Mithat Zeki DİNÇER, TOLGA FAHRİ ÇAKMAK, MERVE AYDOĞAN ÇİFÇİ

Turizm Endüstrisinde Blogların Gücü ve Turist Rehberleri Açısından Bir Değerlendirme

21. yüzyılın küreselleşen dünyasında internet teknolojileri hayatın her alanında kendisini etkin bir biçimde hissettirmektedir. Öte yandan dünyanın en hızlı büyüyen endüstrilerinden biri olan turizm endüstrisi ile internet teknolojileri arasında da hızlı bir etkileşim yaşanmakta ve bu etkileşim gün geçtikçe artmaktadır. Üstelik artan bu ilişki sadece işletmelerin hizmet satışı veya reklamları odaklı olmamakta, aynı zamanda gezginlerin deneyimlerini paylaşması ve başkalarını etkilemesi noktasında da etkin bir görev üstlenmektedir. Pek çok farklı platform üzerinden gerçekleşen bu bilgi paylaşım yöntemlerinden biri de blog olarak isimlendirilen kişisel web sayfalarıdır. Kullanımı ve önemi giderek artan bloglar soyut olan hizmetin satın alınmaya karar verilmesi sürecinde önemli bir görev üstlenmektedir. Bu çalışmada internet teknolojileri ve özellikle blogların turizm endüstrisi üzerindeki etkileri araştırılarak geleceğe yönelik analizleri turist rehberleri üzerinden yürütülen bir çalışma ile gerçekleştirilmiştir. Çalışma kartopu örneklem yöntemi ile tespit edilen 13 adet blog yazarı turist rehberi katılımı ile gerçekleştirilmiştir. Toplanan bilgilerden hareketle, turist rehberlerinin blogları mesleki yaşamlarında nasıl kullandıkları, iş hayatlarına ve turlarına nasıl etki ettiği araştırılmış, blogların etkinliği mesleki açıdan ortaya konulmuştur.

Power of Blogs in Tourism Industry and an Evaluation from Tourist Guides' Perspective

In the 21th centuries’ globalling world internet technologies have arisen effectively in almost every part of life. On the other hand, internet technologies interact with tourism industry which is most growing rapidly and this interaction is increasing day by day. Moreover, this increasing interaction is not only focused on service sales and advertisement, but also functions on travelers’ experience sharing and altering other people. One of the methods which appears in different platforms is personal web pages naming blogs. Blogs which usage and significance are expanding, play a crucial role on making decision on purchasing the intangible services. In this study analyses are made intended for future according to study which is conducted by tourist guides’ participation by exploring internet technologies’ and particularly blogs’ effects on tourism industry. The study has been conducted with 13 tourist guide who are blog writer identified by snowball sampling method. According to data collected, it’s explored that how tourist guides use blogs in their professional works, how blogs affect their work life and tours and blogs effectiveness is presented in terms of professional work.

