HIRVATİSTAN’DA E-DEVLET POLİTİKA VE UYGULAMALARININ AB GÖSTERGELERİ AÇISINDAN DEĞERLENDİRİLMESİ
Günümüzde bilgi ve iletişim teknolojilerinin, interaktif hizmet sunumu, verimlilik ve etkinlik, etkileşim, adem-i merkeziyetçilik, şeffaflık ve hesap verilebilirlik için kollektif bir yapı oluşturmaya yardımcı olmak gibi muazzam bir “idari” potansiyeli olduğu kabul edilmektedir. Hizmet sunumunda yoğun bilgi ve iletişim teknolojileri kullanmayı ifade eden elektronik devlet (e-devlet) tüm bu işlevleri kapsayıcı özelliğinin yanı sıra vatandaşların kamu kurumları ile ilgili bilgilere gelişmiş bir erişim sağlamasına yardımcı olmaktadır. Sahip olduğu bu faydalar nedeniyle devletler, devletten e-devlete dönüşüm sürecine girmiştir. AB’de diğer devletler gibi, üye ve aday ülkelerde e-dönüşüm için standartlar ve eylem planları belirlemiştir. Bu yazıda, Hırvatistan Cumhuriyeti'nde e-devlet uygulamaları AB standartları açısından değerlendirilmiştir. Bu makalenin amacı, Hırvatistan'daki e-devlet uygulamalarının yasal, kurumsal ve uygulamalar açısından mevcut durumunu analiz ederek, e-devletin geliştirilebilmesi için bir perspektif geliştirmektir. Bu amaçla e-devlet bağlamı ile ilgili kısa bir tarihçe verildikten sonra makalede, 2007 Stratejisine kadar olan çalışmalar değerlendirilmiştir. Ayrıca, 2020 Stratejisine kadar yapılan çalışmalar bu alanda önerilen bazı temel problemler tanımlanarak analiz edilmiştir. Ardından, e-Devlet alanındaki ilerlemelerdeki Avrupa Komisyonunun kullanıcı merkezlilik, hesap verebilirlik, sınır ötesi hareketlilik ve anahtar yönlendiriciler göstergeleri aracılığıyla mevcut durum değerlendirilmiştir. Ardından, eHırvatistan 2020 Program projeleri tartışılmıştır. Son olarak, e-Devlet ile ilgili devlet-vatandaş etkileşimi, vatandaşlara sunulan e-hizmetlerin düzeyi gibi önemli konular, gelecekte yapılacak çalışmalar için faydalı olabilecek verilerle birlikte özetlenmiştir.
ASSESSMENT OF E-GOVERNMENT POLICIES AND PRACTICES IN CROATIA THROUGH THE PERSPECTIVE OF EU INDICATORS
Information and communication Technologies are recognized to have tremendous ‘administrative’ potential like helping to create a networked structure for interconnectivity, service delivery, efficiency and effectiveness, interactivity, decentralization, transparency and accountability. Electronic government (e-government) cover all these functions and, generally speaking, refers to the intensive use of ICT in providing the citizens an improved access to information related to public administrations as well as in providing them superb service quality. Because of these benefits states launched to make transformation from government to e-government. EU determined standarts and action plans to e-transformation for the member states and candidate states. In this paper it is presented a review of e-government concept and its application in the Republic of Croatio through the EU indicators. The aim of this article is to provide insights into the current legal, institutional level, implementations and possibilities for further improvements of e-government in Croatia. After introducing a brief egovernment context, it is given brief historical outline of the efforts undertaken so far within the framework of 2007 Strategy. Also, it is analysed so far 2020 Strategy identifying certain key problems and development potentials in this area. Then, results of the evaluation of the progress in the field of e-Government are presented by means of the European Commission's indicator for online user centricity, accountability, cross border mobility and key enablers. Next, the projects within the e-Croatia 2020 Programme are discussed. Finally, key issues concerning e-Government, state-citizen interaction, level of e-services offered to citizens are summed up in the conclusion, along with the data for future work.
___
- Bebić D.ve Vučković M., (2011). E-government and e-participation: City web sites – the case of croatia, INFuture2011:Information Sciences and e-Society 1, 147-157.
- Benchmarking study online availability of public services, 2006, http://www.ehrvatska.hr/sdu/en/Dokumenti /StrategijeIProgrami/categoryParagraph/06/document/Ben ch_2006_english.pdf, 12.03.2019.
- Central State Administrative Office for e-Croatia, Operational Plan for Execution of e-Croatia Program with Overview of Activities in 2007. http://www.ehrvatska.hr/sdu/hr/ehrv, 12.03.2019
- EU (2015). eGovernment in Croatia, https://joinup.ec.europa.eu/sites/default/files/document/2015- 03/egov_in_croatia_-_january_2015_-_v_12_0_final.pdf, 12.03.2019.
