Üniversite Öğrencilerinin Destinasyon İmajı Algısı Üzerinde Sosyal Medyanın Etkisi: Lavanta Turizmi Örneği

Günümüzde web tabanlı dijital teknolojilerin gelişmesi ve kullanıcı sayılarının artmasıyla birlikte, bireylerin çeşitli turistik bölge, şehir, kasaba-köy ve işletmelerde yaşadıkları seyahat deneyimlerini paylaşabilmesine olanak tanıyan sosyal medya platformları popüler konuma ulaşmıştır. Bireyler tatil ve seyahat öncesinde çoğunlukla internet ortamında bilgi arama davranışı içerisinde olurken, seyahat esnasında ve seyahat sonrasında ise çoğunlukla tatil-seyahat deneyimlerini Facebook, Twitter ve Instagram gibi sosyal medya mecralarında ve Tripadvisor gibi turizm ve seyahat portallarında paylaşma eğiliminde olmaktadır. Yapılan paylaşımlarla insanların zihninde seyahat edilen bölgeyle ilgili olumlu ya da olumsuz bir izlenim oluşmaktadır. Olumlu izlenimler sonucu söz konusu destinasyona olan ilgi artmakta ve seyahatler gerçekleştirilmektedir. Bu çalışmada, destinasyon imajı algısı üzerinde sosyal medyanın etkisi araştırılmaktadır. Uygulama alanı olarak, son yıllarda bilhassa sosyal medyada yapılan paylaşımlar sayesinde popüler hale gelen Isparta ili sınırları içerindeki Kuyucak Lavanta bahçeleri seçilmiştir. Çalışma kapsamında Süleyman Demirel Üniversitesinin farklı akademik birimlerinde ön lisans, lisans ve lisansüstü düzeylerinde öğrenim gören ve Kuyucak Lavanta bahçelerini ziyaret etmiş 32 öğrenci ile yarı yapılandırılmış görüşme gerçekleştirilmiştir. Çalışma neticesinde, üniversite öğrencilerinin Isparta ili Keçiborlu ilçesine bağlı Kuyucak Köyü’nde bulunan lavanta turizmi merkezleri ziyaretleri öncesi ve sonrasında bu bölgeyle ilgili algıları analiz edilerek etkileri ortaya konulmuştur. Ayrıca çalışmada söz konusu destinasyonun tanınırlığının sağlanmasında sosyal medya mecralarının ne kadar etkili olduğu ve bu etkinin artırılması için neler yapılabileceği sorularına da yanıt aranmaktadır. Araştırma bulgularına göre lavanta bahçelerinin bulunduğu bölge, katılımcılar nezdinde genel olarak olumlu bir izlenime sahiptir. Bu izlenimin oluşmasında ve bölgenin gözde seyahat rotalarından biri haline gelmesinde ise, sosyal medya mecralarının önemli payının olduğu tespit edilmiştir.

The Effect of Social Media on Destination Image Perception of University Students:The Case of Lavender Tourism

Today, with the development of web-based digital technologies and the increase in the number of users, social media platforms that allow individuals to share their travel experiences in various touristic regions, cities, towns-villages and businesses have reached a popular position. While individuals are mostly in the behavior of searching for information on the internet before vacation and travel, they tend to share their holiday-travel experiences on social media such as Facebook, Twitter and Instagram and tourism and travel portals such as Tripadvisor during and after travel. With the posts made, a positive or negative impression is formed in the minds of the people about the traveled region. As a result of positive impressions, interest in the destination in question increases and travels are made. In this study, the effect of social media on the destination image perception is investigated. The lavender gardens of Kuyucak within the borders of Isparta province, which have become popular in recent years, especially thanks to the posts on social media, have been chosen as the field of application. Within the scope of the study, semi-structured interviews were conducted with 32 students who studied at associate, undergraduate and graduate levels in different academic units of Süleyman Demirel University and visited Kuyucak Lavender gardens. As a result of the study, before and after the visits of university students to lavender fields in Kuyucak Village of Keçiborlu district of Isparta province, their perceptions about this region were analyzed and its effects were revealed. In addition, the study also sought answers to the questions of how effective social media channels are in ensuring the recognition of the destination in question and what can be done to increase this effect. According to the research findings, the region where lavender gardens are located has a generally positive impression on the participants. It has been determined that social media channels have an important role in forming this impression and making it one of the favorite travel routes of the region.