PDF

___

Akehurst, G. (2009). User Generated Content: The Use of Blogs for Tourism Organisations and Tourism Consumers, Service Business, 3, 51–61.
Banyai, M. (2012). Travel Blogs: A Reflection of Positioning Strategies? Journal of Hospitality Marketing & Management, 21 (4), 421-439.
Banyai, M. and Glover, T.D. (2012). Evaluating Research Methods on Travel Blogs, Journal of Travel Research, 51(3) 267– 277.
Carson, D. (2008). The ‘Blogosphere’ As a Market Research Tool for Tourism Destinations: A Case Study of Australia’s Northern Territory, Journal of Vacation Marketing, 14 (2),111–119.
Chandralal, L. Rindfleish, J. and Valenzuela, F. (2015). An Application of Travel Blog Narratives to Explore Memorable Tourism Experiences, Asia Pacific Journal of Tourism Research, 20 (6), 680- 693.
Çakmak, T. F. ve Demirkol, Ş. (2017). Teknolojik Gelişmelerin Turist Rehberliği Mesleğine Etkileri Üzerine Bir Swot Analizi, Bingöl Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 7(7), 221-235
Enoch, Y. and Grossman, R., (2010). Blogs of Israeli and Danish Backpackers to India. Annals of Tourism Research, 37 (2): 520–536.
Google and OTX. (2009). The Traveler’s Road to Decision. [Online] http://www.youtube.com/watch?v=wHLNtcxSa7s [Erişim Tarihi: 10.04.2016]
İstanbullu Dinçer, F. Çakmak, T. F. ve İstanbullu Dinçer, F .(2018). Gözetim Toplumu Yönetimi ve Turizm Endüstrisi Açısından Değerlendirilmesi, Anemon Muş Alparslan Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 6 (4): 551-558
Li, X. and Wang, Y. (2011). China in the Eyes of Western Travelers as Represented in Travel Blogs, Journal of Travel & Tourism Marketing, 28 (7): 689-719.
Litvin, S. W. Goldsmith, R. E. and Pan, B. (2008). Electronic Word-of-Mouth in Hospitality and tourism Management. Tourism Management, 29: 458–468.
Mack, R.W. Blose, J.E. and Pan, B. (2008). Believe it or not: Credibility of Blogs in Tourism Journal of Vacation Marketing, 14 (2): 133–144.
Pan, B. Maclaurin, T. and Crotts, J.C. (2007). Travel Blogs and the Implications for Destination Marketing. Journal of Travel Research, 46(1): 35–46.
Pü̈hringer, S. and Taylor, A. (2008). A Practitioner’s Report on Blogs as a Potential Source of Destination Marketing Intelligence, Journal of Vacation Marketing, 14 (2): 177–187.
Sharda, N. and Ponnada, M. (2008). Tourism Blog Visualizer for Better Tour Planning, Journal of Vacation Marketing, 14 (2): 157–167.
Smith, M. (2003). Research Methods in Accounting, Sage Publications, İngiltere
Son, A. (2011). International Tourists' Image of Zhangjiajie, China: Content Analysis of Travel Blogs, International Journal of Culture, Tourism and Hospitality Research, 5 (3): 306 – 315.
Tekin, Ö. Bideci, M. ve Avcıkurt, C. (2017). Turist Rehberliğinde Yeni Teknolojilerin Kullanımı, (Editör) Güzel, Ö. F., Altıntaş, V., Şahin, İ.: Turist Rehberliği Araştırmaları Öngörüler ve Uygulamalar, Detay Yayınları, Ankara
Thevenot, G. (2007). Blogging as a Social Media, Tourism and Hospitality Research, 7, 287–289.
Tse, T.S.M. and Zhang, E.Y. (2013). Analysis of Blogs and Microblogs: A Case Study of Chinese Bloggers Sharing Their Hong Kong Travel Experiences, Asia Pacific Journal of Tourism Research, 18 (4): 314-329.
Türnüklü, A. (2000). Eğitimbilim Araştırmalarında Etkin Olarak Kullanılabilecek Nitel Bir Araştırma Tekniği: Görüşme, Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi, 24 (24): 543-559
Wang, P. (2005). Exploring The Influence of Electronic Word-of-Mouth on Tourists’ Visit Intention a Dual Process Approach, Journal of Systems and Information Technology, 7 (4): 381-395
Wenger, A. (2008). Analysis of Travel Bloggers’ Characteristics and Their Communication About Austria as a Tourism Destination. Journal of Vacation Marketing, 14 (2): 169–176.
Yazıcıoğlu, Y. ve Erdoğan, S. (2014). SPSS Uygulamalı Bilimsel Araştırma Yöntemleri, Detay Yayınları, Ankara
Yoo, K.H. Gretzel, U. (2010). Influence of Personality on Travel-Related Consumer-Generated Media Creation. Computers in Human Behavior, 27 (2): 609–621.