- Gfk Group: Public services on the Internet – obstacles for utilization and priorities for informatization. September 2006. Retrieved May 13, 2007, from http://www.ehrvatska.hr/epozitorij/dokumenti/downloads/Istrazivanje_priori teta_i_prepreka_u_koristenju_javnih_e-usluga.pdf, 12.03.2019.
- Hajdin, G.ve Vrçek, N. (2010). Methodologies for measuring e-government development: the Croatian case, Proceedings of the 21st Central European Conference on Information and Intelligent Systems / Aurer, Boris ; Bača, Miroslav ; Schatten, Markus (ur.), 319-325.
- http://appsso.eurostat.ec.europa.eu/nui/show.do?dataset=iso c_bde15ei&lang=en , 12.03.2019. http://ec.europa.eu/information_society/newsroom/cf/dae/document.cfm?doc_id=5546 , 12.03.2019.
- https://joinup.ec.europa.eu/news/croatia-adopted-decision, 12.03.2019.
- Kayalı, C. A.ve Yereli, A. N. (2002). Türkiye’de bilgi toplumu yaratılması ve e-devlet uygulamalarına genel bir bakış I. Ulusal Bilgi, Ekonomi ve Yönetim Kongresi, K.Ü. İ.İ.B.F. Yayını, İzmit, ss.119-130.
- Klasinc A., (2013). Effects of e-government in Croatia Conference on Information & Communication Technology Electronics & Microelectronics (MIPRO), 1217-1219.
- Kliček, B. ve Vukovac, D.P., (2007). Information society and egovernment developments in Croatia, Informatica 31, 367-372.
- Pina, V., vd (2007). Are ICTs promoting government accountability? A comparative analysis of egovernance developments in 19 OECD countries, Critical Perspectives on Accounting, Vol. 18, Issue 5, 583-602.
- Šimić , D. (2007). e-Croatia 2007 – fostering the development of ınformation society in Croatia Conference on INFuture2007: “Digital Information and Heritage”. Šimurina J. vd., (2007). E-government in Croatia. 6th WSEAS International Conference on EACTIVITIES, Tenerife, Spain, December 14-16, 129-133.
- Simurina, J. vd. (2008). E-government in Croatia: A comparative Analysis, Wseas Transactions On Business And Economics, Issue 5, Volume 5, 223-232.
- Sinjeri L. vd. (2012). “Maturity of towns' web sites in Croatia according to the evolutionary egovernment maturity model, Central European Conference on Information and Intelligent Systems, 273-493.
- Spremic, M. (2009). “E-Government in transition economies”, World Academy of Science, Engineering and Technology International Journal of Humanities and Social Sciences Vol:3, No:5, 417-425.
- Spremic, M. ve Brzica, H. (2008). E-government and its application in the Republic of Croatia”, Proceedings of the 7th WSEAS International Conference on Applied Computer and Applied Computational Science. The Ministry of Public Administration, (2016). Strategy e-Croatia 2020, https://uprava.gov.hr/UserDocsImages//e-Hrvatska//e- .Croatia%202020%20Strategy%20(20.01.2016.).pdf, 12.03.2019.
- Tušetić, A. veLuić, L. (2011). The strategic importance of e-government in the construction of e-society (based on the example of e-croatia), 1st International Conference on Information Society, Technology and Management.
- UN, United Nations E-Government Survey 2010:Leveraging E-government at a Time of Financial and Economic Crisis, www.unpan.org/egovkb/global_reports/10report, 62, 09.03.2019.
- Vuksic V. B. vd. (2010). E-government policy and implementation in Croatia” Proceedings of the ITI 2010 32nd Int. Conf. on Information Technology Interfaces, June 21-24, Cavtat,Croatia, 423- 428.
- Yıldız, Mete (2007). Uluslararası kuruluşların Türkiye'nin e-devlet siyasalarına etkisi, Amme İdaresi Dergisi, 40(2): 39-55.
- Yıldız, M. (2009a). Digital divide in Turkey: a general assessment in Ferro E. et al. (Ed.) Handbook of Researchon Overcoming DigitalDivides: Constructing an Equitable and Competitive Information Society, 75-89.
- Yıldız, M. (2009b). E-devletin karanlık bir yüzü: Abd ve Türkiye’de yerel yönetimlerde sanal kamusal teşhir. Çağdaş Yerel Yönetimler Dergisi, 18(3): 69-83.
- Yıldız, M (2016). e-government:informatization of government and politics, in A. Farazmand (ed.), Global Encyclopedia of Public Administration, Public Policy, and Governance, Springer International Publishing Switzerland, 1-7.
- ISSN: 2667-5625
- Yayın Aralığı: Yılda 4 Sayı
- Başlangıç: 2006
- Yayıncı: ASOS Eğitim Bilişim Danışmanlık Otomasyon Yayıncılık Reklam Sanayi ve Ticaret LTD ŞTİ