PDF

___

Atay, L. (2003). Turistik Destinasyon Pazarlaması ve Bir Alan Uygulaması, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi, İzmir.
Bal, H. (2013). Nitel Araştırma Yöntemi: Gözlem, Görüşme, Odak Grup, Sözlü Tarih, İçerik Analizi, Söylem Analizi, Isparta: Fakülte Kitabevi.
Başarangil, İ. (2019). Sosyal Medyanın Tatil Tercihlerine Etkisi: Kırklareli Üniversitesi Turizm Fakültesi Öğrencileri Üzerine Bir Araştırma, Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 7: 839-852.
Bayram, A. T., Ak, S. ve Erkol Bayram, G. (2018,). Üniversite Öğrencilerinin Tatil Tercihlerinde Sosyal Medya Kullanımı: Sinop Üniversitesi Örneği, VII. Ulusal III. Uluslararası Doğu Akdeniz Turizm Sempozyumu, 1089-1099.
Bayram, M., Keleş, Y. ve Bayram, Ü. (2017). Çevrimiçi Fotoğraflar Üzerinden Görsel Destinasyon İmajının İncelenmesi: Erzincan Doğa Sporları Örneği, Erzincan Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 4: 25-26.
Çevik, S. ve Sarıipek, S. (2019). Fotoğraftan Yayılan Kavanta Kokusu: Sosyal Medyanın Destinasyon İmajına Etkisi, Proceeding of the 3th International Congress on Tourism, Economic and Business Sciences, 35-40.
Dina, R., and Sabou, G. (2012). Influence of Social Media in Choice of Touristic Destination, Cactus Tourism Journal, 3(2): 24-30.
Donaire, J. A., Camprubí, R., and Galí, N. (2014). Tourist Clusters from Flickr Travel Photography, Tourism Management Perspectives, 11: 26-33.
Dwivedi, M. (2009). Online Destination Image of India: A Consumer Based Perspective, International Journal of Contemporary Hospitality Management, 21(2): 226-232.
Eşitti, Ş. ve Işık, M. (2015). Sosyal Medyanın Yabancı Turistlerin Türkiye’yi Tatil Destinasyonu Olarak Tercih Etmelerine Etkisi, Karadeniz Uluslararası Bilimsel Dergi, 1(27): 11-33.
Font, X. (1997). Managing the Tourist Destination's Image, Journal of Vacation Marketing, 3(2): 123- 131.
Fotis, J., Buhalis, D., and Rossides, N., (2012). Social Media Use and Impact During the Holiday Travel Planning Process, (Editör) Fuchs, M, Ricci, F. and Cantoni, L., Information and Communication, Technologies in Tourism 2012 içinde (ss.13-24), Berlin/Heidelberg: Springer.
Giray, F. H., Kadakoğlu, B., Çetin, F. ve Abdoulaye Bamoi, A. G., (2019). Rural Tourism Marketing: Lavender Tourism in Turkey, Ciência Rural, 49(2): 1-15.
Granberg, L. (2019). The Role of Instagram in Choosing A Travel Destination, Bachelor Thesis, Luleå University of Technology, Luleå.
Gürbüz, S. ve Şahin, F. (2014). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri: Felsefe-Yöntem-Analiz, (4. Baskı) Ankara: Seçkin Yayıncılık
Hazar, M. (2011). Sosyal Medya Bağımlılığı-Bir Alan Çalışması, İletişim Kuram ve Araştırma Dergisi, 32: 151-176.
Ker, M. (1998). Profesyonel İmajın, İmaj Yönetimi Kapsamında Yeri ve Önemi, Pazarlama Dünyası Dergisi, 12(71): 25-28.
Kozak, M. (2018). Bilimsel Araştırma: Tasarım, Yazım ve Yayım Teknikleri, Ankara: Detay Yayıncılık.
Murugesan, S. (2007). Understanding Web 2.0, IT Professional, 9(4): 34-41. Naik, U. and Shivalingaiah, D. (2008). Comparative Study of Web 1.0, Web 2.0 and Web 3.0, Proceeding of the 6th International CALIBER, 499-507.
Nath, K., Dhar, S. and Basishtha, S. (2014). Web 1.0 to Web 3.0 – Evolution of The Web and Its Various Challenges, 2014 International Conference on Reliability, Optimization and Information Technology (ICROIT), 86-89.
Ongun, U. ve Erbaş, E. (2020). Sosyal Medyanın Destinasyon Gelişimindeki Rolü: Lavanta Kokulu Kuyucak Köyü Örneği, Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 8(4), 3129-3154.
Ongun, U., Gövdere, B. ve Durgun Kaygısız, A. (2015). Isparta İli Kırsal Alanlarında Yapılabilecek Kırsal Turizm Türlerinin Kırsal Kalkınmaya Etkisi, Uluslararası Sosyal ve Ekonomik Bilimler Dergisi, 5(1), 122-131.
Ongun, U., Gövdere, B. ve Kösekahyaoğlu, L. (2018). Kırsal Turizm Kapsamında Yerel Halkın Beklentileri: Isparta Kuyucak Lavanta Vadisi Örneği, Turizm ve Araştırma Dergisi, 7(2), 43-58.
Özaltaş Serçek, G. ve Serçek, S. (2017). X,Y ve Z Kuşaklarındaki Turistlerin Destinasyon İmaj Algılarının Karşılaştırılması, Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 14(1): 6-19.
Pike, S. (2002). Destination Image Analysis - A Reviewof 142 Papers from 1973 to 2000, Tourism Management, 23(5): 541-549.
Safko, L. (2010). The Social Media Bible: Tactics, Tools and Strategies for Business Success. New Jersey: John Wiley and Sons.
Sarı, Y. ve Kozak, M. (2005). Turizm Pazarlamasına İnternetin Etkisi: Destinasyon Web Siteleri İçin Bir Model Önerisi, Akdeniz Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, 9: 248-271.
Terttunen, A. (2017). The Influence of Instagram on Consumers’ Travel Planning and Destination Choice, Bachelor Thesis, Haaga-Helia University of Applied Sciences, Helsinki.
Tosun, C. and Jenkins, C. L. (1996) Regional Planning Approaches to Tourism Development: The Case of Turkey, Tourism Management, 17(7): 519-531.
Ünal, A. (2019). Instagram İçeriklerinin Yabancı Turistlerin Destinasyon Seçimleriyle İlgili Anlık Algı Değişimlerine Etkisinin Belirlenmesi, Turizm Akademik Dergisi, 7(1): 1-14.
Ünal, A. (2020). Sosyal Medyanın Destinasyon Marka Farkındalığı Kalitesi Üzerindeki Etkilerini Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma, Journal of Hospitality and Tourism Issues, 2(1): 13-24.
Yıldırım, A. ve Şimşek, H. (2018). Sosyal Bilimlerde Nitel Araştırma Yöntemleri. (11. Baskı), Ankara: Seçkin Yayıncılık.
Yüksel, A. ve Yüksel, F. (2004). Turizmde Bilimsel Araştırma Yöntemleri, Ankara: Turhan Kitabevi