir uygulama ve performans üzerindeki etkileri. 1.Örgütsel Davranış Kongresi,476-480.
Tugade,M. M.,&Fredrıckson,B. L. (2004). Resilient individuals use positive emotions to bounce back from negative emotional experiences. Journal of Personality and Social Psychology. 86: 320–333. https://doi.org/10.1037/0022-3514.86.2.320
Wang, Y., Liu, L., Wang, J.,&Wang, L. (2012). Work-family conflict and burnout among Chinese doctors: The mediating role of psychological capital. Journal of Occupational Health. 54: 232-240. https://doi.org/10.1539/joh.11-0243-oa
Wright, S.L. (2005). Loneliness in the workplace. Unpublished doctoral dissertation, Christchurch University of Canterbury.
Wright, S. L., Burt, C.D.B.,&Strongman, K.T. (2006). Loneliness in the workplace: construct definition and scale development. New Zealand Journal of Psychology. 35 (2), 69-68

Turkish Studies - Economics, Finance, Politics-Cover

ISSN: 2667-5625
Yayın Aralığı: Yılda 4 Sayı
Başlangıç: 2006
Yayıncı: ASOS Eğitim Bilişim Danışmanlık Otomasyon Yayıncılık Reklam Sanayi ve Ticaret LTD ŞTİ