İlişkisel Sosyal Sermayenin İşten Ayrılma Niyetine Etkisi: Sağlık Turizmi İşletmelerinde Bir Uygulama

Sosyal sermaye kavramı, son yıllarda araştırmacıların dikkatini çeken konular arasında yer almaktadır. Ancak turizm alanyazında sosyal sermaye araştırmalarının sınırlı sayıda olduğu görülmektedir. Bu kapsamda araştırmada sosyal sermayenin alt boyutları arasında yer alan ilişkisel sosyal sermaye ile işten ayrılma niyeti arasındaki ilişkinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Araştırmanın evreni, Eskişehir ilinde yer alan sağlık turizmi işletmelerinin tüm çalışanlarından (N: 286) oluşmaktadır. Evrenin ulaşılabilir olmasından dolayı tam sayım gerçekleştirilmiştir. Söz konusu çalışanların tamamıyla yüz yüze anket yapılmış ve analize uygun bulunan 200 anketten elde edilen veriler yorumlanmıştır. Araştırma bulguları; ilişkisel sosyal sermaye ile işten ayrılma niyeti arasında negatif yönlü ve istatistiksel olarak anlamlı bir ilişkinin olduğunu göstermektedir.

The Effect of Relational Social Capital on the Intention to Leave the Job: An Application in Health Tourism Enterprises

The concept of social capital has been among the issues attracting the attention of researchers in recent years. However, the research on social capital in the field of tourism appears to be very limited in number. Therefore, this study aimed to examine the relationship between relational social capital, which is among the sub-dimensions of social capital, and the intention to leave the job. The research universe consists of all employees working at health tourism enterprises (N: 286) in Eskisehir province. Due to the accessible nature of the universe, the researcher could have the complete number of employees working at these organisations. Faceto-face interviews were conducted with all employees and the data collected from 200 surveys that were considered suitable for the analysis were interpreted. As a result of the research, a negative and high level of statistically significant relationship was found between relational social capital and intention to quit.

