H. Ali DURU, Aykut ERMİŞ, Diyar AKAY, Mustafa KURT

Bilgisayar sektöründe öznel bir yöntemle (NASA-TLX) zihinsel iş yükünün ölçülmesi

Bu çalışma, öznel zihinsel işyükü ölçüm yöntemlerinden NASA-TLX metodunun Ankara’da çeşitli kuruluşlarda görev yapan bilişim sektörü çalışanları üzerinde yapılan bir uygulamanın sonuçlarını içermektedir. NASA-TLX, zihinsel iş yükünün çalışana ve bilişsel kapasitesine uygunluğunu tespit etmek amacıyla test grubu üzerinde uygulanmak üzere en uygun ölçüm tekniği olarak seçilmiştir. Çalışma sonucunda eğitim, yaş gibi demografik faktörlerin bilişim sektörü çalışanlarının zihinsel iş yükü üzerinde etkili olabileceği sonucu elde edilmiştir.

Measurement of mental workload in information technology sector using a subjective technique (NASA-TLX)

This study contains an application and foundings of NASA-TLX, a mental workload measurement technique, on the employees in the IT sector of various organizations settled in ANKARA. NASA-TLX was choosen as the most convenient measurement technique for the experiment group among a number of mental workload measurement techniques to find out the appropriateness of the mental workload to the staff, cognitive capacity and the used ratio of this capacity. The study shows a significant affinity between the mental workload and the demographic factors such as age and education level.

PDF

___

1.Eggemeier, F.T and Wilson, G.F., (1991), "Subjective and performance-based assessment of workload in multitask environments". In D.L. Damos (ed.), Multiple Task Performance (pp. 217-278).London.

2.Yeh, Y. and Wickens, C. (1988), "Why do performance and subjective measures dissociate? "Proceedings of the Human Factors Society 28th Annual Meeting. Santa Monica, CA: Human Factors Society, p. 504-508.

3.Hart, S.G., and Staveland, L.E. (1988), "Development of NASA-TLX(Task Load Index):Result of experimental and theoretical research." In P.A. Hankock and N.Meskati(Eds), Human Mental Workload,pp.l39-183,Amsterdam:North Holland

4.Hancock, P.A., Mihaly, T., Rahimi, M.., Meshkati, N (1988), "A Bibliografic Listing of Mental Workload Research" In P.A. Hankock and N.Meskati(Eds), Human Mental Workload, pp.329-382, Amsterdam:North Holland

5.Leplat, J., 1993. La Psicologia Ergonomica (in Spanish). Oikostan,S.A., Spain.

6.Çilingir, C., Fığlalı, A., Bendak, S.E., (1989), "İkincil İş metodu ile Zihinsel iş yükünün ölçümü", Ulusal Ergonomi Kongresi, Ankara.

7.Hancock P.A, Meshkati N., (1988), "Human Mental Workload", Elsevier Science Publishers,B.V.(North Holland), p. 176.

8.Nygren,T.E.(1991),"Psychometric properties of subjective workload measurement techniques:Implications for their use in the assessment of perceived mental workload", Human Factors,33,17-33.

9.Piechulla, W., Mayser, C., Gehrke, H., König, W., (2003) "Reducing drivers_ mental workload by means of an adaptive man-machine interface", Transportation Research Part F , 233-248.

10.Sato, N., Kamada, T., Miyake, S., Akatsu, J., Kumashiro, M., Kume, Y.,(1999), "Subjective mental workload in Type A women", International Journal of Industrial Ergonomics , 24, 331-336.

11.Güreşçi, F., Fığlalı, N., (2004), "F-16 Pilotlarının Farklı Görev Tiplerindeki Zihinsel İşyüklerinin Ölçülmesi Ve Karşılaştırılması", SAVTEK 2004, Savunma Teknolojileri Kongresi, ODTÜ, Ankara.

12.Trujillo, A.C., "Pilot Mental Workload with Predictive System Status information", Crew/Vehicle Integration Branch, NASA Langley Research Center.

13.Hancock, P.A.,(1988), "The Effect Of Gender and Time Of Day Upon The Subjective Estimate Of Mental Workload During The Performance Of a Simple Task", In P.A. Hankock and N.Meskati(Eds),Human Mental Workload, pp.239-267, Amsterdam:North Holland