PDF

___

Addae, H. M., Praveen, P.K. and Davis, E. E. (2006). Organizational Commitment and Intentions to Quit: An Examination of the Moderating Effects of Psychological Contract Breach in Trinidad and Tobago. International Journal of Organizational Analysis, 14(3): 225–238.
Aksoy, M. (2019). Beşerî Sermaye, Sosyal Sermaye ve Öz Yeterliliğin Restoran Performansına Etkisi, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Kırklareli Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kırklareli.
Arslan, V. (2016). Sosyal Sermaye ve İşten Ayrılma Niyetinin Analizi: Sağlık Sektöründe Bir Araştırma. Ekonomi ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 3(5): 1-16.
Avcı, N. ve Küçükusta, D. (2009). Konaklama İşletmelerinde Örgütsel Öğrenme, Örgütsel Bağlılık ve İşten Ayrılma Eğilimi Arasındaki İlişki, Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 20(1): 33-44.
Bayhan, İ. (2018). Liderlik Davranışının Duygusal Emek ve Yenilikçi İklim Üzerindeki Etkisinde Sosyal Sermaye ile Entelektüel Sermayenin Aracılık Rolü: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma. Yayımlanmamış Doktora Tezi, İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
Birdir, K. (2002). General Manager Turnover and Root Causes. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 14 (1): 43-47.
Bourdieu, Pierre (1986). The Forms of Capital. Handbook of Theory and Research for the Sociology Education. (J. Richardson.) New York: Greenwood Press.
Büyüköztürk, Ş. (2002). Sosyal Bilimler İçin Veri ve Analizi El Kitabı: İstatistik, Araştırma Deseni, SPSS Uygulamaları ve Yorum. Pegem A Yayıncılık.
Davenport, S., and Daellenbach, U. (2011). ‘Belonging’ to a Virtual Research Centre: Exploring the Influence of Social Capital Formation Processes on Member Identification in a Virtual Organization. British Journal of Management, 22(1): 54-76.
De Vaus, D. (2013). Surveys in Social Research. Routledge. London and New York.
Direk, A. (2019). T.C. Sakarya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Eğitim Örgütlerinde Sosyal Sermaye ve Şiddet Eğilimi Düzeyi, Sakarya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayınlanmamış Doktora Tezi, 60-62.
Ehtiyar, R. (1995). Otel İşletmelerinde Çalışan Personelin İş Tatmini ve Verimliliğin Bir Göstergesi Olan İşgören Devir Hızı ile İlişkisinin Değerlendirilmesine Yönelik Antalya Yöresindeki Beş Yıldızlı Otel İşletmelerinde Araştırmalı Bir Uygulama. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Antalya.
Erbaşı, A. (2019). Konaklama İşletmeleri Çalışanlarında Sosyal Sermayenin Sanal Kaytarma Davranışları Üzerindeki Etkisi. Çatalhöyük Uluslararası Turizm ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, (4): 25-31.
Firth, L., Mellor, D. J., Moore, K. A., and Loquet, C. (2004). How Can Managers Reduce Employee İntention to Quit? Journal of managerial psychology, 19(2): 170-187.
Fong, Yoong Lee and Mastura Mahfar (2013) Relationship Between Occupational Stress and Turnover Intention Among Employees in a Furniture Manufacturing Company in Selangor, Jurnal Teknologi, 64:1: 33-39.
Fukuyama, F. (2009). Büyük Çözülme İnsan Doğası ve Toplumsal Düzenin Yeniden Oluşturulması, (çev. Hasan Kaya), Profil Yayıncılık: İstanbul.
Göksel, A., Aydıntan, B., ve Bingöl, D. (2010). Örgütlerde Bilgi Paylaşım Davranışı: Sosyal Sermaye Boyutundan Bir Bakiş. Ankara Üniversitesi SBF Dergisi, 65(4): 87-109.
Hom, P. W., Caranikas-Walker, F., Prussia, G. E., and Griffeth, R. W. (1992). A Meta-Analytical Structural Equations Analysis of a Model of Employee Turnover. Journal of Applied Psychology, 77(6): 890-909. Jung, H. S., Namkung, Y. and Yoon, H. H. (2010). The Effects of Employees’ Business Ethical Value on Person–Organization Fit and Turnover Intent in the Foodservice Industry. International Journal of Hospitality Management, 29(3): 538-546.
Kalaycı, Ş. (2010). SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri. Ankara: Asil Yayın Dağıtım.
Kayış, A. (2010), SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri, Ed.: Şeref Kalaycı, Asil Yayın Dağıtım, Ankara.
Kim, B. P., Lee, G. and Carlson, K. D. (2010). An Examination of the Nature of the Relationship Between Leader-Member-Exchange (LMX) and Turnover Intent at Different Organizational Levels. International Journal of Hospitality Management, 29(4): 591-597.
Kim, K. and Jogaratnam, G. (2010). Effects of Individual and Organizational Factors on Job Satisfaction and Intent Tos Tay in the Hotel and Restaurant Industry. Journal of Human Resources in Hospitality & Tourism, 9(3): 318-339
Konak, S., and Seçilmiş, C. (2018). Effects of External Social Capital on Hospitality Firm's Performance: The Mediating Role of Competitive Strategies. Pacific Business Review International 11(6): 65-74.
Moran, P. (2005). Structural vs. Relational Embeddedness: Social Capital and Managerial Performance. Strategic Management Journal, 26(12): 1129-1151.
Moran, P., and Ghoshal, S. (1996). Value Creation by Firms. In Academy of Management Proceedings (Vol. 1996, No. 1, pp. 41-45). Briarcliff Manor, NY 10510: Academy of Management.
Nahapiet, J. and Ghoshal, S. (1998). Social Capital, Intellectual Capital, and the Organizational Advantage. Academy of Management Review, 23(2): 242-266.
Nahapiet, J., and Ghoshal, S. (1998). Social Capital, Intellectual Capital, and the Organizational Advantage. Academy of Management Review, 23(2): 242-266.
Özdemir, S. ve Özdemir, Y. (2015). İşten Ayrılma Niyeti ve İşten Ayrılma Niyeti ile ilgili Akademik Çalışmaların İncelenmesi, içinde Özen Kutanis (Ed.) Türkiye’de Örgütsel Davranış Çalışmaları, pp. 335-356, Gazi: Ankara.
Seçilmiş, C., ve Kılıç, İ. (2017). Örgütsel Güven, İş-Aile Çatışması ve İşten Ayrılma Niyeti İlişkisinin Belirlenmesi: Seyahat Acentelerinde Bir Uygulama. Turizm Akademik Dergisi, 4(1): 65- 79.
Sennett, R. (2010). Kamusal İnsanın Çöküşü, (çev. Serpil Durak ve Abdullah Yılmaz), Ayrıntı Yayınları. 3. Basım. İstanbul.
Seyrek, H. İ. ve İnal, O. (2017), İşten Ayrılma Niyeti ile İlişkili Faktörler: Bilgi Teknolojisi Çalışanları Üzerine Bir Araştırma, Doğu Anadolu Sosyal Bilimlerde Eğilimler Dergisi, 1(1): 63-74.
Suna, B. (2017). Otel İşletmelerinde Sahip ve Yöneticilerinin Sosyal Sermaye Unsurlarından Sosyal Ağlarının Müşteri Teminine Etkisi Gaziantep Örneği. Yayımlanmamış Doktora Tezi, Hasan Kalyoncu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Gaziantep. T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı, 2020. https://eskisehir.ktb.gov.tr/TR-158566/termal- turizm.html, Erişim Tarihi: 03.01.2021.
Tate, U., Whatley, A., and Clugston, M. (1997). Sources and Outcomes of Job Tension: A Three- Nation Study. International Journal of Management, 14: 350-358.
Tavşancıl, E. (2006). Tutumların Ölçülmesi ve SPSS ile Veri Analizi, Nobel Yayın Dağıtım, 3. Baskı. İstanbul.
Topsakal, Y. (2018). the Effect Social Capital on Organizational Performance of Accommodation Sector: The Mediating and Moderating Role of Competition Strategies. Gaziantep University Journal of Social Sciences, 17(1): 334-349.
Tsai, W., and Ghoshal, S. (1998). Social Capital and Value Creation: The Role of İntrafirm Networks. Academy of Management Journal, 41(4): 464-476.
Turgut, E. ve Begenirbaş, M. (2014). İlişkisel Sosyal Sermayenin Yenilikçi Davranışa Etkisindeörtülü Bilgi Paylaşımı Davranışının Aracılık Rolü, Niğde Üniversitesi İİBF Dergisi, 7(1): 146-160.